1、電子制造業(yè)產業(yè)特點及信息化陳磊綱要信息化時代與中小企業(yè)聯(lián)系4.中小企業(yè)的核心競爭力和業(yè)務流程優(yōu)化3.伍爾特電子特點和主要業(yè)務流程2.電子制造業(yè)的行業(yè)特點 1.1.電子制造業(yè)的行業(yè)特點A. 整體行業(yè)規(guī)模大，客戶資源豐富；B. 外向型比例高，重視國際認可的標準化建設；C. 供應鏈構成完整，產業(yè)分工明確；D. 產品更新?lián)Q代快，生命周期短；E. 多數(shù)為OEM/ODM產品，但ODM/自有品牌產品的比例在提升；F. 產品及零件型號繁多，屬知識和技術密集型行業(yè)；G. 市場供應彈性大，自制和委外生產并重；H. 產品毛利率低，成本控制壓力大。 電子行業(yè)的優(yōu)劣勢分析優(yōu)勢A.行業(yè)規(guī)模大，供應鏈構成完整，產業(yè)分工明確

2、；B.重視產品質量，企業(yè)質量體系建設較完整；C.產品價格合理，市場較有競爭力；D.主要業(yè)務流程化，行業(yè)發(fā)展成熟；E.重視研發(fā)，市場反應速度快。Strength VS Weakness劣勢A.同類型企業(yè)多，企業(yè)間競爭壓力大；B.產品品種繁多，生命周期較短；C.產品毛利率不高，成本控制壓力大；D.OEM/ODM比例較高，自主品牌市場占有率較低。2.伍爾特電子的核心競爭力和主要業(yè)務流程研發(fā)能力 供應能力 成本控制 質量穩(wěn)定 1.美國硅谷和中國深圳兩處研發(fā)中心；2.與電子技術方案提供商合作緊密，產品較難代替；3.與客戶研發(fā)機構合作緊密，客戶需求快速響應。1.深圳和重慶兩處生產基地；2. 合作多年且質量

3、可靠的委外加工商，增強自身應急供應能力；3.較早應用ERP系統(tǒng)，生產計劃和供應鏈管理較為科學。1.合理的成本核算模式；2.ERP能準確及時地反映每張生產單的運行狀態(tài)和成本情況；3.持續(xù)不斷開展精益生產、TPM、生產工藝改善活動。1.公司成立伊始就實施ISO9001、ISO14000管理體系；2.客戶投訴管理流程和產線質量快速反應流程，保證內外部客戶的滿意度；3.TQM，6sigma。伍爾特電子有限公司的核心競爭力伍爾特電子有限公司的主要業(yè)務流程客戶客戶客戶銷售部PMC采購倉庫品質部生產部供應商訂單需求訂單需求訂單評審生產計劃及采購需求物料準備和采購計劃來料檢驗生成下料單入庫收料制造單制造及生產

4、過程質量檢驗采購訂單物料準備成品檢驗成品入庫發(fā)貨申請發(fā)貨申請發(fā)貨收貨NONONO庫存核對3.中小企業(yè)的核心競爭力和業(yè)務流程優(yōu)化外部環(huán)境分析1.市場狀況和未來趨勢；2.供應鏈及管理流程；3.行業(yè)成本水平。內部環(huán)境分析1.客戶滿意度和市場能力；2.供應鏈及管理流程；3.成本控制水平優(yōu)劣勢分析和業(yè)務流程改進方案1.優(yōu)勢項目和劣勢項目細分；2.確立有針對性的企業(yè)目標。培養(yǎng)自己的核心競爭力項目執(zhí)行和持續(xù)改善1.分層培訓和項目團隊選拔；2.項目執(zhí)行；3.項目總結和持續(xù)改善(PDCA）外部環(huán)境分析1.原材料價格分析； 2.管理費用分析； 3.人員工資水平分析； 4.制造能力分析； 5.售后成本分析。1.主流

5、供應商情況分析； 2.行業(yè)分工是否明晰；3.行業(yè)平均供應周期；4.主流廠商和主要競爭對手的供應鏈狀況； 5.行業(yè)主流的管理流程和信息化水平。 1.目前市場產品情況和未來發(fā)展趨勢； 2.主要客戶或消費者的需求狀況； 3.客戶層次細分和未來趨勢預測； 4.主流廠商和競爭對手的狀況。1.市場狀況和未來趨勢2.供應鏈及管理流程3.行業(yè)成本水平內部環(huán)境分析1.原材料價格； 2.管理費用狀況； 3.人員工資水平分析； 4.制造能力分析； 5.售后成本分析。1.主要業(yè)務流程是否符合現(xiàn)實需要； 2.供應鏈信息反饋系統(tǒng)是否及時有效； 3.生產計劃的安排能否發(fā)揮公司最大能 力滿足市場需求； 4.供應鏈及流程是否持

6、續(xù)改善。 1.客戶滿意狀況，質量/價格/交期/售后； 2.公司是否能及時掌握市場動態(tài)； 3. 研發(fā)能力是否能夠滿足市場需要； 4.是否有明確可行的市場開發(fā)計劃。1.客戶滿意度和市場能力2.供應鏈及管理流程能力3. 成本控制水平優(yōu)劣勢分析和業(yè)務流程改進方案優(yōu)勢分析11.列舉高于行業(yè)平均水平相關項目；2.分析優(yōu)勢項目的特性，地域？不同的客戶群？專利？等等；3. 優(yōu)勢項目是否具有唯一性，較難模仿？4.優(yōu)勢項目的可持續(xù)性有多久？是否符合行業(yè)未來趨勢？21.列舉低于行業(yè)平均水平相關項目；2.分析劣勢項目的特性，是否很難克服或改善或規(guī)避；3.能否在短時間或市場允許的時間內對劣勢項目進行改善；4.劣勢項目是

7、否關系到企業(yè)未來在行業(yè)內的發(fā)展。劣勢分析31.根據(jù)企業(yè)自身的特點，建立適合的遠景目標；2.根據(jù)企業(yè)的遠景目標，選擇對此遠景有強烈影響的相關要素( 舍棄次要因素），進行全面的調研；3.針對選定的因素，有步驟地建立中期改善項目（年/季為單位），流程再造、信息化建設，組織架構重組等等。確立有針對性的企業(yè)目標項目執(zhí)行和持續(xù)改善分層培訓和項目團隊選拔11.重視個層次的相關培訓，尤其重視中高層的理解的認同，強調此類改善一定要得到由上至下的支持；2.內部項目團隊的選拔，盡量選擇公司各職能部門的業(yè)務骨干，并委任一位高管為項目第一負責人；3.選擇有相應經驗的或技術/理念領先的外部合作商。21.項目執(zhí)行前就要建立

8、項目關鍵路徑，階段性工作內容和考核目標，并請各個項目受益人確認；2.定期舉行項目溝通，明確項目進度以及和原始計劃的差異；3.進行過程嚴格監(jiān)控，每階段最好有以掙值數(shù)據(jù)為基礎的報告；4.風險管理。項目執(zhí)行31.項目完成時，需對項目執(zhí)行情況進行總結，并對項目執(zhí)行過程中的得失加以整理并記錄歸檔；2.定期對相應的改善內容進行審核，并針對可能在的不適應性（內外部因素的變化）進行改善；3.需安排預算，對相關的軟硬件設備及時升級更新。項目總結和 持續(xù)改善核心競爭力識別核心競爭力較難被復制不可代替性稀缺性價值性5.信息化時代與中小企業(yè)聯(lián)系中小企業(yè)在發(fā)展中的現(xiàn)狀適用于企業(yè)發(fā)展目標的管理流程需求信息化建設是流程管理的有效工具信息化建設是中小企業(yè)發(fā)展有力武器中小企業(yè)在發(fā)展中的現(xiàn)狀嚴峻的競爭壓力快速增長的市場不斷龐大的管理團隊不斷增加的信息量客戶需求的多樣性經營模式的多樣性適用于企業(yè)發(fā)展目標的管理流程需求流程的必要性核心競爭力企業(yè)資源的充分有效利用運營效益的及時監(jiān)控企業(yè)核心競爭力的保持經營風險控制成本控制穩(wěn)定有效的日常運營管理信息化建設是流程管理的有效工具系統(tǒng)運行集成化； 業(yè)務流程和理化； 績效監(jiān)控動態(tài)化；管理改善持續(xù)化。 采購付款中的三流統(tǒng)一； 生產制造中的三流統(tǒng)一； 銷售收款中的三流統(tǒng)一。 以增強企業(yè)核心競爭力為目的， 對企業(yè)主要業(yè)務和經營活動的 流程進行（優(yōu)化）重組。成功的標志信息