1、案例分析題李偉大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到一個不出名的電器公司的市場營銷崗位。現(xiàn)公司欲學(xué)習(xí)國美、大中等知名的同類廠商的做法實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷，特委派網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)畢業(yè)的李偉來制定網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)營銷方案。要求：假如你是李偉，應(yīng)按照什么樣的步驟來制定網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃？（2）楊立是某家用電器制造公司營銷部的工作人員，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃工作。該公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品有電視機(jī)、電冰箱和空調(diào)，這些產(chǎn)品均具有環(huán)保特征，并可以為用戶提供個性化設(shè)計(jì)。但由于家電產(chǎn)品競爭激烈，該公司產(chǎn)品的市場份額出現(xiàn)了下降的態(tài)勢。作為扭轉(zhuǎn)這種被動局面的措施之一，該公司建立了自己的網(wǎng)站，并由楊立負(fù)責(zé)通過網(wǎng)站推廣本公司的產(chǎn)品。要求：假如你是楊立，請根據(jù)“產(chǎn)

2、品信息展示要點(diǎn)”中規(guī)定的內(nèi)容，闡述本公司產(chǎn)品推廣的具體設(shè)想。（1）如果你準(zhǔn)備基于幾所臨近的大學(xué)，建立一個二手書交易網(wǎng)站。你作為負(fù)責(zé)人，該如何做這個項(xiàng)目的規(guī)劃？（2）某服裝公司歷史悠久，是一家北京老字號企業(yè)。在過去相當(dāng)長的時期，銷售業(yè)績非常好，形成了廣大的客戶群。但由于服裝市場競爭越來越大，目前的銷售業(yè)績有明顯下滑的趨勢。為了扭轉(zhuǎn)這種被動局面，公司決定在傳統(tǒng)服裝的基礎(chǔ)上加入時尚元素，同時切實(shí)搞好網(wǎng)絡(luò)營銷工作。為此，營銷部經(jīng)理把該項(xiàng)任務(wù)交給了新員工劉力，要求他制定出網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。要求：假如你是劉力，應(yīng)該如何制定網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃?（1）某網(wǎng)上交易網(wǎng)站一直運(yùn)營良好，成交率較高，為了進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)，公

3、司特委派網(wǎng)絡(luò)營銷部的小王收集消費(fèi)者信息。要求：假如你是小王，應(yīng)該如何收集消費(fèi)者的信息？（1）某電子公司欲學(xué)習(xí)Dell等知名的同類計(jì)算機(jī)硬件制造商的做法實(shí)施網(wǎng)上直銷，特委派網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)畢業(yè)的小張來設(shè)計(jì)網(wǎng)上直接銷售渠道。要求：假如你是小張，在設(shè)計(jì)網(wǎng)上直銷渠道時應(yīng)考慮哪些問題？（2）李某是一位電子商務(wù)專業(yè)的高材生，被聘用到一家大型建材企業(yè)的電子商務(wù)部工作。有一天，部門經(jīng)理告知李某，本企業(yè)的網(wǎng)站已經(jīng)建立了半年左右的時間，但訪問的人數(shù)很不理想，沒有達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品和最終實(shí)現(xiàn)在線交易的初衷，要求李某盡快提出一套網(wǎng)站推廣方案，以便付諸實(shí)施。要求：假設(shè)你是李某，請根據(jù)該企業(yè)的有關(guān)情況，提出網(wǎng)站推廣途徑和推廣要

4、點(diǎn)。（2）小劉是一家圖書公司的市場部工作人員。該分司市場主要負(fù)責(zé)本公司圖書產(chǎn)品的宣傳、銷售及新產(chǎn)品的策劃等工作。為了更好地開展工作，公司決定建立自己的網(wǎng)站，但不理想的是訪問網(wǎng)站的人數(shù)始終不多，并沒有為本公司創(chuàng)造利潤。對此，公司要求小劉盡快提出一套行之有效的網(wǎng)站推廣方案。要求：假設(shè)你是小劉，請根據(jù)該公司中的有關(guān)情況，提出網(wǎng)站推廣的具體做法。（1） (1)提供免費(fèi)服務(wù)或免費(fèi)產(chǎn)品。 (2)提供有用的信息。 (3)組建俱樂部。 (4)進(jìn)行有效的媒體組合。返回(1)利用Cookie技術(shù)收集消費(fèi)者信息。(2)通過二手資料獲取消費(fèi)者信息。(3)利用專用統(tǒng)計(jì)軟件和網(wǎng)上訂單收集消費(fèi)者信息。返回(1)利用搜索引擎

5、進(jìn)行檢索。(2)訪問競爭者的網(wǎng)站。(3)收集競爭者網(wǎng)上發(fā)布的信息。(4)從其他網(wǎng)上媒體獲取競爭者的信息。(5)從有關(guān)新聞組和BBS中獲取競爭者信息。返回 制定網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃是管理營銷管理的起點(diǎn)，是指制定網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑方法的活動。要制定出科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)對以下問題做出明確的回答： 打算利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行哪些活動?是否建立自己的網(wǎng)站(網(wǎng)頁空間)?是否需要申請自己的域名?預(yù)期的主要目標(biāo)客戶在哪些地區(qū)?什么樣人口構(gòu)成? 希望為網(wǎng)絡(luò)營銷方案投入多少資金?如何經(jīng)營自己的網(wǎng)站? 當(dāng)上述問題都有了明確的思路之后，就可以編制網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃方案。網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃方案分為專業(yè)計(jì)劃方案和綜合計(jì)劃方案、近期

6、計(jì)劃方案和長期計(jì)劃方案等類型。返回(1)明確企業(yè)網(wǎng)站目標(biāo)。(2)分析網(wǎng)站的服務(wù)對象。(3)確定網(wǎng)站提供的信息和服務(wù)。(4)選擇擬建立的網(wǎng)站類型。 信息型站點(diǎn)。廣告型站點(diǎn)。信息訂閱型站點(diǎn)。在線銷售型站點(diǎn)。售后服務(wù)型站點(diǎn)。綜合型電子商務(wù)站點(diǎn)。(5)網(wǎng)站內(nèi)容定位。(6)確定站點(diǎn)建設(shè)的人員安排和預(yù)算。(7)分析網(wǎng)站的成本效益。返回網(wǎng)絡(luò)營銷管理活動的開展要遵循一定的步驟。一般說來，以制定網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃為始點(diǎn)。然后是執(zhí)行計(jì)劃，最后是反饋計(jì)劃的執(zhí)行情況，并繼續(xù)完善計(jì)劃，最終實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。(1)制定網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。(2)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。 主要任務(wù)包括：準(zhǔn)備相關(guān)資料。制作網(wǎng)頁。存放網(wǎng)頁。推廣網(wǎng)頁。分析潛在客戶，聯(lián)系現(xiàn)有客戶。(3)控制網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。返回 實(shí)體(或?qū)嵨?產(chǎn)品包括工業(yè)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和民用品，家電產(chǎn)品屬于實(shí)體產(chǎn)品其營銷方