1、第10章 現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展第一節(jié) 綠色供應(yīng)鏈管理概念綠色供應(yīng)鏈是環(huán)境意識、資源能源的有效利用和供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)的交叉融合，是實現(xiàn)綠色制造和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段，其目的是使整個供應(yīng)鏈的資源利用效率最高，對環(huán)境的負面影響最小。密歇根州立大學(xué)的制造研究協(xié)會 一種在整個供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源利用率的現(xiàn)代管理模式，它以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ)，涉及供應(yīng)商、制造商、銷售商和用戶，其目的是使產(chǎn)品從原料獲取、加工、包裝、倉儲、運輸、使用到報廢處理的整個過程中，對環(huán)境的影響(負作用)最小，資源利用效率最高。 2綠色供應(yīng)鏈的概念模型 3體系結(jié)構(gòu)4生態(tài)性綠色供應(yīng)鏈管理是以提高包括企業(yè)

2、經(jīng)濟效益與社會效益在內(nèi)的綜合效益為目標，把可持續(xù)性哲理應(yīng)用于產(chǎn)品生命周期的全過程，是供應(yīng)、制造、消費等各子系統(tǒng)的集成，要求各子系統(tǒng)主體均遵循“與環(huán)境相容”的原則。包括物流、信息流、資金流、工作流和生態(tài)流。 6閉環(huán)性綠色供應(yīng)鏈改變了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的開環(huán)結(jié)構(gòu)，增加了回收商這個角色，回收商可以由制造商或?qū)ｉT的回收企業(yè)來充當。通過回收過程，實現(xiàn)產(chǎn)品或部分零部件的重用，或者材料和能量的回收，從而形成物流“閉環(huán)”。 7集成性綠色供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)工程的思想統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)的各種物流、信息流、資金流、工作流、生態(tài)流，將企業(yè)內(nèi)部和相關(guān)企業(yè)成員共同的產(chǎn)、購、銷、人、財、物管理看作供應(yīng)鏈的整體功能。將企業(yè)內(nèi)、外的供應(yīng)鏈集成起

3、來，消除傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中采購、生產(chǎn)、分銷和配送之間的障礙，力求從整個供應(yīng)鏈的角度綜合考慮環(huán)境影響和資源效率，強調(diào)綜合最優(yōu)。 9綠色產(chǎn)品設(shè)計綠色采購綠色制造綠色物流 綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容10 (1)科學(xué)規(guī)劃是實施綠色供應(yīng)鏈管理的先導(dǎo) (2)將BPR與綠色供應(yīng)鏈管理有機結(jié)合 (3)在綠色供應(yīng)鏈管理過程中重視咨詢和顧問的作用 (4)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念，樹立全員參與意識 (5)供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)間要經(jīng)常溝通和監(jiān)督 (6)重塑企業(yè)與供應(yīng)商和顧客間的關(guān)系 (7) 技術(shù)支持 (8)建立有效的綠色供應(yīng)鏈績效測量與評價體系 綠色供應(yīng)鏈管理的實施11第二節(jié) 全球供應(yīng)鏈管理 概念全球化供應(yīng)鏈管理就是要求以全球化的觀念，

4、將供應(yīng)鏈的系統(tǒng)延伸至整個世界范圍，在全面、迅速地了解世界各地消費者需求偏好的同時，對其進行計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化。在供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)與其供應(yīng)商以及供應(yīng)商的供應(yīng)商、核心企業(yè)與其銷售商以及最終消費者之間，依靠現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支持，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的一體化和快速反應(yīng)運作，達到物流、價值流和信息流的協(xié)調(diào)通暢，以滿足全球消費者需求。 12全球供應(yīng)鏈管理的特征全球化的供應(yīng)鏈管理模式是以全球范圍內(nèi)的消費者來驅(qū)動供應(yīng)鏈運作，以消費者滿意為核心。全球化供應(yīng)鏈管理是一種新型合作競爭理念。全球化供應(yīng)鏈管理以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為支撐。13全球供應(yīng)鏈管理面臨的挑戰(zhàn)價值差異的挑戰(zhàn)價值變化的挑戰(zhàn)戰(zhàn)略集成的挑戰(zhàn)信息共享的挑戰(zhàn)

5、14第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈管理電子商務(wù)電子商務(wù)將傳統(tǒng)商務(wù)過程的電子化，即通過網(wǎng)絡(luò)和電子化技術(shù)將傳統(tǒng)商務(wù)活動中，所有可虛擬化完成的環(huán)節(jié)信息流、商流、資金流，在第一時間予以完成，便捷了交易的手續(xù)與過程，從而提高企業(yè)效率、降低成本、以便捷的、個性化的服務(wù)提高顧客的滿意度。 狹義的電子商務(wù)：利用因特網(wǎng)(Internet)進行的商務(wù)活動。廣義的電子商務(wù)：所有利用電子工具從事的商務(wù)活動。這些電子工具包括一切多媒體、網(wǎng)絡(luò)、通訊、信息技術(shù)等相關(guān)工具。16電子商務(wù)對供應(yīng)鏈整合的影響競爭因素 技術(shù)因素 理念因素創(chuàng)新因素 17信息網(wǎng)絡(luò)中心消費者零售商金融服務(wù)商供應(yīng)商制造商轉(zhuǎn)包制造商分銷商物流供應(yīng)商電子化供應(yīng)鏈信息處理

6、和共享系統(tǒng) 19電子供應(yīng)鏈的發(fā)展過程 演變第一/第二階段內(nèi)部供應(yīng)鏈優(yōu)化（第0層次）第三階段網(wǎng)絡(luò)形成（第1層次）第四段價值鏈星群（第2層次）第四階段以上完全網(wǎng)絡(luò)連接（第3層次）信息技術(shù)點解決方案（告知）相互連接的內(nèi)部網(wǎng)（互動）基于因特網(wǎng)的外部網(wǎng)（交易）完全網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)（配送）設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品/服務(wù)推廣只有內(nèi)部被選擇的外部支持協(xié)同設(shè)計企業(yè)整合和PIM商業(yè)部門觀點聯(lián)合設(shè)計與開發(fā)采購和資源搜索提高單位業(yè)務(wù)量通過積累對整個網(wǎng)絡(luò)進行改造主要供應(yīng)商協(xié)助基于網(wǎng)絡(luò)的資源搜索通過最好的企業(yè)伙伴來進行網(wǎng)絡(luò)化的資源搜索營銷，銷售，客戶服務(wù)內(nèi)部開發(fā)的項目，促銷以客戶為焦點，基于數(shù)據(jù)的協(xié)議基于某個消費者群體而進行的協(xié)同開發(fā)

7、整個價值鏈的消費者響應(yīng)系統(tǒng)20演變第一/第二階段內(nèi)部供應(yīng)鏈優(yōu)化（第0層次）第三階段網(wǎng)絡(luò)形成（第1層次）第四段價值鏈星群（第2層次）第四階段以上完全網(wǎng)絡(luò)連接（第3層次）計劃，規(guī)劃，日程安排和制造（訂單管理）MRP，MRPII，ERPERP內(nèi)部連接協(xié)同網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃最好的資產(chǎn)利用完全網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系統(tǒng)最優(yōu)化物流供應(yīng)（庫存管理）生產(chǎn)推動庫存量大內(nèi)/外部供應(yīng)商拉動的系統(tǒng)最佳伙伴提供商雙重渠道整個網(wǎng)絡(luò)的雙重渠道最優(yōu)化客戶關(guān)懷（訂單管理）客戶服務(wù)反映集中化服務(wù)呼叫中心細分化的響應(yīng)系統(tǒng)，客戶關(guān)系管理配對化的關(guān)懷客戶關(guān)懷自動化人力資源內(nèi)部供應(yīng)鏈培訓(xùn)提供網(wǎng)絡(luò)資源，培訓(xùn)企業(yè)間資源利用全網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合續(xù)表21傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理示意圖

8、22電子化供應(yīng)鏈管理模擬示意圖 23電子供應(yīng)鏈的特點（1）由供貨商的關(guān)系管理系統(tǒng)(SRM)、高級生產(chǎn)計劃排程系統(tǒng)(APS)，倉儲管理系統(tǒng)(WMS),運輸管理系統(tǒng)(FMS )、銷售管理系統(tǒng)(SOM)等，構(gòu)成了電子化供應(yīng)鏈管理（ESCM）的平臺，并且通過EDI / XML/等多種通訊格式轉(zhuǎn)換與EIP、ERP、CRM等系統(tǒng)進行連接。企業(yè)外部分別與供應(yīng)商、分銷商、零售商進行連接，并且同時可以連接到生產(chǎn)線上。（2）充分利用電子數(shù)據(jù)交換、ERP等技術(shù)手段，集中協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上不同企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，包括訂貨、預(yù)測、庫存狀況、生產(chǎn)計劃、運輸安排、銷售分析、資金結(jié)算等數(shù)據(jù)，并讓管理人員迅速、準確地獲得這些信息，達到各

9、個過程的自動管理，協(xié)助降低成本。（3）電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(e-Supply Chain Management System e-SCMS)本質(zhì)上就是一套信息系統(tǒng)。24集成化電子供應(yīng)鏈管理定義：集成化電子供應(yīng)鏈管理是指供應(yīng)鏈中的節(jié)點企業(yè)摒棄傳統(tǒng)的管理思想和觀念，通過信息技術(shù)特別是電子商務(wù)技術(shù)，把所有供應(yīng)鏈成員的采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等業(yè)務(wù)在電子商務(wù)平臺上進行整合，并為形成一個整體的功能過程而開發(fā)的供應(yīng)鏈管理功能 。26特點：1、企業(yè)價值鏈的虛擬化2、市場的趨同性3、產(chǎn)銷關(guān)系的變化供應(yīng)鏈上物流和信息流的“動力源”從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變到了消費者。271、內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理采用供應(yīng)鏈計劃SCP(Supply

10、 Chain Planning)和ERP(Enterprise Requirement Planning)系統(tǒng)來實施集成化計劃和控制。核心內(nèi)容是內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理的效率問題，主要考慮在優(yōu)化資源、能力的基礎(chǔ)上，以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，最快地滿足用戶的需求，以提高企業(yè)反應(yīng)能力和效率。 2、外部集成化供應(yīng)鏈管理重點要以面向供應(yīng)商和用戶取代面向產(chǎn)品，增加與主要供應(yīng)商和用戶的聯(lián)系，增進相互之間的了解(產(chǎn)品、工藝、組織、企業(yè)文化等)，相互之間保持一定的一致性，實現(xiàn)信息共享等。 3、集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟建立供應(yīng)鏈的動態(tài)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)市場變化、柔性、速度、革新、知識等需要 。29我國實施供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀宏觀因素分析 微觀因素30（1）城市化程度較低（2）標準化程度低3