1、 2023酒店第二季度工作總結(jié)范文 2023酒店其次季度工作總結(jié)范文 回憶這過去的其次季度，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導與大力支持下，在酒店各部門同事的幫忙下，仔細完成酒店交給的各項工作，嚴格履行自己的崗位職責，值此辭舊迎新之際，將第三季度來的工作總結(jié)如下 一、成立安全督查小組，提高酒店整體形象 為了進一步提升酒店整體形象與效勞質(zhì)量，在總經(jīng)理的帶著下，我們成立了安全督查小組，我們改良了酒店的督查方式，以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個部門的效勞質(zhì)量，執(zhí)行日、周、月檢查的制度，提升監(jiān)察層面和監(jiān)察力度。為保證酒店效勞質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，安全督查小組對酒店各部門及員工的工作進展標準，從而使全體員工在思想上能夠保

2、持全都，保證了各項工作能夠落實到位，充分表達了“嚴、細、實”的工作作風。以企業(yè)的生存進展為根本前提，緊緊圍繞公司利益，堅持從一點一滴做起，滲透到工作中的每一個細節(jié)，將平常看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好，履行好我們的根本職責，健全了效勞工程，標準操作程序，注意細節(jié)效勞，加強執(zhí)行及培訓、監(jiān)視的力度，有力地催促了各部門的治理，推動了酒店提升效勞形象工作的順當開展。 二、維護內(nèi)部外部聯(lián)系，促進酒店合作與進展 1、維護和進展外部關(guān)系。 在工作中，我始終保持與外部的良好關(guān)系，除了保持與相關(guān)政府工作部門的聯(lián)系外，也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通溝通。準時了解市場的信息與政策進展方向，同時也學習其

3、他酒店的勝利閱歷，虛心學習他們的治理方法與經(jīng)營策略，采擇其善，取其精華。在積極維護原有固定客源的合作關(guān)系的同時，也建立進展酒店的客戶，為酒店的營業(yè)奉獻自己的一份力氣。 2、協(xié)調(diào)和促進內(nèi)部合作 在日常事物的處理中，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)的職能，潤滑部門之間的關(guān)系，急躁幫助解決部門的困難，促進各部門及酒店整體工作協(xié)調(diào)進展。努力營造團結(jié)合作的工作氣氛，帶動各部門以酒店利益為動身點，齊心協(xié)力，科學治理，使酒店及各部門的工作更加順當進展。 3、重視大型接待活動 在酒店有大型會議或者接待活動的時候，我都非常予以重視，親自接待，并與對方負責人和酒店負責人積極溝通，了解進程，關(guān)注其消失的問題，并監(jiān)視準時改良，直至大型接

4、待活動圓滿勝利。 三、工作之余仔細學習，培育個人治理素養(yǎng) 利用時間學習酒店治理等的書籍，結(jié)合酒店經(jīng)營、治理、效勞等實際狀況，與時俱進，提升素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變觀念。酒店的治理效勞關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對治理與效勞內(nèi)涵真諦的理解及其運用，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、治理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。 四、制定規(guī)劃積極籌備，迎接五星復評工作 酒店將迎來五星的復評。依據(jù)五星復評的新標準，我仔細地進展查閱和比照，結(jié)合酒店現(xiàn)在的設(shè)施設(shè)備以及效勞質(zhì)量狀況，制定了迎接復評工作規(guī)劃。 1、發(fā)覺問題，解決問題 在日常工作

5、中，我將更加重視監(jiān)視治理，準時發(fā)覺酒店目前工作中的問題，進展總結(jié)，同時提出有效的政策引導各部門進展標準治理，以符合復評的標準。嚴格遵循高星級酒店效勞標準經(jīng)營與治理，積極借鑒國際先進治理閱歷，持續(xù)創(chuàng)新尋求差異化經(jīng)營之路，同時加強治理力度，完善酒店設(shè)備功能，努力提高酒店基層員工的對客效勞意識。 2、治理創(chuàng)利，效勞創(chuàng)優(yōu) 酒店通過狠抓治理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工本錢、能源費用、物料消耗、選購庫管等方面，提倡節(jié)省，從嚴掌握。酒店通過引進品牌治理，強化員工手冊關(guān)于“儀表、微笑、問候”等的培訓，加強治理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)效勞水準。 3、發(fā)動全體員工，樹立仆人翁責任感 發(fā)動酒店全體員工齊心協(xié)力，共同迎接五星復評工作。營造家外之家的氣氛，樹立員工的仆人翁責任感，以酒店的利益和榮譽高于一切為己任，要求每一位員工堅固樹立工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事到處，都要仔細、細致，謹言慎行，共同為了順當通過五星復評而努力。 在新的第三季度里，我將嚴格依據(jù)酒店領(lǐng)導的方針指示，在做好日常工作的根底