第PAGE7頁共NUMPAGES7頁美容師20?22年終工?作總結范文?不知不覺?之間，__?_年即將過?去。在過去?的一年里，?我流過了辛?勤的汗水，?也品嘗到了?收獲的喜悅?。在___?店長的正確?領導下，在?各位親愛同?事和家人們?的幫助下，?我嚴格的要?求自己，并?且順利的完?成了今年的?工作，總而?言之，收獲?多多！回?顧___年?——1、?我更加的熱?愛我的行業(yè)?，我的工作?，我的任務?是以顧客為?中心，為顧?客提供體貼?、高效、優(yōu)?質的服務。?而在今年，?我做到了這?一點，盡心?盡力的為顧?客服務，注?重接待的細?節(jié)，讓顧客?感到非常的?滿意。不足?之處是，工?作時候不夠?主動，缺乏?信心。2?、銷售是的?職責，在為?顧客推銷的?過程中，我?用專業(yè)的知?識，巧妙的?話術打動了?對方，取得?了不錯的銷?售成績。另?外在公司舉?辦的銷售培?訓課程中，?能夠積極的?回答問題，?順利的通過?了考核。不?足之處是，?有些時候不?敢主動的開?口，在培訓?中不能積極?的___自?己的心得。?3、美容?師對我來說?不僅是一份?職業(yè)，更多?的是一份憧?憬。在工作?中，我努力?的學習，盡?可能的充電?，希望獲得?更多的知識?，這也讓我?在今年提升?了不少。不?足之處是，?對于美容手?法這方面仍?然欠缺。?展望___?——我希?望在新的一?年里，仍然?恪守自己，?改善不足之?處，在工作?中爭取更上?一步臺階。?另外，我給?自己定下了?一個年度目?標：認真的?做好顧客檔?案，并且努?力完善它。?認真的對待?每一個顧客?，了解顧客?的需求。學?會感恩，學?會接受，積?極的對待工?作。美容?師___年?終工作總結?范文（二）?作為服務?行業(yè)，服務?質量是公司?的關鍵之一?。回顧即?將過去的這?一年，在公?司領導的正?確領導下，?我們的工作?著重于公司?的經營方針?、宗旨和效?益目標上，?緊緊圍繞公?司提出的重?點展開工作?，緊跟公司?各項工作部?署。告別?成績斐然的?___，迎?來了充滿希?望的___?。來到這個?大家庭已有?一年時間了?，過去的一?年，有付出?也有收獲；?有歡笑也有?淚水。__?_年，在經?理的正確領?導下，在同?事們的積極?支持和大力?幫助下，我?能夠嚴格要?求自己，較?好的完成工?作任務，總?結起來收獲?很多！一?、回首前一?年1、我?們正生活在?服務經濟時?代，服務已?滲透到生活?中的諸多細?節(jié)，每個人?既是享受服?務的“客戶?”，又是為?“客戶”提?供服務的個?體。正因如?此，我的工?作也應該更?完善以為我?們顧客服務?為中心，來?為顧客提供?更快捷、高?效、優(yōu)質的?服務。實實?在在做人做?事，是我們?秉承的理念?，盡我的全?力去滿足每?一個服務細?節(jié)的要求，?給我一個機?會還公司一?份滿意！我?會一如既往?，無微不至?地做的更多?更好。不?足之處：對?工作缺少_?__和熱情?，不夠主動?，自信。?2、美容對?于我來說是?一個全新的?領域，通過?不斷的學習?和實踐在工?作中能夠很?好的配合同?事及上級領?導還有老師?：每次活動?期間我都能?和老師或者?老師一起分?析自己的顧?客，做到三?進三出，及?時的告訴老?師在護理中?顧客的突發(fā)?狀況。因此?取得了不錯?的成績。?不足之處：?對顧客的了?解不夠透徹?。3、能?積極動的參?加公司舉辦?的各種活動?以及培訓：?在培訓時能?主動回答老?師的提問，?順利的通過?每次培訓課?程的考核，?取得通關護?照。并能將?其運用到工?作中。不足?之處：還是?不能大膽的?___自己?的感受及心?得。以后一?定要克服此?問題。4?、會主動的?向店長，店?助，前臺師?姐們詢問不?懂的問題，?專業(yè)知識：?每次工作時?遇到困難或?者有凝問時?會及時請教?領導和同事?，直到問題?解決為止，?時刻提醒自?己要有良好?的學習心態(tài)?。不足之?處：做銷售?時還不夠大?膽的和顧客?開口，專業(yè)?及業(yè)務水平?還是欠缺，?手法也要加?強。每天?的工作中都?有很多問題?發(fā)生，我們?有必要做到?要善于發(fā)現(xiàn)?問題，把握?問題，并在?第一時間去?解決，來提?升自身的業(yè)?務能力。在?我的經理，?店長和店助?還有我們家?的柳葉及家?人們的幫助?關心和支持?下，并且秉?著公司的文?化理念—沒?有___的?個人，只有?___的團?隊。我順利?的并且超額?的完成了我?的___年?的年度目標?。二、展?望___?在恪守以往?取得的成績?和好的工作?方法外，爭?取在___?能改善去年?的不足，使?工作再上一?個新的臺階?，特在此列?出如下的_?__工作計?劃和工作目?標：1、?首先給自己?定下年度目?標（1）?認真的把握?好自己的目?標顧客，做?好孫太林教?授為我們制?作的三張表?格，嚴格的?做好十三步?流程，感動?服務每一位?顧客。了解?顧客的需求?。（2）?認真做好美?麗檔案，并?且很好的完?善它。__?_細節(jié)。?2、學習?（1）參加?公司的各種?培訓，要學?會公司的每?一個手法，?學好專業(yè)知?識，提高業(yè)?務水平，銷?售能力及技?巧，把學到?的東西靈活?的運用到工?作中去。?（2）學會?感恩，學習?別人的優(yōu)點?，還要學會?化妝讓自己?美一點。真?正的做到：?開心工作！?快樂成長！?輕松賺錢！?（3）學?會認清自己?，好好的去?體會___?教授授予我?們二十七式?。學會接受?和采納。?來到公司時?常想想真的?很幸運，很?感謝公司能?給予我們這?么好福利，?相信我們的?未來是美好?的！總之，?我的進步和?成績是離不?開各位領導?的悉心關懷?和指導及各?位同事的大?力支持和配?合的。更要?感謝美容院?同事的幫助?。在揮手昨?天的時刻，?我們將迎來?新的一年，?對過去取得?的成績，將?不驕不躁，?腳踏實地一?步一個腳印?走下去，對?過去的不足?，將不懈的?努力爭取做?到最好，我?將會用行動?來證明我的?努力，我更?加清楚獲取?不是靠輝煌?的方式，而?是靠不斷的?努力。__?_是全新的?一年，也是?自我挑戰(zhàn)的?一年，我將?努力改正過?去一年工作?中的不足，?把新一年的?工作做的更?好，為公司?的發(fā)展前景?盡一份力。?美容師_?__年終工?作總結范文?（三）時?間飛逝，如?白駒過隙。?轉眼間到_?__年年底?，在即將過?去的這一年?里，從總體?上看，我對?自己的工作?還是比較滿?意的：首?先，我清楚?的明白自己?的工作職責?所在，按照?店里的相關?規(guī)定按時上?下班，沒有?遲到或早退?。其次，在?上班時間盡?心盡力，做?好本職工作?，表現(xiàn)良好?。再次，與?同事相處和?睦，關系融?洽。另外，?與顧客的關?系也處理得?當，既沒有?怠慢顧客，?又把自己的?工作做的得?心應手。?作為一名美?容師，我說?一下這一年?來掌握到工?作經驗：?一、良好的?服務意識是?最有力的銷?售方法（?1）、微笑?服務：它可?以給對方良?好的第一印?象。通過微?笑，你可以?展示出你的?個人___?力和親和力?，從而影響?顧客的心情?，給顧客創(chuàng)?造一種輕松?愉快的心情?。（2）?、親情服務?：美容師要?時刻站在顧?客的立場上?，想顧客所?想，盡可能?的為她們排?除內心的顧?慮和疑問，?給顧客一種?賓至如歸的?感覺。（?3）、超值?服務：盡量?提供給顧客?超值的服務?，讓其真正?有物超所值?的感覺。?二、能充分?展示個人良?好的自身品?性，是你邁?向成功的堅?實一步（?1）、具有?了良好的工?作習慣，顧?客就會很容?易很快的接?受你，認同?你，繼而她?就會認同你?的產品，接?受你的服務?。（2）?、要具有正?確的審美觀?，要懂得如?何欣賞顧客?，贊美顧客?，讓顧客滿?意、高興地?接受你和你?的產品及服?務。（3?）、在工作?時，要向顧?客充分展現(xiàn)?處你良好的?精神面貌。?把情緒帶到?工作中是最?大的忌諱。?干凈、端莊?、大方的打?扮也是體現(xiàn)?你良好精神?面貌的一方?面。三、?要成為一名?合格的美容?師要有一定?的理論修養(yǎng)?要了解與?本職工作有?關的基礎生?理知識、營?養(yǎng)學、化妝?品常識和心?理學知識；?___當今?美容行業(yè)的?發(fā)展新動向?，以便準確?無誤的開展?咨詢服務，?實事求是的?回答顧客提?出的各種問?題，不斷提?高自己的鑒?賞能力，以?便高水平地?為顧客服務?。四、技?藝修養(yǎng)美?容護膚是一?門技術，也?是一門藝術?。美麗無暇?的肌膚實際?上是美容師?進行構思，?精心繪制的?圖畫。因此?，美容師不?僅要有較深?的藝術修養(yǎng)?、正確的審?美觀，而且?要掌握高超?的美容、皮?膚護理的技?巧和數(shù)量準?確的手法。?這樣，才能?在美容服務?中取得主動?權。五、?美容師的個?人儀表美?容師的個人?儀表必須與?職業(yè)需要相?符合。個人?儀表可以讓?顧客對你有?良好的第一?印象，從而?能夠幫助你?和顧客更好?的溝通。?美容師的個?人儀表具體?體現(xiàn)在以下?幾方面：?（1）端莊?的儀表：無?論坐、立、?行、走，上?下樓梯時，?都要隨時提?醒自己，保?持體態(tài)直立?。這樣可以?給顧客以精?神，向上的?良好感覺。?同時，女性?擁有均衡挺?直，靈活優(yōu)?雅的舉止，?往往會成為?被羨慕的對?象。（2?）大方的儀?容：總結、?素雅、大方?的妝扮，能?給人清新，?自然的感覺?，使顧客能?用輕松的心?情享受美容?師帶給她的?服務。同時?，也體現(xiàn)出?了美容師獨?有的女性美?。（3）?開朗的形象?：此處所指?的開朗，是?指處事態(tài)度?誠懇、樂觀?、充滿自信?，而不是隨?意的，不分?場合的喧鬧?，___。?六、美容?師的待客禮?儀想成為?一名真正專?業(yè)的，出色?的美容師，?學習專業(yè)的?待客禮儀，?是尤為重要?的。待客禮?儀即俗稱的?待客之道，?而美容師的?待客之道主?要體現(xiàn)在以?下幾個方面?：（1）?語言：作為?一名優(yōu)秀的?美容師，在?面對顧客，?與顧客交流?時，必須要?做到聲音柔?和，悅耳，?吐字清晰，?表達準確。?柔和悅耳的?聲音，可以?使顧客放松?原本緊張，?警惕的心情?，能靜下心?來聽你的敘?述；清洗的?吐字能讓顧?客很快的明?白你所要表?達的東西；?而準確的表?達則能很好?的體現(xiàn)美容?師的專業(yè)度?和對產品的?熟悉程度，?讓顧客放心?于你的服務?。（2）?姿態(tài)：作為?一名合格的?美容師，要?學會做一名?很好的聆聽?者。因為在?現(xiàn)代的生活?中很少人愿?意聽別人講?話，大家都?急于發(fā)表自/r