國(guó)際商務(wù)會(huì)談理論個(gè)人心得

國(guó)際商務(wù)會(huì)談理論個(gè)人心得1

本學(xué)期學(xué)習(xí)了商務(wù)會(huì)談?wù)n程，對(duì)于我們電商專業(yè)的學(xué)生來說，學(xué)好這門課程尤其重要，在以后從事的外貿(mào)工作中，我們會(huì)經(jīng)常就一些貿(mào)易問題進(jìn)展會(huì)談，想要成功的談成一筆生意也離不開會(huì)談。通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我知道了什么是商務(wù)會(huì)談，商務(wù)會(huì)談?dòng)心男└緝?nèi)容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事項(xiàng)等等。

所謂商務(wù)會(huì)談，是指不同的經(jīng)濟(jì)實(shí)體各方為了自身的經(jīng)濟(jì)利益和滿足對(duì)方的需要，通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、策略等各種方式，把可能的商機(jī)確定下來的活動(dòng)過程。隨著我國(guó)全方位開放格局的形成以及對(duì)外開放領(lǐng)域的進(jìn)一步擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)外企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)交往越來越多，商務(wù)會(huì)談的作用也越來越大，不僅企業(yè)展開國(guó)際貿(mào)易離不開國(guó)際商務(wù)會(huì)談，企業(yè)施行“引進(jìn)來〞和“走出去〞的戰(zhàn)略也離不開國(guó)際商務(wù)會(huì)談。因此我們非常有必要學(xué)習(xí)好這門課程。

在進(jìn)展商務(wù)會(huì)談的過程中，我們要遵循一些根本的原那么，這些原那么包括：客觀真誠(chéng)、平等互惠、求同存異、公平競(jìng)爭(zhēng)、講求經(jīng)濟(jì)效益等原那么。一個(gè)成功的商務(wù)會(huì)談是必需要建立在這些原那么上的，所以我們牢記這些，并在理論中不斷地加深認(rèn)識(shí)。

為了學(xué)習(xí)好商務(wù)會(huì)談，我們需要掌握商務(wù)會(huì)談的理論。

安德魯.卡內(nèi)基曾說過:會(huì)談就是要滿足對(duì)方邏輯上的需要，情感上的需要，以及想贏對(duì)方的需要。所以，在進(jìn)展會(huì)談前，我們要先弄清楚自己和對(duì)方的需要，所謂知己知彼百仗百勝嘛。在這部分，我們學(xué)習(xí)馬斯洛的“需求層次理論〞，對(duì)需求有了更深化的認(rèn)識(shí)。然而，我們還需要在會(huì)談中繼續(xù)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需求，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽，聽的時(shí)候要積極主動(dòng)，專注耐心，并注意對(duì)方的措辭、表達(dá)方式、語(yǔ)調(diào)變化等，這樣才能從會(huì)談中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需要，理解對(duì)方的意思并及時(shí)的反響。

在傾聽的同時(shí)，我們還要巧妙地提問，因?yàn)樘釂柌粌H可以發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需求，還能調(diào)動(dòng)對(duì)方的積極性，證實(shí)測(cè)定自己一些想法。提問的形式可以多種多樣，我們應(yīng)該注意提問的時(shí)機(jī)，提問的邏輯性以及提問的語(yǔ)速，提問時(shí)還應(yīng)該注意不要對(duì)問句做過多的解釋，也不要一連提幾個(gè)問題，不要提含有敵意的問題更不要涉及對(duì)方隱私，不要隨意插嘴。除了傾聽和提問，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)年愂?，即把想讓?duì)方知道的信息傳遞過去，并且控制會(huì)談的進(jìn)程。陳述時(shí)應(yīng)注意充滿自信、目的明確、表達(dá)理性慎重。

為了獲得會(huì)談的成功，我們?cè)跁?huì)談前應(yīng)做好充足的準(zhǔn)備。首先我們要對(duì)環(huán)境因素進(jìn)展分析。在與國(guó)外企業(yè)會(huì)談時(shí)，我們應(yīng)理解該國(guó)的政治狀況，宗教信仰，法律制度，社會(huì)風(fēng)俗財(cái)政金融狀況等，因?yàn)檫@些因素會(huì)影響到預(yù)期結(jié)果的可行性，我們還要理解對(duì)方的資信情況，防止在交易中受騙受騙。其

次，我們要擬定好會(huì)談方案。我們要確定會(huì)談的目的，包括最正確期望目的，實(shí)際目的，交易目的以及最低目的，在確立目的的過程中，我們要充分搜集信息，分析好形勢(shì)，所制定的目的要具有可行性。我們要制定好會(huì)談根本戰(zhàn)略，即選擇可以到達(dá)實(shí)現(xiàn)己方會(huì)談目的的根本途徑和方法，注意支付方式。我們要先明確會(huì)談中有哪些不利因素，會(huì)遇到哪些障礙，從而確定己方戰(zhàn)略。

在會(huì)談的開場(chǎng)階段，我們首先要建立有利于己方的會(huì)談氣氛，可以是高調(diào)的氣氛，低調(diào)的氣氛，或是自然的氣氛，在不同的氣氛中，會(huì)談的結(jié)果可能大相徑庭，從某種意義上說，哪一方控制了開局的氣氛，就控制了會(huì)談對(duì)手。其次，我們要確定會(huì)談的議程，會(huì)談的議程影響著會(huì)談的進(jìn)度和節(jié)奏，所以在會(huì)談開場(chǎng)階段，要爭(zhēng)取控制會(huì)談議程。開局階段，雙方要進(jìn)展開場(chǎng)陳述，陳述的內(nèi)容包括己方的立場(chǎng)、對(duì)問題的理解、對(duì)對(duì)方各項(xiàng)建議的答復(fù)，陳述的方式可以是由一方提出書面方案并作口頭補(bǔ)充而另一方那么圍繞對(duì)方的書面方案發(fā)表意見，或者在會(huì)晤時(shí)雙方做口頭陳述。

整個(gè)商務(wù)會(huì)談最關(guān)鍵的就是關(guān)于價(jià)格的會(huì)談。而價(jià)格會(huì)談的完好過程分為“價(jià)格解釋〞、“價(jià)格評(píng)論〞、“討價(jià)還價(jià)〞、“價(jià)格會(huì)談完畢〞四個(gè)階段。所謂價(jià)格解釋，就是向買方就其報(bào)價(jià)的內(nèi)容構(gòu)成、價(jià)格計(jì)算的取數(shù)根底、計(jì)算方式的介紹和解釋。通過價(jià)格解釋，買方可以理解賣方報(bào)價(jià)的本質(zhì)、態(tài)

勢(shì)及其誠(chéng)意。賣方可以利用這個(gè)時(shí)機(jī)說明自己的合理性及誠(chéng)意，軟化買方要求。價(jià)格評(píng)論是指買方對(duì)賣房的價(jià)格解釋以及通過價(jià)格解釋理解到的賣方價(jià)格的貴賤性作出批評(píng)性的反響。包括貨物價(jià)格評(píng)論、對(duì)技術(shù)費(fèi)的評(píng)論、對(duì)技術(shù)效勞指導(dǎo)費(fèi)的評(píng)論。討價(jià)還價(jià)是在買方對(duì)賣方的價(jià)格解釋給予評(píng)論后，重新報(bào)價(jià)或改善報(bào)價(jià)的要求，而賣方在聽了買方的評(píng)論后就修改報(bào)價(jià)，或者未修改報(bào)價(jià)，要求買方提出成交價(jià)。而價(jià)格會(huì)談完畢階段，雙方可能達(dá)成的條件已進(jìn)入自己成交的底線是完畢的前提，但不是完畢條件，最終完畢會(huì)談還應(yīng)考慮降價(jià)率、貨物分交以及最后再爭(zhēng)取一個(gè)條件等。

完畢了價(jià)格會(huì)談階段，整個(gè)商務(wù)會(huì)談就進(jìn)入了尾聲，然而在最后達(dá)成交易前，有必要進(jìn)展最后一次回憶。因?yàn)槲覀冃枰鞔_還有哪些問題沒有得到解決，對(duì)自己所期望的交易結(jié)果的每一項(xiàng)交易條件進(jìn)展最后的決定，以及著手安排交易記錄的事宜。最后階段，我們還可以進(jìn)展最后的讓步、提出最后的要求，最終簽訂協(xié)議。

至此，整個(gè)商務(wù)會(huì)談已經(jīng)完畢了。

通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們懂得如何進(jìn)展一次完好的會(huì)談，在課堂上，我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，還進(jìn)展了實(shí)戰(zhàn)演練，然而要成為真正的成為一個(gè)會(huì)談高手，我們還需要不斷地學(xué)習(xí)，在理論中不斷進(jìn)步!

國(guó)際商務(wù)會(huì)談理論個(gè)人心得2

商務(wù)會(huì)談是當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)商品交易目的，而就交易條件進(jìn)展互相協(xié)商的活動(dòng)。人生無處不會(huì)談，推銷產(chǎn)品是會(huì)談，生意往來是會(huì)談，上街購(gòu)物要會(huì)談，連夫妻溝通都要會(huì)談，只要想把自己的想法讓別人承受，就需要會(huì)談。所以會(huì)談不只是老板或主管階級(jí)的專利，不管您如今是什么身份，時(shí)時(shí)刻刻都需要具備面對(duì)各種會(huì)談的才能。而商務(wù)會(huì)談是會(huì)談的一種，在交易過程中承擔(dān)著不可替代的作用，是維護(hù)己方利益、爭(zhēng)取更多收益的重要手段。

為了加強(qiáng)我們對(duì)商務(wù)會(huì)談的理解，親身體驗(yàn)商務(wù)會(huì)談時(shí)的心情，提升我們的臨場(chǎng)理論才能等，從__年5月開場(chǎng)，我們?cè)谏虅?wù)會(huì)談授課老師陳立峰老師的帶著下，進(jìn)入了一場(chǎng)模擬會(huì)談的準(zhǔn)備階段。詳細(xì)包括分組、確定會(huì)談?lì)}目、分配角色、分工、搜集資料、編劇本、小組內(nèi)模擬會(huì)談等，最后于__年6月15日，在a樓___教室進(jìn)展了最后的模擬會(huì)談演示。通過這次模擬會(huì)談，我們獲得多方面的收獲，以下是我本人的一點(diǎn)收獲和認(rèn)識(shí)：

1.會(huì)談是課本知識(shí)的總結(jié)

會(huì)談的全過程將課本的內(nèi)容大致保羅了進(jìn)去，通過組織整合課本的知識(shí)要點(diǎn)，大致找到了課本書的骨干。因此，能站在一個(gè)較高的層次上對(duì)整本書的內(nèi)容有一個(gè)比較明晰地認(rèn)識(shí)。

2.會(huì)談注重利益

利益是所有人都在追求的可口蛋糕，會(huì)談自然也是為了獲取和維護(hù)利益而存在，最好的會(huì)談結(jié)局就是雙贏，所以在會(huì)談時(shí)，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對(duì)方的利益著想，這樣才有可能是會(huì)談獲得圓滿的結(jié)局。

3.會(huì)談的最高境界

會(huì)談絕對(duì)不是一場(chǎng)只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對(duì)立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢(shì)的會(huì)談需要理解如何運(yùn)用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達(dá)成自己的理想目的，進(jìn)而更增加彼此長(zhǎng)遠(yuǎn)的交情，真正到達(dá)雙贏的最高境界。

4.會(huì)談就像下棋

會(huì)談就像下棋，不但要隨機(jī)應(yīng)變，還要算無遺策，唯有可以完全操控過程的人，才可以主導(dǎo)會(huì)談的過程。

借著現(xiàn)場(chǎng)的會(huì)談實(shí)習(xí)，可以更深化體會(huì)如何運(yùn)用會(huì)談技巧，營(yíng)造會(huì)談的有利氣氛。

5.會(huì)談是個(gè)人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)〞!

什么時(shí)候該大驚失色?什么時(shí)候該壓縮會(huì)談時(shí)間?什么時(shí)候又該岔開話題?向別人讓步多少，才能到達(dá)雙贏的理想結(jié)果?開場(chǎng)、中場(chǎng)與收?qǐng)龈饕行┦裁礃拥牟呗?這些錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，正是個(gè)人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。

6.用證據(jù)說話

提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說話，讓對(duì)方啞口無言，這樣才有可能讓對(duì)方信服并承受我方要求。

7.肢體語(yǔ)言的表達(dá)

在會(huì)談中肢體語(yǔ)言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語(yǔ)言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是成功者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者。〞肢體語(yǔ)言的表達(dá)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的表達(dá)，在不同的場(chǎng)合，不同的情況下，協(xié)調(diào)的肢體語(yǔ)言是營(yíng)造氣氛的催化劑，是一種禮儀。

8.語(yǔ)言的運(yùn)用

我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性…….這都屬于可能性語(yǔ)言的運(yùn)用，可能性語(yǔ)言開場(chǎng)了一種全新的溝通技巧，可以防止無意中的傷害，引發(fā)考慮更多的可能性。通常我們所處的立場(chǎng)不同、所處環(huán)境不同，很難理解對(duì)方的感受，因此對(duì)別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應(yīng)要有關(guān)心、理解的心情。可能性語(yǔ)言是縝密、雙贏的思維的表達(dá)，也是有智慧的表達(dá)個(gè)人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團(tuán)隊(duì)中不斷歷練語(yǔ)言的運(yùn)用才能，做5%的人。個(gè)人轉(zhuǎn)載本站內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必保存上面信息!任何媒體未經(jīng)答應(yīng)不得任意轉(zhuǎn)載!

另外，在組織此次會(huì)談的過程中我擔(dān)任小組副組長(zhǎng)一職，負(fù)責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)找資料、分配角色、并與另一小組溝通交流工作進(jìn)程。而在會(huì)談小組內(nèi)我分到市場(chǎng)調(diào)查員的角色，編材料、算數(shù)據(jù)等等，這兩個(gè)角色都讓我學(xué)到了一些東西，比方：交流、協(xié)作等?？傊疀]有白干活。

國(guó)際商務(wù)會(huì)談理論個(gè)人心得3

在本期的第十三周我們迎來了我們的商務(wù)會(huì)談實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次實(shí)訓(xùn)由我們的王鵬老師帶著，并且這次實(shí)訓(xùn)主要圍繞著“假設(shè)爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題〞和“四川

兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建立〞主題展開，為期一周的商務(wù)模擬會(huì)談。王老師讓我們進(jìn)展模擬會(huì)談是為了鍛煉我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的靈敏掌握程度和實(shí)際運(yùn)用才能，作為年輕大學(xué)

生的我們要學(xué)會(huì)把知識(shí)學(xué)以致用，理論與實(shí)際充分結(jié)合。這次實(shí)訓(xùn)老師把全班同學(xué)

分成五個(gè)小組，并且這五個(gè)小組分別扮演不同的角色，在“假設(shè)爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題〞中有兩小組同學(xué)分別扮演牧民和政府并展開辯論;在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建立〞中有三小組同學(xué)分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司

也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個(gè)主題的模擬會(huì)談中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對(duì)本次模擬商務(wù)會(huì)談的總結(jié)

，希望通過此次總結(jié)汲取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進(jìn)、不斷進(jìn)步、不斷超越。

一、認(rèn)識(shí)：

1、從會(huì)談前的人員分工、搜集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場(chǎng)模擬會(huì)談?wù)宫F(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)才能、動(dòng)手才能和團(tuán)隊(duì)合作

才能及各方面溝通、組織才能。同時(shí)增進(jìn)了小組成員的友誼，也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的間隔。

2、會(huì)談前，資料的搜集、整理對(duì)會(huì)談很重要，影響著會(huì)談的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率。

3、會(huì)談時(shí)，明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭(zhēng)論中亂了方位，同時(shí)要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，改變會(huì)談形勢(shì)。

4、學(xué)會(huì)控制會(huì)談氣氛，一張一弛，拉近會(huì)談雙方間隔，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)會(huì)談圓滿達(dá)成。

5、在會(huì)談開場(chǎng)之前分配好會(huì)談選手各自的任務(wù)、職責(zé)以到達(dá)互相配合、互相協(xié)調(diào)的目的，從而進(jìn)步會(huì)談成功率。

二、缺乏：

1、在語(yǔ)言表達(dá)方面，犀利的言語(yǔ)還擊也是必要的但要注意場(chǎng)合不要過激，這樣既不失修養(yǎng)又留有繼續(xù)會(huì)談的空間，并且作為一個(gè)會(huì)談人員要時(shí)刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位

，不能胡來、不講道理。

2、會(huì)談開局時(shí)雙方代表有一方態(tài)度一直很強(qiáng)勢(shì)，根本沒有站穩(wěn)立場(chǎng)，沒有值得參考借鑒的觀點(diǎn)、想法，讓會(huì)談一度陷入爭(zhēng)執(zhí)，甚至僵局冷常

3、各組代表成員對(duì)各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時(shí)候出現(xiàn)混亂。

國(guó)際商務(wù)會(huì)談理論個(gè)人心得4

實(shí)習(xí)內(nèi)容：根據(jù)相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合所學(xué)知識(shí)與國(guó)際貿(mào)易理論，用英語(yǔ)與外商交流、會(huì)談及寫、書信。掌握外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，對(duì)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)、信譽(yù)證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。

實(shí)習(xí)目的：通過在單位的實(shí)習(xí)鍛煉英語(yǔ)聽說讀寫才能，掌握實(shí)用的外貿(mào)技能，理論和穩(wěn)固貿(mào)易知識(shí)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)，在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中全面、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)地掌握外貿(mào)進(jìn)出口流程。為自己的職業(yè)生涯打牢根底。

實(shí)習(xí)過程：

(1)外貿(mào)采購(gòu)

剛進(jìn)公司，負(fù)責(zé)電子業(yè)務(wù)的印度老板就給我安排了任務(wù)，我的角色是電子產(chǎn)品的采購(gòu)。我整體都泡在阿里巴巴和中國(guó)制造，全球資源網(wǎng)上搜索我負(fù)責(zé)的那些產(chǎn)品工程。發(fā)尋價(jià)單到他們外貿(mào)業(yè)務(wù)員的郵箱，等待他們的報(bào)價(jià)。包括聯(lián)絡(luò)催單以及磋商價(jià)格。以及及時(shí)和我們的海外客戶溝通聯(lián)絡(luò)。

(2)關(guān)于報(bào)價(jià)

關(guān)于報(bào)價(jià)，想重點(diǎn)提一下。記憶很深化。記得從前在一本銷售技巧的書上看到說做銷售最重要的是專業(yè)。

(3)關(guān)于我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品

我是在一家在深圳有15年外貿(mào)經(jīng)營(yíng)歷史的印度公司做電子游戲產(chǎn)品的外貿(mào)銷售。我目前負(fù)責(zé)的產(chǎn)品主要是，TVGAMES.EDUCATATINALCOMPUTERGAMES.EG:PS1.PS2.PS3.PSP.POP._BO_.WII.ANDSOON.對(duì)于剛走出校門的我來說，電子游戲產(chǎn)品對(duì)我來說簡(jiǎn)直是一片空白。所以我經(jīng)常會(huì)去拜訪工廠那邊的負(fù)責(zé)人，虛心向他們請(qǐng)教這些產(chǎn)品的規(guī)格，材料，英文簡(jiǎn)寫以及出口不同國(guó)家要注意的細(xì)節(jié)。

比方：出口中東時(shí)，所需要的的電子插頭是：ROUND,220V/50HZ

出口南美時(shí)，所需的電子插頭是：FLAT.110V/100HZ

(4)關(guān)于外貿(mào)跟單

除了外貿(mào)采購(gòu)的工作之外，我還要負(fù)責(zé)自己的單證夫人跟進(jìn)工作，也就是我們平常所說的外貿(mào)跟單，包括：

1.向工廠下消費(fèi)訂單合同

2.分析工廠的消費(fèi)才能。

3.制定消費(fèi)方案

4.跟蹤消費(fèi)進(jìn)度單證

(4)關(guān)于合同制作

自己的客戶下單過來，合同當(dāng)然是自己獨(dú)立完成。公司有ECTRADER程序用來制作合同。制作同，我有幾點(diǎn)總結(jié)出來：

1.仔細(xì)審查客戶的訂單內(nèi)容，這一點(diǎn)至關(guān)重要

2.根據(jù)客戶的訂單需求以最快的速度聯(lián)絡(luò)上我們的合作工廠，就定單的細(xì)節(jié)問題與工廠洽談，包括：包裝內(nèi)外材料，裝箱規(guī)格，交貨日期，付款方式，產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽略。

3.正式制作采購(gòu)和銷售合同。這各環(huán)節(jié)那么需要非常細(xì)心，一個(gè)字都不能大錯(cuò)，特別是英文的合同。

關(guān)于數(shù)字，日期，單價(jià)，總價(jià)要核對(duì)幾遍后再打印，并傳給客戶和工廠。并提醒他們回傳簽字后的合同回來。畢竟做貿(mào)易憑的是單證。

(5)關(guān)于租船定倉(cāng)

1.假如客人同我們簽訂的是FOBCHINA合同，通?？腿藭?huì)制定運(yùn)輸公司或船公司，我那么會(huì)盡早與貨代聯(lián)絡(luò)，告知發(fā)貨意向，理解將要安排的出口口岸和船期情況。確認(rèn)工廠交貨能否早于裝船一周以前，以及船期能否到達(dá)客人的交貨期，常常在交貨期7天前向貨運(yùn)公司發(fā)出書面定倉(cāng)通知，并在開船期5天前保證拿到進(jìn)倉(cāng)單。

2.有時(shí)，會(huì)遇到賣方支付運(yùn)費(fèi)的情況，那么需要我及早向貨代公司或船務(wù)公司咨詢船期，運(yùn)費(fèi)，開船口岸等，經(jīng)比較，選擇價(jià)格優(yōu)惠，信譽(yù)好，到港時(shí)間準(zhǔn)時(shí)的船公司，并及時(shí)告知客人。

3.我還常常遇到出口貨物不夠一個(gè)小柜的情況，就是說要走散貨，這時(shí)就要或代公司定散貨艙位。

(5)安排驗(yàn)貨

1.在交貨前一周，我就要與工廠聯(lián)絡(luò)，并積極通知驗(yàn)貨員去驗(yàn)貨。

2.假設(shè)客人要自己制定驗(yàn)貨員來驗(yàn)貨，那么在前一周與他們指定的人員聯(lián)絡(luò)。

3.有時(shí)，我也會(huì)主動(dòng)向老板申請(qǐng)去驗(yàn)貨，雖然旅途會(huì)很辛苦，但是，通過驗(yàn)貨，我可以與工廠消費(fèi)部負(fù)責(zé)人進(jìn)展良好的溝通，并可以向他們請(qǐng)教很多關(guān)于自己所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的知識(shí)。這是在辦公室所學(xué)習(xí)不到的珍貴經(jīng)歷。同時(shí)，我可以理解到關(guān)于這個(gè)工廠的詳細(xì)消費(fèi)情況，有利于以后的訂單開展。

(6)安排拖柜

大體來說，驗(yàn)貨后，就要準(zhǔn)備拖柜。一般情況下，我更愿意與主動(dòng)負(fù)責(zé)拖柜的工廠合作，這樣會(huì)省去很多時(shí)間和經(jīng)歷。不過，有些工廠那么更愿意工廠交貨，把他們的損失的可能性降到最低。這時(shí)，我就要安排拖柜的事情。

1.打委托拖車公司提柜，拖柜，我們公司與一些平安可靠，價(jià)格合理的拖車公司簽訂了長(zhǎng)期的合作合同。我只需給拖車公司以下材料：定倉(cāng)確認(rèn)書，定倉(cāng)號(hào)，船公司，委托托柜書，注明托柜時(shí)間，柜型及數(shù)量報(bào)關(guān)行以及裝船口岸。

2.一份裝車資料給工廠，列明柜型，定倉(cāng)號(hào)，訂單號(hào)，車牌號(hào)，以及司機(jī)聯(lián)絡(luò)。

(7)交單

1.采用L/C收匯的，應(yīng)在交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒有錯(cuò)才交銀行議付。不過，我們公司很少采用信譽(yù)證支付，因?yàn)長(zhǎng)/C的審查很嚴(yán)格，一個(gè)小小的錯(cuò)誤銀行都可能會(huì)拒付。所以，為了平安期間，公司常采用遠(yuǎn)期支票和現(xiàn)金支付。

2.關(guān)于30%DEPOSIT,T/T收匯，在獲得提單后馬上通知財(cái)務(wù)70%余款，確認(rèn)收到余款后，在將提單正本和其他文件寄給客人。

3100%收匯時(shí)，要求受權(quán)貨款才能做貨，要等收款后才能安排消費(fèi)，我拿到提單后那么需立即寄正本提單

給客人。

(8)業(yè)務(wù)登記

對(duì)于外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員來說，每單進(jìn)出口業(yè)務(wù)做完后都要及時(shí)登記，包括電腦登記和書面登記，以便以后查閱，統(tǒng)計(jì)，以及個(gè)人業(yè)務(wù)提成的順利計(jì)算。

(9)文件存檔

所有的外貿(mào)單證，L/C和議付文件都必須存留一整套以備查用。

上面所述是我個(gè)人在這兩個(gè)月的的外貿(mào)工作經(jīng)歷的總結(jié)及自己對(duì)外貿(mào)流程的認(rèn)識(shí)和整理。下面的那么是我對(duì)工作中遇到的外貿(mào)英語(yǔ)的專業(yè)知識(shí)的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

一.名詞復(fù)數(shù)變義

在外貿(mào)英語(yǔ)中,有的單數(shù)名詞變成復(fù)數(shù)后詞義發(fā)生了變化。有些名詞的單、復(fù)數(shù)意義大不一樣,復(fù)數(shù)意義不是單數(shù)意義的擴(kuò)展或引申,也不是聯(lián)想。這類詞在平時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)要認(rèn)真記憶,多加積累。我們可以把這些詞匯整理到一個(gè)便于翻看攜帶的本子上。經(jīng)常添加，日積月累，英語(yǔ)程度一定會(huì)有進(jìn)步。

前面說過每門語(yǔ)言的形成都與它的地理歷史文化背景有著息息相關(guān)的聯(lián)絡(luò)。學(xué)習(xí)詞匯也不能孤立于這門語(yǔ)言之外。為此我們要學(xué)好一門語(yǔ)言要做到以下幾點(diǎn)：

二：把握合適的語(yǔ)場(chǎng)

語(yǔ)場(chǎng),即話語(yǔ)范圍,是指在交際過程中實(shí)際發(fā)生的事,以及參與者所從事的活動(dòng),其中語(yǔ)言活動(dòng)是重要組成部分。以下舉兩個(gè)例子看看英語(yǔ)同漢語(yǔ)在語(yǔ)場(chǎng)表達(dá)上的差異。

在漢語(yǔ)中，“東風(fēng)〞即是“春天的風(fēng)〞，而英國(guó)地處西半球，北溫帶，海洋性氣候，報(bào)告春天消息的卻是西風(fēng)，英國(guó)詩(shī)人雪萊的?西風(fēng)頌?正是對(duì)春的歌頌。

而外貿(mào)英語(yǔ)的語(yǔ)場(chǎng)那么包括了外貿(mào)工作者從事的各種進(jìn)出口業(yè)務(wù)活動(dòng),和他們用以表達(dá)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的語(yǔ)言。在外貿(mào)活動(dòng)中,為了到達(dá)有效交際,主要語(yǔ)言活動(dòng)必須緊緊圍繞著貿(mào)易活動(dòng)這個(gè)話題進(jìn)展,貿(mào)易工作者必須使用可以有效表達(dá)這個(gè)話題的語(yǔ)言工程,如貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、貿(mào)易習(xí)慣用語(yǔ)、固定語(yǔ)法和語(yǔ)篇格式(例如國(guó)際貿(mào)易定價(jià)單、合同)等。

外貿(mào)英語(yǔ)的語(yǔ)域在很大程度上是由語(yǔ)場(chǎng)來決定的。在國(guó)際貿(mào)易的悠久歷史中,其詞匯、語(yǔ)法構(gòu)造、習(xí)慣用語(yǔ)等已經(jīng)形成了許多固定表達(dá)方式,而這些表達(dá)方式大多數(shù)是由語(yǔ)場(chǎng)決定的。

在外貿(mào)英語(yǔ)學(xué)習(xí)時(shí),我們必須使用表達(dá)國(guó)際貿(mào)易語(yǔ)言意義的詞匯和習(xí)慣用語(yǔ),也應(yīng)當(dāng)符合外貿(mào)英語(yǔ)的語(yǔ)場(chǎng)義。

三：詞匯含義的表達(dá)差異

影響詞匯意義的因素很多:中國(guó)人和西方人在觀察和思維上都存在著差異,因此對(duì)同一種東西及其特征和屬性有著不同的概念和表達(dá)方式,學(xué)習(xí)時(shí)必須清楚地理解中西方對(duì)某一詳細(xì)事物各自不同的表達(dá)方式,文化背景不同，操不同語(yǔ)言的人在交談時(shí)，即使語(yǔ)言準(zhǔn)確無誤，也會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。對(duì)于不同的人們，同一個(gè)詞或同一種表達(dá)方式可以具有不同的意義。

比方“知識(shí)分子〞和intellectual在中國(guó)，“知識(shí)分子〞一般包括老師、學(xué)生醫(yī)生記者等。但在美國(guó)和歐洲，intellectual只包括大學(xué)教授等有較高的學(xué)術(shù)地位的人。

這些需要我們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)中多多觀察積累，多讀英美書刊，多聽原汁原味的英語(yǔ)材料，播送等，多和英美國(guó)家的朋友交流。

這種表達(dá)差異在貿(mào)易活動(dòng)中更有表達(dá)

外貿(mào)英語(yǔ)是一門龐雜的學(xué)科，涉及國(guó)際貿(mào)易，法律英語(yǔ)，金融等科目，因此在學(xué)習(xí)中既要注重學(xué)科內(nèi)知識(shí)的掌握也要廣泛汲取相關(guān)專業(yè)的知識(shí)，穩(wěn)固對(duì)外貿(mào)易知識(shí)根底。

總結(jié)：通過兩個(gè)月在外貿(mào)公司的實(shí)習(xí)，我對(duì)外貿(mào)流程有了深化的理解。并穩(wěn)固了自己的外貿(mào)知識(shí)，收益菲淺。感謝印度公司給我這個(gè)學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)。

國(guó)際商務(wù)會(huì)談理論個(gè)人心得5

實(shí)習(xí)，顧名思義，在理論中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要理解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在理論之中，因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于理論，歸于理論，所以，要將所學(xué)付諸理論，來檢驗(yàn)所學(xué)。然而，我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。

(實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介)

我的實(shí)習(xí)，其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中，有太多太多的感觸，一時(shí)竟不知道從何說起。在此次實(shí)習(xí)中，我感悟頗多：

(1)堅(jiān)持學(xué)以致用

我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對(duì)口工作的不二選擇了，而且我們?cè)诖笕M(jìn)展過TMT模擬實(shí)習(xí)，對(duì)外貿(mào)流程有一定的理解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事指導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于理論的同時(shí)，也在理論中更加深化地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。

(2)加強(qiáng)英語(yǔ)及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

對(duì)于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、會(huì)談及寫、書信。假如專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)展。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)根底。

(3)要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開場(chǎng)都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生分開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受才能差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問題，假如是自己的失誤，一定要改正錯(cuò)誤，汲取經(jīng)歷，爭(zhēng)取