1、社區(qū)衛(wèi)生效力管理社區(qū)衛(wèi)生效力人力資源管理攀枝花學院醫(yī)學院 魏小慶.本章重點社區(qū)衛(wèi)生人力資源管理的概念、功能社區(qū)衛(wèi)生人力資源的特點社區(qū)衛(wèi)生人力資源管理的原理與方法社區(qū)衛(wèi)生人力績效評價的意義.概述.概念我國全科醫(yī)生規(guī)劃衛(wèi)生部規(guī)定：到2021年，每千人口擁有衛(wèi)技人員3.64人左右 在全國衛(wèi)生隊伍中應有30%以上人員從事社區(qū)衛(wèi)生任務，其中全科醫(yī)生數不低于1/3.對比、差距由以上規(guī)定測算，我國每十萬人口擁有全科醫(yī)生數不低于36430%30%=32.76人據2001年資料，歐盟國家全科醫(yī)生數每十萬人口擁有102.24人，法國、加拿大等國家，全科醫(yī)生數超越國家醫(yī)生的半數人力資源管理的意義？.人類社會的資源人

2、力資源物力資源財力資源信息資源.人力資源的概念廣義：如今和未來一切能夠成為消費要素的人。狹義：作為消費要素已投入到社會經濟生活中的勞動人口。.衛(wèi)生人力資源廣義：如今衛(wèi)生任務崗位上從業(yè)和未來能夠進入衛(wèi)生崗位的人。狹義：正在衛(wèi)生崗位上任務的人員。.人力資源管理就是為了更好地完成機構的各項義務而充分發(fā)揚人力作用的管理活動，是人力資源有效開發(fā)、合力配置、充分利用和科學管理的制度、法令、程序和方法的總和。.社區(qū)衛(wèi)生人力資源的特點.1、生物特性是有生命活動的資源管理中要思索生物人的特點.2、功能特性富于思想感情，有客觀能動性，能自動獲得專業(yè)技藝，并積極提供衛(wèi)生效力管理中要注重發(fā)揚人的客觀能動性，調動人的任

3、務積極性.3、動態(tài)性有生命周期、效力周期、生長周期管理中要思索衛(wèi)生隊伍的構成.4、智力性可經過學習和實際獲得知識和閱歷，可積累、承繼和發(fā)明管理中應包括對知識、閱歷的管理.5、社會性衛(wèi)生人力資源的構成、配置、開發(fā)和運用都是社會活動管理中要留意同行之間、行業(yè)之間、衛(wèi)生任務人員與公眾之間的協調與溝通.社區(qū)衛(wèi)生效力人力資源管理的功能制定人力資源規(guī)劃和方案有效配置各級各類人員任務績效考評促進員工個人開展工資報酬管理福利與勞保管理保管職工檔案人力資源會計任務.社區(qū)衛(wèi)生效力人力資源管理的原理與方法.衛(wèi)生人力資源管理的原理分類管理的原理管理人員、專業(yè)技術人員、后勤人員系統優(yōu)化原理管理者和員工間的優(yōu)化組合能級對

4、應原理人力資源和任務崗位需求的科學、合力搭配，實現人、事兩宜.衛(wèi)生人力資源管理的原理互補增值原理合理地把各有所長的個體有機組合起來，構成1+12的效果競爭強化原理經過有組織的良性競爭，培育人們的進取心、毅力和魄力，使其全面地發(fā)揚人才；經過優(yōu)勝劣汰，盤活人才資源存量鼓勵強化原理堅持三個“結合：堅持表揚、獎勵等正面鼓勵為主，輔以必要的批判、處分；精神鼓勵和物質鼓勵相結合，以精神鼓勵為主；遠期鼓勵和近期鼓勵相結合，以遠期鼓勵為主文化凝聚原理利用好組織文化的凝聚作用.衛(wèi)生人力資源管理的方法普通方法：行政法命令、規(guī)章制度市場法聘用制為主，職工流動性大團體法要求職工超越個人的直接自我利益，為一個團體的共同

5、目的努力；衛(wèi)活力構與職工采取長期聘用關系，被聘員工被以為能長期適宜機構.衛(wèi)生人力資源管理的方法改善方法：重新審視、制定衛(wèi)生人力資源管理方法營造并強化組織文化，將職工個人目的一致到組織目的.社區(qū)衛(wèi)生人力資源配置.社區(qū)衛(wèi)生人力能級構造的根本方式決策層管理層執(zhí)行層.決策層有較強的綜合才干，關注資源分配、開展目的、政策戰(zhàn)略、社會效益等管理層有某一領域的全面才干，關注需求與供應，合理利用資源、效力效率執(zhí)行層有專業(yè)的相關技藝，直接為居民效力.研討能級構造的中心目的就是：將適宜的人安排到適宜的崗位.社區(qū)衛(wèi)生人力的崗位構造設置方式按社區(qū)衛(wèi)生效力的義務要求和規(guī)范歸類并分等次劃分任務崗位，按不同等次崗位所要求的知

6、識、技藝、態(tài)度和程度招聘崗位人員。社區(qū)衛(wèi)生效力中心要設技術骨干崗位，并使多個崗位構成團隊；社區(qū)衛(wèi)生效力站那么只配全科醫(yī)生和輔助人員為主。.社區(qū)衛(wèi)生人力的需求預測.人力需求預測的意義促進組織目的的實現促進其他資源的有效配備實現人力合理配備，提高組織效率有助于提高機構競爭力.人力需求預測的根本原理首先預測規(guī)劃年所在地域能夠發(fā)生的各種環(huán)境要素變化，以及由此能夠引起的衛(wèi)生效力需求和人力資源需求變化；研討這些變化對衛(wèi)生人力開發(fā)、流動能夠帶來的影響；經過閱歷和比較研討，做出趨勢預測，提出多個可行性方案。.社區(qū)衛(wèi)生人力資源配置方法WHO引薦的四種方法：安康需求法安康需求法效力目的法人力人口比值法.需求需求法

7、以當地經濟開展、人民群眾衛(wèi)生需求和需求為出發(fā)點，衛(wèi)生資源配置總量最高不超越資源利用效率最高條件下的需求量，同時思索潛在需求和今后的開展進展修正。.效力目的法根據需求和需求確定效力目的，進而確定人力資源配置。.社區(qū)衛(wèi)生人力的招錄.社區(qū)衛(wèi)生人力招聘招聘方式是社區(qū)衛(wèi)生效力機構人力資源補充和吸收的主要途徑。原那么：公開、公平、競爭、全面調查程序：制定方案、明確方式、實施招聘.社區(qū)衛(wèi)生人力的錄用原那么：客觀公正補償性成果高的工程可補償成果低的工程，只看總分多元最低限制原那么各種測評工程均有最低規(guī)范.社區(qū)衛(wèi)生人力的錄用錄用測試常用方法：才干測試智力、言語、非言語才干、閱讀了解才干、邏輯推理技藝測試操作技藝

8、協調、靈敏、身體技藝力量、耐力人格與興趣測試心思形狀和人際溝通才干安康情況檢查.社區(qū)衛(wèi)生人力的錄用步驟：分析應聘者背景資料并排序按測試成果排序綜合排序錄取簽約.社區(qū)衛(wèi)生人力的運用要點.協助員工做好職業(yè)生涯設計職業(yè)階段模型探求期至選定高等教育或職業(yè)教育時終了建立期就業(yè)早期職業(yè)中期職業(yè)成熟的時期職業(yè)后期成為本行業(yè)的能手，有豐富職業(yè)閱歷衰退期退居二線或分開崗位應根據處于不同職業(yè)階段的人員特點和需求，制定針對性的管理政策。.鼓勵員工鼓勵的作用：調開任務積極性；提高人員素質；營造組織文化。鼓勵的原那么：目的結合原那么機構目的與個人目的有機結合物質獎勵與精神鼓勵相結合的原那么外部與內部鼓勵相結合的原那么正

9、向與負向相結合的原那么按需鼓勵原那么民主公正原那么.社區(qū)衛(wèi)生人力的管理.員工的解聘與辭聘解聘延續(xù)多次考核不合格者，根據合同規(guī)定解除聘用合同。辭聘員工對機構任務環(huán)境、薪酬不滿時，可自動辭聘。誡勉對表現差但又不夠解聘條件的員工，責令其限期矯正。.機構薪酬管理薪酬普通包括工資、獎金、福利三部分。工資的根本職能保證根本生活需求、鼓勵、調理人力資源合力配置工資管理原那么民主化動態(tài).社區(qū)衛(wèi)生人力培訓.在職培訓：對現有衛(wèi)生效力人員的專業(yè)教育和訓練，多為繼續(xù)教育崗前培訓：正規(guī)醫(yī)學專業(yè)教育.社區(qū)衛(wèi)生人力培訓需求分析崗前培訓需求分析確定社區(qū)衛(wèi)生效力技術崗位的任務義務，明確這些義務需求的知識、技藝，構成培育目的，據

10、此確定教學大綱及教學內容。.社區(qū)衛(wèi)生人力培訓需求分析在職培訓需求分析組織診斷法評價、分析組織目的的完成情況，發(fā)現問題，明確緣由，確定培訓目的。臨床審查法編制任務手冊，開展現場督導檢查，找出不合格點，確定培訓目的。.社區(qū)衛(wèi)生人力培訓原那么1、實際與實際相結合的原那么2、分類培訓、因材施教、學以致用的原那么3、長期戰(zhàn)略與近期目的相結合的原那么4、以內部培訓和在崗培訓為主的原那么5、以專業(yè)知識和技藝培訓為主的原那么6、靈敏和鼓勵的原那么7、系統綜合和最優(yōu)化原那么8、循序漸進和緊跟醫(yī)學開展先進程度的原那么.社區(qū)衛(wèi)生人力培訓方案.1、制定培訓方案的原那么突出重點機構需求與個人需求相結合系統性、漸進性可操

11、作性整體性.2、選擇培訓方式正規(guī)化培訓規(guī)范化培訓崗位培訓繼續(xù)教育其他方式培訓.3、組織培訓內容全科醫(yī)學與社區(qū)衛(wèi)生效力相關內容初級衛(wèi)生保健相關內容婦女保健、兒童保健以及方案生育指點中醫(yī)、中藥根本知識相關內容醫(yī)學根底相關內容臨床醫(yī)學相關內容醫(yī)學心思學相關內容.4、確定培訓方法5、實施培訓6、評價培訓效果.培訓方法講授法案例教學法角色扮演法實際操作訓練法研討法讀書輔導法進修、研修法頭腦風暴法.培訓效果評價評價類型全面、單項評價要點培訓方案設計、執(zhí)行、組織情況，內容設計、教師授課程度、教學設備設備、學習效果、經費運用評價方法調查表、面談、座談、測試、評價考核、對比分析、綜合描畫、統計分析.社區(qū)衛(wèi)生人力

12、績效評價.社區(qū)衛(wèi)生人力績效評價的意義可反映既往任務情況，也為人員培訓提供可靠根據為獎懲提供根據有助于合理的崗位調配作為職務升遷的根據.社區(qū)衛(wèi)生人力績效評價資料來源1、客觀數據效益性目的數據發(fā)病率、傷殘率、期望壽命等結果性目的數據機構效力工程、門診量、就診率、事故發(fā)生數等產出性目的數據出診次數、住院處置病人數、任務日、安康教育次數等2、人力資源管理資料考勤、承當重要任務記錄、獲獎、培訓記錄等3、評判數據由管理人員和社區(qū)群眾等專門進展的評判.社區(qū)衛(wèi)生人力績效評價的實施1、確定績效評價的執(zhí)行者與參與者執(zhí)行者人力資源部參與者管理者、同事、效力對象、專家2、確定評價時間常為年末，或一個重要任務周期末，或一個艱苦事件末3、評價的實施搜集資料、確定評價目的體系、業(yè)