1、PAGE PAGE 17各大公司管理培訓(xùn)生情況簡介管理培訓(xùn)生（Management Trainee）這個(gè)概念在最近幾年隨著大型跨國企業(yè)轟轟烈烈的校園招聘，令大家耳熟能詳。這個(gè)項(xiàng)目一般是指企業(yè)集中資源對具備高層管理潛能的年青人進(jìn)行一段較為系統(tǒng)、全面的訓(xùn)練，為其管理生涯打下良好基礎(chǔ)的一種制度安排。訓(xùn)練對象一般是畢業(yè)三年之內(nèi)的大學(xué)生，主要是應(yīng)屆畢業(yè)生。雖然沒有專業(yè)限制，但是，出色的英語能力是進(jìn)入這個(gè)項(xiàng)目的重要敲門磚。一、P&G（一）招聘寶潔公司(P&G)每年9月就在網(wǎng)站公布了招聘信息，對象范圍是大學(xué)三年級和四年級的學(xué)生。寶潔將對申請者進(jìn)行嚴(yán)格考核，涉及領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)合作、專業(yè)技能、創(chuàng)新能力、解決問題

2、等方面的要求。1、前期的廣告宣傳。邀請大學(xué)生參加其校園招聘介紹會。2、網(wǎng)上申請。從2002年開始，寶潔將原來的填寫郵寄申請表改為網(wǎng)上申請。畢業(yè)生通過訪問寶潔中國的網(wǎng)站，點(diǎn)擊“網(wǎng)上申請”來填寫自傳式申請表及回答相關(guān)問題。這實(shí)際上是寶潔的一次篩選考試。3、筆試。筆試主要包括3部分：解難能力測試、英文測試、專業(yè)技能測試。 (1)解難能力測試。這是寶潔對人才素質(zhì)考察的最基本的一關(guān)。在中國，使用的是寶潔全球通用試題的中文版本。試題分為5個(gè)部分，共50小題，限時(shí)65分鐘，全為選擇題，每題5個(gè)選項(xiàng)。第一部分：讀圖題(約12題)；第二和第五部分：閱讀理解(約15題)；第三部分：計(jì)算題 (約12題)；第四部分：

3、讀表題(約12題)。整套題主要考核申請者以下素質(zhì)：自信心(對每個(gè)做過的題目有絕對的信心，幾乎沒有時(shí)間檢查改正)；效率(題多時(shí)間少)；思維靈活(題目種類繁多，需立即轉(zhuǎn)換思維)；承壓能力(解題強(qiáng)度較大，65分鐘內(nèi)不可有絲毫松懈)；迅速進(jìn)入狀態(tài) (考前無讀題時(shí)間)；成功率(凡事可能只有一次機(jī)會)。考試結(jié)果采用電腦計(jì)分，如果沒通過就被淘汰了。(2)英文測試。這個(gè)測試主要用于考核母語不是英語的人的英文能力?？荚嚂r(shí)間為2個(gè)小時(shí)。45分鐘的100道聽力題，75分鐘的閱讀題，以及用1個(gè)小時(shí)回答3道題，都是要用英文描述以往某個(gè)經(jīng)歷或者個(gè)人思想的變化。(3)專業(yè)技能測試。專業(yè)技能測試并不是申請任何部門的申請者都需

4、經(jīng)過該項(xiàng)測試，它主要是考核申請公司一些有專業(yè)限制的部門的同學(xué)。這些部門如研究開發(fā)部、信息技術(shù)部和財(cái)務(wù)部等。寶潔公司的研發(fā)部門招聘的程序之一是要求應(yīng)聘者就某些專題進(jìn)行學(xué)術(shù)報(bào)告，并請公司資深科研人員加以評審，用以考察其專業(yè)功底。對于申請公司其他部門的同學(xué)，則無須進(jìn)行該項(xiàng)測試，如市場部、人力資源部等。4、面試。寶潔的面試分兩輪。第一輪為初試，一位面試經(jīng)理對一個(gè)求職者面試，一般都用中文進(jìn)行。面試人通常是有一定經(jīng)驗(yàn)并受過專門面試技能培訓(xùn)的公司部門高級經(jīng)理。一般這個(gè)經(jīng)理是被面試者所報(bào)部門的經(jīng)理，面試時(shí)間大概在 3045分鐘。通過第一輪面試的學(xué)生，寶潔公司將出資請應(yīng)聘學(xué)生來廣州寶潔中國公司總部參加第二輪面試

5、，也是最后一輪面試。為了表示寶潔對應(yīng)聘學(xué)生的誠意，除免費(fèi)往返機(jī)票外，面試全過程在廣州最好的酒店或?qū)殱嵵袊偛窟M(jìn)行。第二輪面試大約需要60分鐘，面試官至少是3人，為確保招聘到的人才真正是用人單位(部門)所需要和經(jīng)過親自審核的，復(fù)試都是由各部門高層經(jīng)理來親自面試。如果面試官是外方經(jīng)理，寶潔還會提供翻譯。(1)寶潔的面試過程主要可以分為以下4大部分：第一，相互介紹并創(chuàng)造輕松交流氣氛，為面試的實(shí)質(zhì)階段進(jìn)行鋪墊。第二，交流信息。這是面試中的核心部分。一般面試人會按照既定8個(gè)問題提問，要求每一位應(yīng)試者能夠?qū)λ麄兯岢龅膯栴}作出一個(gè)實(shí)例的分析，而實(shí)例必須是在過去親自經(jīng)歷過的。這8個(gè)題由寶潔公司的高級人力資源

6、專家設(shè)計(jì)，無論您如實(shí)或編造回答，都能反映您某一方面的能力。寶潔希望得到每個(gè)問題回答的細(xì)節(jié)，高度的細(xì)節(jié)要求讓個(gè)別應(yīng)聘者感到不能適應(yīng)，沒有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者很難很好地回答這些問題。第三，討論的問題逐步減少或合適的時(shí)間一到，面試就引向結(jié)尾。這時(shí)面試官會給應(yīng)聘者一定時(shí)間，由應(yīng)聘者向主考人員提幾個(gè)自己關(guān)心的問題。第四，面試評價(jià)。面試結(jié)束后，面試人立即整理記錄，根據(jù)求職者回答問題的情況及總體印象作評定。(2)寶潔的面試評價(jià)體系。寶潔公司在中國高校招聘采用的面試評價(jià)測試方法主要是經(jīng)歷背景面談法，即根據(jù)一些既定考察方面和問題來收集應(yīng)聘者所提供的事例，從而來考核該應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力。5錄取。公司發(fā)出錄用通

7、知書給本人及學(xué)校 。通常，寶潔公司在校園的招聘時(shí)間大約持續(xù)兩周左右，而從應(yīng)聘者參加校園招聘會到最后被通知錄用大約有1個(gè)月左右。（二）發(fā)展通道1、定位寶潔公司的市場部就從來不招空降兵，原因何在，就是寶潔每年不惜重金打造的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目有力地支持了企業(yè)人才的補(bǔ)給，同時(shí)也保證了企業(yè)文化的良好傳承。 寶潔公司的管理培訓(xùn)生的定位企業(yè)鍛造自己的中層以上的管理人員的有效途徑，有幸成為大公司管理培訓(xùn)生的應(yīng)屆畢業(yè)生們在經(jīng)過2-3年的業(yè)務(wù)鍛煉后迅速成長為職業(yè)經(jīng)理人。而他們的經(jīng)理人素質(zhì)的迅速養(yǎng)成也是在汗水和努力下煉成的。2、培訓(xùn)培訓(xùn)第一階段，一般是將所有人員全部封閉起來，進(jìn)行一個(gè)集中的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)除了一些公司常規(guī)

8、的培訓(xùn)，企業(yè)的介紹、企業(yè)文化以及一些崗位技能的培訓(xùn)之外。其中涉及的內(nèi)容除了企業(yè)文化之外，還有人員素質(zhì)的培訓(xùn)，包括團(tuán)隊(duì)合作力，創(chuàng)造力等等。雖然能進(jìn)入到這個(gè)項(xiàng)目的都是名校的優(yōu)勝者，但也有少數(shù)人最后被淘汰。用一個(gè)過來人的話形容就是：“看著他離開，心中不免難受，3個(gè)月以來的朝夕相處，戰(zhàn)友一樣的感情，而此時(shí)此刻，就像在戰(zhàn)場上，眼睜睜地看著戰(zhàn)友掉隊(duì)了，而我們卻沒法拉他一把?！蓖瑫r(shí)寶潔公司內(nèi)部就規(guī)定必須說英文。3、鍛煉在封閉式的培訓(xùn)之后，公司會根據(jù)各個(gè)候選者的特點(diǎn)及個(gè)人興趣，將他們分到不同的部門鍛煉。這樣的鍛煉的勞動(dòng)強(qiáng)度是相當(dāng)大的。經(jīng)過這樣的洗禮后，這些管理培訓(xùn)生一般會升為市場經(jīng)理，品牌經(jīng)理的有力競爭者，薪

9、情當(dāng)然也是一路看漲。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，像寶潔等大型跨國企業(yè)的管理培訓(xùn)生第二年的年薪一般在12w，如果能力更強(qiáng)，或者跳槽的話，更可能有10-30%的漲幅。（三）薪酬福利1住房福利（1）住宿安排考慮到新員工在適應(yīng)嶄新的工作和環(huán)境的同時(shí)未必能馬上找到合適的住所。因此， 在寶潔上崗培訓(xùn)結(jié)束之后，公司會為新員工安排酒店住宿，限期為一個(gè)月，員工可選擇 入住并且不需要支付房租。（2）住房公積金根據(jù)當(dāng)?shù)卣Ｕ下毠ぷ》炕拘枰囊?，公司為每位員工繳存了相同于或多于其本人所需繳存數(shù)額的住房公積金，為員工將來購房、建房、修房積累下一定的資金。 2 醫(yī)療福利公司為員工提供醫(yī)療福利，員工只須支付小部分的門診費(fèi)用和極少部

10、分的住院費(fèi)用。 3 福利保險(xiǎn)（1）人壽保險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn) 員工自正式加入公司起享受人壽保險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn)兩項(xiàng)人身保險(xiǎn)。保險(xiǎn)費(fèi)全部由公司負(fù)擔(dān)。此保險(xiǎn)是在員工發(fā)生人身意外或傷殘的情況下，向員工的親人或員工本人提供經(jīng)濟(jì)上的資助以渡過難關(guān)，恢復(fù)經(jīng)濟(jì)來源。 兩項(xiàng)險(xiǎn)種最高賠償金額為72倍的員工基本月薪。 （2）寶潔全球差旅意外保險(xiǎn)公司為所有因公務(wù)出差的員工提供此項(xiàng)保險(xiǎn)。在發(fā)生人身意外死亡情況下，公司將賠償員工的直系親屬三倍的年薪。（3）社會保險(xiǎn)(國家統(tǒng)籌安排的社會福利項(xiàng)目) 養(yǎng)老保險(xiǎn)根據(jù)國家和當(dāng)?shù)卣囊?guī)定，養(yǎng)老保險(xiǎn)金由公司和員工共同分擔(dān)，公司承擔(dān)大部分。這是為員工退休以后提供經(jīng)濟(jì)來源。 公司會按

11、當(dāng)?shù)卣囊?guī)定為員工購買工傷、生育、失業(yè)等社會保險(xiǎn)項(xiàng)目。 4獎(jiǎng)勵(lì)福利（1） 寶潔周年服務(wù)紀(jì)念計(jì)劃 此計(jì)劃是對員工在寶潔公司(即：中國的各合資公司及獨(dú)資公司)任職周年的承認(rèn)和慶賀。公司藉此計(jì)劃表達(dá)對員工忠誠的服務(wù)態(tài)度及貢獻(xiàn)萬分感謝。 （2）. 股票選擇計(jì)劃為了讓員工有更全面分享公司成功的機(jī)會，在公司工作的正式員工，可獲準(zhǔn)選擇在參加該項(xiàng)計(jì)劃的第六年到第十年間得到價(jià)值為一定數(shù)量的寶潔普通股的增值部分。 注： 在正式加入公司后，你將得到更詳細(xì)的政策情況。5 針對暑期實(shí)習(xí)生： 享有相當(dāng)于70全職員工的工資； 享有與全職員工等同的團(tuán)體人壽保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)，以及無免賠額的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)； 若實(shí)習(xí)期間工作所在

12、地與其家庭或?qū)W校所在地非同一城市，將享有公司統(tǒng)一提供的來回機(jī)票往返和全程酒店住宿。同時(shí)，在實(shí)習(xí)生于次年7月轉(zhuǎn)為全職員工正式加入公司時(shí)，還將享有3周至1個(gè)月的酒店住宿； 享有一定數(shù)額的實(shí)習(xí)初期啟動(dòng)貸款； 除國家法定工作日外，如在實(shí)習(xí)期間身體不適，還可享有1天的帶薪病假期。 針對所有參加寶潔面試的同學(xué)：對于所有參加寶潔公司面試的同學(xué)，包括第一輪面試和第二輪面試，都將享有公司統(tǒng)一購買的商業(yè)保險(xiǎn)。具體而言： 如果同學(xué)的面試所在地與其家庭或?qū)W校所在地為同一城市，即本地面試，包括第一輪面試和第二輪面試，寶潔公司將承擔(dān)在面試約定時(shí)間前后2小時(shí)發(fā)生的保險(xiǎn)責(zé)任； 如果同學(xué)的面試所在地與其家庭或?qū)W校所在地非同一城

13、市，即異地面試，若為異地第一輪面試，寶潔公司將承擔(dān)在面試約定時(shí)間前后12小時(shí)發(fā)生的保險(xiǎn)責(zé)任；若為異地第二輪面試，寶潔公司將承擔(dān)在面試約定時(shí)間前后24小時(shí)發(fā)生的保險(xiǎn)責(zé)任。該前后24小時(shí)的具體時(shí)間為：自面試同學(xué)從出發(fā)地登上去參加寶潔公司面試的公共交通工具開始，直至該次面試結(jié)束回到出發(fā)地離開公共交通工具為止。二、新鴻基新鴻基地產(chǎn)是香港特別行政區(qū)最大的地產(chǎn)發(fā)展公司之一,以興建優(yōu)質(zhì)樓宇見稱。公司于一九七二年于香港聯(lián)合交易所上市,概括公司資料為:市值約為港幣一千二百億在零一至零二年財(cái)政年度,公司營業(yè)額接近港幣二百伍拾四億業(yè)務(wù)遍布香港及國內(nèi)大城市如上海、北京及華南等地區(qū)核心業(yè)務(wù)為物業(yè)銷售及收租投資、酒店(投

14、資及管理)、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、基建、物流及科技雇員人數(shù)達(dá)一萬八千人（一）招聘前期廣告宣傳申請: 網(wǎng)申宣講會現(xiàn)場提交筆試:SHL測試面試: 共有三面，主要考察應(yīng)聘者英語讀寫能力、溝通技巧、個(gè)性、主觀能動(dòng)性、學(xué)習(xí)能力求勝愿望等。錄?。ǘ?發(fā)展通道為培養(yǎng)發(fā)展有才能的被聘大學(xué)生,公司將在聘用后提供在香港的為期12個(gè)月的強(qiáng)化培訓(xùn)使其在受訓(xùn)后有能力在北京、上海等地?fù)?dān)任主管/初級管理職務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展。1、培訓(xùn)（1）入職培訓(xùn)在香港12 個(gè)月的項(xiàng)目中，培訓(xùn)生將被提供全方位的培訓(xùn)。入職培訓(xùn)將為大家系統(tǒng)介紹公司的業(yè)務(wù)范圍、運(yùn)營情況、組織架構(gòu)等。（2）培訓(xùn)形式課堂培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)以及行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目都將被引入以提高

15、他們的管理能力。（3）系統(tǒng)跟進(jìn)在整個(gè)項(xiàng)目中，業(yè)務(wù)部門高層經(jīng)理、人力資源和培訓(xùn)部門的相關(guān)同事將會為培訓(xùn)者提供引導(dǎo)和指導(dǎo)，幫助他們學(xué)習(xí)和開發(fā)他們的潛力。此培訓(xùn)項(xiàng)目的介紹如下所示：2 職業(yè)路徑 在培訓(xùn)期結(jié)束后，培訓(xùn)生將以專家的角色進(jìn)入指定的部門進(jìn)行工作，并將在職業(yè)發(fā)展上以更快的軌跡前行（如下圖所示）。同時(shí)，在職業(yè)階梯上將會為這些有潛力的培訓(xùn)省提供豐富的發(fā)展機(jī)會。而精確的職業(yè)道路將取決于每個(gè)培訓(xùn)生的績效和能力。一種比較典型的職業(yè)生涯路徑如下圖所示：3 培訓(xùn)生定位與培養(yǎng)方向（1）經(jīng)濟(jì)研究這個(gè)領(lǐng)域主要負(fù)責(zé)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)研究，以及對大陸行業(yè)和公司的分析。所有的研究成果都將作為管理層在對大中華區(qū)投資和發(fā)展戰(zhàn)略決策的

16、重要指標(biāo)。對于這個(gè)方向的培訓(xùn)生，將需要進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)和公司分析進(jìn)行對大陸各個(gè)較大城市的大型企業(yè)的領(lǐng)域研究參加相關(guān)的研討會和各種相關(guān)會議與各個(gè)相關(guān)公司和政府部門建立較為廣泛的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)系培養(yǎng)方向?yàn)楦叻治瞿芰?、高?shù)據(jù)敏感性、高度關(guān)注經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)和政治事件良好的中英文表達(dá)和溝通能力。（2）項(xiàng)目管理建筑/工程 主要參與在特定時(shí)間框架、預(yù)算和銷售或租界的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)開發(fā)土地的公司核心業(yè)務(wù)。引領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)符合公司要求并且在整個(gè)過程中獲得政府部門的許可。項(xiàng)目覆蓋大陸和香港。對于這個(gè)方向的培訓(xùn)生， 將加入整個(gè)項(xiàng)目發(fā)展的所有方面：獲取土地，計(jì)劃過程在發(fā)展和銷售戰(zhàn)略上同銷售/市場部門共同工作管理顧問和建筑團(tuán)隊(duì)在持有政

17、府許可證下進(jìn)行設(shè)計(jì)控制成本培養(yǎng)方向?yàn)榫哂谐蔀榻ㄖ煛⒔ㄖ{(diào)查者或者工程師的熱情具有很強(qiáng)的建筑創(chuàng)造力和想象力，但同時(shí)也要溶于商業(yè)社會的現(xiàn)實(shí)優(yōu)秀的項(xiàng)目成員并同時(shí)有信心在一個(gè)具有不同特質(zhì)的團(tuán)隊(duì)中成為領(lǐng)導(dǎo)具有較強(qiáng)的分析能力和決策能力強(qiáng)烈希望在此領(lǐng)域有長期發(fā)展 三、仲量聯(lián)行（一）招聘前期廣告宣傳網(wǎng)申筆試 SHL試題面試（各年不大相同），主要形式有：電面：全英文評估中心（Assessment Center.）6人一組的Assessment Center. （1）. 20分鐘閱讀, 為g小組討論作準(zhǔn)備。休息5分鐘（2）. 30分鐘討論.休息5分鐘題目舉例：一種新藥做臨床試驗(yàn)，6個(gè)候選人，討論決定選誰。綜合考

18、慮預(yù)算、候選人家庭情況、試驗(yàn)失敗給候選人帶來的影響等因素。（3）. 40分鐘書面案例學(xué)習(xí). 案例大致如下：一家美國的軟件企業(yè)提供服務(wù)于A行業(yè)的軟件產(chǎn)品，做的不錯(cuò)。現(xiàn)在公司正考慮將現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)，服務(wù)B行業(yè)。但是，一家英國公司迅速崛起并向美國擴(kuò)張，對本公司構(gòu)成一定威脅。公司內(nèi)部有人主張以攻為守，進(jìn)行海外擴(kuò)張；另有人認(rèn)為，在國內(nèi)向其他行業(yè)擴(kuò)張易操作，且利潤豐厚。你從文章中可以找到一些關(guān)于市場狀況，公司現(xiàn)狀，國內(nèi)、外擴(kuò)張所需資源，國外擴(kuò)張可能途徑等方面的信息。要求基于以下兩點(diǎn)寫報(bào)告。1）公司老總在決策是否向國外擴(kuò)張時(shí)，應(yīng)該考慮哪些因素？2）你認(rèn)為公司應(yīng)該怎么做？休息5分鐘（4）. 單面1015分鐘（5

19、）. 演講陳述（presentation）1)給topic準(zhǔn)備15分鐘。要求在一張A1紙上寫出大意2)5分鐘presentation. Topic舉例：你怎么看待北京申奧成功對房產(chǎn)業(yè)的影響？同時(shí)，你覺得應(yīng)怎樣保證房產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。錄?。?）分為兩輪一對一面試或多對一面試。（二）發(fā)展通道作為畢業(yè)生，一般將經(jīng)歷為期兩年的學(xué)習(xí)和發(fā)展過程，這一過程融合以下各方面內(nèi)容：培訓(xùn)及鍛煉一般介紹：組織概況、愿景、使命和業(yè)務(wù)部門概況 （2）業(yè)務(wù)介紹：畢業(yè)生將要從事的特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域概況；由各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行管理，人力資源部提供支持。（3）在職培訓(xùn)：特定業(yè)務(wù)規(guī)范和程序的實(shí)踐培訓(xùn)；通過經(jīng)理督導(dǎo)和企業(yè)內(nèi)部輪崗等方式完成培訓(xùn)。（

20、4）首項(xiàng)全職職務(wù)：分配具體的職責(zé)和需要完成的任務(wù)。（5）行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目：在工作職責(zé)之外再承擔(dān)真實(shí)項(xiàng)目；有機(jī)會為業(yè)務(wù)部門實(shí)施新舉措或創(chuàng)造性項(xiàng)目，同時(shí)為畢業(yè)生提供機(jī)會發(fā)展其基礎(chǔ)技能。2、評估第一年評估：正式評估畢業(yè)生第一年的表現(xiàn)；輔以圍繞優(yōu)勢領(lǐng)域、發(fā)展需要和來年學(xué)習(xí)計(jì)劃展開的職業(yè)發(fā)展談話。 我們也非常有必要！但，該如何評估？全職職務(wù)（第二年）：職務(wù)的延續(xù)；如果業(yè)務(wù)部門有要求，可以將新職務(wù)納入發(fā)展計(jì)劃。第二年評估：正式評估第二年表現(xiàn)；對畢業(yè)生在兩年培訓(xùn)期間的總體表現(xiàn)提供反饋；評估潛在需求，并界定發(fā)展需求3、薪酬福利 據(jù)了解，今年給的價(jià)錢是5000+，但是一些熱點(diǎn)城市解決不了戶口。四、歐萊雅（一）招聘前

21、期廣告宣傳網(wǎng)申面試和許多跨國公司招聘要過五關(guān)斬六將不同，歐萊雅不崇尚筆試，更在乎直覺和求職者的實(shí)際能力，每次招聘就像是尋寶一樣，不是說計(jì)劃招幾個(gè)人，而是看能找到幾個(gè)合適的人。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一對一面試（可能會有幾輪）錄?。ǘ┌l(fā)展通道對于每一位進(jìn)入和有意進(jìn)入歐萊雅的員工，公司都提供詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，這包括：1、新員工培訓(xùn)對于新入職的培訓(xùn)生，歐萊雅的做法是“立即趕他們下泳池，再看看會不會自己游起來！”“下泳池”的三步曲是：(1)入職培訓(xùn)、公司簡介、為期兩周；(2)“上路”實(shí)習(xí)指真正接觸市場，實(shí)踐銷售為期六個(gè)月；(3)專業(yè)入行指了解一類產(chǎn)品行業(yè)的詳情為期一年半。通過三步曲，讓新員工立即上手工作，接觸產(chǎn)

22、品，實(shí)踐銷售，是對他們最有效、最深刻的入職培訓(xùn)。一旦游刃自如，公司立即放手發(fā)展人才，委與重任。從這個(gè)角度來講，歐萊雅公司首先是年輕人施展才華的成長沃土。（我們可否考慮，NP入職1-1.5年后，把他們重新召集起來，再培訓(xùn)一次，解疑釋惑，了解他們的想法、感受？同時(shí)對他們業(yè)績表現(xiàn)一一進(jìn)行評估、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，職業(yè)發(fā)展定位與規(guī)劃。通過城市或區(qū)域?qū)Ρ龋惺鼙舜说牟罹?。可以由總部組織，也可以考慮公司自己組織。 總體，不能感覺招聘過來集中培訓(xùn)后就沒有人管了。）2、度身定做的培訓(xùn)制度在歐萊雅，有一個(gè)專門的職位，叫做職業(yè)發(fā)展經(jīng)理，他的職責(zé)就是從員工一進(jìn)入公司就開始對他們進(jìn)行跟蹤，關(guān)注他們的成長，為公司選拔優(yōu)秀的員工進(jìn)

23、行重點(diǎn)培訓(xùn)提供資料。在歐萊雅，除了新員工的入職培訓(xùn)，沒有像營養(yǎng)品一樣人人必“吃”的培訓(xùn)，他們講究的是“按需培訓(xùn)”，讓員工來回答：“你到底需要什么樣的培訓(xùn)？”在每年三四月份的時(shí)候，人事部門通過跟每個(gè)員工上級的溝通，來制定針對他的培訓(xùn)計(jì)劃。3、專業(yè)培訓(xùn)公司根據(jù)員工不同的潛質(zhì)和公司對他們的期望，定期組織各類人員，如市場策劃、銷售、財(cái)務(wù)人員等各部門進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，使員工不僅可以及時(shí)更新專業(yè)知識，更增強(qiáng)了競爭力。在紐約、巴西和新加坡,公司還專設(shè)培訓(xùn)設(shè)備，對來自世界各地的相關(guān)人才作關(guān)于市場營銷和媒體計(jì)劃的培訓(xùn)。4、其他相關(guān)技巧培訓(xùn)另外，有例如“年輕市場營銷人員講座”等專門的研討會；相關(guān)技巧培訓(xùn)(如談判技

24、巧、人際交往能力等)；同時(shí)，歐萊雅十分注重團(tuán)隊(duì)合作，通過高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)培訓(xùn)，寓教于樂，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作所需品質(zhì)，如信任、團(tuán)結(jié)、競爭與合作等。5、對有潛力的員工開展的管理技巧培訓(xùn)在中國和中歐工商管理學(xué)院合作，為具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工提供在職的MBA課程(項(xiàng)目管理、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場戰(zhàn)略等模塊)，為年輕的中國經(jīng)理制定長期的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。1998年，集團(tuán)在新加坡建立了集團(tuán)第一個(gè)管理培訓(xùn)中心亞太區(qū)管理培訓(xùn)發(fā)展中心，為集團(tuán)培養(yǎng)高級管理人才。針對有發(fā)展?jié)摿Φ母呒壒芾砣瞬牛瑢ｉT制定培養(yǎng)體制，這些人才一旦被發(fā)掘，則會接受特別的培訓(xùn)計(jì)劃，安排專人指導(dǎo)提攜，并通過有序的職業(yè)發(fā)展步驟，逐步達(dá)到高層人員

25、的目標(biāo)。（三）薪酬福利關(guān)懷、信任、扶持人才，尤其是年輕人才，是歐萊雅保持朝氣與活力的制勝之道。大大超出市場平均水平的優(yōu)厚的薪資福利，靈活機(jī)動(dòng)的晉升機(jī)制，全球內(nèi)部員工股權(quán)認(rèn)購、年終分紅、利潤共享的激勵(lì)策略，吸引著全球各地的人才帶著熱情與智慧投入歐萊雅的懷抱。歐萊雅建立了由薪資、福利、獎(jiǎng)金、利潤分享、股權(quán)、巴黎培訓(xùn)等眾多方式組成的薪資體系。1、薪資在薪資方面，歐萊雅為員工提供在行業(yè)中位于中上水平、富有競爭力的薪資。薪資根據(jù)崗位責(zé)任與業(yè)績而決定。今年管理培訓(xùn)生的基本薪資是4200元，但有比較好的出差補(bǔ)貼等。2、年終浮動(dòng)獎(jiǎng)金、利潤分享每年年底，根據(jù)員工的業(yè)績表現(xiàn)，員工會得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)金的幅度完全與

26、業(yè)績掛鉤，表現(xiàn)突出獎(jiǎng)金也多，表現(xiàn)差的員工甚至拿不到獎(jiǎng)金。同時(shí)，每年公司還有利潤分享計(jì)劃，拿出一定比例的收益與每一位歐萊雅員工分享。3、股權(quán)股權(quán)也是一種很重要的激勵(lì)方式，得到股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)的員工也意味著將有更多的機(jī)會在海外從事工作或培訓(xùn)。4、晉升與崗位輪換表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，毫無疑問將優(yōu)先得到職位晉升的機(jī)會。歐萊雅有著眾多的品牌與事業(yè)部以及各種產(chǎn)品線，當(dāng)公司中某個(gè)職位出現(xiàn)空缺時(shí)，歐萊雅會優(yōu)先考慮留給公司內(nèi)部表現(xiàn)突出的員工，讓員工感到歐萊雅用人的靈活性。5、培訓(xùn)機(jī)會歐萊雅人視能夠被派往法國巴黎總部培訓(xùn)為一種很大的激勵(lì)。能夠被選送到巴黎培訓(xùn)不僅僅是去學(xué)習(xí)某項(xiàng)技能以及建立內(nèi)部工作關(guān)系，更是一種榮譽(yù)，只有表現(xiàn)突出

27、的管理培訓(xùn)生才能得到去巴黎總部學(xué)習(xí)的機(jī)會。6、福利歐萊雅除了給員工法定福利之外，還會有一些自助福利，比如在巴黎歐萊雅總部，對剛生完孩子的女性員工，除了政府規(guī)定要給的四個(gè)半月的薪水外，歐萊雅公司還給這些職工多加一個(gè)月的薪水，并可以在2年之內(nèi)的任何時(shí)候領(lǐng)取。歐萊雅的8000名經(jīng)理中，2000名已有購股權(quán)。如此優(yōu)厚的員工福利，使歐萊雅的人才流失率保持在很低的水平，每名歐萊雅員工平均在公司工作14年（這可真的需要好好研究一下， 他們是怎么做的？）。歐萊雅負(fù)責(zé)人力資源關(guān)系的副總裁Francois Vachey說：“員工的忠誠度對公司來說非常重要。他們來了，加入了我們，然后留了下來?！蔽?、IBM（一）、招

28、聘1、企業(yè)前期宣傳2、筆試?？疾烨舐氄咧橇λ?，所有報(bào)名者都要統(tǒng)一參加此類考試，試題以公共試題為主，不限專業(yè)，需要有良好的智能水平和英語水平，大部分試題都用英語，以選擇性題目為主，時(shí)間為60分鐘，但一般的求職者很難在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做完。3、面試（1）第一次面試。由人事專員負(fù)責(zé)，一般應(yīng)聘者要回答對行業(yè)認(rèn)知度、個(gè)人業(yè)績、興趣愛好、努力方向等方面的問題；另外還要進(jìn)行專項(xiàng)情商考核，借以考察應(yīng)聘者的反應(yīng)能力以及心理素質(zhì)（題目怎么設(shè)計(jì)的？我們也有必要引用）。（2）第二次面試。由用人部門的經(jīng)理負(fù)責(zé)，面試人數(shù)一般是所需人數(shù)的3倍以上，以求好中選優(yōu)。部門經(jīng)理主要根據(jù)部門特點(diǎn)考察應(yīng)聘者的適應(yīng)能力、工作能力以及發(fā)展空

29、間。常問問題有：你的優(yōu)缺點(diǎn)，部門工作經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，是否有培訓(xùn)需求等，有時(shí)還就同一個(gè)疑難問題讓所有應(yīng)聘者回答。（3）第三次面試。由分管總經(jīng)理面試，完全用英語問答，時(shí)間15分鐘左右，試題由分管總經(jīng)理根據(jù)情況自由確定，一般以考察應(yīng)聘者的溝通能力為主以及是否具有發(fā)展?jié)摿Α＃?）.小組面試。由人事部門將得分良好者組織起來，圍繞一個(gè)主題由應(yīng)聘者自由討論、自由發(fā)揮，公司人員不參與其中，但卻對現(xiàn)場進(jìn)行錄像，觀察應(yīng)聘者的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、說服別人的技巧以及是否具有團(tuán)隊(duì)意識等，最后就小組面試成績報(bào)告總經(jīng)理最終確定人選，由總經(jīng)理簽字同意。面試形式及順序每年均有調(diào)整，而且現(xiàn)在第一輪面試逐漸有外包的性質(zhì)（只有高

30、專業(yè)、高標(biāo)準(zhǔn)化才能做到這點(diǎn)）。（二）發(fā)展通道培訓(xùn)入職培訓(xùn) 通過為期3個(gè)月較為系統(tǒng)的入職培訓(xùn)，對培訓(xùn)生進(jìn)行企業(yè)介紹、部門介紹、以及IBM自身一些較為經(jīng)典的課程。在崗培訓(xùn)導(dǎo)師制IBM鼓勵(lì)所有的員工擁有導(dǎo)師，導(dǎo)師將傳授難以從其他渠道獲得的工作經(jīng)驗(yàn)和附加技能。導(dǎo)師可以增強(qiáng)專業(yè)人員的強(qiáng)項(xiàng)并且識別新的事業(yè)選擇和機(jī)會。比如說，如果專業(yè)人員想要得到一個(gè)認(rèn)證，他會發(fā)現(xiàn)在這個(gè)過程中，不論是檢查申請文件，還是為了準(zhǔn)備鑒定進(jìn)行模擬面試等，有一個(gè)指導(dǎo)老師對自己是相當(dāng)有幫助的。2、評估 IBM從培訓(xùn)生加入IBM的第一天開始就已經(jīng)著手對員工進(jìn)行評估。（1）培訓(xùn)評估培訓(xùn)生在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)也將參與評估，包括：）自我評估）導(dǎo)師評估）人力資