員工培訓心得體會

員工培訓心得體會1

通過培訓，我才真正地了解到什么是服務?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及許多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對比，熟悉到自己的不足，準時改進，對以后的工作開展以及個人的進展都是特別有好處的。超市是個大眾化服務行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好，經(jīng)過培訓強化了我們的服務意識，由于現(xiàn)在的超

市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態(tài)度，服務現(xiàn)在也是一門學問，其中也有很多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢?尤其是領導所講到微笑服務，我們肯定要落實下去，我們集團員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著集團的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。

強化內(nèi)部管理，提升盈利，是全部企業(yè)都在做的一項工作，一個企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客情愿上門購買，公司才會有收入和利潤，假如失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿足，如何才能讓顧客滿足?那就是“服務”，這也是我在此次培訓中感悟最深的。常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來”?！拔沂莤x人”“我是xx的形象”。

怎樣才能把服務做到最好?信任每一位xx人心中都有一把尺子?！靶蜗蟆保绾翁岣選x超市在顧客心中的形象，光靠服務是不夠的，在商品陳設，賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必需做到讓顧客滿足。在這次培訓中我們學到了商品的陳設，賣場的布局等等，這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳設，讓顧客能更便利的買到自己需要的商品，并且物美價廉，使其在休閑購物時首先能想到我們xx超市。

員工培訓心得體會2

為了適應電力企業(yè)改革和電力企業(yè)不斷進展的需要，使電力行業(yè)的新生力氣在上崗前對湖南電力的歷史及進展、湖南電力系統(tǒng)概況、管理模式及公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念形成一個整體的熟悉，湖南省電力公司組織了20xx屆新進高校畢業(yè)生培訓班。依據(jù)省公司的支配和指示，20xx年7月31日，來自湖南省電力公司系統(tǒng)各電業(yè)局、電廠和中心機構的384名新員工來到了位于星沙泉塘的湖南省電力公司中心培訓部，開頭了我們的新員工培訓之旅。

一、軍訓

原以為軍訓是非?？膳碌摹掠柧毜臍埧幔陆坦倌潜迫说难凵?，怕在大家前展現(xiàn)自己，更怕訓練時渾身的酸疼，但你真正經(jīng)受過，才發(fā)覺自己已慢慢喜愛上了它。在軍訓中感悟最深的莫過于站軍資了，軍訓開幕大會上，身著軍訓迷彩服的我們傾刻間大汗淋漓，沒有多久就開頭有人左右搖擺，甚至不少學員都暈倒了。這是考驗我們意志的開頭，在教官的嚴格要求和督促下，我們漸漸地戰(zhàn)勝了自己，從開頭的非常鐘，二非常鐘，三十，四十，最終我們最終達到目標：60分鐘，一個也沒有倒下，真正做到了站如松。

六天多的軍訓里，最能熬煉我們的就是聽從命令與吃苦耐勞，教官們對我們的嚴格訓練，老師們對我們的諄諄教育，讓我們深刻熟悉到這兩點的重要性。聽從命令是軍人的天職，訓練中我們必需做到令必行、禁必止，嚴格根據(jù)口令要求執(zhí)行各種隊列會操命令，即使是汗雨如滴、蚊蟲叮咬，我們都不能有任何的小動作，電力行業(yè)是一個高危行業(yè)，高壓高空操作中必需嚴格根據(jù)安全規(guī)程和操作票、工作票的要求一步一個動作，一個口令一個動作，任何一個小動作都可能造成電網(wǎng)或人身傷亡的重大事故。聽從命令和聽從指揮在電力行業(yè)尤其重要。另外一點就是要求吃苦耐勞，軍事訓練中體力訓練的強度比較大，從太陽初升到炎炎烈日再到夕陽西下，甚至晚上我們都有各中操練，不少同學在站軍資的時候倒下了，還有人中暑了，每天訓練下來都是全身酸痛，但是我們還是堅持下來了，而且越做越好。

在短短的幾天里，我們共同專心去感受這令人肅然起敬的“綠色軍營”，然后交織成一張心網(wǎng)。一個人在軍訓中所感悟的一切，將在他一生的思想中閃耀出異樣的灼目的光榮。電力公司作為一個國有大型企業(yè)，國有企業(yè)的通病就是效率低下，而效率的提高，必需以提高員工的執(zhí)行力為基礎，而執(zhí)行力就是聽從命令聽從指揮，這又需要我們能夠克服困難，敢于擔當并完成難以完成的任務，這就需要我們在以后的工作中也能夠連續(xù)堅持這種聽從指揮、吃苦耐勞的軍事化作風。

二、素養(yǎng)拓展

素養(yǎng)拓展培訓是我們這次培訓中的一個亮點，也是培訓的一個重要項目。素養(yǎng)拓展自始至終都貫徹著兩個字：團隊，拓展訓練中的各個項目無不滲透著團隊的精髓。一滴水只有放入大海才不干枯，而一個個體只有溶入團隊才能取得勝利，一個“人”只能是自己，而更多的“人”聚集到一起，為了共同的目標而努力，這就是力氣，是永不后退，這便是團隊。素養(yǎng)拓展的任何一個項目，眾志成城、成功墻、電網(wǎng)、背摔，…，沒有團隊的團結與協(xié)作，我們幾乎不行能完成。在過電網(wǎng)與成功墻的前非常鐘策劃階段，每個隊員都樂觀參加其中，群策群力，為更好地完成訓練項目貢獻了力氣。通過這兩個項目使我們清晰地熟悉到團隊的力氣，個人無法完成的事情可以通過團隊協(xié)作很好地完成。團隊共同的目標和隊友的鼓舞可以激勵個人發(fā)掘潛能，在攀巖過程中假如沒有團隊的整體目標、沒有隊友的鼓舞，僅憑個人力量去完成這樣的項目是不行想象的，在此過程中全部隊友都有一個信念，那就是拼盡最終一絲力氣為團隊取得更好的成果而努力。同樣，團隊還給予我們自我掌握的力量，在攜手并進項目中團隊所需要的是兩個人默契的協(xié)作，而不是個人平衡力量的呈現(xiàn)，只有自我掌握、步調(diào)全都才能取得佳績。

當然我們收獲不止這些，自信、信任、毅力、心態(tài)，…。自信使我們在空中單桿和斷橋中躍出英勇的一跳；信任使我們在背摔中

做出了完善的一摔；毅力支持我們在攀巖的墻壁上堅持不懈的往上爬，直到用用光了最終一絲力氣；良好的心態(tài)伴我們輕松的走過了云中閑逛；信任和協(xié)作讓我們走過鋼絲爬上了天梯…。

員工培訓心得體會3

首先很感謝學院人事處組織的本次培訓，即如何做最有用的好員工；也很榮幸能夠觀看世界培訓大師艾莫老師的精彩演講視頻。雖然艾莫老師沒親臨現(xiàn)場，僅僅是觀看視頻演說，自己的內(nèi)心深處就已經(jīng)受到了很大的震撼，并從中領悟出許多道理。艾莫老師的每一句都深含哲理，對我們?nèi)绾巫龊靡粋€有用的、有價值的好員工，起到很大的作用。

艾莫老師圍圍著做最有用的好員工應具備哪些條件綻開論述，艾老師認為良好的心態(tài)是高效工作的基石；完善的品行是和諧工作的先決條件；敬業(yè)精神的優(yōu)秀員工的職業(yè)基準；專業(yè)技能是實現(xiàn)價值的硬實力。他還認為每位員工應當給自己做好定位，愛上自己的崗位，把自己的工作當作自己的事業(yè)，而不是把“工作”當“工作”，仔細經(jīng)營自己的職業(yè)，做好每一件事等。

雖然我工作還不到整整一年的時間，但通過本次培訓，我回想了近一年自己的'工作及表現(xiàn)，有些表現(xiàn)和艾莫老師講的相吻合，但還存在需要改進的地方。艾莫老師假設自己從19歲活到30歲，他肯定要完成自己人生中應當完成的事情，所以他每天都在奮斗，都在努力、仔細做好每一件事情，這才使他有了今日的成果。他仔細規(guī)劃了自己的人生、自己的職業(yè)并在仔細的經(jīng)營著。而我呢？還沒有認仔細真的思索和規(guī)劃自己的職業(yè)，安于目前的輔導員工作。莫非就始終做輔導員工作嗎？我想這不是我想要的。水往低處流，人往高處走。作為一個有血有肉的人，應當不停的學習、奮斗，要往前看，規(guī)劃好自己的人生，也給自己的人生留下輝煌的一頁。為此，我要通過以下幾點努力做最有用、最有價值的好員工。

首先，仔細并堅持做好工作中的每一件事。我認為好員工首要的任務就是認仔細真做好自己的工作，堅持做好每一件事情。還要樂觀完成領導交辦的任務，不管是多么難以解決的問題，都要全力以赴地去完成，最終交給領導一個滿足的結果。

其次，珍惜每分每秒的時間，努力學習，提升自己?；畹嚼希瑢W到老。人應當不斷的學習的，不僅僅是工作時間中學習，工作之外的時間也要學習，哪怕是等車、坐車、吃飯的時候都可以學習。所以，我應當充分利用時間，珍惜時間，努力學習，提升自己，給自己籌備更多籌碼，以備需要時用之，并為自己搭建舞臺。

第三，工作中遇到問題要勇于擔當，不推卸責任。正如艾莫老師所說優(yōu)秀的員工應當制造問題不推卸；發(fā)覺問題不埋怨；解決問題卜居功；防備問題不聲張。所以，在以后的日常工作中，我肯定要提高自己問題的警覺性、準時發(fā)覺問題，并把工作中遇到的小問題毀滅在萌芽狀態(tài)。

第四，要有一顆感恩和包涵的心。在工作中，肯定要學會感恩、感恩賜予我關心的領導、感恩關心我的同事、感恩我的同學能夠協(xié)作我的工作。感恩學院給我熬煉的機會，給我工作的平臺。另外，優(yōu)秀員工還要有一顆包涵之心。對那些在工作中有點不開心的同事要存有包涵之心。

第五，時刻以艾莫老師的勝利十要素提示自己，為自己的舞臺增加顏色：

（1）要有勝利意識；

（2）要設定目標；

(3）要有激勵因素；

（4）要有競爭動因；

（5）要不斷地學習；

（6）專心去做；

（7）心理素養(yǎng)；

（8）團隊協(xié)作；

（9）幻想勝利；

（10）堅持究竟。

人才有舞臺才有價值。只有通過自身的努力，用堅決的信念不停地以最有效的方案去完成自己明確的目標，才能給自己搭建一個稱心如意的舞臺，進而在舞臺上盡情地發(fā)揮、實現(xiàn)自己的價值，成為學院最有用、有價值的好員工。

員工培訓心得體會4

20xx年3月3日是一個特別的日子。這一天公司組織我們傾聽了胡教授的專題講座——《成為企業(yè)人》。

這堂長達一天的專題講座讓我感受頗深。胡老師在課上帶領我們從將來世界變化的速度引入主題；再講到什么是企業(yè)，告知我們?yōu)槭裁匆蔀槠髽I(yè)人；然后講了思維打算行為，告知我們要想成為企業(yè)人先要從思維上轉變；最終說了如何成為真正的企業(yè)人，企業(yè)人應當具備的素養(yǎng)。整堂課程中胡老師講解的特別生動，深化淺出的把企業(yè)人剖析在了我們面前，使我們真正的理解到成為企業(yè)人對于公司和自己的重要性。尤其是胡老師課上提到的兩個詞讓我感受最深，那就是“平臺感”與“工匠精神”。下面我便談談我對于這兩個詞的理解。

很多人在自己的工作崗位都埋怨工作辛苦，工資又少，我?guī)屠习遒嵙瞬簧馘X，到我手上的卻沒多少，諸如此類埋怨公司，埋怨領導的話時常能在耳邊聽到，就連我自己也有時會想：我和別人做的事情都一樣多，為什么工資比別人少？因而心里產(chǎn)生了不平衡的感覺。從而遺忘了，我能在這兒工作已經(jīng)是一件幸運的事情。是公司給了我一個在這兒上班的機會！是公司讓我有了一份可以養(yǎng)家糊口的事情可做！更是公司讓我有了可以實現(xiàn)自我價值的崗位！而我卻由于和他人的比較，忘了這最初的根源。聽了胡老師的課讓我感到慚愧。我遺忘了懷抱感恩之心，遺忘了公司對我的付出，遺忘了自己在公司得到的一切。聽了胡老師的課，讓我心中警鐘鳴響。我應當始終牢記，是公司給了我一個進展的平臺！

“平臺感”讓我知道了感恩，而“工匠精神”則讓我懂得了做事的態(tài)度。

愛馬仕作為百年的浪費品牌，其工匠精神起著不行或缺的作用。在當今這個機械化社會，大家都已經(jīng)習慣了用機器代替人工，而愛馬仕卻堅持著手工作業(yè)，為了作品精益求精的態(tài)度，令其百年而不倒。這種不追求極致不罷休的氣派正是需要我使用在工作當中的做派，做工作力求腳踏實地、專注長久。使工作做的越來越好。中國的崛起需要極致的工匠精神。我們公司的崛起又何嘗不是呢？只要我公司人人都有工匠精神，又何愁公司不壯大不進展？

今日的課程讓我切實的發(fā)覺自己存在諸多問題。這是我今后需要轉變的地方，感謝胡老師給我們帶來的這一堂精彩絕倫的課，更感謝公司給我們聽這一堂課的機會。這將是一堂影響我終身的課！

員工培訓心得體會5

懷著感動與驕傲的心情，我很榮幸地成為了一名金川公司審計風控法務部的工作人員，開啟了自己人生的新征程。為了使我們盡快適應和理解本職工作，20xx年5月2日到5月12日，公司特地為我們支配了為期十一天的崗前培訓。雖只有短短的十一天，但是課程支配聚湊，內(nèi)容充實，使我收獲頗豐，受益匪淺。

培訓初期，我們進行了為期三天的軍訓。這讓我們仿佛又回到了同學時代，四十一個成員一同在烈日下，伴著陣陣口哨聲，由生疏變得有默契。我們有兩名教官，我從他們的身上看到了軍人的堅毅與成熟。由于2號上午我在公司辦理員工入職手續(xù)，耽擱了半天的軍訓，教官為了讓我盡快適應，利用休息時間對我單獨進行了培訓。在培訓過程中，我也充分體會到了團隊協(xié)作的重要性。在軍訓的過程中，我們都要相互協(xié)調(diào)，彼此遷就，才能完整的高效的完成任務。通過三天的軍訓，不僅磨練了我的意志力，強化了我的紀律性，同時也增加了我的團隊精神和使命感。感謝公司及培訓中心給我這次機會體驗，也感謝兩位教官在啞著喉嚨的狀況下，仍舊非常仔細的對我們進行言傳身教。

接下來的培訓中，培訓中心為我們支配了有關公司安全學問及企業(yè)文化的課程。在這一周的時間里，我們系統(tǒng)的學習了安全基本學問以及相關法律法規(guī)，深化了解了金川公司的企業(yè)文化，明白了該如何做一名合格的員工，在工作崗位上該如何規(guī)范自己的為人處事及言行舉止，也體會到了我們不僅代表自己的個人形象，同時也代表著金川公司的形象。其中，各位老師理論與實際相結合的援課方式，讓我們較為簡單的學習和汲取。培訓中最重要的課程是崗位安全培訓。在老師的講解下，我了解到