1、企業(yè)文化如何落地？企業(yè)文化建設(shè)漫談主講：金超劍1一個(gè)轉(zhuǎn)變：心智模式討論要點(diǎn)二個(gè)理念：文化秩序與價(jià)值觀三個(gè)步驟：導(dǎo)入、傳播與形成Agenda企業(yè)文化如何落地？2022/9/32企業(yè)文化系列講座什么是心智模式：是人們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中受環(huán)境、教育、經(jīng)歷的影響，而逐漸形成的心理素質(zhì)、思維方式、心態(tài)等行為的模式。從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，心智模式就是一種認(rèn)識(shí)世界的定勢(shì)，一幅心靈地圖。圣吉(Senge1994)認(rèn)為心智模式就好像一塊玻璃微妙地扭曲了我們的視野一樣，心智模式也決定了我們對(duì)世界的看法。 “失斧疑鄰” 列子人有亡斧者，疑其鄰之子，視其行步，竊斧也，顏色，竊斧也，言語(yǔ)，竊斧也，作動(dòng)態(tài)度，無(wú)為而不竊斧也。俄而

2、復(fù)其谷而得其斧，他日復(fù)見(jiàn)其鄰人之子，動(dòng)作態(tài)度無(wú)者。2022/9/33轉(zhuǎn)變心智模式?企業(yè)文化系列講座林則徐的一道奏折：彼之所至，只在炮利船堅(jiān)，一至岸上，則該夷無(wú)他技，且其渾身裹纏，腰腿僵硬，一僕不能複起，不獨(dú)一兵可刃數(shù)敵，即鄉(xiāng)勇平民竟足以制其死命，況夷人異言異服，眼鼻毛髮皆與華人迥殊，吾民齊心協(xié)力，殲除非種，斷不至於誤殺。2022/9/35學(xué)會(huì)理性的反思蔣廷黻：林則徐被罷黜，是林的終身大幸事而中國(guó)國(guó)運(yùn)的大不幸。企業(yè)文化系列講座一個(gè)轉(zhuǎn)變：心智模式討論要點(diǎn)二個(gè)理念：文化秩序與價(jià)值觀三個(gè)步驟：導(dǎo)入、傳播與形成Agenda企業(yè)文化如何落地？2022/9/36企業(yè)文化系列講座什么是文化？問(wèn)題：譬諸山，取其

3、一土一石而謂之山則不可，然土石皆去，山于何在哉！ 資治通鑒卷一百九十二理念一：文化是一種秩序！帝（劉邦）悉去秦苛儀法，為簡(jiǎn)易。群臣飲酒爭(zhēng)功，醉，或妄呼，拔劍擊柱，帝益厭之。叔孫通使征魯諸生三十馀人，為綿蕞，野外習(xí)之。長(zhǎng)樂(lè)宮成，諸侯群臣皆朝賀。先平明，謁者治禮，以次引入殿門，陳東、西鄉(xiāng)。衛(wèi)官俠陛及羅立廷中，皆執(zhí)兵，張旗幟。于是皇帝傳警，輦出房；引諸侯王以下至吏六百石以次奉賀，莫不振恐肅敬。至禮畢，復(fù)置法酒。諸侍坐殿上，皆伏，抑首；以尊卑次起上壽。觴九行，謁者言“置酒”，御史執(zhí)法舉不如儀者，輒引去。竟朝置酒，無(wú)敢讙嘩失禮者。于是帝曰：“吾乃今日知為皇帝之貴也！”2022/9/38企業(yè)文化系列講座理

4、念二：文化秩序的核心是價(jià)值觀易賁卦，象傳：“觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下?！闭f(shuō)苑指武“先文德而后武力。凡武之興，為不服也；文化不改，然后加誅?！?文，錯(cuò)畫也，象交文。文猶美也。善也化，教行也。教行于上，則化成于下改易、生成、造化2022/9/310企業(yè)文化系列講座關(guān)于人性之惡：傲慢(Pride ）饕餮(to ti Gluttony)貪婪(Greed)懶惰(Sloth)淫欲(Lust)嫉妒(Envy)暴怒(Wrath)哈姆雷特 壞的作家暴露自己的愚昧，好的作家使你看見(jiàn)愚昧，偉大的作家使你看見(jiàn)愚昧的同時(shí)認(rèn)出自己的原型而涌出最深刻的悲憫。14對(duì)生命有所敬畏對(duì)弱者有所尊重對(duì)社會(huì)有所責(zé)任對(duì)生

5、活有所品味2022/9/3關(guān)于文化的人文精神文化覺(jué)醒說(shuō)到底是人的覺(jué)醒企業(yè)文化系列講座勇擒搶匪 銀行出納被開(kāi)除美聯(lián)社2日電（August 03, 2009 12:00 AM）：西雅圖Key銀行在西雅圖中心附近一個(gè)分行的出納員尼柯森(Jim Nicholson)，7月27日英勇追趕一名搶劫銀行未遂的搶匪，並把對(duì)方制伏，直等到警察前來(lái)逮捕，結(jié)果他在30日被該銀行開(kāi)除。2022/9/315企業(yè)文化系列講座“對(duì)待劫匪就象對(duì)待顧客”treat him like a customer smoothly and quickly Everything here is insured but you！ 企業(yè)核心價(jià)

6、值觀：以人為本，科學(xué)發(fā)展2022/9/316企業(yè)文化系列講座約翰洛克關(guān)于社會(huì)的“三大定律” ：（一）人是社會(huì)的中心“人本位”哲學(xué)；（二）個(gè)人利益是治理社會(huì)的基礎(chǔ)“個(gè)人主義”哲學(xué)；（三）任何政府唯一的宗旨是保護(hù)個(gè)人創(chuàng)造財(cái)富和享受幸福的自由“自由主義”哲學(xué) 2022/9/317企業(yè)文化系列講座關(guān)于個(gè)人利益的“三大原理”：第一，個(gè)人利益是“每個(gè)人”的個(gè)人利益；任何社會(huì)要健康發(fā)展都必須承認(rèn)和尊重每個(gè)人的個(gè)人利益。這叫“平等原理”第二，個(gè)人利益又隨時(shí)受到他人個(gè)人利益的制約，以社會(huì)為條件。個(gè)人只有給社會(huì)做貢獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人利益，而且貢獻(xiàn)越大，個(gè)人利益也越大。這叫“制約原理”第三，個(gè)人利益包括物質(zhì)利益

7、和精神需求。也就是說(shuō)個(gè)人利益或者說(shuō)個(gè)人需要是多層次的。 2022/9/318企業(yè)文化系列講座小結(jié)：文化的定義文化指一個(gè)社會(huì)中的價(jià)值觀、態(tài)度、信念、取向以及人們普遍持有的見(jiàn)解，由此形成的一種特定的生活方式。企業(yè)文化：企業(yè)員工共享的信或價(jià)值系統(tǒng)，由此形成的習(xí)俗、象征、體制及人際關(guān)系等等的企業(yè)秩序。2022/9/3企業(yè)文化系列講座20文化，說(shuō)得通俗一些，就是一種規(guī)矩（秩序），一種好壞（價(jià)值），然后形成特有的生活和工作的方式！一個(gè)轉(zhuǎn)變：心智模式討論要點(diǎn)二個(gè)理念：文化秩序與價(jià)值觀三個(gè)步驟：導(dǎo)入、傳播與形成Agenda企業(yè)文化如何落地？2022/9/321企業(yè)文化系列講座步驟一：價(jià)值觀的導(dǎo)入價(jià)值觀的三個(gè)關(guān)

8、鍵詞：需要、想要與重要價(jià)值導(dǎo)入的三個(gè)問(wèn)題一，企業(yè)（團(tuán)隊(duì)、個(gè)人）為什么成功？二，支撐企業(yè)（團(tuán)隊(duì)、個(gè)人）成功的要素是什么？三，企業(yè)（團(tuán)隊(duì)、個(gè)人）要取得更大的成功還需要哪些要素？老子說(shuō)“合抱之木，生于毫末，九層之臺(tái)，始于累土，千里之行，始于足下。”2022/9/323企業(yè)文化系列講座一個(gè)特色：品牌文化工作與生活態(tài)度的傳承三個(gè)關(guān)鍵詞：個(gè)性、價(jià)值、市場(chǎng)品牌文化最核心的價(jià)值就在于，把產(chǎn)品從沒(méi)有情感的物質(zhì)世界帶到豐富多彩的精神情感世界。在消費(fèi)者心中，使用一個(gè)品牌不僅是滿足物質(zhì)使用的需求，更希望藉此體現(xiàn)自己的價(jià)值觀、身份、品味、情趣等。2022/9/324企業(yè)文化系列講座沁園春 長(zhǎng)沙 一九二五年2022/9/

9、326建立共同愿景打土豪，分田地孫子兵法計(jì)篇：“道者，令民與上同意者也，可與之死，可與之生， ”， 故“上下同欲者勝”。 2022/9/327企業(yè)文化系列講座文化落地的三個(gè)步驟文化產(chǎn)生動(dòng)力典型文化：印證價(jià)值機(jī)制：?jiǎn)T工行為的自覺(jué)一致制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)行為的培育傳播網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建特色：價(jià)值觀的識(shí)別與揚(yáng)棄愿景：新文化元素的導(dǎo)入系統(tǒng)：價(jià)值觀的系統(tǒng)表達(dá)價(jià)值觀的導(dǎo)入文化的傳播2022/9/328企業(yè)文化系列講座人人都抱怨制度束縛了手腳制度與管理規(guī)范化的悖論制度越來(lái)越厚，管理漏洞越來(lái)越多制度和流程形同虛設(shè)，得不到應(yīng)有的尊重困境企業(yè)在制度建設(shè)中的困境2022/9/330企業(yè)文化系列講座什么是人性？什么是中國(guó)人的人性？在

10、工作鏈條的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上都有如下幾種異常：人不是機(jī)器，人不一定能說(shuō)一就是一，說(shuō)二就是二；人會(huì)無(wú)意的對(duì)工作打折：懶惰，忘記，水平有限，異常出錯(cuò)等等；人甚至?xí)室鈸v蛋，有人會(huì)認(rèn)為“事情做成了只是你的成績(jī)而已”；沒(méi)有幾家公司可以完全做到“令行禁止”、“說(shuō)一不二”。2022/9/331企業(yè)文化系列講座2022/9/332企業(yè)文化系列講座2022/9/333企業(yè)文化系列講座管理要符合人性力所能及，責(zé)任要明確員工何以責(zé)任心缺失？事情與自己有沒(méi)有聯(lián)系？無(wú)需承擔(dān)后果！事情的發(fā)生過(guò)程中，自己是不是能夠控制？無(wú)能為力！責(zé)任稀釋定律：人越多，越?jīng)]有責(zé)任！管理者：重要的事=大家做，大家做=人人做；員工：大家做=別人做，

11、大家做=沒(méi)人做。10：80：102022/9/334企業(yè)文化系列講座35安全文化：應(yīng)關(guān)注細(xì)節(jié)！災(zāi)難不會(huì)無(wú)故發(fā)生，它是在一段時(shí)間內(nèi)、由一連串決定性事件構(gòu)成的。 2022/9/3企業(yè)文化系列講座制度應(yīng)該是一只熾熱的爐子！熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的警告性原則。 每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會(huì)被火灼傷一致性原則。 當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被爐子灼傷即時(shí)性原則。 不管是誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷公平性原則。 2022/9/336企業(yè)文化系列講座深思熟慮的行為榜樣示范員工模仿適應(yīng)最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀共享領(lǐng)導(dǎo)者招募、遴選、提升、辭退及開(kāi)除組織員工所遵從的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)緊急事件和阻止危機(jī)做出的反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者分配

12、稀缺資源所遵從的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者分配報(bào)酬和地位所遵從的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常關(guān)注、要求和控制的方面領(lǐng)導(dǎo)者行為與企業(yè)文化的作用機(jī)制孔子曰“君子之德風(fēng)，小人之德草。風(fēng)行草上，必偃2022/9/337企業(yè)文化系列講座文化的內(nèi)部傳播方式儀式和典禮制度傳播領(lǐng)導(dǎo)行為傳播英雄人物勞動(dòng)模范故事文化的內(nèi)部傳播網(wǎng)絡(luò)建設(shè)2022/9/338企業(yè)文化系列講座文化傳播主體的培育領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀的積極倡導(dǎo)者和主導(dǎo)者，英雄人物的發(fā)現(xiàn)者和制造者經(jīng)理人員和參謀制度的捍衛(wèi)者，價(jià)值觀的示范者，講故事者專家、英雄或勞模價(jià)值觀的實(shí)踐者老員工傳播者和講故事者，通過(guò)向員工散播公司的傳說(shuō)維護(hù)團(tuán)體及價(jià)值觀文化2022/9/339企業(yè)文化系列講座文化落地的三個(gè)步驟

13、文化產(chǎn)生動(dòng)力典型文化：印證價(jià)值機(jī)制：?jiǎn)T工行為的自覺(jué)一致制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)行為的培育傳播網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建特色：價(jià)值觀的識(shí)別與揚(yáng)棄愿景：新文化元素的導(dǎo)入系統(tǒng)：價(jià)值觀的系統(tǒng)表達(dá)價(jià)值觀的導(dǎo)入文化的傳播2022/9/340企業(yè)文化系列講座使成功成為人人渴望并可及的保持公司的特色提供樣板角色作為公司對(duì)外部世界的象征設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)員工英雄人物的作用：通過(guò)以上方式強(qiáng)化公司的價(jià)值觀2022/9/341企業(yè)文化系列講座典型文化：企業(yè)核心價(jià)值觀的體現(xiàn)國(guó)內(nèi)企業(yè)樹(shù)立勞模的誤區(qū)樹(shù)立勞模的誤區(qū)選舉民意未必代表主流價(jià)值觀草率輪流坐莊（發(fā)生在一家IT企業(yè)的活生生案例）與價(jià)值觀不一致創(chuàng)新與老黃牛勞模就是吃苦耐勞的代名詞2022/9/342企業(yè)文化系列講座王海班的啟示：2022/9/343企業(yè)文化系列講座制度固然重要，但機(jī)制更重要！機(jī)制“結(jié)構(gòu)化的方法”，其含義為“因?yàn)檫@個(gè)方法的存在，使得一件事不得不被完成到最好”。 “防呆的機(jī)制” “糾錯(cuò)的機(jī)制” 怎么讓貓吃辣椒？如何降低囚犯死亡率？2022/9/345企業(yè)文化系列講座和諧文化口中有“禾”則和，皆能暢所欲“言”則諧！聽(tīng)一心一意用耳聽(tīng)、用心想、用眼睛看！2022/9/346企業(yè)文化系列講座和諧文化的關(guān)鍵：領(lǐng)導(dǎo)者抓管理