1、企業(yè)管理實習(xí)報告學(xué) 號：實習(xí)報告 李增輝 工商管理092班20094910252 實習(xí)目的熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識，對所學(xué)的知識進行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的工作重點和職業(yè)發(fā)展方向。學(xué)習(xí)人力資源管理的實踐經(jīng)驗，向從事人力資源管理工作方面的公司人員學(xué)習(xí)具體的人事操作，結(jié)合所學(xué)的理論知識，領(lǐng)會掌握，融會貫通，并培養(yǎng)實際操作能力，從宏觀上了解人力資源管理的方法。了解當(dāng)代中小型企業(yè)整體管理現(xiàn)狀與發(fā)展?jié)摿?，深入理解人力資源管理工作在中小型企業(yè)里的重要性與發(fā)展?fàn)顩r，調(diào)查企業(yè)人力資源管理工作中存在的問題以及其需求模式，發(fā)現(xiàn)和

2、發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)實的管理方式。實習(xí)單位這次實習(xí)單位有湖南光伏科技有限公司，江南物流和中和272，再次簡單的對湖南光伏科技有限公司做進行介紹。湖南共創(chuàng)光伏科技有限公司，簡稱共創(chuàng)光伏（英文簡稱：gongchuang pv），是湖南省首家從事高效硅基薄膜電池組件技術(shù)開發(fā)，光伏產(chǎn)品制造、和光伏產(chǎn)品應(yīng)用于并網(wǎng)，離網(wǎng)太陽能電站，以及光伏建筑一體化的先鋒企業(yè)。2011年批準(zhǔn)為“硅基薄膜太陽能電池湖南省工程研究中心”，是湖南省兩型社會示范企業(yè)，國家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)，中國光伏建筑一體化示范企業(yè)。公司成立于2009年，地處衡陽國家級高新手藝開發(fā)區(qū)、綜合保稅區(qū)內(nèi)，注冊資本2億元，法人代表、董事長謝輝先生（第十一屆全國人大

3、代表），首期產(chǎn)能50mw，2015年預(yù)期產(chǎn)能500mw。停止2012年10月，總資產(chǎn)超過8億人民幣，年銷售達數(shù)億元，擁有238名員工，85%以上具有大學(xué)本科以上學(xué)歷。共創(chuàng)光伏在引進環(huán)球領(lǐng)先的非晶/微晶雙結(jié)薄膜太陽能電池全自動出產(chǎn)線的基礎(chǔ)上，自主創(chuàng)新、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)專利工藝手藝（六項），可制備出轉(zhuǎn)化效率達1012% 或以薄膜電池組件，是同類產(chǎn)品國際上具有最高光電轉(zhuǎn)換效率的商業(yè)產(chǎn)品。共創(chuàng)光伏出產(chǎn)的低電壓，高效硅基薄膜太陽能電池組件，可廣泛應(yīng)用于空中、家庭、及商業(yè)屋頂電站、光伏農(nóng)業(yè)、以及光伏幕墻等光伏建筑一體化領(lǐng)域。具有廣闊的市場前景和社會效益，對于改善能源消費結(jié)構(gòu)，節(jié)約日益緊缺的化石能源，減少碳

4、排放，發(fā)展低碳經(jīng)濟具有深遠意義。實習(xí)內(nèi)容及過程一、工作能力在實習(xí)的過程中，我認真完成實習(xí)周記、撰寫實習(xí)報告。實習(xí)的這段時間，我的學(xué)習(xí)能力得到了明顯體現(xiàn)，我能在最短的時間內(nèi)學(xué)到?jīng)]有接觸過或不熟悉的東西，并將其應(yīng)用于工作。二、實習(xí)方式本次實習(xí)，我們以學(xué)生和準(zhǔn)員工的雙重身份進入到該實習(xí)單位。以學(xué)生身份進入該實習(xí)單位在實習(xí)的過程中，我積極協(xié)助上級建立健全公司各項人事規(guī)章制度，并且在業(yè)余時間抓緊學(xué)習(xí)勞動合同及其相關(guān)內(nèi)容，對工作中的勞動合同管理起到了重要作用。同時，利用互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注和收集最新的勞動用工等人事政策及法律法規(guī)，熟練運用辦公軟件對員工信息進行了整理歸檔，各類人事檔案資料也整理得井井有條。我充分運用

5、大學(xué)所學(xué)的人力資源管理專業(yè)知識，將理論與實踐相結(jié)合，熟練地掌握了公司人力資源管理各項實務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實施，密切配合了其他業(yè)務(wù)部門的工作.另外，我還有效地完成了上級臨時安排的其他工作。以準(zhǔn)員工身份進入該實習(xí)單位工作期間，我深刻體會到了公司“走動式管理”模式的優(yōu)越性。所謂“走動式管理”，是指企業(yè)的高層主管經(jīng)常抽空前往各個辦公室、出產(chǎn)一線走動，以獲得更豐富、更直接的員工工作問題，并及時了解所屬員工工作困境的一種管理方式。其素質(zhì)是追求一種和諧的非正式溝通氛圍?！白邉邮焦芾怼庇腥缦聨讉€特征：一是情感管理。領(lǐng)導(dǎo)深入到基層乃至出產(chǎn)第一線 ,到員工群眾當(dāng)中走一走、看一看、問一問 ,在走動中認識員

6、工 ,了解員工 ,貼近員工 ,體察民意 ,掌握真情 ,無形中就將自己的工作理念和專業(yè)知識灌輸給員工，同時也縮短了員工與領(lǐng)導(dǎo)的距離，使員工深知領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心他們，重視他們，工作自然也就十分賣力。二是現(xiàn)場管理?！白邉邮焦芾怼?能夠及時發(fā)現(xiàn)基層部門工作中的不足和存在的問題，可以立即協(xié)調(diào)或處理，從而做到推廣經(jīng)驗及時，糾正問題徹底，確保了工作質(zhì)量。同時，管理干部或?qū)Ｂ毴藛T在一線走動中，還能夠快速、全面地掌握出產(chǎn)的最新信息，提高決策的科學(xué)性和正確性。三是指導(dǎo)性管理。每個組織都有自己管理績效和指導(dǎo)員工的方法，指導(dǎo)有助于個人的成長并對組織的成功產(chǎn)生積極的作用。如果對員工的指導(dǎo)很出色，績效管理就轉(zhuǎn)變成為一個協(xié)作的過程

7、，這個過程可以讓每一個人受益。手把手的現(xiàn)場指導(dǎo)可以及時糾正員工的錯誤，增強員工解決問題的信心，是提高員工素質(zhì)的重要方式之一。四是德性管理?！白邉邮焦芾怼笨梢园褜懺诩埳虾蛼煸谧焐系囊?guī)章制度、管理措施和手藝方案落實到工作中，有利于調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，提高出產(chǎn)管理與指導(dǎo)的有效性。五是追蹤改善管理。管理是一件“全、雜、細”的累活，“走動式管理”最直接的好處在于使管理者掌握企業(yè)經(jīng)營的第一手資料，及時了解企業(yè)運作狀況，便于管理者根據(jù)具體情況有的放矢地制訂政策和管理制度，并可以隨時解決一線操作中出現(xiàn)的問題，從而解決企業(yè)效率低的困難。六是細節(jié)管理?！白邉邮焦芾怼蹦軌蛄粢饷恳粋€細節(jié)，對開源節(jié)流和降低成本有

8、很大的作用。企業(yè)的每一位管理者，都應(yīng)竭力防止利潤損失和成本上漲現(xiàn)象的發(fā)生。只有不斷地提醒員工他們的個人行為與企業(yè)利益的因果關(guān)系，才能確保利潤不致下降。三、實習(xí)收獲有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本上的東西，終究還只是停留在理論層面，實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。整個實習(xí)過程中我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認識到了自身的諸多缺點和不足。通過這段時間的親身體驗，感覺到實際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識差距還是很大的，理論與實際的結(jié)合是需要磨練的?？赡軙旧嫌行┲R是滯后的，因為現(xiàn)實生活工作最接近實際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識型社會的不斷進步和快速發(fā)展，書本知識的反應(yīng)和更新速度是

9、比較落后的。但是，另一方面，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因為當(dāng)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來的，尤其是當(dāng)代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人力資源管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的當(dāng)代人力資源管理制度，更缺乏先進的管理方式。經(jīng)過這個實習(xí)期的檢驗，在學(xué)習(xí)到很多新東西的同時，我也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如，人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實，實際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步的提高，應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺?？傊瑢嵙?xí)就是一個發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程，關(guān)鍵是能找到問題的

10、要點和解決辦法，不斷在錯誤中成長。“世事洞明皆學(xué)問，人情練達即文章?！边@段時間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程，對人事、招聘等工作也有了一定的了解，鍛煉了我實際操作能力，對當(dāng)前的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝海洋石油給予我這次寶貴的實習(xí)機會。 雖然這次實習(xí)期轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷與實際相結(jié)合，會讓其為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)及體會首先，感謝各位教師對這次實習(xí)的大力倡導(dǎo)和撐持，感謝湖南共創(chuàng)光伏科技有限公司，江南物流以及中和272給我的這次實習(xí)機會，。這段時間的實習(xí)，我感受頗多，以下便是我在實習(xí)期間自己的一些體會。（一）理論與實踐相

11、結(jié)合。書本上的理論看起來很乏味，有時也難以理解，但經(jīng)過自己的親身實踐和操作，慢慢地就覺得很熟練，從而做到熟能生巧。如果不將理論上的東西指導(dǎo)自己的親身實踐，根本無法真正透徹理解它的真正含義。篇二：企業(yè)管理實習(xí)報告南京鼎牌電器有限公司實習(xí)心得對市場營銷專業(yè)我們來說，企業(yè)管實習(xí)的確是一個實習(xí)當(dāng)然是一個把所學(xué)的知識應(yīng)用到實際工作中。更感性的接觸所學(xué)的知識，熟練掌握專業(yè)技能，更深入的了解企業(yè)管理的內(nèi)容，培養(yǎng)初步的實際工作能力和管理經(jīng)驗的好機會。 在機房的模擬實習(xí)中，我們在指導(dǎo)教師的熱心指導(dǎo)下，兩個人一組，積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的企業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用

12、實踐驗證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的素質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對一般企業(yè)公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的澆注明天的服務(wù)品牌， 構(gòu)筑精品，造福社會的企業(yè)使命， 務(wù)實求新、敢爭一流的企業(yè)精神有了初步了解。上機模擬實習(xí)的時候，剛開始，由于萬事開頭難，有些手忙腳亂，不知所措，看到同學(xué)都開始了自己的操作，我有些急急忙忙，后來在教師的耐心指點下，在童鞋的熱心幫助下，我開始熟

13、悉掌握了一系列的流程，越來越熟悉了操作的步驟，開始對企業(yè)出產(chǎn)管理的一系列過程感興趣了，于是我思考，操作，把自己的專業(yè)知識融入到了實際的操作中，在一次次成功的操作過后，那種成就感真是不言而喻，在和我的搭檔合作的過程中， 我感到了合作精神的重要性，在企業(yè)的實際管理中，肯定也是這樣，沒合作，不可能有好的管理模式，不可能有好的企業(yè)前景，由于要填很多數(shù)據(jù)還有截圖等，所以一有不慎，就會導(dǎo)致前功盡棄，我們的努力都成徒勞了，所以在合作的時候，我們有是很細心的互相幫助，避免錯誤，慢慢的，喜歡上了模擬操作的過程。雖然是模擬，但是我們都不它當(dāng)成實際中的經(jīng)營，這樣我們會有責(zé)任心來關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營狀況，盈虧實況。一次成功

14、的實習(xí)，如果只是模擬實驗的話，未免有些只是紙上談兵的韻味，所以第二天的實際考察，可謂是理論付諸于實踐的絕好證明，第二天早晨，我們大家都起的很早，聽說教師要帶我們?nèi)ヒ患夜救嵉乜疾欤覀兇蠹叶加行┘?，我更是徹夜難眠，終于等到了天亮，在教師的帶領(lǐng)下，我們來到了南京鼎牌電器有限公司，是我們南京工程學(xué)院的一個附屬企業(yè)，規(guī)模不是很大，但也算是個中小型企業(yè)了，南京鼎牌電器有限公司是由我校附屬工廠于2006年9月改制成立的公司，作為學(xué)校投資控股的一家科技企業(yè)，該公司充分依托我校，較早介入江蘇省電力公司2006年開始的新農(nóng)村電氣化建設(shè)項目，在國內(nèi)剩余電流保護行業(yè)和電力系統(tǒng)用戶中具有一定影響力.我校陳小虎院

15、長、史金飛副院長以及相關(guān)部門負責(zé)人等出席了該公司于22日上午舉行的綜合大樓落成暨公司入駐科技產(chǎn)業(yè)園慶典活動。陳院長與鼎牌電器有限公司周敏躍總經(jīng)理配合為大樓落成揭牌。史金飛副院長代表學(xué)校對該公司正式入駐科技產(chǎn)業(yè)園表示祝賀，他指出，學(xué)校衷心希望公司能緊緊抓住公司發(fā)展機遇，以入駐園區(qū)為起點，深入扎實做好產(chǎn)學(xué)研合作工作，不斷提高自主創(chuàng)新能力，擴大自主品牌的市場份額，全面提升企業(yè)綜合實力，為客戶、行業(yè)提供更多、更有價值的服務(wù)，為江寧地方經(jīng)濟建設(shè)作出更大貢獻。鼎牌電器有限公司周敏躍總經(jīng)理在答謝詞中表示，公司將繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神和主人翁精神，以積極創(chuàng)新的思維應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，不斷完善公司體制機制，提高管理水平；公

16、司還將充分依托學(xué)校，在共建實習(xí)基地、配合開發(fā)新產(chǎn)品方面增強與學(xué)校的深層合作，爭取為學(xué)校的發(fā)展和地方社會經(jīng)濟建設(shè)作出更大的貢獻。接洽我們的是他們的銷售經(jīng)理張經(jīng)理，我們被帶到了一個大型的會議辦公室，由于我們真的是人數(shù)眾多，里面都給擠滿了，還有同學(xué)去了隔壁拿了凳子，這樣，我們師生共聚一堂，聽著張經(jīng)理的關(guān)于企業(yè)的經(jīng)營狀況和現(xiàn)在的實際情況的講述啊，了解了他們公司的職能部門，管理體質(zhì)，以及經(jīng)營狀況任務(wù)和目前面臨的挑戰(zhàn)和問題，在張經(jīng)理的講話中，我得到了一下啟示：1、 市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進一

17、步提高。2、 施工組織管理觀念有待進一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。3、 成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強。4、 對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管剃頭面存在程序不跟尾、管理不閉合的現(xiàn)象；項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄

18、弱環(huán)節(jié)。5、 依法治企、依法維權(quán)和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求。五、企業(yè)知識管理系統(tǒng)及其面臨的問題知識管理簡單地說就是以知識為核心的管理，是指通過對各種知識連續(xù)管理的過程，以滿足現(xiàn)有和未來創(chuàng)新的需要，確定和利用已有以及將獲取的知識資產(chǎn)，開拓新的機會。知識型企業(yè)能夠?qū)ν獠啃枨笞龀隹焖俜磻?yīng)，明智地運用內(nèi)部資源并預(yù)測外部市場的發(fā)展方向及其變化。知識管理就是運用集體的智慧，提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。要做到這一點，需要從根本上改變企業(yè)的發(fā)展方向和領(lǐng)導(dǎo)方式，以獲取潛在的巨大效益。知識管理系統(tǒng)(kms, knowledge m

19、anagement system)是實施知識管理的依托平臺，有狹義與廣義之分。狹義的kms是指撐持企業(yè)對知識鏈各個環(huán)節(jié)進行有效管理的軟件系統(tǒng)，是企業(yè)進行知識管理的工具，亦是企業(yè)進行知識沉淀和處理的平臺，可看作是廣義kms的手藝子系統(tǒng)；廣義的kms是一個“社會手藝”系統(tǒng)，是從企業(yè)整體的各方面、各層次因素來考慮對知識管理的撐持，是由知識管理主體、客體(知識)、知識過程、軟件工具(狹義的kms)和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境(組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、人力資源和激勵機制等) 組成的有機系統(tǒng)。目前企業(yè)知識管理系統(tǒng)主要存在以下幾個問題：知識量的急劇膨脹。大多數(shù)企業(yè)所處理的知識處于迅速膨脹的狀態(tài)，幾乎呈幾何級數(shù)的增長速度，使得

20、企業(yè)管理人員難以消化和無所適從；“知識孤島”問題。由于企業(yè)使用各種不同的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)間的相互獨立性加大了企業(yè)進行整體知識管理的難度這些知識缺乏相互連接的傳遞渠道，成為知識孤島；知識的“隱性”問題。對企業(yè)而言，能夠使用某種形式編碼而實際存儲在知識庫中的知識，如科學(xué)手藝、專利發(fā)明等能形成文檔的知識只占10%左右，而其它的90%都是難以用編碼形式存取的非結(jié)構(gòu)化的“隱性”知識，需要員工之間的直接交流和共享；知識的個性化問題。董事會、企業(yè)管理者、企業(yè)員工、合作伙伴等都是企業(yè)中知識的提供者和需求者，但他們的知識角度和關(guān)注重點是不一樣的。要求從知識的內(nèi)容、頻率、結(jié)構(gòu)、安全、存取、集成等各個方面都

21、能滿足不同類型人員對知識的個性化需求，這對于現(xiàn)行的知識管理系統(tǒng)來講，將是難以適應(yīng)的?；趨f(xié)同商務(wù)的企業(yè)知識管理系統(tǒng)是在經(jīng)濟環(huán)球化的背景下，基于 internet/intranet/extranet網(wǎng)絡(luò)手藝建立的一套企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)把企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、分析、采購、制造、銷售、市場、現(xiàn)場服務(wù)和顧客等連成一個環(huán)球性的知識網(wǎng)絡(luò)，使得在產(chǎn)品的商業(yè)化過程中承擔(dān)不同角色，使用不同工具，在地理上或供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)上分布的人員，能夠協(xié)同地完成產(chǎn)品的開發(fā)、制造以及產(chǎn)品整個生命周期的管理。在知識的共享、保密、協(xié)調(diào)、開放等原則的指導(dǎo)下，系統(tǒng)實施應(yīng)主要采取以下手段：對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策：。 企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)

22、營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保證。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化出產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益進一步推進和規(guī)范項目管理 通過對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，增強項目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一

23、體”管理體系運行,完善項目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。當(dāng)然這些啟示都是后來我自己通過自己當(dāng)時的體會以及自己的專業(yè)知識的結(jié)合而得出的，并在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下讓我對這次的實習(xí)來了個概括性的總結(jié)，也是我實習(xí)的成果，實習(xí)的目的之所在短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對企業(yè)管理基本知識的理解，豐富了

24、我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。篇三：企業(yè)管理實習(xí)報告企業(yè)管理認識實習(xí)報告學(xué)院： 應(yīng)用手藝學(xué)院 專業(yè)：會計學(xué)班級： 1081 學(xué)號：201013280104 學(xué)生姓名：李 莉 導(dǎo)師姓名：周爭鳴實習(xí)學(xué)期： 20102011學(xué)年第二學(xué)期企業(yè)管理認識實習(xí)報告一、前 言在本學(xué)期的第十五周，也就是5月30日至6月3日我們進行了為期一周的認識實習(xí)。具體安排為5月30日上午學(xué)校對我們會計專業(yè)進行實習(xí)動員，認識，了解這門課程；5月31日上午我們參觀和了解了相談幾點集團股份有限公司，

25、6月1日，看教育視頻；6月2日上午看教育視頻，下午參觀湖南吉利汽車工業(yè)有限公司；6月3日，看教育視頻，然后根據(jù)我們自己的認識，了解對資料進行匯總，寫出實驗報告。通過這次在認識實習(xí)，我們也開始了解了工廠的工作流程，了解了公司的組織結(jié)構(gòu)，體驗了公司的人性化管理，團隊精神。堅持以人為本的精神，這對于于員工來說，提高了他們的價值，更加有利于激發(fā)他們的潛質(zhì)，努力的為公司服務(wù)，更好的造福于社會，為可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。在注重產(chǎn)量的同時，公司也不忘發(fā)展人文氣息，積極舉行各種活動，提高員工的素質(zhì)。二、實習(xí)企業(yè)（一）湘電集團有限公司 1.簡介湘電集團有限公司位于湖南省湘潭市，是我國電工行業(yè)的大型骨干企業(yè),是

26、我國國內(nèi)最大的電機出產(chǎn)制造企業(yè)之一。公司擁有70多年的歷史，前身是創(chuàng)建于1936年的國民政府資源委員會中央電工器材廠， 1949年由人民政府接管，1953年更名為第一機械工業(yè)部湘潭電機廠。享有“中國機電產(chǎn)品搖籃”的美譽。“一五”期間被列入國家156項重點建設(shè)項目，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為我國電工行業(yè)的骨干企業(yè)、國家重大手藝裝備的出產(chǎn)、研制基地、國防裝備定點出產(chǎn)廠家。從20世紀(jì)60年代起，先后為北京、天津、平壤、德黑蘭等城市提供地鐵配套電機電控設(shè)備1000多套；80年代躋身于全國500家最大工業(yè)企業(yè)行列；90年代列入520戶國家重點企業(yè)。 2.發(fā)展簡史1997年3月，工廠按照建立當(dāng)代企業(yè)制度要

27、求，改制為湘潭電機集團有限公司，由湖南省人民政府授權(quán)行使國有資產(chǎn)投資主體職能。1999年底，企業(yè)集中主業(yè)部分的優(yōu)良資產(chǎn)，聯(lián)合北京地鐵總公司等六家企業(yè)配合發(fā)起設(shè)立了“湘潭電機股份有限公司”，并于2002年7月成功上市，“湘電股份”7500萬a股在上海證券交易所成功發(fā)行，成為湖南省首家在核準(zhǔn)制下通過的上市公司、湘潭市第一家上市公司。2006年11月，完成首次再融資工作，共募集資金33120萬元。2007年公司正式更名為湘電集團有限公司，停止2010年11月，公司資產(chǎn)總額達143億元，擁有分公司5家，全資子公司7家，控股、參股公司10家。終立足并走在中國裝備制造業(yè)前列，以“興業(yè)報國，共贏共享”為企業(yè)

28、宗旨，以“領(lǐng)軍中國電工裝備制造業(yè)”為發(fā)展目標(biāo)；堅持人才興廠，科技強廠，質(zhì)量立廠，依法治廠，不斷進行手藝創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，文化創(chuàng)新，為振興民族工業(yè)作出新的更大的貢獻。市公司1家，此外，由上市公司控股的公司5家。 3.經(jīng)營范圍新中國成立以來，先后研制開發(fā)新產(chǎn)品1000多項，100多種重大新產(chǎn)品開創(chuàng)了中國第一：第一套船用動力推進設(shè)備；第一套地鐵車輛電機電器成套設(shè)備；第一臺108噸電動輪自卸車；第一輛城市輕軌車等。目前公司具有一批穩(wěn)定的大型客戶和合作伙伴，產(chǎn)品遠銷東南亞、歐洲、中美洲等26個國家和地區(qū)。2006年公司通過iso9001系列標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量認證。所出產(chǎn)的大中型交、直流軋鋼電機為國內(nèi)馳名

29、品牌；獨家出產(chǎn)的大噸位工礦電機車系列和千萬噸級礦用108噸、154噸電動輪自卸車遍布全國各大露天礦；企業(yè)是國家城軌車輛電機電器成套設(shè)備的重點生產(chǎn)企業(yè)。近年來公司集中發(fā)揮電氣牽引手藝、船用電力推進手藝和電動車輛制造手藝三大核心手藝優(yōu)勢，著力推行“6+3”發(fā)展戰(zhàn)略，全面推進企業(yè)持續(xù)、快速、健康、穩(wěn)定地發(fā)展。 4.事業(yè)部門湘電集團公司下有電機事業(yè)部，結(jié)構(gòu)件事業(yè)部，特種電氣事業(yè)部，電氣事業(yè)部，重型事業(yè)部，物資供應(yīng)分公司，湘電集團風(fēng)能有限公司，湘電集團長泵廠有限公司，湘電集團進口有限公司，湘電集團公東銷售有限責(zé)任公司，湘電集團上海銷售有限公司等實體，以下就是我們參觀的幾個部門：（1）電機事業(yè)部是湘潭電機

30、股份有限公司按內(nèi)部主要成品出產(chǎn)職能劃分組建的一個實行自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)營實體。在事業(yè)部內(nèi)部 產(chǎn)、供、銷、技配套、人、財、物齊全，形成一個快速反應(yīng)市場的全新運行機制。 電機事業(yè)部現(xiàn)有員工1500余人，其中手藝人員232人、高級工程師8人、具備中級職稱98人、初級職稱101人、高級技師1人、技師16人。擁有廠房面積55000m2， 5個出產(chǎn)車間，主要出產(chǎn)設(shè)備700多臺。電機事業(yè)部歸口湘潭電機股份有限公司交、直流電機業(yè)務(wù)，在大中型交、直流電機和牽引電氣開發(fā)方面處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。事業(yè)部秉承以“品質(zhì)樹品牌、以誠信塑形象”的經(jīng)營理念，全力打造湘電股份主業(yè)平臺，提升核心手藝，廣泛吸納

31、國際、國內(nèi)先進經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)回報社會，創(chuàng)造美好未來。（2）電氣事業(yè)部現(xiàn)有員工636人，其中高級職稱11人，中級職稱73人，工程技術(shù)人員占員工總?cè)藬?shù)的14.47%。工廠占地23100平方米，擁有主要設(shè)備340臺，其中數(shù)控及高精設(shè)備11臺。電氣事業(yè)部主要產(chǎn)品有：交、直流牽引電動機、高低壓電器設(shè)備、城市軌道交通成套牽引電氣設(shè)備、采掘成套電機電控設(shè)備、提升機成套電機電控設(shè)備、中頻成套設(shè)備、電氣傳動自動化控制裝置等。（3）特種電氣事業(yè)部是湘電股份旗下具有自主經(jīng)營權(quán)，產(chǎn)、供、銷一體化，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的利潤中心，現(xiàn)有職工1100人，工程手藝人員120多人，2003 年銷售總額逾3

32、億元。設(shè)有特種電氣研究所，從事艦船電力推進設(shè)備、軋鋼用直流電動機、大功率風(fēng)力發(fā)電機、復(fù)合勵磁（永磁）同步發(fā)電機、大功率無刷勵磁同步發(fā)電機及柴油發(fā)電機組、石油鉆機用電驅(qū)動設(shè)備、電動車輛用牽引電機及變頻調(diào)速器等軍民用電機、成套控制設(shè)備的研發(fā)。（4）湘潭電機股份有限公司車輛事業(yè)部主要出產(chǎn)大型和中小型工礦電機車、大型電動輪自卸車、城市輕軌車、城市軌道車及軍用軌道車，產(chǎn)品通過iso9001 質(zhì)量認證。事業(yè)部擁有各類加工設(shè)備和齊全的制齒設(shè)備，具有年出產(chǎn)大型電動輪自卸車50輛、城市輕軌車30輛、工礦電機車1500輛及其備品的能力，以及電動輪自卸車動力總成、液壓試驗等試驗臺站，部內(nèi)備有專為大型礦用汽車和大小機

33、車、輕軌道車、軍工車廠內(nèi)試驗運行的試驗場地和設(shè)備。事業(yè)部為保證產(chǎn)品質(zhì)量，通過了iso9001質(zhì)量管理體系和iso1400環(huán)境管理體系認證，以滿足用戶需求為關(guān)注點，貫徹“以實求進，爭創(chuàng)一流；以人為本，全面發(fā)展”的工作方針，本著“品質(zhì)優(yōu)先，科技為本，誠實守信，精誠服務(wù)”的宗旨，竭誠歡迎國內(nèi)客戶垂詢惠顧。（5）結(jié)構(gòu)件事業(yè)部本著“優(yōu)化管理，節(jié)約成本，凝聚文化，塑造品質(zhì)”的思想，具備大型鋼構(gòu)件的獨立設(shè)計和制造能力。目前出產(chǎn)各類電器柜、電機機座、機車車架及百噸自卸車車架、車箱等薄板、厚板結(jié)構(gòu)件等。事業(yè)部現(xiàn)有員工800余名，占地51600m2，其中廠房面積33943.24m2。主要為股份公司其他事業(yè)部、子公

34、司以及為市場相關(guān)行業(yè)提供配套焊裝構(gòu)件。目前出產(chǎn)各類電器柜、電機機座、機車車架及白噸自卸車車架、車廂等薄板、厚板結(jié)構(gòu)件等。 5.企業(yè)文化湘電的核心能量是核心制造能力、創(chuàng)新精神（e=mc2）；湘電的核心能力來自于核心制造能力與創(chuàng)新精神的組合；核心制造能力是湘電核心能力培育的基石，創(chuàng)新精神是湘電能力培育的加速器。（二）湖南吉利汽車部件有限公司 1.簡介湖南吉利汽車部件有限公司是浙江吉利控股集團投資興建的全資子公司，也是浙江吉利控股集團為了撐持中西部發(fā)展與戰(zhàn)略需要，在中西部建立的第一個出產(chǎn)基地。公司座落于湘潭九華經(jīng)濟區(qū)內(nèi)，占空中積約560畝。距長沙黃花機場60公里，京珠、上瑞兩條高速公路擦肩而過，交通

35、十分便利。第二篇：企業(yè)管理實習(xí)報告企業(yè)管理實習(xí)報告范文實習(xí)是大學(xué)里的一項重大舉措，對我們師范類學(xué)生來說是一個很好的鍛煉機會，也是很好的體現(xiàn)自身價值的機會。下面提供企業(yè)管理實習(xí)報告范文，歡迎閱讀! 企業(yè)管理實習(xí)報告范文一一、實習(xí)目的：充實現(xiàn)實生活，豐富社會閱歷;鍛煉工作能力，掌握社交技能;獲取工作經(jīng)驗，感受企業(yè)文化;品味人際交往，提高自身修養(yǎng)。二、實習(xí)單位及崗位介紹我實習(xí)的單位是福建兵工裝備有限公司。該公司是國家國防殼工局在福建唯一定點的地方軍工企業(yè)，隸屬于福建省機電(控股)有限責(zé)任公司。該企業(yè)占地122萬平方米，在職職工873人，各類專業(yè)手藝人員158人。總資產(chǎn)億元，凈資產(chǎn)億元。擁有一批高、精

36、和大型機械加工及檢測設(shè)備等共1860臺(套)，其中數(shù)控設(shè)備占機加設(shè)備總數(shù)在20%以上，具備了金切、鍛壓、沖壓、焊接、熱處理、表面處理、木材加工和火工產(chǎn)品裝配等出產(chǎn)線，出產(chǎn)手段齊全配套，有較強的綜合出產(chǎn)能力。目前公司在研和預(yù)研項目多達16項，產(chǎn)品的出產(chǎn)和科研涉及炮兵、空軍、陸航、防化、工程兵、警用裝備等領(lǐng)域，為國防建設(shè)和軍隊當(dāng)代化做出一定貢獻。經(jīng)過多年發(fā)展，公司基本構(gòu)建成了以軍品為主導(dǎo)，高新手藝為支撐，軍民結(jié)合、內(nèi)外貿(mào)結(jié)合、沿海與內(nèi)地發(fā)展結(jié)合的新型軍工企業(yè)。我實習(xí)的崗位是公司辦公室企業(yè)管理助理這個崗位。主要工作是對企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)進行診斷，做好分析報告提供給公司領(lǐng)導(dǎo)決策，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)擬定企業(yè)管

37、理活動計劃，并監(jiān)督運行實施;收集國內(nèi)外有關(guān)管理理論、經(jīng)驗、方式方法等內(nèi)容供領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)參考等。三、實習(xí)內(nèi)容及過程在這三個月的時間里，我收集了國內(nèi)外關(guān)于“成本管控”的相關(guān)政策、先進經(jīng)驗、方式方法等內(nèi)容提供給了領(lǐng)導(dǎo)決策。對該公司的基本運營做了一個分析報告;參與制定了該公司關(guān)于在全公司范圍內(nèi)的開展的“質(zhì)量、安全、現(xiàn)場、成本”管理年活動，并對實施過程和效果進行了監(jiān)督和總結(jié)。主要工作如下：(一)收集關(guān)于“成本管控”的相關(guān)資料成本管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分，它要求系統(tǒng)而全面、科學(xué)和合理，它對于促進增產(chǎn)節(jié)支、增強經(jīng)濟核算，改進企業(yè)管理，提高企業(yè)整體管理水平具有重大意義。這也是這家公司希望改進和提高的。我收

38、集了關(guān)于成本管理的基本內(nèi)容、關(guān)于“作業(yè)成本管理”、“戰(zhàn)略成本管理”、“產(chǎn)品生命周期成本”、“成本規(guī)劃”、“全面成本管理”等理論知識，收集國內(nèi)外關(guān)于成本管理的辦法如：基本經(jīng)驗的成本管理方法、給予歷史數(shù)據(jù)的成本控制辦法、基于預(yù)算的目標(biāo)成本控制方法、基于標(biāo)桿的咪表成本控制方法、基于市場需求的目標(biāo)成本控制方法、基于價值分析的成本降低方法等。收集了參考資料成本分析與控制、成本管理辦法、企業(yè)成本管理存在的五大問題、企業(yè)管理常識之怎樣做好成本管理控制工作、降低企業(yè)成本的三大途徑等書籍供領(lǐng)導(dǎo)閱讀。(二)對該公司的基本運營做了一個分析報告我進入該企業(yè)實習(xí)后，公司領(lǐng)導(dǎo)交代給我的一個重要任務(wù)就是對企業(yè)進行診斷、分析

39、。我便查找相關(guān)資料，深入車間現(xiàn)場，多旁聽有關(guān)會議等，逐漸對企業(yè)有了一定的了解，發(fā)現(xiàn)了一些問題。主要情況是：該企業(yè)主要以軍品出產(chǎn)為主，軍貿(mào)、民品次之，比例為6:3:1。經(jīng)濟效益十分良好，利潤率達到20%以上，職工收入人均4萬元以上，效益和人均收入在當(dāng)?shù)靥幱谳^好水平。由于是國有企業(yè)，在企業(yè)文化、規(guī)范管理、出產(chǎn)組織、研發(fā)水平、手藝實力等具有較強實力。但在調(diào)研過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些不利因素。主要是：1、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上對企業(yè)運營存在較大風(fēng)險。公司主要是訂單經(jīng)濟，經(jīng)濟主要來源是與軍方或外貿(mào)公司簽訂外貿(mào)合同和承擔(dān)一些外協(xié)加工等。企業(yè)發(fā)展受政治因素影響較大。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，軍品獨大的局面長期難以打破，軍貿(mào)和民

40、品板塊實力較弱，特別是民品，沒有一個像樣的項目，對企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展不利，企業(yè)面臨的經(jīng)營風(fēng)險較大。2、對質(zhì)量、安全、保密的要求過高。企業(yè)是軍工企業(yè)，質(zhì)量第一、安全為天、保密責(zé)任重大。任何一次事故的發(fā)生，均有可能造成企業(yè)的重大損失，嚴重的甚至可使企業(yè)滅亡。3、企業(yè)對科研開發(fā)、手藝創(chuàng)新的要求很高。企業(yè)行業(yè)的特殊性質(zhì)使得產(chǎn)品更新?lián)Q代很快，只有不斷研發(fā)才能永葆青春，為此，企業(yè)每年要付出高昂的手藝開發(fā)費(占銷售收入的5%)，才能確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展。4、企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理。整個企業(yè)老職工較多，青工和后備干部不足，手藝工人流失較為嚴重，人才有存在斷層的危險。5、精細化管理有待提高。管理相對粗放，沒有擺脫國企

41、的積習(xí)，人管事現(xiàn)象比較嚴重，部分職工“成本”、“節(jié)約”意識薄弱。6、企業(yè)整體較為務(wù)實，在軍品和軍貿(mào)上取得一定的成就，但由于在民品市場反應(yīng)不敏感，導(dǎo)致民品開發(fā)上成效不大。(三)參與制定了“質(zhì)量、安全、現(xiàn)場、成本”管理年活動方案今年，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全公司上下開展一個以“質(zhì)量、安全、現(xiàn)場、成本”為主題的管理年活動，我有幸參與這次活動的策劃、草擬。我與有關(guān)人員一起深入現(xiàn)場掌握企業(yè)在“質(zhì)量、安全、現(xiàn)場、成本”上的關(guān)鍵控制點和薄弱環(huán)節(jié)，以此作為活動的重點控制對象。在活動開展方式、創(chuàng)新管理方法上收集了國內(nèi)有關(guān)先進經(jīng)驗、征求了公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的意見，最終制定了活動方案下發(fā)。在執(zhí)行的過程中，領(lǐng)導(dǎo)要求我要監(jiān)督活動實施

42、的效果，我掌握各部門的動態(tài)后及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報?？傮w上看，活動開展達到了預(yù)期的效果。四、實習(xí)體會1、本次實習(xí)，改變了我一個傳統(tǒng)的思維，我一直覺得，我所學(xué)的理論知識在實際生活中可能用途不大，但是這次實際讓我看到了理論聯(lián)系實際的強大，是我實習(xí)期間得心應(yīng)手，成效明顯。2、在工作中，只要沉得下心、態(tài)度好、肯鉆研，在處理業(yè)務(wù)過程中就能取得較好的進展。此外，工作的過程就是與人溝通的過程，溝通到位，事倍功半;溝通不到位，事半功倍。3、追求效益是企業(yè)運營的最重要的目的，如何追求利潤最大化是所有企業(yè)的苦思冥想的。我認為賺多少錢不如節(jié)約多少錢。你掙了100元錢，不都是你的;但你節(jié)約100元錢，就一定是你的。因此企

43、業(yè)運營要重視管理，只有通過精細化管理才能出效益，企業(yè)管理水平才能提升，在市場競爭中才能立于不敗之地。4、塑造一種適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化對凝心聚力十分有必要。要徹底擺脫人管理、制度管理人的低層次管理局面，上升為以企業(yè)文化管理員工，對于培養(yǎng)企業(yè)職工認同感、歸屬感，引企業(yè)職工積極努力工作大有益處。企業(yè)管理實習(xí)報告范文二人性化管理作為企業(yè)文化管理的一種手段，對企業(yè)生存與發(fā)展起到了不可估量的作用，成為企業(yè)發(fā)展的主要基石和決定企業(yè)興衰的靈魂精神。在當(dāng)今新形勢的情況下，營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長效的平臺?？v觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但人性化

44、管理理念又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對每個企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)。它反映在企業(yè)的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習(xí)慣中。這說明人性化管理和企業(yè)管理有著必然的聯(lián)系，人是企業(yè)發(fā)展任務(wù)的承載者，與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān)，決定著企業(yè)的生死存亡。自然而然，企業(yè)文化成為企業(yè)的靈魂支柱，人性化管理應(yīng)該是企業(yè)文化管理的中心論點，企業(yè)要發(fā)展，與企業(yè)實行人性化的管理分不開。那么人性化管理在企業(yè)文化領(lǐng)域里究竟是如何運作，對企業(yè)有著怎樣的重要性，會有哪些方面的影響以及對企業(yè)管剃頭揮著何等的作用，本文將就此展開討論。一、企業(yè)文化的定義以及和人性管理的辯正關(guān)系什么是企業(yè)文化呢自20世紀(jì)8

45、0年代,，“企業(yè)文化”這一概念從日本、美國引入我國，經(jīng)過20余年的消化、吸收和發(fā)展，“企業(yè)文化”開始被我國的理論界與企業(yè)界所關(guān)注。特別是當(dāng)大家都開始意識到，杰出而成功的公司大都有強有力的企業(yè)文化的時候，建設(shè)自身企業(yè)文化便被納入到眾多企業(yè)的管理議程中。正當(dāng)企業(yè)文化的建設(shè)在企業(yè)如火如荼的開展，我們不由得要反問一句：到底什么是企業(yè)文化企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實踐的價值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實踐中真正實行的價值理念。作為企業(yè)管理的一種新觀念，是指企業(yè)等經(jīng)濟實體在出產(chǎn)經(jīng)營中，伴隨著自身的經(jīng)濟繁華而逐步形成和確立并深深植根于企業(yè)每一個成員頭腦中的獨特的精神成果和思想觀念，是企業(yè)的精神文化靈

46、魂支柱。企業(yè)文化從某一個企業(yè)來展開論述，是管理者選擇什么樣的方式進行經(jīng)營手段。管理的主體和對象都與人有關(guān)，所以人是管理的主要因素，怎樣處理管理事務(wù)中人的關(guān)系，是企業(yè)管理的方向和內(nèi)涵。人性化的管理在企業(yè)中的運用主要體現(xiàn)在，主要是以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)，以員工需要為出發(fā)點、尊重員工的意見和要求以及選擇，從而最大限度地激發(fā)員工主人翁的責(zé)任心，形成一種合力，來促進企業(yè)的發(fā)展。所以，人性化管理不僅是當(dāng)代化管理的需要，而且已經(jīng)上升到企業(yè)發(fā)展的重要層面。這樣，企業(yè)文化包括了人性化管理的內(nèi)涵，而人性化管理的實施過程也正是企業(yè)文化建設(shè)的主要環(huán)節(jié)，在整個過程中對企業(yè)文化起到引導(dǎo)作用，是企業(yè)文化建設(shè)的先鋒。二、人性化管理

47、的素質(zhì)和內(nèi)涵人性化管理從素質(zhì)上看是企業(yè)管理中的一種文化現(xiàn)象，它的出現(xiàn)與當(dāng)代企業(yè)管理在理論和實踐的發(fā)展密不可分。從管理者的角度看，人性管理是為達到管理目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段，因此，人性化管理不僅具有文化現(xiàn)象的素質(zhì)，而且還具有作為管理手段的內(nèi)涵。我們從三個方面論述：首先，人性化管理是以企業(yè)管理者的主體意識為主導(dǎo)，追求和實現(xiàn)一定企業(yè)目的的管理意識形態(tài)，并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。從一定意義上說，人性化管理方式就是企業(yè)管理者的管理文化體現(xiàn)。其次，企業(yè)文化是一種組織文化，有自己的配合目標(biāo)、群體意識及與之相適應(yīng)的組織機構(gòu)和制度。所以作為企業(yè)文化的載體，人性化管理手段所包含的價值觀、

48、行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均是企業(yè)群體配合認可的，與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。、再次，人性化管理是企業(yè)追求“經(jīng)濟文化”的一部分。人性化管理是企業(yè)的人在經(jīng)營出產(chǎn)過程和管理活動中逐漸形成的，應(yīng)該說企業(yè)管理的目的就是為了追求企業(yè)的經(jīng)濟目標(biāo)，所以優(yōu)秀的企業(yè)文化中一之一包涵著先進的人性化管理模式，離開企業(yè)的經(jīng)濟活動，企業(yè)文化的形成的目標(biāo)就不明確，企業(yè)的發(fā)展方向選擇就沒有目標(biāo)，做為管理主體的人便缺失了建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的必要性。所以，人性化的管理的素質(zhì)和內(nèi)涵都與企業(yè)發(fā)展有著密不可分的聯(lián)系。我們不僅要重視人性化管理的團體性和組織性，而且還要它的管理目的是為了實現(xiàn)經(jīng)濟目標(biāo)。三、人性

49、化管理在企業(yè)文化中的三個層面人性化管理是企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中所凝結(jié)起來的一種文化氛圍、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，并體現(xiàn)在企業(yè)全體員工所共有的價值觀念、道德規(guī)范和行為方式，這可以從三個層面理解：1、外層是企業(yè)物質(zhì)文化，包括企業(yè)的產(chǎn)品風(fēng)格、手藝與裝備特色，這些為個人提供發(fā)展和實現(xiàn)自我價值的空間。工廠廠容廠貌的規(guī)劃整潔和綠化，能為職員提供較好的出產(chǎn)和生活環(huán)境，以及由此折射出的企業(yè)經(jīng)營者的特點、風(fēng)格和作風(fēng)等;2、中層是企業(yè)制度文化，包括企業(yè)的規(guī)章、規(guī)范以及滲透到員工思想所配合遵循的道德觀念、行為準(zhǔn)則等;這中間體現(xiàn)出企業(yè)為職員的工作和企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)制定的規(guī)范，人性化包涵的內(nèi)容與企業(yè)為員工提供的工作環(huán)境、薪酬、福

50、利、休假等，不僅把職員的發(fā)展前景制度化，而且為職員工作之外的待遇納入公司管理，作為一種文化來保持員工的忠誠度。3、內(nèi)層是企業(yè)精神文化，包括企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營戰(zhàn)略、價值取向，以及由此體現(xiàn)的企業(yè)員工的配合追求、配合意志、配合情感等，這中間往往多是企業(yè)通過組建培訓(xùn)部，或是通過外來培訓(xùn)機構(gòu)組織接受新的管理知識，從而不斷更新和提高企業(yè)的管理水平。三個層面中，物質(zhì)文化是基礎(chǔ)，制度文化是關(guān)鍵，精神文化是核心和靈魂。這中間都有人性化管理文化的存在和延展，也是企業(yè)文化各不相同的主要因素。四、人性化管理的自身特點一個好的企業(yè)文化，不一定適應(yīng)另一個企業(yè)的發(fā)展需要，人性化管理是企業(yè)文化具有獨立性的主要原因之一。人性

51、化管理作為企業(yè)文化的一種手段，其具有自身的特點：1.人性化管理手段對于不同企業(yè)各不相同，每個企業(yè)有他獨特的文化氛圍，企業(yè)精神，經(jīng)營理念，有自己企業(yè)里形成的價值觀，因此他所形成的人性化管理文化也是各不相同的，各自有其特點。2、人性化管理文化是為該企業(yè)內(nèi)部成員所認同的并用來教育新成員的一套價值體系。甲企業(yè)優(yōu)秀的人性化管理模式，是能被甲企業(yè)成員認同的一套價值體系，能極大的促進甲企業(yè)的發(fā)展，但他出自甲企業(yè)，不一定能被乙企業(yè)成員認同，也不一定能適合乙企業(yè)，對乙企業(yè)未必能起到促進作用。3、現(xiàn)化企業(yè)的核心競爭力，手藝創(chuàng)新可以模仿，但企業(yè)文化不能模仿。企業(yè)文化有其獨特性，是一套非常復(fù)雜的價值體系。因此，人性化

52、管理的方式在很多方面可以相同，但在實質(zhì)內(nèi)容上是不能照抄照搬的。五、人性化管理的建立和實踐集團是世界大型知名玩具制造企業(yè)，1977年在香港創(chuàng)業(yè)，1983年在廣州開設(shè)分公司公司發(fā)展至今，已創(chuàng)建(廣州)有限公司、廣州鎮(zhèn)達玩具有限公司、廣州茂澤模具公司、海珠有限公司、()工業(yè)有限公司及(廣東)工業(yè)有限公司， 公司廠房總面積32萬平方米，員工總?cè)藬?shù)超過四萬人，年出口總值20多億港元。集團公司產(chǎn)品主要以塑料、電子、毛絨玩具為主，兼營禮品、家電和兒童用品，產(chǎn)品100%銷往西歐。現(xiàn)已成為粵、港、澳玩具業(yè)頗具代表性及影響力的旗艦。1999年，集團創(chuàng)造了年出口總值24億港元的記錄。集團在自身不斷發(fā)展壯大的同時，一

53、向奉公守法，嚴格遵守勞動法要求，為每位雇員購買養(yǎng)老保險，結(jié)合公司情況，雇員享有有薪年假、婚假、喪假、產(chǎn)假。公司內(nèi)部具備完善的生活配套設(shè)施，如飯?zhí)谩⑺奚?、儲蓄所、醫(yī)務(wù)室、圖書室、卡拉ok廳、文化夜校、球場等;公司設(shè)有每日專線巴士，便于集團各公司工作往來及雇員上下班;為及時報導(dǎo)公司動態(tài)，反映員工心聲，公司開設(shè)申訴渠道，創(chuàng)辦了企業(yè)報之聲。每年一次的新春幸運大抽獎、秋季旅游和每月一次的員工生日晚會，深受公司職員歡迎。物質(zhì)總有一天會枯竭，但是企業(yè)文化卻是生生不息的，它會成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。世界上著名的長壽公司都有一個配合特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的企業(yè)文化。雖說沒有好

54、的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長，但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就好像沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題，文化只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題。企業(yè)文化作為一種新型管理模式，是一種應(yīng)用型文化，其實質(zhì)是以人為本的管理，調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，促進人的全面發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，其定位應(yīng)體現(xiàn)在經(jīng)營管理戰(zhàn)略上，體現(xiàn)在經(jīng)營思想和管理方式上，最終體現(xiàn)在具體運作上，要實現(xiàn)人性化管理，需建立和諧企業(yè)文化。下面我們結(jié)合廣東集團在企業(yè)文化建設(shè)中的實例，來闡述人性化管理在企業(yè)中的運用，以及它在運作過程中對企業(yè)發(fā)展所起的作用

55、。環(huán)球最大玩具廠商公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力;第二層面是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、關(guān)系、企業(yè)運行機制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度;第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、妥當(dāng)?shù)呢攧?wù)、擁有卓越的遠見和長遠的環(huán)球化發(fā)展目標(biāo)。這樣，我們可以模糊地看到第一層面是表層的競爭力;第二層面是撐持平臺的競爭力;第三層面是最核心的競爭力，即企業(yè)文化。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化中的對人的

56、管理對企業(yè)增強競爭力所起到的重要作用。集團從最初創(chuàng)業(yè)時的20幾人，發(fā)展到現(xiàn)在40000多人的世界級大集團公司，這不能不說是一個奇跡，與先進的企業(yè)文化有著密不可分的關(guān)系，主要體現(xiàn)在以人為本的管理上，使管理更貼近人性，更尊重員工，更張揚員工的個性。1.在平等的基礎(chǔ)上讓員工感受到被尊重與十年、二十年前相比，現(xiàn)在的員工素質(zhì)發(fā)生了巨大變化。據(jù)了解，各廠出產(chǎn)車間工人中，初中生、高中生所占比例逐年增大，目前大、中專生也很常見?！八麄兌梅?，勞工意識很強;對新鮮事物很敏感;不再象上輩人那樣為衣食打工，更需要尊重和工作的快樂;多數(shù)人愿意對工作負責(zé)，尋求發(fā)揮能力的機會;大都充滿活力、想象力和創(chuàng)造力，有自己獨立的

57、見解;時常會對上司的管理提出質(zhì)疑”。車間主管現(xiàn)在對員工們作出這樣的評價。以理服人以情管人員工得到更多尊重。面對這種新形勢，集團各廠出產(chǎn)車間的管理思維和管理方法也在發(fā)生著與時俱進的變化?！拔覀儼炎约簲[在了與員工平等的位置上，以理服人，以情管人”，幾乎所有的車間主管都持這種態(tài)度。這種平等表達出管理者的策略是讓員工時刻感受到被尊重，這種感受是無形的，是可以轉(zhuǎn)化為出產(chǎn)力的意識形態(tài)。2.建立良好的溝通渠道在廠出產(chǎn)部，人性化管理表現(xiàn)在與員工開展更多的溝通，為員工解決更多的實際問題。這個部門在去年5月開始實行“員工代表溝通會”制度，各車間每月召開一次或兩次溝通會，與會人員都是從各工種各工位選派出的員工代表。

58、溝通會上，這些代表可以將他們在工作或生活中遇到的困難和疑問，亳無保留地提出來。代表們所提出的問題，車間認真對待，做到件件有回復(fù)有落實。去年8月份b4車間的一次溝通會上，開搪膠機的員工提出，她們在飯?zhí)贸燥堃砰L時間的隊，這樣影響到開機。車間認為代表們提出的問題有道理，就立即與廠部協(xié)商解決。最后，廠部辦理“優(yōu)先用餐卡”發(fā)給開機的員工，他們到飯?zhí)镁筒蜁r可憑卡到指定窗口打飯，無須再排隊，節(jié)省了他們的就餐時間。后來這個制度推及到全廠有此情況的其它車間。()廠出產(chǎn)部將“人性化”理念，納入到管理人員管理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)課程中。“管理基礎(chǔ)知識”首條就是：“滿足員工對自由、尊嚴和榮譽的需要;想員工之所想，急員工之

59、所急;多表揚，少批評，不辱罵;尊重員工，對做得好的員工要在班會上進行表揚，給予員工成就感和價值感”。為確保這些制度執(zhí)行下去，出產(chǎn)部還在員工中做對基層管理人員態(tài)度滿意度的調(diào)查，讓員工對自己上司的態(tài)度進行評說。這樣就促使了車間基層管理人員與員工之間進行溝通，進行“溫和管理”。海珠廠出產(chǎn)部為扭轉(zhuǎn)少數(shù)管理人員簡單、粗暴的工作態(tài)度，在前兩年曾開展起“民主評議”活動。評議采取無記名方式，由員工對管理員、組長、助理平時的工作態(tài)度打分。凡滿意率達到95%的管理員會得到公司的獎勵;滿意率在20%以下管理員則被降職。這次評議活動，促使基層管理人員完全改變了工作態(tài)度和管理方法，將關(guān)心和尊重員工提升到最重要的位置。集

60、團還設(shè)立傾訴熱線，專門為員工在生活和工作中排憂解難。同時設(shè)立經(jīng)理信箱、自薦信箱，讓那些有情緒的員工及時能夠在合理的范圍內(nèi)得到發(fā)泄。集團還創(chuàng)辦之聲報，員工自由投稿，免費內(nèi)部發(fā)行40000多份。這些手段都有效地疏通了員工與公司管理層之間的矛盾，使管理順序暢通，能夠做到上傳下達，達到了公司進步的要求。3.廢除不適宜的處罰使管理更有人情味集團希望逐步建立一套富有人情味的和諧的企業(yè)管理文化，讓所有員工都能夠在開心地工作和成長。，由集團品管部(現(xiàn)集團系統(tǒng)管理部)召集各廠董事、總經(jīng)理及廠部和出產(chǎn)部經(jīng)理，對各廠廠規(guī)處罰制度進行一次認真慎重地研討，隨后出臺了有限公司違規(guī)處理條例，并于1月1日在各廠統(tǒng)一執(zhí)行。這個