1、家政效力員培訓(xùn)講座.主講：濱海中專陳德國(guó).家政效力的內(nèi)涵和特點(diǎn)家政效力員職業(yè)操守 家政效力的分類 目 錄家政效力的來(lái)源與開展 做好家政效力的根本要求 .1、家政效力的內(nèi)涵“家政一詞本指家事、家務(wù)。.1，指在家庭這個(gè)小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關(guān)的事情。2.指在家庭生活辦事原那么和行為準(zhǔn)那么3.指家庭事務(wù)的管理.家 政服 務(wù)社會(huì)性效力性專業(yè)性2、家政效力的特點(diǎn) 靈敏性.家政效力的內(nèi)涵和特點(diǎn)家政效力員職業(yè)操守 家政效力的分類 目 錄家政效力的來(lái)源與開展 做好家政效力的根本要求 .1、家政效力的來(lái)源 . 2、家政效力的現(xiàn)狀 .3、家政效力的開展 家政輝煌的明天.家政效力的內(nèi)涵和特點(diǎn)家政效力員

2、職業(yè)操守 家政效力的分類 目 錄家政效力的來(lái)源與開展 做好家政效力的根本要求 .家 政 服 務(wù)1、家政效力員4、家庭烹飪師 6、養(yǎng)老護(hù)理員 7、家教 2、月嫂3、育嬰兒嫂 5、生活陪護(hù) 8、高級(jí)管家、涉外家政 .家政效力的內(nèi)涵和特點(diǎn)家政效力員職業(yè)操守 家政效力的分類 目 錄家政效力的來(lái)源與開展 做好家政效力的根本要求 .1、職業(yè)品德定義職業(yè)品德的定義：就是與人們的職業(yè)活動(dòng)嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的品德準(zhǔn)那么、品德情操與品德質(zhì)量的總和 。.做為一名家政效力員進(jìn)入家庭，為家庭生活效力的，勞動(dòng)方有其特殊性，勞動(dòng)態(tài)度問(wèn)題非常重要。對(duì)家政效力員來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)態(tài)度是能否做名合格家政效力員前提。 .一個(gè)家政

3、效力員雖然有較好、甚至超出普通要求的技術(shù)、技藝、但是，效力態(tài)度不好，處置不好被效力家庭的關(guān)系，也就不能或無(wú)法很好地完家政效力任務(wù)。 .1、樹立良好的效力籠統(tǒng)，明確效力目的，加強(qiáng)效力認(rèn)識(shí)2、家政人員的職業(yè)品德.2、發(fā)揚(yáng)艱苦斗爭(zhēng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，提倡勤簡(jiǎn)樸素作風(fēng)，做到愛崗愛業(yè)。 發(fā)揚(yáng)艱苦斗爭(zhēng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，提倡勤簡(jiǎn)樸素作風(fēng)，做到愛崗愛業(yè).3、自尊自愛，調(diào)和熱情愛崗愛業(yè)，自尊自愛，調(diào)和熱情 .4、勤勞踏實(shí)、仔細(xì)擔(dān)任 勤勞踏實(shí)、仔細(xì)擔(dān)任 .5、尊重用記的生活習(xí)慣及合理要求，不干涉雇主的私生活，不對(duì)雇主家說(shuō)長(zhǎng)道短。 不對(duì)雇主家說(shuō)長(zhǎng)道短.6、不得走漏雇主的私人和有關(guān)家庭信息，保守雇主的隱私。 維護(hù)雇主隱私.7、不得

4、擅自引領(lǐng)他人進(jìn)入雇主家中。 .8、尊老愛幼 .9、守時(shí)守信.10、勤勞好學(xué)、精益求精 .家政效力的內(nèi)涵和特點(diǎn)家政效力員職業(yè)操守 家政效力的分類 目 錄家政效力的來(lái)源與開展 做好家政效力的根本要求 .轉(zhuǎn)變一下角色 確立兩種理念錘練四種才干理好五個(gè)關(guān)系家政要求總要求：素質(zhì)是根本，技藝是抓手，效力是關(guān)鍵 具備三項(xiàng)素質(zhì)留意六個(gè)問(wèn)題.1.轉(zhuǎn)變一個(gè)角色：關(guān)鍵是要擺正心態(tài)擺正心態(tài)轉(zhuǎn)變角色.2.確立兩種理念：為社會(huì)效力理念，為雇主效力理念 .文化、法律知識(shí)程度家政應(yīng)具備的素質(zhì)社交禮貌禮儀 專業(yè)效力技術(shù).家政應(yīng)該具備的四種才干 與人溝通才干 處置好家政事務(wù)才干 抵抗各種誘惑才干 應(yīng)變才干 .處置好五個(gè)關(guān)系 與雇主關(guān)系 與親朋好友關(guān)系 與鄰里關(guān)系 與小孩關(guān)系 與老人關(guān)系 家政效力.1留意擺正本人的位置 2留意養(yǎng)成規(guī)范效力的習(xí)