騰云賓館管理系統(tǒng)方案書制作單位：長沙佳馳軟件有限公司精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------目 錄一. 合作背景????????????????????? 2二.賓館需求分析???????????????????? 2三.預期達到的目標和效益???????????????? 3四．軟件功能列表??????????????????? 4五. 軟件優(yōu)勢及特點?????????????????? 5六.產品報價總表???????????????????? 7七.售后服務承諾???????????????????? 9八.部分典型案例???????????????????? 10--------------------------------------------------------- 精品 文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一.合作背景隨著生活水平的提高，人們對娛樂休閑場所的消費需求日益旺盛。酒店餐飲行業(yè)競爭日趨激烈，越來越多的酒店經營者意識到現代化、 信息化的高科技管理軟件對酒店綜合管理的重要性。計算機行業(yè)管理軟件已成為酒店日常管理必不可少的助手。長沙佳馳軟件有限公司是一家以開發(fā)酒店行業(yè)管理軟件為主的高科技軟件開發(fā)公司，是通過國家雙軟認證的企業(yè)。多年來一直專注行業(yè)管理軟件的研發(fā)，是全國最早的酒店管理軟件專業(yè)供應商之一。截止 2011年2月，騰云管理軟件系列用戶已經突破 15000家，位居全國前列，而這個數字正在不斷的持續(xù)增長?！厄v云賓館管理系統(tǒng)》是佳馳軟件公司針對國內中小型及商務型酒店的特點所研發(fā)出來的專業(yè)管理系統(tǒng)。產品充分考慮到這類賓館的營業(yè)模式和特殊需求，是目前商務快捷型賓館在考慮管理軟件時的首選。本方案即是我公司根據貴方對經營管理的規(guī)劃和要求,給出的基本配置方案。方案中給出的配置是針對貴方的規(guī)模給出的，價格可作為貴方領導預算時參考二.**賓館需求分析**賓館位于**路，地處繁華路段，現有員工 30人，共8層，客房120間。其中豪華單人間 30間，雙人間 60間，豪華套房 30間；賓館定位在經濟型酒店這一檔次，以學生、中小企業(yè)商務人士、年輕白領、工薪族為目標人群。根據貴賓館的規(guī)模以及經營定位，做出如下需求分析：前臺收銀功能，需要預定、收銀、開房、發(fā)房卡、修改房間狀態(tài)等前臺事宜；會員管理功能，需要能進行積分、充值、會員資料管理，區(qū)別對待會員與非會員消費；查詢功能功能，查詢賓客余額，入住房、將退房查詢；報表統(tǒng)計功能，營業(yè)日報表、收銀報表、銷售報表等；庫存管理，要求對采購物品進行統(tǒng)一管理；--------------------------------------------------------- 精品 文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------以上需求分析，如有不足之處，可進行靈活調整。.預期達到的目標和效益提高經濟效益：(1).完善的散客和團體預訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現，可隨時提供準確和最新的房間使用和預訂情況，從而可提高客房出租率。(2)通過營業(yè)分析正確進行價格調整和控制，從而提高收入。(3)客人入住、退房和商品入賬的信息化管理不僅減少了票據傳送，而且避免了管理上的混亂，更主要的是有效地防止逃帳的發(fā)生，為賓館杜絕財務損失的風險；提高服務質量：(1)清晰準確的賬單、票據、表格，使客人感到高檔次的享受?；仡^客自動識別、VIP客人鑒別更讓人感覺賓至如歸。(2)少于三秒的檔案查詢更為查帳或查客人信息提供了極大的方便。(3)房費、電話費、小商品費等費用的一次性結帳管理，不僅大大方便了賓客，也提高了酒店的經營管理水平。提高工作效率：(1).嚴格的數據檢查可避免手工操作的疏忽而造成的錯誤，減輕職工的工作壓力，從而提高工作效率。(2)減少票據的傳送、登記、整理分類、復核等一系列的繁重勞動。(3)電腦自動計算營業(yè)額，計算員工業(yè)績與提成，省去人工統(tǒng)計和核算，大大減少財務統(tǒng)計的工作量。 (4)完備的報表功能和查詢功能使管理者可及時了解店面的營業(yè)情況， 并可綜合分析店面的財政狀況， 是經營者的得力助手。四.軟件功能列表模塊 功能前臺管理 預訂、入住登記、續(xù)住、消費入賬、換房、退房結賬、門鎖發(fā)卡、非住客帳、房價調整、轉賬、掛單退房等所有有關房間及賓客賬務操作--------------------------------------------------------- 精品 文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------銷售中心庫存管理查詢中心報表統(tǒng)計

協(xié)議單位及會員管理各項商品管理、吧臺管理，商品入庫、領料、銷售退貨整個流程記錄查詢所有賓客每筆消費、日志查詢、交接班查詢、可用房、將走房查詢等預訂報表、接待報表、收銀報表、財務報表、房態(tài)報表、經理報表、銷售報表遠程查詢 任意地方均可登錄查詢網址查看賓館內的房態(tài)圖、報表等五.軟件特點及優(yōu)勢國內獨有的遠程管理功能— —國內獨有的登錄網址即可直接查詢賓館營業(yè)情況的賓館軟件。并可實現每天給管理者發(fā)送營業(yè)概況的短信，無論身在何方，營業(yè)狀況一手掌握 。--------------------------------------------------------- 精品 文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------●功能強大的房價方案模式 ——目前是全國唯一支持正逐步興起的 24小時房費核算制度的軟件；支持天房、鐘點房、午夜房、半天房等各種房價收取模式，同時支持指定條件下任意兩種房費模式的轉換，如鐘點房到時自動轉換成天房。方便易懂的商務賓館前臺處理功能 ——支持全部前臺需要處理的日常工作及特殊情況處理。且易學易用，對操作人員計算機能力水平沒有任何要--------------------------------------------------------- 精品 文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------求，不必擔心因人員流動而導致前臺工作中斷。方便靈活的會員卡一卡通及客戶關懷 ——儲值、打折、積分任意組合，實現一卡通。并能夠通過短信平臺為會員及時送去節(jié)日祝福、優(yōu)惠通知、消費提醒等。精確無誤的統(tǒng)計分析 ——完備的報表功能和分析功能使管理者可及時了解店面的營業(yè)情況，并可綜合分析店面的暢銷產品、員工業(yè)績表現、盈利狀況等全方位的營業(yè)信息，是管理者的得力助手。--------------------------------------------------------- 精品 文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------全方位接口兼容能定制各種酒店管理相關軟件接口，如門鎖系統(tǒng)接口、公安戶籍傳輸系統(tǒng)接口、電話計費系統(tǒng)接口，從而實現多款軟件集成，可直接在酒店管理軟件中實現門鎖發(fā)卡、電話計費、戶籍信息傳輸等功能，節(jié)省了其他各款軟件的操作時間，大大提高了工作效率。目前支持接口：電子門鎖系統(tǒng)接口；公安戶籍系統(tǒng)接口；電話計費系統(tǒng)接口；二代證讀卡系統(tǒng)接口；證件掃描儀接口；會員讀卡器接口。六.產品報價軟件產品報價序產品型號品牌數單單價產品名稱量位（元）號1.賓館軟件模塊---------------------------------------------------------精品文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1前臺接待2前臺收銀3會員管理4庫存管理5基礎數據6查詢中心7統(tǒng)計報表8系統(tǒng)設置接口函數1二代身份證接口2門鎖接口3電話接口4戶籍接口遠程查詢

騰云酒店星不站級管理系統(tǒng)騰云點限1 個1 個1 個1 個總金額 : ￥硬件推薦及報價硬件 單價 備注票據打印機：愛普生置于前臺，用于打印客人入LQ-660K￥2350住，押金憑證，財務報表等磁條卡讀卡器￥120磁條卡500（1000張）二代證讀卡器 ￥1450備注：以上理件報價僅供參考，用戶可根據實際需要進行配置。--------------------------------------------------------- 精品 文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------七.售后服務承諾本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，在確保系統(tǒng)的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質量，從售后的系統(tǒng)維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客采用我公司的系統(tǒng)后能得到最好的維護和最快的技術支持?，F場實施和培訓培訓實施方法培訓以現場指導培訓為主，甲方安排培訓人員，根據乙方的培訓時間安排分別進行系統(tǒng)技術培訓、系統(tǒng)維護培訓、系統(tǒng)操作培訓。經過培訓運行，操作人員達到熟練操作使用系統(tǒng)水平；系統(tǒng)管理人員達到能準確設置系統(tǒng)運行參數和管理權限水平；系統(tǒng)維護人員達到熟練更換備品備件和進行日常維護水平。培訓時長： 3-5天。維護服務供方隨時電話或書面解答產品使用方面的疑問，必要時派人員到現場服務。為更好地保證系統(tǒng)的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術問題，在公司設有24小時的服務電話，由專門的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援和服務。維護服務中心人員均具有豐富的系統(tǒng)維護經驗，隨時為客戶提供最優(yōu)質的服務。系統(tǒng)自開通驗收合格之日起，系統(tǒng)自試運行日起，我們進行為期一年的免費維護工作，免費維護期后可實行終身維護，并適當收費。以下情況不屬保修范圍：因不正常操作及人為或自然災害而引起的損壞。非我方指定的專業(yè)技術人員指導安裝而引起的故障。更新改進服務本產品設計更新提高或軟件版本升級， 供方即時通知和協(xié)助需方進行已運行--------------------------------------------------------- 精品 文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------系統(tǒng)的改進提高，并無償提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于最先進的水平和最完善的狀態(tài)。使用戶隨著時代的進步而方便地增加新業(yè)務，帶來更多的收益。系統(tǒng)資料和手冊為了使用戶充分利用本系統(tǒng)的強大功能，我公司將為用戶提供一整套的系統(tǒng)資料：安裝手冊和用戶說明書。八.部分典型客戶長沙芭堤亞大酒店（咖啡廳）長沙銀洲渡假村長沙星逸大酒店長沙湘雅醫(yī)院健康管理中心長沙湖南大劇院長沙毛家飯店西寧店長沙毛家灣廣州店長沙天璽食府湘潭清馨賓館婁底漣源三九鴨霸王婁底巴蜀賓館邵陽新芳賓館邵陽邵東步步高商務酒店邵陽武岡藍派美容美發(fā)中心邵陽新寧金都賓館郴州天湖大酒店懷化依家時尚連鎖酒店洪江店岳陽鑫盛大酒店衡陽衡東賓館常德晶鑫賓館

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