每月服務之星評比方案每月服務之星評比方案每月服務之星評比方案V:1.0精細整理，僅供參考每月服務之星評比方案日期：20xx年X月“每月服務之星”評選方案為進一步提升XX服務水平，轉變服務理念，提高群眾對XX的滿意度，推動“三好一滿意”活動的深入開展，促進XX持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。進一步的提高和調動員工的積極性，樹立德、能兼?zhèn)涞南冗M典型，弘揚尊重服務、重視服務、珍惜人才的時代風尚，我站決定開展評選“每月服務之星”的活動，結合XX工作實際，特制定本評選方案：一、指導思想（一）認真落實XX服務宗旨，提高XX專業(yè)品牌形象，倡導“以人為本，服務至上”的人性化服務理念，達到“不斷滿足社會需求”的目的；（二）開展全站性“服務之星”的創(chuàng)星活動，強化全站員工盡職盡責、主動服務意識，提高服務質量和服務技能；（三）通過優(yōu)秀“星”級服務典型，發(fā)揮模范帶頭作用，激發(fā)血站員工的服務熱情和積極進取精神，提高血站整體服務水平。二、評選對象凡在XX工作滿3個月試用期，或雖未滿3個月試用期但有特殊表現的員工，均可參加評選。三、評選標準（一）敬業(yè)愛崗，認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底，遵守XX相關規(guī)章制度，全勤，無遲到、早退，脫崗、串崗等行為；（二）工作態(tài)度端正，熱情高漲、積極主動、服從調度，有較強的服務意識；（三）具有良好的職業(yè)道德、高超的業(yè)務技術水平，能夠出色完成本職工作，熟知本崗位規(guī)定和知識，遵紀守法，工作無差錯、無事故、無投訴；（四）人際關系好，善于溝通，關心他人、團結互助，有較強的團隊意識；（五）綜合素質好，能發(fā)揮模范帶頭作用。全心全意以“獻血者服務”為中心，提供優(yōu)質服務；（六）善于解決問題，工作創(chuàng)新能力強，學習能力強。四、評選要求堅持以“民主、公正、公開、實事求是”為基本原則，嚴禁弄虛作假，拉幫結派拉票等行為，一經發(fā)現，取消評選資格，并通報批評。確保評選結果公開、公平、公正，充分發(fā)揮表彰獎勵先進的作用。（一）在評選過程中有以下情況的取消參加評選的資格1、工作出現重大失誤；2、有效投訴；3、所完成工作量少；4、不服從領導安排工作；5、與同事發(fā)生矛盾不能合理解決；6、無責任心，聚眾酗酒、斗毆等不良行為；7、違反血站有關規(guī)章制度。（二）在評選過程中有以下情況的優(yōu)先考慮1、工作卓越：給XX帶來顯著的經濟效益或對XX形象提升有重大幫助者；2、表現突出：以書面形式或材料進行表揚者(包括收錦旗、牌匾、感謝信、表揚信，新聞媒體給予正面報道等）；3、大公無私：舍棄自己利益保護他人利益或集體利益者；4、為血站挽回重大損失者。五、評選辦法1、科室推薦。各科主任組織本科室的評選工作，對照評選標準，在本科室中產生候選優(yōu)秀個人1名，并于當月30日前報業(yè)務科（附推薦材料或推薦理由），如當月沒有合適人選，可不報。2、內部投票。XX組織站內投票選舉最終“每月服務之星”，各科派一名代表參與投票，得票最高的候選人當選為本月血站“每月服務之星”。確定名單，審核后交由組織人事科于下月的1-5日向全體員工公示上月“每月服務之星”。公示期間，員工可就是否合適當選“每月服務之星”向人事部提出質疑，人事部將予以核實，并根據