1、性格分析與人際溝通趙福凱課程大綱一、性格解析二、性格測試與分類三、各種性格的優(yōu)勢與過當(dāng)分析四、與不同性格的人溝通技巧五、性格組合與性格修煉六、案例研討與角色演練七、回顧分享 課程收益認(rèn)識自身優(yōu)勢與特質(zhì)了解不同性格人的差異增進(jìn)人與人之間的理解改善人際關(guān)系提升溝通能力增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的融合第一節(jié)性格解析性格解析國外：性格（character）意為雕刻的痕跡或戳記的痕跡。國內(nèi)：個(gè)人對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。說文解字話性格性：從心，生聲。生在內(nèi)心深處的東西。人的本性。格：從木，各聲。方格、格子、定格。性格：定格之本性。定格在內(nèi)心深處的東西。中庸：天命之謂性。性格的形成中庸：天命之謂性！孟子的“

2、性善論” 荀子的“性惡論”孔子：性相近，習(xí)相遠(yuǎn)。性格的特點(diǎn)既有先天又有后天江山易改，本性難移性格處于運(yùn)動(dòng)和發(fā)展?fàn)顟B(tài)（性相近，習(xí)相遠(yuǎn)）性格隨情境而變性格本身并沒有好壞之分性格不是單純的，不是一成不變的每個(gè)人都可發(fā)揮性格的潛力中庸：率性之謂道！第二節(jié)性格測試與分類性格測試共有30道題，每道題有ABCD四種描述，請選出最符合你的選項(xiàng)，每組只能選一項(xiàng)。按后面提示計(jì)算出你的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)和為30。把分?jǐn)?shù)填到答題紙上。把你的姓名和各項(xiàng)分?jǐn)?shù)寫到大白紙上。性格測試答題紙紅色藍(lán)色黃色綠色優(yōu)勢弱勢總分主要性格類型次要性格類型最不明顯性格類型性格分類四液學(xué)說氣質(zhì)學(xué)說血液多血質(zhì)熱心、活潑黃膽汁膽汁質(zhì)易怒、逞強(qiáng)黑膽汁抑郁質(zhì)

3、寡歡、毅力粘液粘液質(zhì)冷靜、善謀性格分類性格分析一您為一個(gè)很重要的客戶規(guī)劃一份計(jì)劃書。在為與他的面談做準(zhǔn)備時(shí)，您回想起上周與他通 的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)時(shí)，他在 里說：“我討厭失望。我愿意相信別人，但也期望他們在交貨時(shí)間和品質(zhì)方面能夠信守承諾。實(shí)事求是的講，我的標(biāo)準(zhǔn)很高，但我想這是必須的。你會(huì)理解，對嗎？而且我的經(jīng)驗(yàn)也告訴我，一個(gè)沒有原則的人是很難出人頭地的。我知道你也很忙，所以如果你有任何問題需要幫忙的話，請打 給我，我們一起來處理?！?性格分析二又到了“預(yù)算”季節(jié)，您和另一位同事正在制定一份針對新計(jì)劃的策劃，它需要對過去的預(yù)算分配作些調(diào)整，但這可能會(huì)影響到部門內(nèi)其他的人。在你們討論的時(shí)候，他說道：“這份預(yù)

4、算實(shí)在是太為難我們了。真不明白老板是怎么想的，其實(shí)去年的預(yù)算就挺好。你怎么看？要不，你來完成吧再不行，我就去和其他人溝通一下，如果大家都配合一下，我們也許就能提出一個(gè)讓大家都能接受的預(yù)算方案。” 性格分析三您與一個(gè)同事在一個(gè)會(huì)議里討論某個(gè)問題，談了將近30分鐘，他突然說道：“好了！我們現(xiàn)在停止討論，進(jìn)行討論實(shí)在是白費(fèi)氣力。讓我告訴你我們該怎么做！這種情況我遇到過很多次，只要照我所說的，動(dòng)手去做就可以了，問題一定會(huì)解決的。我知道那些人，讓他們議論去吧。我的計(jì)劃一向都是成功的。我想，現(xiàn)在讓我們一起行動(dòng)吧。” 性格分析四您正負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作，您工作小組里的某個(gè)成員自告奮勇并保證在一周內(nèi)寫好一個(gè)企劃案。您

5、很清楚那份企劃案有很多種可能的寫法，而且一周的期限也稍短。但你還是讓他去做了，過了五天，那位成員走進(jìn)您的辦公室說道：“我知道交差的期限快到了，但是還有一大堆事情要做。我評估情況、研究資料、分析數(shù)據(jù)，忙得一塌糊涂，幾乎每天都不合眼。如果我寫的簡單些的話，也許不需要花這么多準(zhǔn)備時(shí)間，不過那樣就會(huì)喪失發(fā)現(xiàn)新的解決方案的機(jī)會(huì)。我想你或許同意再多給我一個(gè)星期的時(shí)間？ 第三節(jié)各種性格的優(yōu)勢與過當(dāng)分組研討討論出小組成員共性的優(yōu)勢寫在大白紙上，如果紙張不夠可以另寫一張限時(shí)15分鐘小組選一名組員上臺與大家分享將討論結(jié)果張貼在墻壁上紅色作為個(gè)體高度樂觀的積極心態(tài)喜歡自己，也容易接納別人把生命當(dāng)作值得享受的經(jīng)驗(yàn)喜歡

6、新鮮、變化和刺激經(jīng)常開心，追求快樂情感豐富而外露天真有童心，富有趣味自由自在，不受拘束喜歡開玩笑和調(diào)侃別出心裁，與眾不同表現(xiàn)力強(qiáng)容易受到人們的喜歡和歡迎生動(dòng)活潑，好奇心強(qiáng)紅色溝通特點(diǎn)才思敏捷，善于表達(dá)喜歡通過肢體上的接觸傳達(dá)親密情感容易與人攀談發(fā)生沖突時(shí)，能直接表白人越多越亢奮演講和舞臺表演的高手樂于表達(dá)自己的看法紅色作為朋友真誠主動(dòng)，熱情洋溢喜歡交友，善于與陌生人互動(dòng)擅長搞笑，是帶來樂趣的伙伴容易原諒自己和別人，不記仇富有個(gè)人魅力樂于助人有錯(cuò)就認(rèn)，很快道歉喜歡接受別人的肯定和不吝贊美紅色對待工作和事業(yè)工作主動(dòng)，尋找新任務(wù)富有感染力，能夠吸引他人參與激發(fā)團(tuán)隊(duì)的熱情合作心和進(jìn)取心，重視團(tuán)隊(duì)合作的

7、感覺令人愉悅的工作伙伴打破沉悶工作環(huán)境的開心果常在緊張氣氛下展現(xiàn)幽默與化解沖突的能力完成短期目標(biāo)時(shí)，極富爆發(fā)力信任他人善于贊美和激勵(lì)，是天生的激勵(lì)者不喜歡太多的規(guī)定束縛，富有創(chuàng)意工作以活潑化、豐富化的方式進(jìn)行善于作秀以增添企業(yè)形象積極，充滿干勁反應(yīng)快，閃電般開始藍(lán)色作為個(gè)體嚴(yán)肅的生活哲學(xué)思想深邃，獨(dú)立思考而不盲從沉默寡言，老成持重注重承諾，可靠安全謹(jǐn)慎而深藏不露堅(jiān)守原則，責(zé)任心強(qiáng)遵守規(guī)則，井井有條深沉的理想主義者敏感細(xì)膩高標(biāo)準(zhǔn)，追求完美謙和穩(wěn)健善于分析，富有條理待人忠誠，富有自我犧牲精神深思熟慮，三思而后行堅(jiān)韌執(zhí)著藍(lán)色溝通特點(diǎn)享受敏感而有深度的交流設(shè)身處地地體會(huì)他人能記住談話時(shí)共鳴的感情和思想

8、喜歡小群體交流的思想碰撞關(guān)注談話的細(xì)節(jié)藍(lán)色作為朋友默默地為他人付出以表示關(guān)切和愛對友誼忠誠不渝真誠關(guān)懷朋友的境遇，善于體貼他人能夠記住特殊的日子遭遇難關(guān)時(shí)，極力給予鼓舞和安慰很少向他人表達(dá)內(nèi)心的看法經(jīng)常扮演問題分析的角色藍(lán)色對待工作和事業(yè)強(qiáng)調(diào)制度、程序、規(guī)范、細(xì)節(jié)和流程做事之前首先計(jì)劃，且嚴(yán)格地按照計(jì)劃去執(zhí)行喜歡探究及根據(jù)事實(shí)行事盡忠職守，追求卓越高度自律喜歡用表格、數(shù)字的管理來驗(yàn)證效果注重承諾一絲不茍地執(zhí)行工作黃色作為個(gè)體不達(dá)目標(biāo)，誓不罷休不停地給自己設(shè)定目標(biāo)以推動(dòng)前進(jìn)把生命當(dāng)成競賽行動(dòng)迅速，活力充沛意志堅(jiān)強(qiáng)自信，不情緒化，而且非常有活力坦率，直截了當(dāng)，一針見血強(qiáng)烈的進(jìn)取心，居安思危獨(dú)立性強(qiáng)

9、有強(qiáng)烈的求勝欲不畏強(qiáng)權(quán)并敢于冒險(xiǎn)不易氣餒，不在乎外界的評價(jià)，堅(jiān)持自己所選擇的道路和方向危難時(shí)刻挺身而出講究速度和效率敢于接受挑戰(zhàn)并渴望成功黃色溝通特點(diǎn)以務(wù)實(shí)的方式主導(dǎo)會(huì)談喜歡主導(dǎo)整個(gè)事情進(jìn)行的方式能夠直接抓住問題的本質(zhì)說話用字簡明扼要，不喜歡拐彎抹角不受情緒干擾和控制黃色作為朋友給予解決問題的方法，而非糾纏在過去迅速提出忠告和方向直言不諱地提出建議黃色對待工作和事業(yè)動(dòng)作干凈利落，講求效率能夠承擔(dān)長期高強(qiáng)度的壓力強(qiáng)烈的目標(biāo)趨向，善于設(shè)定目標(biāo)高瞻遠(yuǎn)矚，有全局觀念善于委派工作堅(jiān)持不懈，促成活動(dòng)掌握重點(diǎn)執(zhí)行行事作風(fēng)明快天生的領(lǐng)導(dǎo)者和富有組織能力競爭越強(qiáng)，精力越旺，愈挫愈勇尋求實(shí)際的解決方法以結(jié)果和完成

10、任務(wù)為導(dǎo)向，并且高效率善于快速?zèng)Q策并處理所遇到的一切問題富有責(zé)任感綠色作為個(gè)體愛靜不愛動(dòng)，有溫柔祥和的吸引力和寧靜愉悅的氣質(zhì)和善的天性，做人厚道追求人際關(guān)系的和諧奉行中庸之道，為人穩(wěn)定低調(diào)遇事以不變應(yīng)萬變，鎮(zhèn)定自若知足常樂，心態(tài)輕松追求平淡的幸福生活有松弛感，能融入所有的環(huán)境和場合從不發(fā)火，溫和、謙和、平和三和一體做人懂得“得饒人處且饒人” 綠色溝通特點(diǎn)以柔克剛，不戰(zhàn)而屈人之兵避免沖突，注重雙贏心平氣和且慢條斯理善于接納他人意見最佳的傾聽者，極具耐心擅長讓別人感覺舒適有自然和不經(jīng)意的冷幽默松弛大度，不急不徐綠色作為朋友從無攻擊性富有同情和關(guān)心寬恕他人對自己的傷害能接納所有不同性格的人和善的天性

11、及圓滑的手腕對友情的要求不嚴(yán)苛處處為別人考慮，不吝付出與之相處輕松自然又沒有壓力最佳的垃圾宣泄處，鼓勵(lì)他們的朋友多談自己從不嘗試去改變他人綠色對待工作和事業(yè)高超的協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力善于從容地面對壓力巧妙地化解沖突能超脫游離政治斗爭之外，沒有敵人緩步前進(jìn)取得思考空間注重人本管理推崇一種員工都積極參與的工作環(huán)境尊重員工的獨(dú)立性，從而博得人心和凝聚力善于為別人著想以團(tuán)體為導(dǎo)向創(chuàng)造穩(wěn)定性用自然低調(diào)的行事手法處理事務(wù)過當(dāng)研討小組討論自己小組成員性格過當(dāng)?shù)奶攸c(diǎn)限時(shí)15分鐘小組選出一名組員上臺與大家分享將討論結(jié)果張貼在墻壁上紅色作為個(gè)體情緒波動(dòng)大起大落，情緒控制人而非人控制情緒變化無常，隨意性強(qiáng)魯莽沖動(dòng)，輕

12、信他人，容易上當(dāng)受騙虛榮心強(qiáng)，不肯吃苦，貪圖享受喜歡走捷徑，虎頭蛇尾，不能堅(jiān)持粗心大意，雜亂無章不肯承擔(dān)責(zé)任，期待有別人為自己的人生負(fù)責(zé)缺乏自控，毫無紀(jì)律容易原諒自己，不吸取教訓(xùn)不穩(wěn)定和散漫拒絕長大借放縱來麻痹自己的痛苦和煩惱，而不去認(rèn)真思考生命的本質(zhì)紅色溝通特點(diǎn)說話少經(jīng)大腦思考，脫口而出對于嚴(yán)肅和敏感的事情也會(huì)開玩笑炫耀自己，奪人話題注意力分散，不能專注傾聽，插話吹牛不打草稿，疏于兌現(xiàn)承諾忘記別人說過什么，自己講過的話也經(jīng)常重復(fù)口無遮攔，不保守秘密不可靠，光說不練夸大吹噓自己的成功紅色作為朋友缺少分寸，過度的玩笑和熱情只想當(dāng)主角談?wù)撟约焊信d趣的話題，對和自己無關(guān)的話題心不在焉插嘴打斷別人談話

13、健忘多變經(jīng)常會(huì)忘記老朋友有極強(qiáng)的依賴性，脆弱而不能獨(dú)立好心辦壞事紅色對待工作和事業(yè)跳槽頻率高，這山望著那山高沒有規(guī)劃，隨意性強(qiáng)，計(jì)劃不如變化快沒有焦點(diǎn)，把精力分散在太多的不同方向過高估計(jì)了自己的能力，希望一心多用，結(jié)果一事無成覺得沒有必要為未來做準(zhǔn)備不肯花更大的精力和幕后工作的勤奮代價(jià)，來獲取更高的殊榮不切實(shí)際地希望所有的工作都要有趣味只能應(yīng)付短期的緊張很難全神貫注，經(jīng)常性地走神異想天開，難以預(yù)料工作績效和干勁受到情緒極大的影響藍(lán)色作為個(gè)體高度負(fù)面的情緒化猜忌心重，不信任他人太在意別人的看法和評價(jià)，容易被負(fù)面評價(jià)中傷容易沮喪，悲觀消極陷于低落的情緒無法自拔情感脆弱抑郁，有自憐傾向杞人憂天，庸人

14、自擾最容易的抑郁癥患者當(dāng)別人輕易成功時(shí)，會(huì)因自己的努力付出卻不如他人而心生嫉妒過于陰沉的面孔，讓人感覺壓抑，不易接近藍(lán)色溝通特點(diǎn)不知不覺地說教和上綱上線原則性強(qiáng)，不易妥協(xié)強(qiáng)烈期待別人具有敏感度和深度能夠理解自己以為別人能夠讀懂自己的心思不太主動(dòng)與人溝通不喜歡制造困擾麻煩給別人，也討厭別人制造困擾麻煩給自己要真誠開發(fā)心胸與人互動(dòng)會(huì)比較難習(xí)慣以防衛(wèi)的狀態(tài)面對別人藍(lán)色作為朋友過度敏感有時(shí)很難相處強(qiáng)烈的不安全感遠(yuǎn)離人群喜好批判和挑剔吝于寬恕經(jīng)常懷疑別人的話，不容易相信他人藍(lán)色對待工作和事業(yè)對自己和他人常寄予過高而且不切實(shí)際的期望過度計(jì)劃和過度綢繆患得患失，行動(dòng)緩慢較真，挑剔他人及自己的表現(xiàn)專注于小細(xì)節(jié)

15、，因小失大吝嗇表揚(yáng)，強(qiáng)烈的形式主義容易被不理想的成績擊垮斗志墨守成規(guī)，死板教條不懂變通為了維護(hù)原則缺乏妥協(xié)精神黃色作為個(gè)體自己永遠(yuǎn)是對的，死不認(rèn)錯(cuò)趾高氣揚(yáng)只關(guān)注自己的感受，不體貼別人的心情和想法以自我為中心，自私傾向霸道脾氣暴躁，容易發(fā)怒缺少同情心傲慢自大，目中無人經(jīng)常緊繃自己的情緒在情緒不佳或有壓力的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)不可理喻與獨(dú)斷專行不喜歡受群體規(guī)范約束，打破既定規(guī)則且自己不遵守規(guī)則黃色溝通特點(diǎn)喜歡爭辯和沖突鐵石心腸，對情緒表現(xiàn)冷淡粗線條，簡單粗暴毫無敏感，無力洞察他人內(nèi)心和理解他人所想嚴(yán)酷且自以為是的審批者缺乏親密分享的能力缺乏耐心，是非常糟糕的傾聽者態(tài)度尖銳嚴(yán)厲，批評性強(qiáng)缺乏耐性，抗拒批評容

16、易讓他人的工作或生活步調(diào)緊張不習(xí)慣贊美別人說話有時(shí)咄咄逼人控制欲強(qiáng)不太能體諒他人，對行事模式不同的人缺少包容度黃色作為朋友大多時(shí)候僅保持理性的友誼討厭與猶豫不決、能力弱的人互動(dòng)試圖控制和影響大家的活動(dòng)，希望他人服從自己而非配合別人除了工作內(nèi)容，很少交談其他話題情感上習(xí)慣與人保持一定的距離很少對人流露出直接誠摯的關(guān)懷需要你的時(shí)候才找你為別人做主黃色對待工作和事業(yè)生活在無盡的工作當(dāng)中而不是人群中數(shù)量遠(yuǎn)比質(zhì)量重要目標(biāo)沒有完成時(shí)，容易發(fā)怒且遷怒于人尋求更多的權(quán)力，有極強(qiáng)的控制欲拒絕為自己和他人放松完成工作第一，人的事情第二為了自己的面子，不妥協(xié)且毫不認(rèn)錯(cuò)對于競爭結(jié)果過分關(guān)注而忽略過程中的樂趣武斷，剛愎

17、自用且一意孤行很難慢下來，缺少生命樂趣的工作狂未明察就急于改變，急于求成綠色作為個(gè)體按照慣性來做事，拒絕改變，對于外界變化置若罔聞懶洋洋的作風(fēng)，原諒自己的不思進(jìn)取懦弱膽小，縱容別人欺壓自己期待事情會(huì)自動(dòng)解決，完全守望被動(dòng)得過且過莫名地害怕人際的沖突無原則地妥協(xié)，而無法促使他們采取負(fù)責(zé)任的解決態(tài)度不愿意爭取應(yīng)該得到的利益逃避問題與沖突太在意別人反應(yīng)，不敢表達(dá)自己的立場和原則 綠色溝通特點(diǎn)一拳打在棉花上，毫無反應(yīng)沒有主見，把壓力和負(fù)擔(dān)通通轉(zhuǎn)嫁到他人身上不會(huì)拒絕他人，給自己和他人都帶來無窮麻煩行動(dòng)遲緩，慢慢騰騰避免承擔(dān)責(zé)任綠色作為朋友不負(fù)責(zé)任地和稀泥姑息養(yǎng)奸的態(tài)度壓抑自己的感受以遷就別人期待讓人人滿

18、意，對自己的內(nèi)心不忠誠沒有自我，迷失人生的方向缺乏激情漠不關(guān)心，惰于參與任何活動(dòng)綠色對待工作和事業(yè)安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取樂于平庸，缺乏創(chuàng)意害怕冒險(xiǎn)，缺乏自信拖拖拉拉缺少目標(biāo)缺乏自覺性懶惰而不進(jìn)取馬虎敷衍寧愿做旁觀者，不肯做參與者第四節(jié)與不同性格人的溝通技巧鉆石法則溝通技巧一、了解對方的性格二、掌握對方的動(dòng)機(jī)與需要三、滿足對方的需要四、利用優(yōu)勢理解過當(dāng)五、針對過當(dāng)采取對應(yīng)策略紅色需要：被關(guān)注和認(rèn)同理解紅色說話時(shí)思維縝密不夠 理解他們的遺忘特性理解他們說話不會(huì)三思勿指望約會(huì)守時(shí)容忍離經(jīng)叛道、新奇的行為懂得紅色是善意的接受紅色會(huì)把別人的尷尬事當(dāng)作趣事的事實(shí) 容納他們無傷大雅地挑逗發(fā)展與紅色的積極關(guān)系需要

19、稱贊紅色做成的每件事，送禮物給他們對他們的觀點(diǎn)和看法甚至夢想表示支持要熱情隨和、瀟灑大方一些不失時(shí)機(jī)地贊美他們領(lǐng)略他們迷人的天真協(xié)助他們提高形象與他們做身體上的接觸可以被接受為他們搞一些新鮮有樂趣的事共用 發(fā)展與紅色的積極關(guān)系需要聲音洪亮說話要非常直接有一些動(dòng)作和手勢給他們言詞表達(dá)的機(jī)會(huì)認(rèn)識到紅色在跟進(jìn)工作方面的困難及時(shí)進(jìn)行跟蹤記住紅色易受外界環(huán)境影響細(xì)節(jié)瑣事不讓他們過多參與發(fā)展與紅色的積極關(guān)系不要太嚴(yán)肅或太有板有眼地批判他們不理會(huì)他們抨擊他們的感性不停地說教要求他們完美期待他們會(huì)長期正視麻煩的問題藍(lán)色需要：秩序和體貼要知其非常敏感極易受傷認(rèn)識到他們天生的悲觀認(rèn)識到他們的憂郁情緒接受有時(shí)藍(lán)色需

20、要安靜的事實(shí)認(rèn)識到對藍(lán)色來說，條理與秩序是必要的發(fā)展與藍(lán)色的積極關(guān)系需要注重細(xì)節(jié)、遵守時(shí)間要實(shí)踐諾言稱贊藍(lán)色時(shí)，需要言詞誠懇親切更細(xì)致、更精確和理智提出周到有條不紊的辦法列出任何計(jì)劃的長、短處嘗試訂下合理的時(shí)間表要一邊說一邊拿紙和筆在記錄，像他一樣認(rèn)真一絲不茍要用很多的準(zhǔn)確的專業(yè)術(shù)語，要多列舉一些具體的數(shù)據(jù)，多做計(jì)劃，使用圖表發(fā)展與藍(lán)色的積極關(guān)系不要不要有太多和他眼神的交流要避免有太多身體接觸不要越軌、遵循規(guī)章制度不要揭露藍(lán)色的弱點(diǎn)不要說很敏感的話題身體不要太多的前傾，應(yīng)該略微的后仰，因?yàn)樗{(lán)色的人強(qiáng)調(diào)安全，尊重他的個(gè)人空間黃色需要：成就和感激承認(rèn)黃色是天生的領(lǐng)導(dǎo)者明白黃色不想傷害人認(rèn)識到黃色并

21、不慈悲為懷順應(yīng)他們有決斷的天性表示支持他們的意愿和目標(biāo)尊重他們自行裁決的需要發(fā)展與黃色的積極關(guān)系要身體略微前傾要有強(qiáng)烈的目光接觸盡快切入主題談話時(shí)直接簡捷挑出重點(diǎn)把你的感情表達(dá)口語化把事情說得合邏輯堅(jiān)持和黃色雙向交流有實(shí)際行動(dòng)和效率從務(wù)實(shí)的角度考慮問題要具有訓(xùn)練有素、高效率的素質(zhì)發(fā)展與黃色的積極關(guān)系要要有計(jì)劃，并且最終要落到一個(gè)結(jié)果上方案分析簡潔明確，便于選擇問封閉式的問題，他會(huì)覺得效率會(huì)非常高要講究實(shí)際情況，有具體的依據(jù)和大量創(chuàng)新的思想從結(jié)果的方向說，而不要從感情的方向去說重結(jié)果與機(jī)會(huì)、不要拘泥于過程與形式要在最短的時(shí)間里給他一個(gè)非常準(zhǔn)確的答案，而不是一種模棱兩可的結(jié)果說話的時(shí)候聲音要洪亮，

22、充滿信心，語速一定要比較快。發(fā)展與黃色的積極關(guān)系不要在別人面前讓他們尷尬從感情方面爭論慢吞吞或猶疑不定與黃色發(fā)生直接正面沖突期待一種個(gè)人的親密的情分等待他們來咨詢你的意見綠色需要：尊重和價(jià)值感懂得綠色需要直接推動(dòng)理解逃避是綠色保持控制的方式鼓勵(lì)綠色承擔(dān)責(zé)任幫助綠色訂立目標(biāo)并爭取回報(bào)主動(dòng)表示對他們情感的關(guān)注勿將過錯(cuò)歸于綠色要建立好關(guān)系發(fā)展與綠色的積極關(guān)系要和善耐性且溫柔要時(shí)刻充滿微笑單純而且開放放慢節(jié)奏、不拘禮節(jié)不要期望綠色有熱情積極地聽，鼓勵(lì)他們說有異見時(shí)，從感情角度去談發(fā)展與綠色的積極關(guān)系要工作方式上要輕松不拘形式要懂得他們需要直接的推動(dòng)提出一個(gè)架構(gòu)，好讓他們在其中運(yùn)作要時(shí)常注意同他要有頻繁

23、的目光接觸要對綠色人的辦公室照片及時(shí)加以贊賞說話要比較慢，要注意抑揚(yáng)頓挫，不要給他壓力，要鼓勵(lì)他，去征求他的意見發(fā)展與綠色的積極關(guān)系不要?dú)埧峄蛘叽志€條太霸道或者太嚴(yán)肅一次灌輸太多的東西劈哩啪啦說話太快不要急于獲得信任迫使綠色作決定期望他們有大量社會(huì)性互動(dòng)的需求強(qiáng)迫立即反應(yīng)式的口語表達(dá)，不妨?xí)鏈贤ú磺袑?shí)際的期望或行為硬性強(qiáng)求鉆石法則溝通真諦尊重對方理解對方包容對方支持對方改變自己與不同性格人的溝通技巧的真諦在于：第五節(jié)性格組合與性格修煉各種性格組合紅色綠色藝術(shù)性情緒化情緒平穩(wěn)意志堅(jiān)定藝術(shù)性情緒化情緒平穩(wěn)意志堅(jiān)定關(guān)系主導(dǎo)型互補(bǔ)群組合工作主導(dǎo)型互補(bǔ)群組合機(jī)智隨和、目標(biāo)不明果斷有條理、目標(biāo)明確分析領(lǐng)

24、導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)分析內(nèi)向悲觀沉默外向樂觀坦率自然群組合自然群組合藍(lán)色黃色性格組合優(yōu)柔感性率直理性綠色紅色黃色藍(lán)色自然組合互補(bǔ)組合矛盾組合性格組合優(yōu)柔率直理性綠色紅色黃色藍(lán)色領(lǐng)導(dǎo)者商業(yè)人才矛盾組合教育家市民領(lǐng)袖感性最佳兼容藍(lán)色-藍(lán)色綠色-綠色紅色-紅色惺惺相惜志同道合臭味相投比較兼容黃色-黃色綠色-藍(lán)色黃色-紅色紅色-綠色容易爆發(fā)戰(zhàn)爭容易偃旗息鼓容易后方起火最佳的相聲組合最不兼容黃色-綠色紅色-藍(lán)色黃色-藍(lán)色黃色看不起綠色藍(lán)色看不起紅色，紅色害怕藍(lán)色藍(lán)色看不起黃色，黃色害怕藍(lán)色性格修煉性格本身無好壞之分每種顏色的性格都有其優(yōu)勢或過當(dāng)因此，當(dāng)性格發(fā)揮過當(dāng)時(shí)就要進(jìn)行其他顏色性格的修煉，以減少發(fā)揮過當(dāng)關(guān)鍵詞：過

25、猶不及！性格修煉讓紅色統(tǒng)籌起來讓藍(lán)色快樂起來讓黃色緩和下來讓綠色振奮起來讓我們一起拓展其他顏色！紅色缺點(diǎn)問題解決方法說得太多少說一半、注意沉悶信號、壓縮你的談話、切忌言過其實(shí)以自我為中心關(guān)注他人興趣、聆聽不注意記憶注意名字、寫下來 易變，健忘 將他人的需要放首位少條理性控制自己，切實(shí)做事讓紅色統(tǒng)籌起來學(xué)會(huì)聆聽，少說一半講話注意聽眾的不同信守承諾，不要言過其實(shí)關(guān)注他人的興趣與需要記住別人的名字做好計(jì)劃，并切實(shí)執(zhí)行藍(lán)色缺點(diǎn)問題解決方法易抑郁認(rèn)識到?jīng)]人喜歡陰沉的人，別自找麻煩、別那么容易受傷、從正面看事物自慚形穢 找出無安全感的原因、留意假謙虛拖拖拉拉勿花太多時(shí)間做計(jì)劃 要求太高放寬標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)會(huì)放松 讓藍(lán)色快樂起來不要自找麻煩關(guān)注積極面，多往好處想不要花太多時(shí)間做計(jì)劃放寬對別人的要求，放寬對自己的要求多與他人一起活動(dòng)相信人生是美好的黃色缺點(diǎn)問題解決方法強(qiáng)迫性的工作者學(xué)會(huì)放松、減低對他人的壓力、安排娛樂 必須取得控制回應(yīng)他人、勿小看追隨者、停止支配他人不會(huì)處理人事耐心、傾聽、停止?fàn)幷?是對的、但不受歡迎學(xué)會(huì)道歉、承認(rèn)你有某些缺點(diǎn)讓黃色緩和下來學(xué)會(huì)放松，給自己安排娛樂活動(dòng)耐心、低調(diào)一些減低對別人的壓力，學(xué)會(huì)關(guān)系體貼他人請別人協(xié)助，而不是生硬地支配別人學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)道歉，學(xué)會(huì)謙虛，停止?fàn)幷摼G色缺點(diǎn)問題解決方法不易興奮盡力獲得熱情拒絕改變盡力嘗試新事物、學(xué)會(huì)接受生活責(zé)任、