精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)書香門第上河坊安全管理目錄安全管理制度安全生產(chǎn)責(zé)任書應(yīng)急措施、預(yù)案搶劫應(yīng)急措施綁架人質(zhì)應(yīng)急措施斗毆應(yīng)急措施食物中毒應(yīng)急措施臺風(fēng)應(yīng)急措施發(fā)生爆炸物（恐嚇電話）應(yīng)急措施發(fā)生車輛事故應(yīng)急措施發(fā)生盜竊事故應(yīng)急措施消防演習(xí)預(yù)案安全事故報告表安全培訓(xùn)簽到表總則為加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，保證公司員工在生產(chǎn)過程中的安全和健康，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《廣東省安全生產(chǎn)條例》等有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司的實際情況，特制定本規(guī)定。組織架構(gòu)安全委員會主任：總經(jīng)理副主任：總經(jīng)理助理各部門部長、總監(jiān)、經(jīng)理安全主管物業(yè)保安隊長成員：其它職能管理人員一、安全委員會主任職責(zé)執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，全面負(fù)責(zé)本公司的安全管理工作，其安全管理方面的主要職責(zé)是：1．組織制定、實施各項安全規(guī)章制度，建立健全安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，部署安全保衛(wèi)工作并檢查執(zhí)行情況，全面落實“五防”，消除安全隱患。2．對本公司員工進(jìn)行經(jīng)常性的法制和各項安全保衛(wèi)知識教育，不斷增強(qiáng)員工的法制觀念、安全觀念和保密觀念。3．組建和管理安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)及群眾性防衛(wèi)、消防和治安保衛(wèi)組織，協(xié)調(diào)和決定安全管理工作的重大事項，不斷改善公司治安保衛(wèi)工作條件，充分發(fā)揮安全保衛(wèi)部門的監(jiān)督管理職能，保證生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4．建立健全經(jīng)理值班制度和保安部、工程部巡查制度，并經(jīng)常檢查督促：夜間值班經(jīng)理應(yīng)堅守崗位，處置突發(fā)事件，確保公司夜間安全運(yùn)轉(zhuǎn)。5．負(fù)責(zé)組織重要活動、接待的保衛(wèi)任務(wù)和安全檢查工作，落實安全防范措施。6．建立健全獎懲制度，對公司員工和其他人員采取多種形式的考核管理。二、安全委員會副主任職責(zé)：1．協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹執(zhí)行安全法令、制度，綜合管理日常安全生產(chǎn)工作。2．制定、修訂安全生產(chǎn)管理制度，并對這些制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。3．及時傳達(dá)、貫徹國家和上級有關(guān)部門的安全生產(chǎn)規(guī)定和文件精神，并檢查執(zhí)行情況。4．組織開展安全生產(chǎn)檢查，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反映安全生產(chǎn)工作情況，提出合理化建議。5．協(xié)助有關(guān)部門搞好安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的安全知識培訓(xùn)教育，提高員工的安全意識和自我保護(hù)能力。6．加強(qiáng)對作業(yè)現(xiàn)在監(jiān)督檢查，及時整治存在隱患，糾正違法行為；發(fā)現(xiàn)違章行為及時制止，并協(xié)同安全部門處理違章者。7．發(fā)生事故時，及時參與搶救、調(diào)查、分析和處理工作。8．負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本部門的安全管理工作，具體落實安全工作有關(guān)規(guī)定和要求。9．把安全工作納入本部門工作的議事日程，布置檢查安全工作，及時處理和整改隱患。10.根據(jù)本部門具體性質(zhì)，協(xié)助安委會制定具體的崗位安全規(guī)定。11．當(dāng)發(fā)生異常突發(fā)事件時，迅速組織人員疏散客人至指定地點(diǎn)，搞好善后工作。12．在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，追查安全事故原因，對肇事者提出處理意見。第四章安全要求1．公司員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，愛護(hù)生產(chǎn)設(shè)備和安全防護(hù)裝置、設(shè)施、參加公司組織的安全活動。2．熟悉自己崗位的工作環(huán)境，操作的設(shè)備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置，懂得消防設(shè)備的使用方法，知道消防器材的保養(yǎng)措施。3．牢記總機(jī)報警號碼和消防監(jiān)控中心電話號碼，遇突發(fā)事件時必須無條件聽從現(xiàn)場指揮員的指揮。4．嚴(yán)禁員工將貨物堆放在消防栓前、滅火器的周圍，來禁在疏散通道路上堆入貨物，確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。5．如發(fā)現(xiàn)異色、異聲、異味，須及時報告上級和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。6．當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，迅速查明情況向部門主管或消防監(jiān)控中心報告；報告進(jìn)要講明事件發(fā)生地點(diǎn)、情況、本人姓名、聯(lián)系電話，并積極采取措施，必要時積極疏散公司內(nèi)的客人，如有瞞報、虛報，漏報或故意延遲不報的，除責(zé)成補(bǔ)報外追究責(zé)任者的責(zé)任，對觸及刑律的，追究其法律責(zé)任。7．各種機(jī)器設(shè)備和儀器不得超負(fù)荷和帶病運(yùn)行，并要做到正確使用，經(jīng)常維護(hù)，定期檢修，對不符合安全要求的陳舊設(shè)備，應(yīng)有計劃的更新和改造。8．電氣設(shè)備和線路應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定，電氣設(shè)備應(yīng)有可熔保險絲和漏電保護(hù)，絕緣必須良好，并有可靠的接地線或接零保護(hù)措施，電氣設(shè)備必須符合相應(yīng)防護(hù)等級的安全技術(shù)要求。9．易燃、易爆物品的貯存、使用、廢品處理等，必須設(shè)有防火、防爆設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作守則和定員、定量、定品種的安全規(guī)定。10．嚴(yán)禁將槍支、彈藥、易燃易爆、劇毒和放射性等危險品帶進(jìn)醫(yī)院，嚴(yán)禁私自使用電熱器具以及其他大功率的電器設(shè)備。11．新員工入職必須進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，未經(jīng)安全培訓(xùn)的員工不得上崗操作。12．嚴(yán)禁在有可燃?xì)怏w和爆炸危險品的場所進(jìn)行焊、割作業(yè)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定保持一定距離。13．各部門要嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)食品衛(wèi)生安全相關(guān)規(guī)定，從原料采購到成品銷售的每個環(huán)節(jié)都要形成相關(guān)記錄，做到責(zé)任到人、嚴(yán)格原料采購“索證”制度，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)伙食原料的驗收和庫房管理，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品出入庫：嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行廚房準(zhǔn)入制度,防止投毒、中毒事件的發(fā)生；餐廳工作人員必須定期進(jìn)行體驗，持健康證上崗。第五章獎懲制度有下列情形之一的，應(yīng)給予表彰、記功或直接獎勵：嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)規(guī)章制度，重視開展安全保衛(wèi)教育，落實安全防范措施，成績顯著的。及時發(fā)現(xiàn)、制止違法犯罪行為和防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生，保證顧客、公司人身財產(chǎn)安全的。檢舉、揭發(fā)違法犯罪行為、勇于同現(xiàn)行犯罪分子斗爭，或協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案有功的。4.在安全管理工作中有其他顯著成績的。有下列情形之一的，應(yīng)視情節(jié)輕重，分別給予行政處分的，由公安機(jī)關(guān)按照《治安管理處罰條例》給予行政、經(jīng)濟(jì)處理；違反治安管理構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：忽視安全管理工作，部門內(nèi)部安全管理秩序混亂，多次違反操作程序釀成事故或發(fā)生違法犯罪活動。存在隱患，經(jīng)政府公安、消防等部門通報后不按期整改，以致發(fā)生刑事案件或重大災(zāi)害事故的。違反安全管理制度，拒不執(zhí)行安全管理工作任務(wù)，造成危害和損失的。對違法犯罪行為知情不報，或?qū)Πl(fā)生的案件、事故隱瞞不報、弄虛作假的。對違反相關(guān)管理規(guī)定，擾亂公司的正常，視情節(jié)輕重，按公司管理制度賠償經(jīng)濟(jì)損失或報公安機(jī)關(guān)處理。宣傳與培訓(xùn)指定專人負(fù)責(zé)公司的安全知識的宣傳和培訓(xùn)工作。充分利用墻報、圖片等媒體，報道近期內(nèi)的治安、消防、交通等安全工作情況，推廣普及各種安全知識，力求形式生動，內(nèi)容豐富。各崗位新員工，上崗前要按工種進(jìn)行安全培訓(xùn)，不合格者不能上崗。上崗后還要參加公司安委會組織的不定期考核，其成績作為評估員工工作情況的一項標(biāo)準(zhǔn)。各部門都要積極組織員工參加各種應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)和演練活動。附則本規(guī)定參照《安全生產(chǎn)法》法律、法規(guī)、結(jié)合本公司實際情況制定，如本規(guī)定與國家法律法規(guī)有不符，以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。本規(guī)定的解釋、補(bǔ)充、修改權(quán)由公司安委會負(fù)責(zé)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。本規(guī)定自發(fā)布日起執(zhí)行。安全生產(chǎn)責(zé)任書為保證公司財產(chǎn)和員工人身安全，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利，根據(jù)國家安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)、結(jié)合本公司的實際情況，特制定本責(zé)任書：一、公司安全生產(chǎn)工作以“安全第一，預(yù)防為主”為方針，堅持生產(chǎn)經(jīng)營服從安全需要的原則，確保安全穩(wěn)定。二、各部門負(fù)責(zé)人為本部門安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門的安全工作，貫徹落實公司安全制度，并組織實施本部門的安全工作實施細(xì)則，同時督促檢查，確保安全工作的順利開展。三、各部門負(fù)責(zé)人要堅決貫徹執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，層層落實安全責(zé)任制，明確安全工作的重點(diǎn)，定崗定人，做到事事有人管，在安全工作中不留空白。四、各部門須設(shè)立安全檢查員，負(fù)責(zé)本部門的日常督促檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并做好記錄，每月將安全檢查記錄上報行政部，積極配合公司安委會，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。五、各部門必須協(xié)助公司安委會加強(qiáng)本部門的安全教育工作，務(wù)必使員工樹立起“安全第一、經(jīng)營必須安全、安全為了經(jīng)營”的思想，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項安全管理規(guī)定，遵守安全生產(chǎn)責(zé)任制。六．提高本部門員工的安全保護(hù)意識，做到“三不傷害”（不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害）。七．各部門負(fù)責(zé)人要教育引導(dǎo)本部門員工積極參與安全工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，多提有助于安全工作的合理化建議：發(fā)生人身、設(shè)備事故必須按規(guī)定的處理原則和程序進(jìn)行處理。八．事故處理要堅持按照“四個不放過”的原則（即事故原因沒有查清不放過，事故責(zé)任人沒有得到處理不放過，所有員工沒有受到教育不放過，同類事故的防范措施沒有落實不放過），嚴(yán)肅查處名類重大事故。九．認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》并抓好宣傳培訓(xùn)工作，扎實開展好“安全生產(chǎn)宣傳月、道路交通安全宣傳周”等一系列宣傳教育活動，營造安全氛圍，提高員工安全意識，并做好安全技能培訓(xùn)工作。新員工的三級安全教育率達(dá)100%，特殊崗位人員持證上崗率達(dá)100%。十．各部門安全工作按公司《安全管理制度》和《員工獎懲制度》予以獎懲。十一。本責(zé)任書一式二份，本部門與安委會各執(zhí)一份存檔。深圳書香門第投資有限公司（公章）：總經(jīng)理簽字：部門負(fù)責(zé)人簽字：員工簽字：公司突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案突發(fā)事件應(yīng)急小組：安全委員會主任（組長）：總經(jīng)理副主任（副組長）：總經(jīng)理助理各部門部長、總監(jiān)、經(jīng)理安全主管物業(yè)保安隊長成員（組員）：其它職能管理人員（發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達(dá)之前，由物業(yè)保安隊長或當(dāng)班班長負(fù)責(zé)臨時處理。）二、處理各種突發(fā)事件應(yīng)急措施：1.搶劫案件應(yīng)急措施：（1）當(dāng)發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持冷靜，并觀察匪徒的面貌、身形、衣著、發(fā)型及口音等任何特征，如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當(dāng)機(jī)會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)發(fā)生劫案應(yīng)立即告知部門主管或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并按指示向110報警。（2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)在，應(yīng)記下其車牌號碼，顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)，同時可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點(diǎn)，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱敞，以確保自身安全。（3）保護(hù)好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。（4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。（5）訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)。同時，公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開。（6）在場人員不可向報界或無關(guān)人員透露任何消息，不準(zhǔn)拍攝照片。（7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機(jī)關(guān)。2、綁架人質(zhì)案件應(yīng)急措施：（1）當(dāng)公司發(fā)生人質(zhì)綁架案件時，基層人員應(yīng)立即向部門主管\相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保安部報告。（2）接報后應(yīng)急處理小組可在事發(fā)樓層附近安全區(qū)域設(shè)立指揮部，并在第一時間報警。（3）在警方到達(dá)之前應(yīng)封鎖消息，嚴(yán)禁向無關(guān)人員.透露現(xiàn)場情況，以免引起客人驚慌和群眾圍觀，導(dǎo)致劫匪鋌而走險，危害人質(zhì)安全。（4）盡量滿足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物、以穩(wěn)定劫匪的情緒。（5）保安、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，并劃出警戒范圍。同時疏散劫匪所在房間的上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。（6）及時收集、準(zhǔn)備好相關(guān)的犯罪證據(jù)、數(shù)據(jù)以配合公安機(jī)關(guān)。3、斗毆案件應(yīng)急措施：（1）當(dāng)公司區(qū)域內(nèi)發(fā)生斗毆事件時，應(yīng)立即制止勸阻及勸退圍觀人群。（2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應(yīng)迅速報告公安機(jī)關(guān)及知會公司相關(guān)部門人員，保安員應(yīng)迅速到場戒備，防止事態(tài)擴(kuò)大。（3）如公司物品有損壞，則應(yīng)將斗毆者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理?，F(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辨認(rèn)滋事者。（4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。（5）協(xié)助組警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。4、食物中毒事件應(yīng)急措施：（1）在公司如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采取以下措施：A、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者單位或親友。B、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。C、安排好車位以便警車和救護(hù)車到達(dá)及離開時用。D、將中毒者之私人物品登記交與警方。E、防止閑雜人員圍觀。F、將有關(guān)資料（包括警車、救護(hù)車到達(dá)及離開之時間、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料）登記備案。J、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。5、臺風(fēng)應(yīng)急措施：（1）各工作崗位人員應(yīng)堅守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。（2）工程部對天棚、墻外裝飾、招牌等進(jìn)行檢查，必要時給于加固。應(yīng)做好電力設(shè)備的保障工作，防止因臺風(fēng)引起線路故障或電擊傷人事故。要確保下水道暢通，避免引起內(nèi)澇。（3）保安員要留意和指導(dǎo)車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強(qiáng)警戒，防止壞人乘機(jī)作案。6、發(fā)生爆炸物（恐嚇電話）應(yīng)急措施：（1）接炸彈恐嚇電話時處理辦法：A、任何人接到炸彈威脅電話，都應(yīng)聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音，以猜測來電者的位置。B、假裝聽不清電話、拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息，并作詳細(xì)記錄。C、如來電者說完就掛斷電話，則立即通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便采取進(jìn)一步行動和對策。如有錄音設(shè)備要求時對通話進(jìn)行錄音。D、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備，同時派出所穿制服的保安員進(jìn)行外圍警戒。E、警方到達(dá)現(xiàn)場并開展搜查時，安全部門應(yīng)知會相關(guān)部門經(jīng)理，以配合警方行動。（3）對炸彈搜索的辦法：原則上不允許員工參與對炸彈搜索的行動，但如果員工自愿并在確定風(fēng)險系數(shù)后，可使用相關(guān)工具按有關(guān)程序進(jìn)行搜索。應(yīng)急處理小組或安全主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)正當(dāng)?shù)乃阉餍袆?。搜索者在未?jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其他物體。如發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)及時報告應(yīng)急小組或安全部門：安全主管接報后須通知警方，并派出保安員對炸彈或可疑物體的區(qū)域進(jìn)行隔離警戒。在警方到達(dá)現(xiàn)場對可疑物品進(jìn)行檢測和解爆時，應(yīng)疏散附近無關(guān)人員并知會各相關(guān)部門經(jīng)理或主管，以配合警方工作和確保人員生命財產(chǎn)安全。（4）事件處理中與有關(guān)部門的工作：A、應(yīng)急小組應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，謹(jǐn)慎回答客人的疑問。B、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。C、配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行有關(guān)調(diào)查并與有關(guān)人員保持密切聯(lián)系。D、如有客人要求與某位權(quán)威人士通話，話務(wù)員可將電話轉(zhuǎn)給應(yīng)急處理小組成員。E、公司情況發(fā)生任何變化，話務(wù)員須將應(yīng)急處理小組的指示及時通知各部門經(jīng)理。F、安全部門負(fù)責(zé)派出人員到危險區(qū)附近的入口進(jìn)行警戒，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。G、防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。H、如警方到達(dá)后，警戒人員應(yīng)指引他們從后方區(qū)域到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場，保安人員須保持警惕直到情況結(jié)束。I、如發(fā)生意外有人員受傷時，立即組織人員搶救和疏散。J、如事件現(xiàn)場涉及到電器和機(jī)械設(shè)備，工程部須配合警方工作。7、發(fā)生車輛事故應(yīng)急措施（1）當(dāng)公司發(fā)生車輛事故（丟失、碰撞）時，基層人員應(yīng)立即向部門主管或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。（2）車輛丟失接報后相關(guān)負(fù)責(zé)人第一時間聯(lián)合工程部人員調(diào)看現(xiàn)場錄像，查明車主身份，事故時間，原因等關(guān)鍵因素，經(jīng)總經(jīng)理與車主同意后報警、報保險等，并作好相關(guān)記錄以便交接備案。（3）如有車輛碰撞有人員受傷時,,應(yīng)該第一時間報120,先救人為上，其它與車輛丟失情況相同處理。（4）如果車輛輕微碰撞且無人員傷亡，如雙方自愿友好協(xié)商，我方應(yīng)勿過多干涉，否則，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與車主同意后報警、報保險等，并作好相關(guān)記錄以便交接備案。8、發(fā)生盜竊事故應(yīng)急措施（1）當(dāng)公司發(fā)生盜竊事故時，基層人員應(yīng)立即向上級主管，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。（2）接報后相關(guān)負(fù)責(zé)人第一時間聯(lián)合工程部人員調(diào)看現(xiàn)場錄像，查明失主身份，事故時間，地點(diǎn)、物品與價值、案情原因等關(guān)鍵因素，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與失主同意后報警、報保險等，（3）注意保密，保護(hù)好現(xiàn)場，防止閑雜人員圍觀。（4）及時收集、準(zhǔn)備好相關(guān)的犯罪證據(jù)、數(shù)據(jù)以配合公安機(jī)關(guān)。消防演習(xí)預(yù)案目的本預(yù)案適用于本公司區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災(zāi)及消防報警后的應(yīng)急處理，以最大限度保護(hù)商戶、顧客及員工的生命、財產(chǎn)安全。定義火災(zāi)事故：由于設(shè)備或人為因素引起的起火并可能造成人員或財產(chǎn)損失的安全事故。應(yīng)急小組組成及職責(zé)應(yīng)急小組組成安全委員會主任（組長）：總經(jīng)理副主任（副組長）：總經(jīng)理助理各部門部長、總監(jiān)、經(jīng)理安全主管物業(yè)保安隊長成員（組員）：其它職能管理人員（發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達(dá)之前，由物業(yè)保安隊長或當(dāng)班班長負(fù)責(zé)臨時處理。）職責(zé)組長職責(zé)：根據(jù)火勢情況，確定通報災(zāi)區(qū)及鄰近人員疏散。掌握火勢發(fā)展的情況，及時組織力量布置救人，疏散物資和滅火，供水、防排煙等任務(wù)并檢查執(zhí)行情況。迅速建立通信網(wǎng)絡(luò)，保證各單位、部門之間的通信暢通。公安、消防隊到達(dá)后，及時向公安、消防火場總指揮報告情況，服從統(tǒng)一指揮，按照統(tǒng)一部署，帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。安全模塊負(fù)責(zé)接報警處理和對初期火災(zāi)的撲救、疏散、救護(hù)、安全警戒等工作；工程模塊負(fù)責(zé)配合撲救、設(shè)備的支援、通訊的保障等工作。綜合管理部負(fù)責(zé)信息通報、救護(hù)、疏散等工作?；馂?zāi)報警應(yīng)急行動方案消防報警應(yīng)急處理方案監(jiān)控中心接到報警信號后，當(dāng)值保安員首先應(yīng)該明確：火警信息來源；確定報警區(qū)域、位置；記錄報警時間；事后填寫消防值班記錄。監(jiān)控中心值班員立即用電話或?qū)χv機(jī)通知：保安巡邏員安全負(fù)責(zé)人巡邏人員根據(jù)通報的樓層、方位，必須在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。到達(dá)報警現(xiàn)場后，將現(xiàn)場情況報告監(jiān)控中心。如是誤報，則向監(jiān)控中心報明情況后，通知消除報警，并復(fù)位?；馂?zāi)應(yīng)急方案確有火情時須做到：立即判明能否單獨(dú)處理，如能則馬上撲滅初起火災(zāi)，并檢查起火原因，確認(rèn)安全后，向監(jiān)控中心報告。如不能單獨(dú)處理，則一邊報告監(jiān)控中心現(xiàn)場情況和請求增援，一邊使用滅火器具加以控制，減少損失，等待增援。監(jiān)控中心接到請求增援的報告后，通知安全負(fù)責(zé)人同時電話通知物業(yè)管理部處負(fù)責(zé)人，并通過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意撥打“119”向消防局報警。物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人或安全負(fù)責(zé)人接報后，應(yīng)立即帶人在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，一邊組織力量搶救，一邊隨時與監(jiān)控中心保持聯(lián)系。接警一旦發(fā)生火災(zāi)，信息會迅速傳達(dá)至監(jiān)控中心。監(jiān)控中心正確記錄火災(zāi)信息和執(zhí)行各項措施，監(jiān)控中心人員向報警人了解著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、目前狀況。確認(rèn)火情應(yīng)立即經(jīng)應(yīng)急小組相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后通知消防局（撥打119電話），報清路名、門牌號、所在路口等，值班負(fù)責(zé)人及工程人員馬上趕到現(xiàn)場。成立救災(zāi)指揮部由公司最高負(fù)責(zé)人和綜合管理部、運(yùn)營部、物業(yè)管理處等部在監(jiān)控中心組成救災(zāi)指揮部，應(yīng)急小組組長為總指揮。通報根據(jù)救災(zāi)指揮部的命令，向需要疏散的人員發(fā)出通報。應(yīng)根據(jù)火情的發(fā)展情況，決定向區(qū)域還是向全樓通報，通報的順序是著火層、著火層以上的各層，有可能蔓延的著火層以下的樓層。通報的方式：語言通報（應(yīng)急廣播、室內(nèi)電話等）、警鈴?fù)▓?。宜先語言通報后警鈴?fù)▓螅悦庖鹗枭r混亂。語言通報要說明疏散路線，穩(wěn)定人員情緒，語言通報要根據(jù)管轄區(qū)域內(nèi)人員的國籍、民族等不同情況，事先備有國語和常用外語的疏散通報錄音。疏散和救護(hù)劃定安全區(qū)，根據(jù)建筑特點(diǎn)和周圍情況，事先劃定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通路明確分工，把責(zé)任落實到各組或義務(wù)消防隊員，引導(dǎo)和護(hù)送人員向安全區(qū)疏散，在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安置疏散下來的人員和穩(wěn)定人員情緒。疏散次序：先著火房間，后著火房間的相鄰房間。先著火層以上各層，后著火層以下各層。指導(dǎo)青壯年沿著消防樓梯穿過著火層進(jìn)入安全區(qū)，護(hù)送行動不便的人員從消防電梯或消防通道疏散?，F(xiàn)場救護(hù)，組織本單位義務(wù)人員在安全區(qū)及時對傷員進(jìn)行處理或送醫(yī)院救治。清點(diǎn)疏散出來的人員。進(jìn)行登記記錄。通過疏散人員的統(tǒng)計，分析在火場內(nèi)的人員數(shù)量，給專業(yè)救災(zāi)隊伍提供可靠信息（地點(diǎn)和人數(shù)）。組織自救滅火滅火指揮組指揮的職責(zé)：組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況，確定火場的主要方向。及時向救災(zāi)指揮部匯報火情。根據(jù)火勢情況，指揮切斷電源，可燃?xì)怏w源。指揮參戰(zhàn)人員實施著火層的滅火、疏散、搶救傷員。派出人員關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門和攜帶滅火工具，防止火勢縱向或水平方向蔓延。檢查對參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求。公安消防隊到場后，協(xié)同組織滅火搶救。防煙，排煙啟動增壓送風(fēng)防煙系統(tǒng)，對疏散樓梯間及消防電梯前室保持增壓送風(fēng)防煙。啟動著火層上區(qū)層面疏散樓梯間的增壓排煙系統(tǒng)。關(guān)閉防火區(qū)的防火門，防煙門。安全警戒外圍警戒任務(wù)是：清除路障，指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持好管轄區(qū)域的秩序，迎接消防車，為消防隊滅火工作的展開創(chuàng)造有利條件。著火層出入口警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入管轄區(qū)域，指導(dǎo)疏散人員離開，看管從著火層疏散下來的物件，保證消防電梯為消防人員專用，指引消防隊進(jìn)入著火層，監(jiān)控中心，為消防隊的滅火行動維持好秩序。著火層下一層的警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)已疏散的人員進(jìn)入或再登上著火層，防止壞人趁火打劫，制造混亂，保護(hù)好設(shè)備器材，指導(dǎo)疏散人員向安全區(qū)有秩序的撤離?；馂?zāi)撲滅后，在火災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。通訊聯(lián)絡(luò)建立通訊網(wǎng)絡(luò)，使各組人員能迅速正確地接到火災(zāi)信息，按