1、 深圳華盈恒信管理顧問有限公司SHENZHEN CBHANDSUN MANAGEMENT CONSULTING CO.，LTD.華美集團組織編制及薪酬改革項目動員會同心協(xié)力，締造精彩華盈恒信是中國本土最大的綜合性管理顧問機構之一。One of the leading company in consulting industry of China華盈恒信（www.CB）是深圳金融聯(lián)集團（）的成員企業(yè)。A subsidiary company of Shenzhen Flink Group 公司介紹 Brief Introduction 華盈恒信的服務范圍 Our Business 產(chǎn)品實施Man

2、agement Software管理咨詢Management ConsultingOracle人力資源軟件績效考核軟件薪酬軟件BSC軟件合作產(chǎn)品ERP自主產(chǎn)品e-HR人力資源體系組織結構薪酬體系績效管理體系平衡計分卡企業(yè)文化人力資源3P系統(tǒng)組織設計績效管理薪酬管理平衡計分卡企業(yè)文化咨詢Consulting培訓Training海天出版社 2002薪酬設計與管理海天出版社 2002目標績效管理海天出版社 2002工作分析與組織設計海天出版社 2002員工滿意度測量手冊海天出版社 2003如何進行三層績效管理海天出版社 2003如何建立3P系統(tǒng)海天出版社 2003經(jīng)理用制度說話海天出版社 2004如

3、何設計薪酬福利系統(tǒng)項目背景我們對華美集團的了解華美集團的困惑華美集團是一家優(yōu)秀的多元化運營的集團企業(yè)，控股和參股的企業(yè)有9家公司。華美集團涉足產(chǎn)業(yè)包括建材、金屬結構、生物醫(yī)藥、電子通訊、貿(mào)易、物業(yè)管理、物流運輸、娛樂服務等。 華美集團在近年穩(wěn)健發(fā)展的同時，也面臨著越來越多基礎管理上的挑戰(zhàn)，尤其是人力資源管理方面，如何從服務戰(zhàn)略的角度科學合理的設置組織結構？如何設計職位并進行正確的職權劃分？如何確定每一個崗位的使命和任職資格？如何設計多元化的薪酬系統(tǒng)以體現(xiàn)薪酬分配的激勵性、內(nèi)部公平性及競爭性？如何基于戰(zhàn)略建立一套科學合理的KPI體系？如何不斷提升和改進公司、部門與員工三個層面的績效？如何將績效與

4、薪酬結合起來？如何有效整合現(xiàn)有的人力資源平臺，使之科學高效地運轉起來，為本次變革服務？等等，這些人力資源問題是華美集團的高級管理者希望解決的問題。華美集團組織編制及薪酬改革咨詢項目的框架性結構管理現(xiàn)狀調(diào)查及組織結構梳理崗位說明書崗位價值模型崗位價值評估層級關系圖能力素質(zhì)評價模型員工能力評估與定位薪酬通路及層級關系圖績效分數(shù)薪酬管理手冊績效考核績效管理手冊薪酬結構與薪酬數(shù)據(jù)確定福利津貼績效薪酬崗位工資戰(zhàn)略目標KPI基礎管理CPI獎懲制度能力素質(zhì)指標3PPositionPerformancePay二級結構和職位設計人力資源管理平臺人力資源管理理念人力資源管理流程人力資源管理制度人力資源管理技術績效

5、管理CPOCPP薪酬管理企業(yè)文化組織設計職位描述招聘培訓華盈恒信在人力資源領域咨詢的基本模型我們將通過梳理華美集團現(xiàn)有的組織結構，結合組織設計的七個基本原則，進行華美集團各分子公司的組織結構設計和職位設計同時，我們還將根據(jù)華美集團各分子公司的運作特點，設計符合公司需求的層級關系圖的職位族體系運用職能矩陣分解圖分解部門職能部門職能崗位1 崗位3 崗位5 崗位2 崗位4 崗位N 組 織 執(zhí) 行 分析改進 計 劃 審核審批 協(xié)助配合 根據(jù)需要設計能力素質(zhì)模型，然后在職位說明書體系中進行應用，形成任職資格如何設計員工的評價模型公司核心能力員工的核心能力知識技能經(jīng)驗職業(yè)素養(yǎng)學歷專業(yè)通用知識專業(yè)知識定義/

6、解釋/分級定義/解釋/分級定義/解釋/分級定義/解釋1234定義/解釋/分級定義/解釋/分級定義/解釋/分級定義/解釋/分級1234定義/解釋/分級定義/解釋/分級定義/解釋/分級定義/解釋/分級12定義/解釋/分級定義/解釋/分級能力素質(zhì)模型能力素質(zhì)辭典企業(yè)能力素質(zhì)模型（舉例）支持企業(yè)目標的實現(xiàn)管理類知識A技能A職業(yè)素養(yǎng)A財務類知識B技能B職業(yè)素養(yǎng)B技術類知識C技能C職業(yè)素養(yǎng)C生產(chǎn)類知識D技能D職業(yè)素養(yǎng)D營銷類知識E技能E職業(yè)素養(yǎng)E專業(yè)事務類知識D技能D職業(yè)素養(yǎng)D輔助類知識E技能E職業(yè)素養(yǎng)E職位描述職位價值評估員工能力評估與定位薪酬調(diào)查與定位薪酬系統(tǒng)實施薪酬結構設計123564薪酬設計六步法

7、我們?yōu)槿A美集團建立薪酬福利系統(tǒng)的方法論是薪酬設計六步法選定了評價模型后，我們將成立3-6人評價小組進行職位價值評估工作，下表是某個公司進行評估的結果案例項目經(jīng)驗舉例說明我們將根據(jù)職位價值分數(shù)，繪制職位價值曲線，職位價值的評估分數(shù)可在人力資源多個領域進行應用項目經(jīng)驗舉例說明項目經(jīng)驗舉例說明根據(jù)評價分數(shù)，對員工在薪酬通路中進行層級定位，最終確定員工的薪酬層級根據(jù)職位族特點確定每個職位的薪酬結構，同時我們還通過薪酬激勵矩陣確定各崗位薪酬構成比例項目經(jīng)驗舉例說明年薪制薪酬結構結構制薪酬結構計時計件薪酬結構協(xié)議制薪酬結構提成制薪酬結構其它薪酬結構我們?yōu)槿A美集團建立績效管理系統(tǒng)將以戰(zhàn)略為起點，運用平衡計分

8、卡對戰(zhàn)略進行驅(qū)動，績效管理循環(huán)包括五大核心步驟公司發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略設定戰(zhàn)略地圖KPI目標傳遞與分解高管人員職能部門員工個人制定績效計劃短期計劃及行動方案績效實現(xiàn)流程績效考核短期監(jiān)控基于溝通的量化評估員工激勵激勵政策將戰(zhàn)略轉換為績效目標啟動實現(xiàn)目標的計劃和方案根據(jù)結果進行評價確定目標誰來承擔和負責運用績效成績激勵員工Balanced Scorecard戰(zhàn)略地圖運用BSC將戰(zhàn)略形成績效目標框架我們將幫助華美集團建立包含集團績效、公司績效、部門績效和員工績效管理在內(nèi)的四層級績效管理體系，解決集團、公司、部門和員工利益的關聯(lián)性問題A部門目標分解圖揭示戰(zhàn)略實施問題的及時性戰(zhàn)略實施方案完成時間戰(zhàn)略

9、實施方案運行效果評價戰(zhàn)略實施控制企業(yè)文化氛圍評價企業(yè)文化建設模型的完成時間物質(zhì)文化建設計劃完成率行為文化建設計劃完成率企業(yè)文化建設方案的發(fā)布時間企業(yè)文化建設制度運行效果評價制度建設數(shù)量公司年度制度建設規(guī)劃發(fā)布時間制度建設知識管理規(guī)劃方案完成時間知識管理手冊計劃完成率知識管理尋找核心事件的KPISAMPLE目標框架強相關分解圖我們建立華美集團績效管理指標體系包括六個核心步驟，最后完成這些工作后將形成華美集團的績效指標辭典績效指標辭典職能戰(zhàn)略梳理報告指標性質(zhì)分析判斷指標實施周期識別戰(zhàn)略地圖指標定義戰(zhàn)略地圖強弱相關分解圖層級晉升與職位調(diào)整工資調(diào)整績效獎金分配教育培訓激活沉淀指導員工的職業(yè)發(fā)展其它應用

10、績效成績的應用績效考核的成績可以在華美集團人力資源管理體系的多個領域進行應用同時我們還將完善華美集團的績效管理流程最終我們將為華美集團制訂完整的績效管理手冊第一章 總論11績效考評意義12績效考評原則13績效考評周期14績效考評者15被考評者第二章 績效考評內(nèi)容21績效考評體系22績效考評標準23業(yè)績考評24能力考評25態(tài)度考評26工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度權重分配第三章 績效考評實施31績效考評領導小組32績效考評者訓練34績效考評實施過程第四章 績效考評結果運用41員工薪酬調(diào)整42員工晉升43員工培訓44特殊情況處理第五章 績效考評制度修訂51績效考評制度修訂委員會52績效考評內(nèi)容修訂第

11、六章 績效考評文件使用與保存61績效考評文件保存格式62績效考評文件分類編號63績效考評文件保存方法64績效考評文件查閱權限第七章 績效考評申訴71申訴條件72申訴形式73申訴處理項目經(jīng)驗舉例說明項目組基本運作方式華盈恒信-管理咨詢顧問提供管理經(jīng)驗與咨詢支持華美集團項目推進組的全面參與雙方高層領導下的聯(lián)合項目組完成具體工作雙方共同工作、共同制訂方案、階段性工作匯報 項目報告的全面溝通理解與執(zhí)行 聯(lián)合項目小組的構成華盈恒信項目組華美集團工作組項目經(jīng)理冉斌項目成員水藏璽 呂嶸支持人員唐曉斌及其他顧問華美項目委員會成員朱玉梅*注：支持人員屬項目組編外人員，按需要為項目組提供數(shù)據(jù)收集和相關的支持性支持

12、。按項目要求配置華盈恒信總經(jīng)理冉斌先生簡介冉斌先生工商管理碩士，資深人力資源顧問，金融聯(lián)集團華盈恒信公司董事總經(jīng)理。冉斌先生曾為六十多家知名企業(yè)提供過成功的管理顧問工作，包括中國移動、中國電信、徐工集團、浙江仙琚制藥、中國聯(lián)通、蘇州金龍客車、河北灤河集團、廣州友誼商店、青島海悅集團、深圳高新技術產(chǎn)業(yè)協(xié)會、創(chuàng)信國際集團等，涉及的領域有企業(yè)管理診斷、組織變革與組織結構設計、薪酬福利系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)、能力素質(zhì)模型和企業(yè)文化建設等。代表著作包括工作分析與組織設計薪酬設計與管理目標與績效管理員工滿意度測量手冊薪酬方案設計與操作你就是公司顧問1-如何建立人力資源3P系統(tǒng)你就是公司顧問2-經(jīng)理用制度說話

13、你就是公司顧問3-如何進行三層績效管理你就是公司顧問4-如何設計薪酬福利系統(tǒng) 薪酬設計六步法人是最重要的：員工招聘六步法三個和尚有水喝：高績效管理五步法睜開眼睛摸大象：崗位價值評估六步法等十多部。華美集團項目組顧問簡介呂嶸女士呂嶸：工商管理碩士，華盈恒信高級管理顧問，曾擔任過上市公司副總經(jīng)理和集團人力資源總監(jiān)等職，長期從事企業(yè)診斷、組織結構、績效與薪酬系統(tǒng)的研究與咨詢，曾為深圳新明盛、凱卓立、華旭科技等十多家企業(yè)提供成功的管理咨詢，著有讓狐貍挑起擔子來：如何編寫崗位說明書金色降落傘：基于戰(zhàn)略的組織設計等多本管理專著。水藏璽先生水藏璽：工商管理碩士，高級管理顧問，曾任職于大型集團人力資源部。兩年

14、多人力資源咨詢經(jīng)驗，對現(xiàn)代人力資源有豐富的理論基礎與實踐經(jīng)驗。進入咨詢行業(yè)以來，曾經(jīng)為高科技企業(yè)集團、制造業(yè)、貿(mào)易公司提供過戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、流程優(yōu)化等管理咨詢服務。在從事管理實踐的過程中，不斷將管理理論與中國特色的市場經(jīng)濟實際情況相結合，不斷探索符合中國國情的管理模式，著有睜開眼睛摸大象：崗位價值評估六步法吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才多本管理專著。1、參與重要訪談，為項目組提供重要方向2、總體項目把握3、在各階段討論主要建議及方案4、每月一次討論項目進程組織內(nèi)部溝通5、解決項目進程中遇到的問題6、重大決策7、時間投入：雙方定期研討與信息溝通關鍵詞：方向、溝通、決策 聯(lián)合項目小組工作職責

15、項目背景和目標項目運作方式各組工作職責-華盈恒信項目小組項目經(jīng)理：1、具體制定工作計劃，合理分配調(diào)用各資源2、領導項目進展，確保階段項目目標達成3、日常工作的協(xié)調(diào)4、內(nèi)部溝通項目成員：1、收集數(shù)據(jù)資料2、進行公司內(nèi)部人員的協(xié)調(diào)、時間安排3、數(shù)據(jù)分析4、訪談5、提出具體建議及方案6、參與階段性方案的充分討論關鍵詞：具體、分析、討論、擬訂 項目推進組1、參與訪談2、如實提供部門內(nèi)部管理信息資料3、提出管理期望與意見4、按期參加會議，聽取項目組匯報5、參加項目培訓，布置部門內(nèi)部工作4、在各階段參與討論主要建議及方案5、協(xié)助解決項目進程中遇到的問題 關鍵詞：時間、溝通、配合 各組工作職責-華美集團項目

16、小組項目啟動會第三次匯報注：根據(jù)客戶需要和要求可能進行局部調(diào)整 調(diào)研組織結構梳理薪酬福利系統(tǒng)第二次匯報第一個月第二個月第三個月第四個月第五個月第六七八個月上中下上中下上中下上中下上中下上中下項目跟蹤服務培 訓 及 案 例 研 討職位說明書系統(tǒng)項目進度安排（項目周期5個月，跟蹤服務期3個月）第一次匯報目標績效系統(tǒng)第四次匯報總結匯報項目最終提交成果咨詢內(nèi)容最終主要提交成果咨詢文本類培訓教材類項目啟動人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)研分析報告項目啟動與實施培訓教材組織結構組織結構梳理報告二級結構及職位設計報告職位族劃分圖層級關系圖組織設計與管理培訓教材能力素質(zhì)模型能力素質(zhì)詞典職位描述系統(tǒng)職位說明書崗位說明書編寫辭典如何編寫崗位說明書培訓教材薪酬管理系統(tǒng)薪酬福利管理手冊職位價值評估模型員工評價模型職位價值評估報告員工薪酬套算資料如何設計薪酬系統(tǒng)培訓教材績效管理系統(tǒng)績效管理手冊戰(zhàn)略地圖績效指標詞典如何設計績效系統(tǒng)培訓教材如何編制績效指標如何對員工進行考核評估項目結束后我們將免費提供跟蹤服務項目結束后，華盈恒信將根據(jù)客戶的需求分3次派出1名顧問進行免費的項目跟蹤服務。在項目跟蹤期間，顧問將幫助客戶進行體系實施指導，幫助客戶在實施過程中進一步完善體系各功能模塊