1、 PAGE 頁碼 3 / NUMPAGES 總頁數(shù) 6行政人員年度工作計劃二公司的發(fā)展離不開全體職員的集體努力，正所謂在現(xiàn)代社會下，一個人是干不成大事的，只有有更多的人幫助你，你才會做的更好，公司的發(fā)展才會長遠(yuǎn).而公司的發(fā)展和公司行政辦公室的工作是分不開的，在不斷的成長中，很多的現(xiàn)實情況是這樣的，在不斷的成長中，公司就會不斷的發(fā)展，這和行政辦公室的有小公主是分不開的，所以公司行政辦公室是很重要的，相信公司的人一定能夠做好！一、企業(yè)文化的深化塑造企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊

2、精神和拼搏精神也非常明顯.1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成.1、修改員工手冊，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進員工手冊，并在第一季度內(nèi)完成此項工作.3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn).建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系.集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù).4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣.二、行政部自身建設(shè)行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此，行政部在第九年將

3、大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范.行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為：1、完善部門組織職能；2、完成部門人員配備；3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；4、提高部門工作質(zhì)量要求；5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù).三、建立職位分析制度通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制.也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ).四、繼續(xù)績效評價體系的完善工作，并

4、保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核有效性績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行.1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法.從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的.2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程.行政部在操作

5、過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行.3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑.行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù).此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分.包括：企業(yè)文化的塑造；建立公司內(nèi)部溝通機制；辦公室管理等三部分.在不斷的成長中，很多的現(xiàn)實情況在不斷的發(fā)展中得到了長遠(yuǎn)的進步，這是公司發(fā)展的現(xiàn)狀，只要跟上的行政辦公室工作做好了，公司的運轉(zhuǎn)順利了，公司的發(fā)展也就更加的順暢了.在不斷的發(fā)展中，公司行政辦公室會發(fā)揮更大的作用.在這里

6、我希望大家都能夠意識到自己的問題，找到問題所在，找到以后發(fā)展的方向，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻！ PAGE 頁碼 6 / NUMPAGES 總頁數(shù) 6行政人員年度工作計劃二2前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點.對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺的工作是非常重要的，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象.同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半.有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真的做好本職工作.一、加強自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤.2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，基本咨

7、詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌.3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報的接待工作.4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作.增強主動服務(wù)意識，能夠積極有效的完成各項工作.5、對工作有強烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作.二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔1、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔.2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護.三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作.2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發(fā)放.3、創(chuàng)建公司

8、企業(yè)文化宣傳園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識，感受公司的企業(yè)文化和精神.4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者.四、完善考勤管理制度考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義.1、人事考勤表制作和復(fù)核.2、進行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象.3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細(xì)記錄.4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄.5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對，

9、及未打卡進行記錄.五、員工日常行為的規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細(xì)記錄定期匯總.2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄.3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄.六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項工作1、進行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作.2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作，日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作.3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作.4、協(xié)助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作.5、協(xié)助行政人員進行公司各項培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等.七、拓展知識面，不斷完善自我1、業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤.2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力.3、制定工作計劃，逐一完