1、第三章 企業(yè)管理思想演變現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想古典管理理論行為科學(xué)理論管理理論叢林動態(tài)管理理論學(xué)習(xí)型組織現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想古典管理理論現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想本章關(guān)鍵詞科學(xué)管理 霍桑實驗 人際關(guān)系理論需要層次理論 X理論 Y理論管理過程學(xué)派 社會系統(tǒng)學(xué)派 企業(yè)再造管理科學(xué)學(xué)派 動態(tài)管理理論 權(quán)變理論學(xué)派現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想本章關(guān)鍵詞科學(xué)管理 霍桑實驗 人際關(guān)系理論現(xiàn)代企業(yè)管理第自學(xué)時要注意的內(nèi)容各時期的代表人物和代表性理論（識記）代表人物的國籍和代表性稱號（識記）各代表性理論的主要觀點及評價（理解）現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想

2、自學(xué)時要注意的內(nèi)容各時期的代表人物和代表性理論（識記）現(xiàn)代企第一節(jié) 古典管理理論19世紀中葉至19世紀末，以股份公司制度為代表的現(xiàn)代企業(yè)制度確立及普及的時期。建立在生產(chǎn)理論上的，以提高效率為主要研究課題泰羅的“科學(xué)管理”理論法約爾的一般管理理論韋伯的行政組織理論現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想第一節(jié) 古典管理理論19世紀中葉至19世紀末，以股份公司制度第二節(jié) 行為科學(xué)理論從20世紀20年代美國推行科學(xué)管理的實踐來看，泰勒制在使生產(chǎn)率大幅度提高的同時，也使工人的勞動變得異常緊張、單調(diào)和勞累，因而引起了工人和工會的強烈不滿，并導(dǎo)致工人的怠工、罷工以及勞資關(guān)系日益緊張?，F(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想第

3、二節(jié) 行為科學(xué)理論從20世紀20年代美國推行科學(xué)管理的實1929年爆發(fā)了資本主義世界最嚴重最深刻的一次經(jīng)濟危機，近一步把泰勒制推向了絕境。西方企業(yè)主感到-再依靠傳統(tǒng)的管理理論和方法已不可能有效地控制工人來達到提高生產(chǎn)率和利潤的目的了。工人受教育程度提高、收入提高，金錢刺激變小市場競爭激烈，消費者需求個性化，要求工人具有主動性和創(chuàng)造性?，F(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想1929年爆發(fā)了資本主義世界最嚴重最深刻的一次經(jīng)濟危機，近一福特制下2秒擰一個螺絲，還有空間嗎？人的智力空間遠未發(fā)揮于是，一些學(xué)者開始從生理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等方面出發(fā)研究企業(yè)中有關(guān)人的一些問題。如人的工作動機、情緒、行為與工作之間的

4、關(guān)系等等，以及研究如何按照人的心理發(fā)展規(guī)律去激發(fā)其工作的積極性和創(chuàng)造性。于是行為科學(xué)就應(yīng)運而生。現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想福特制下2秒擰一個螺絲，還有空間嗎？現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企梅奧霍桑實驗馬斯洛需要層次理論赫茨伯格雙因素理論X理論，Y理論，超Y理論現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想梅奧霍桑實驗現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想第三節(jié) 管理理論叢林到20世紀80年代，管理學(xué)發(fā)展成蔚為壯觀的眾多學(xué)派，孔茨將其稱為“管理理論的叢林”。其中具有代表性的是：管理過程學(xué)派社會系統(tǒng)學(xué)派決策理論學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派經(jīng)驗主義學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想第三節(jié) 管理理論叢林到20世紀80年

5、代，管理學(xué)發(fā)展成蔚為壯觀西方現(xiàn)代管理學(xué)派師承關(guān)系圖人際關(guān)系理論行為科學(xué)學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派經(jīng)驗主義學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派管理程序?qū)W派社會系統(tǒng)學(xué)派科學(xué)管理理論一般管理理論理想行政組織體系決策理論學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想西方現(xiàn)代管理學(xué)派師承關(guān)系圖人際關(guān)系理論行為科學(xué)學(xué)派權(quán)變理論學(xué)第四節(jié) 動態(tài)管理理論企業(yè)戰(zhàn)略理論的新發(fā)展適應(yīng)環(huán)境變化組織管理理論的新發(fā)展學(xué)習(xí)型組織 虛擬組織企業(yè)再造理論發(fā)展企業(yè)重組革命現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想第四節(jié) 動態(tài)管理理論企業(yè)戰(zhàn)略理論的新發(fā)展適應(yīng)環(huán)境變化現(xiàn)代人生成長是學(xué)習(xí)能力的成長，在學(xué)習(xí)上投入的質(zhì)和量，決定了人生命運的質(zhì)和量。缺乏學(xué)習(xí)能力對個人是悲慘的，對組織

6、是致命的。 杰克韋爾奇蕭伯納的金蘋果哲學(xué)為什么要學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想人生成長是學(xué)習(xí)能力的成長，在學(xué)習(xí)上投入的質(zhì)和量，決定了人生命學(xué)習(xí)型組織要求的學(xué)習(xí)是什么？你在學(xué)習(xí)么？現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想學(xué)習(xí)型組織要求的學(xué)習(xí)是什么？現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思一次會議一次房地產(chǎn)公司的季度會議：營銷部門的經(jīng)理A說：“最近銷售做的不好，我們有一定責任，但是最主要的責任不在我們，競爭對手紛紛推出新房型，而且比我們的價格還好，所以我們很不好做，設(shè)計部門和工程部門要認真總結(jié)?！爆F(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想一次會議一次房地產(chǎn)公司的季度會議：現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)工程部門經(jīng)理B說：“我們最近一直在

7、和設(shè)計部門計劃對現(xiàn)有的房型結(jié)構(gòu)實施部分改造,但是我們也有困難呀，我們的預(yù)算很少，就是少的可憐的預(yù)算，也被財務(wù)削減了！”財務(wù)經(jīng)理C說：“是，我是削減了你的預(yù)算，但是你要知道，公司的采購成本在上升，我們當然沒有多少錢?！爆F(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想工程部門經(jīng)理B說：“我們最近一直在和設(shè)計部門計劃對現(xiàn)有的房型這時，采購經(jīng)理D跳起來：“我們的采購成本是上升了10%，為什么，你們知道嗎？目前的建筑材料全都漲價了,前幾天公布的建材價格比上個月的貴了20%。主要是國家建設(shè)部提高了現(xiàn)有的建材產(chǎn)品的入市標準,材料緊缺呀.”A、B、C：“哦，原來如此呀，我們大家都已經(jīng)盡力了，哈哈哈哈！”人力資源經(jīng)理F說：“這樣

8、說來，我只好去考核國家住建部了！”現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想這時，采購經(jīng)理D跳起來：“我們的采購成本是上升了10%，為什組織合作的自我防衛(wèi)為了保護自己不提沒把握的問題為了維護團結(jié)不提分歧性的問題為了不使人難堪不提質(zhì)疑性的問題為了使大家接受只作折中性結(jié)論學(xué)習(xí)型組織打破中庸之道現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想組織合作的自我防衛(wèi)為了保護自己不提沒把握的問題現(xiàn)代企業(yè)管學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織是美國學(xué)者彼得圣吉在第五項修煉一書中提出的管理觀念，企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織，其涵義為面臨變換劇烈的外在環(huán)境，組織應(yīng)力求精簡、扁平化、彈性因應(yīng)、終生學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造，以維持競爭力。知識管理是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的最重要的

9、手段之一?，F(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織是美國學(xué)者彼得圣吉在第五項修煉一書把用人工作，轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ饔斯ぷ鲗W(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想把用人工作，轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ饔爽F(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識修正自身的行為，適應(yīng)新的知識和見解。能使組織內(nèi)的全體成員全身心投入并有持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力。是一個學(xué)習(xí)團隊，其次是一種更適合人性的組織模式，最后它有共同的價值觀和共同愿望，并具有很強的生命力。現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思元素一：學(xué)習(xí)力目標能學(xué)應(yīng)學(xué)能力意志也許能學(xué)學(xué)習(xí)力一個人、一個組織是否有

10、很強的學(xué)習(xí)力，完全取決于這個人、這個組織是否有明確的奮斗目標、堅強的意志和豐富的理論知識及大量的實踐經(jīng)驗。現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想元素一：學(xué)習(xí)力目標能學(xué)應(yīng)學(xué)能力意志也許能學(xué)學(xué)習(xí)力一個人、一個元素二：快樂工作對生命意義的強調(diào)溫飽安全歸屬感尊嚴自我價值現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想元素二：快樂工作對生命意義的強調(diào)溫飽安全歸屬感尊嚴自我價值現(xiàn)惠普之道惠普存放電氣和機械零件的實驗室備品庫是全面開放的，不僅允許工程師在工作中任意取用，而且還鼓勵他們拿回家供個人使用?；萜盏挠^點是：“不管這些零件是否用在工作相關(guān)之處，反正只要他們擺弄這些玩藝就總能學(xué)到點東西?！彼膫€任何：任何一個員工在任何時間可以找任

11、何一位領(lǐng)導(dǎo)談任何問題?，F(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想惠普之道惠普存放電氣和機械零件的實驗室備品庫是全面開放的，不元素三：創(chuàng)新學(xué)習(xí)的類型：1、轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力的學(xué)習(xí)；2、無效的學(xué)習(xí)；3、轉(zhuǎn)化為破壞力的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織的核心理念就是創(chuàng)新，而且是持續(xù)的創(chuàng)新?，F(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想元素三：創(chuàng)新學(xué)習(xí)的類型：現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織五項修煉自我超越心智模式共同愿景團隊學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考（核心）整合與創(chuàng)造現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織五項修煉自我超越現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)自我超越突破極限的自我實現(xiàn)，是學(xué)習(xí)不斷厘清并加深個人的真正愿望，是學(xué)會集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀的觀察現(xiàn)實

12、，引發(fā)向上的張力。世界著名心理學(xué)家奧托說：“一個人所發(fā)揮的能力，只占他全部能力的4%”現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想自我超越突破極限的自我實現(xiàn)，是學(xué)習(xí)不斷厘清并加深個人的真正愿建立個人愿景，理清自己真心追求的事：人生重新“聚焦”，把焦點放在追求的終極目標上。掌握創(chuàng)造性張力：愿景與現(xiàn)實之差叫做創(chuàng)造性張力自我超越的核心動力?？辞迥壳暗恼鎸嵡闆r現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想建立個人愿景，理清自己真心追求的事：人生重新“聚焦”，把焦點諾亞方舟世界末日到了，地球上只剩十個人，他們找到了新諾亞方舟帶他們?nèi)バ碌男乔?。他們是?、小學(xué)教師 2、小學(xué)教師懷孕的妻子 3、職業(yè)足球運動員 4、12歲少女 5、外國游

13、客 6、優(yōu)秀的警官 7、年長的僧侶 8、流行歌手 9、著名的小說家 10、慢性病住院患者可是，無論如何，方舟上只能載6個人！你會把誰放棄？現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想諾亞方舟世界末日到了，地球上只剩十個人，他們找到了新諾亞方舟心智模式人們長期記憶中隱含著的關(guān)于世界的心靈地圖，是人們的思想方法、思維習(xí)慣、思維風格和心理素質(zhì)的反映。心智模式是一種定式思維?，F(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想心智模式人們長期記憶中隱含著的關(guān)于世界的心靈地圖，是人們的思這是什麼？親眼所見的“盲區(qū)”現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想這是什麼？親眼所見的“盲區(qū)”現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管把變成要求：下面顯示的，試著只增加一筆，把它

14、變成。S現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想把變成要求：下面顯示的，試著只增加一筆，把它變成。6現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想6現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想4-35，94=1，在什么情況下，這兩個等式是正確的？從四角形上剪去一個三角形，就變成了一個五角形9點加上4小時，就是1點現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想4-35，94=1，在什么情況下，這兩個等式是正確的？現(xiàn)思考把木梳賣給和尚？定式思維和尚沒頭發(fā)不需要梳子發(fā)散思考 頭皮按摩保健為香客服務(wù)開發(fā)成紀念品現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想思考把木梳賣給和尚？現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想學(xué)會自我審視起步學(xué)會有效的表達自己的想法加強溝通以開放的心靈容納別人

15、的想法開放容納現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想學(xué)會自我審視起步現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想共同愿景共同愿景是組織中人們所共同持有的意象或景象，是在人們心中一股令人深受感召的力量。它來自于組織中各成員的共同關(guān)切，并創(chuàng)造出眾人是一體的感覺，遍布到組織全面的活動中，使各種不同的活動融匯起來。它為學(xué)習(xí)提供了焦點與能量，產(chǎn)生創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。反之，學(xué)習(xí)就會變成適應(yīng)型的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織要求其成員對于共同愿景的認同，并要求個人愿景與共同愿景的協(xié)調(diào)?，F(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想共同愿景共同愿景是組織中人們所共同持有的意象或景象，是在人們團隊學(xué)習(xí)團體學(xué)習(xí)是發(fā)展團體成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標的能力的過程。做法：修煉“

16、深度會談”和“討論”?，F(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想團隊學(xué)習(xí)團體學(xué)習(xí)是發(fā)展團體成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標的能力的系統(tǒng)思考蝴蝶效應(yīng)釘子缺，蹄鐵卸；蹄鐵卸，戰(zhàn)馬蹶；戰(zhàn)馬蹶，騎士絕；騎士絕，戰(zhàn)事折，戰(zhàn)事折，國家滅?，F(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想系統(tǒng)思考蝴蝶效應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想在現(xiàn)實世界中，任何事物之間都是息息相關(guān)的。要把這些息息相關(guān)的事物聯(lián)系起來，以系統(tǒng)的整體觀點來考慮問題。系統(tǒng)思考可以使我們縱觀全局、掌握重點。競爭與合作龜兔賽跑系統(tǒng)思考與解決問題冰山原理現(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想在現(xiàn)實世界中，任何事物之間都是息息相關(guān)的。要把這些息息相關(guān)的龜兔賽跑第一次：兔子驕傲，半路上就睡著了。于是烏龜跑了第一。第二次：兔子吸取了經(jīng)驗，一口氣跑到了終點，兔子贏了。第三次：按照烏龜指定的路線跑?？斓浇K點時，一條河擋住了路，兔子過不去了。烏龜?shù)昧说谝弧?第四次：陸地上，兔子馱著烏龜跑，到了河里，烏龜馱著兔子游，最后是雙贏的結(jié)果?，F(xiàn)代企業(yè)管理第三章企業(yè)管理思想龜兔賽跑第一次：兔子驕傲，半路上就睡著了。于是烏龜跑了第一。冰山