年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試公共關(guān)系策劃試卷(課程代碼00645)本試卷共4頁，滿分l00分，考試時(shí)間l50分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：1·本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2·第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用28鉛筆將“答題卡’’的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題l分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將其選出。1．我們常說的“出個主意”，“想個辦法”指的是A．計(jì)劃B．策劃C．謀略D。點(diǎn)子2．“行成于思”、“好謀面成”、“運(yùn)籌帷幄”反應(yīng)的是一種古樸的A．思辨思想B．策劃思想C．系統(tǒng)思想D．預(yù)測思想3．最早提出公關(guān)過程RACE四步法的學(xué)者是A．魯濱遜B.馬其頓C．納米斯D.科特勒4．在接受理論中，一切沒有經(jīng)過讀者閱讀和檢驗(yàn)的作品稱為A．“文本”B．“黑箱”C．“信宿”D．“失真”5.“公共關(guān)系是太陽，它不知不覺地感化著你，溫暖著你，你不能不接受它，當(dāng)你接受了它，你也就被太陽征服了?！边@一表述強(qiáng)調(diào)的是A．品牌文化B．品牌個性C．品牌忠誠D．品牌危機(jī)6．在V1的眾多要素中，應(yīng)用最為廣泛、出現(xiàn)頻率最高的是A.標(biāo)準(zhǔn)字B．標(biāo)準(zhǔn)色C．吉祥物D．標(biāo)志7．“公共關(guān)系90％靠自己于得好”這一表述的內(nèi)涵重在突出A．服務(wù)型公關(guān)B．社會型公關(guān)C．交際型公關(guān)D．宣傳型公關(guān)8．美國學(xué)者奧斯本提出的世界上最早的一種創(chuàng)造技法是A．目標(biāo)掃描法B．統(tǒng)攝思維法C．因素組合法D．智力激蕩法9.將傳播媒介分為口語傳播媒介、紙質(zhì)傳播媒介、電子傳播媒介、新媒體傳播媒介的標(biāo)準(zhǔn)是A．按受眾的接受程度分類B.按媒介出現(xiàn)的時(shí)間分類C．按媒介的可控性分類D．按媒介的技術(shù)性分類10．計(jì)劃大型項(xiàng)目時(shí)更適合選擇A．甘特圖B．貝納通圖C．計(jì)劃評審技術(shù)圖D．SWOT分析圖11．負(fù)責(zé)公關(guān)程序優(yōu)化和實(shí)施的是A．組織最高決策層B．公關(guān)專業(yè)人員C．消費(fèi)者熱線接待人員D．法律顧問12．因人的認(rèn)識、情感、態(tài)度等因素產(chǎn)生的溝通阻礙稱為A。觀念障礙B．習(xí)俗障礙．C．組織障礙D．心理障礙13．中華民族是“炎黃”的子孫，其中炎帝誕生于今天的A．山西大同B．河南洛陽C．湖北隨州D．河北邯鄲14．對組織的生死存亡有重大影響的公眾屬于A．順意公眾B．行動公眾C．首要公眾D．周期公眾15。擬建項(xiàng)目前期籌備工作的重要參考材料是A．可行性分析報(bào)告B．公關(guān)策劃文案C．公關(guān)文案D．評估報(bào)告16．規(guī)模最大、數(shù)量最多、情況最復(fù)雜的一類員工是A．決策層員工B．操作層員工C．知識層員工D．管理層員工17．在“六頂思考帽”思維訓(xùn)練模式中，“陳述問題事實(shí)”屬于A．藍(lán)帽B．黃帽C．白帽D．紅帽18．只關(guān)心產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格，沒有忠誠度可言的消費(fèi)者公眾是A．關(guān)系顧客B．交易顧客C．潛在顧客D．可能顧客19．組織圍繞內(nèi)部的重要事件或外部的重要節(jié)目而舉辦的慶?；顒邮茿．開放參觀活動B．慶典活動C．贊助活動D．展覽會20．工業(yè)或運(yùn)輸災(zāi)禍屬于A．自然災(zāi)害B．傷害C．事故D．違背二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共l0分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出。錯選、多選或少選均無分。21．社會環(huán)境領(lǐng)域的主要要素有A．人口規(guī)模B．收入分布C．消費(fèi)結(jié)構(gòu)D．種族結(jié)構(gòu)E．年齡結(jié)構(gòu)22．對組織的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析，具體包括A．組織表現(xiàn)分析B．組織專長分析C．組織結(jié)構(gòu)分析D．組織內(nèi)部阻礙分析E。產(chǎn)品形象分析23．戰(zhàn)術(shù)型公關(guān)主要包括A．宣傳型公關(guān)B．交際型公關(guān)C．服務(wù)型公關(guān)D．社會型公關(guān)E．征詢型公關(guān)24．對活動現(xiàn)場的管理包括A．維持好現(xiàn)場秩序B．做好熱情的接待工作C．有效地控制現(xiàn)場氣氛D．做好信息反饋與搜集E．管理好資金及物品25．對策劃文案寫作人的要求有A．廣泛的社會關(guān)系B．廣博的理論知識C．豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)D．擅長整合思維的頭腦E．駕馭語言文字的能力第二部分非選擇題三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共l5分。26．波±頓矩陣27．企業(yè)吉祥物28．新聞傳播29．品牌發(fā)展指數(shù)30．公關(guān)目標(biāo)四、筒答題：本大題共5小題，每小題5分，共25分。31．簡述公眾的縱向分類。32．簡述品牌資本的構(gòu)成。，33．簡述戰(zhàn)略型公關(guān)傳播的類型。34．簡述公關(guān)預(yù)算的作用。35．簡述人際傳播的特點(diǎn)。五、論述題：本大題共2小題，每小題l0分，共20分。36．試述公關(guān)評估的關(guān)鍵指標(biāo)。37．試述消費(fèi)者關(guān)系價(jià)值。六、案例分析題：l0分。38.世界某著名球隊(duì)將與中國國家足球隊(duì)在北京舉行一場對抗賽。精明的商家都想搭上這一順風(fēng)車贊助本次大賽。因?yàn)?，對商家而言，本場比賽對于塑造企業(yè)形象至關(guān)重要。某服裝企業(yè)非常青睞本次比賽，并計(jì)劃投入5