1、情系賓客 超越奮進創(chuàng)佳績-優(yōu)秀員工事跡材料情系賓客超越奮進創(chuàng)佳績-優(yōu)秀員工事跡材料高書業(yè)“心在哪里，夢就在哪里。一個人能走多遠，就看她與誰同行。我的心在五峰，夢也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會走得更遠?！边@是翠巖峰客房樓服務(wù)員楊曉梅的工作日記。常言道：言為心聲。楊曉梅日記中的語言就是她的心聲，也是她實際工作中的不懈追求。高標準、嚴要求，搞好對客服務(wù)是楊曉梅給自己定的目標。她，是五臺縣金崗庫鄉(xiāng)大甘河村人，初中畢業(yè)后，她懷著對五峰賓館的欽慕與向往于今年三月來到賓館，在翠巖峰客房樓當了一名服務(wù)員。由于她生長在五臺山腹地，對這里的一切并不陌生，加之自己對五峰充滿向往，她很快就適應了客房的工作環(huán)境。

2、上崗后，客房主管親自帶她服務(wù)。“她是帶著滿腔熱情投入工作的?！敝鞴苷f。每天接班，楊曉梅總是提前到，衣著整潔、精神抖擻地等待著主管給她安排工作。一開始主管在前頭整理房間，她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊認真聽一邊用心記并且細心、主動地對一些記不清的環(huán)節(jié)虛心詢問，直到弄清楚為止。一連幾天下來，客房主管對這位認真、細心、嚴謹?shù)膯T工打心眼里喜歡，決心嚴格要求她，讓她從一開始就養(yǎng)成一絲不茍的好習慣。上崗后的第四天，楊曉梅小心地向主管提出自己單獨打掃客房的請求，在征得主管的同意后，她高興地放手大干起來：清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛(wèi)生間看著自己親手打掃的房間，楊曉梅高興之余又左

3、瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也不滿意，直到主管過來檢查時她才停下手。當?shù)玫街鞴艿谋頁P時，她高興地流了淚。她在當天的日記中寫道：“付出也是一種快樂。”接下來的對客服務(wù)中，楊曉梅對自己一直是高標準，嚴要求，終如一地按時整午床、夜床，隨時準備迎接下榻的客人。現(xiàn)在，楊曉梅已是翠巖客峰房樓的服務(wù)能手，可她仍然不滿足，在日常對客服務(wù)中，她更加嚴格要求自己，并且常常在服務(wù)細節(jié)上有所創(chuàng)新，大膽改進?！八恢倍际菄栏褚笞约海谧罱e館開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，她成功競選為培訓隊副隊長，她是一位一心為五星品牌爭光添彩的好員工?！彼闹鞴芾顦浞逭f。榮譽永遠屬于敢于進取、勇于奉獻的人。由于她服務(wù)優(yōu)質(zhì)，表現(xiàn)突出，她被評為十

4、月份優(yōu)秀員工。情系賓客超越奮進創(chuàng)佳績-優(yōu)秀員工事跡材料高書業(yè)“心在哪里，夢就在哪里。一個人能走多遠，就看她與誰同行。我的心在五峰，夢也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會走得更遠?！边@是翠巖峰客房樓服務(wù)員楊曉梅的工作日記。常言道：言為心聲。楊曉梅日記中的語言就是她的心聲，也是她實際工作中的不懈追求。高標準、嚴要求，搞好對客服務(wù)是楊曉梅給自己定的目標。她，是五臺縣金崗庫鄉(xiāng)大甘河村人，初中畢業(yè)后，她懷著對五峰賓館的欽慕與向往于今年三月來到賓館，在翠巖峰客房樓當了一名服務(wù)員。由于她生長在五臺山腹地，對這里的一切并不陌生，加之自己對五峰充滿向往，她很快就適應了客房的工作環(huán)境。上崗后，客房主管親自帶她服務(wù)

5、?！八菐е鴿M腔熱情投入工作的?！敝鞴苷f。每天接班，楊曉梅總是提前到，衣著整潔、精神抖擻地等待著主管給她安排工作。一開始主管在前頭整理房間，她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊認真聽一邊用心記并且細心、主動地對一些記不清的環(huán)節(jié)虛心詢問，直到弄清楚為止。一連幾天下來，客房主管對這位認真、細心、嚴謹?shù)膯T工打心眼里喜歡，決心嚴格要求她，讓她從一開始就養(yǎng)成一絲不茍的好習慣。上崗后的第四天，楊曉梅小心地向主管提出自己單獨打掃客房的請求，在征得主管的同意后，她高興地放手大干起來：清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛(wèi)生間看著自己親手打掃的房間，楊曉梅高興之余又左瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也

6、不滿意，直到主管過來檢查時她才停下手。當?shù)玫街鞴艿谋頁P時，她高興地流了淚。她在當天的日記中寫道：“付出也是一種快樂?！苯酉聛淼膶头?wù)中，楊曉梅對自己一直是高標準，嚴要求，終如一地按時整午床、夜床，隨時準備迎接下榻的客人?，F(xiàn)在，楊曉梅已是翠巖客峰房樓的服務(wù)能手，可她仍然不滿足，在日常對客服務(wù)中，她更加嚴格要求自己，并且常常在服務(wù)細節(jié)上有所創(chuàng)新，大膽改進。“她一直都是嚴格要求自己，在最近賓館開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，她成功競選為培訓隊副隊長，她是一位一心為五星品牌爭光添彩的好員工。”她的主管李樹峰說。榮譽永遠屬于敢于進取、勇于奉獻的人。由于她服務(wù)優(yōu)質(zhì)，表現(xiàn)突出，她被評為十月份優(yōu)秀員工。情系賓客超越奮

7、進創(chuàng)佳績-優(yōu)秀員工事跡材料高書業(yè)“心在哪里，夢就在哪里。一個人能走多遠，就看她與誰同行。我的心在五峰，夢也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會走得更遠。”這是翠巖峰客房樓服務(wù)員楊曉梅的工作日記。常言道：言為心聲。楊曉梅日記中的語言就是她的心聲，也是她實際工作中的不懈追求。高標準、嚴要求，搞好對客服務(wù)是楊曉梅給自己定的目標。她，是五臺縣金崗庫鄉(xiāng)大甘河村人，初中畢業(yè)后，她懷著對五峰賓館的欽慕與向往于今年三月來到賓館，在翠巖峰客房樓當了一名服務(wù)員。由于她生長在五臺山腹地，對這里的一切并不陌生，加之自己對五峰充滿向往，她很快就適應了客房的工作環(huán)境。上崗后，客房主管親自帶她服務(wù)?！八菐е鴿M腔熱情投入工作

8、的?！敝鞴苷f。每天接班，楊曉梅總是提前到，衣著整潔、精神抖擻地等待著主管給她安排工作。一開始主管在前頭整理房間，她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊認真聽一邊用心記并且細心、主動地對一些記不清的環(huán)節(jié)虛心詢問，直到弄清楚為止。一連幾天下來，客房主管對這位認真、細心、嚴謹?shù)膯T工打心眼里喜歡，決心嚴格要求她，讓她從一開始就養(yǎng)成一絲不茍的好習慣。上崗后的第四天，楊曉梅小心地向主管提出自己單獨打掃客房的請求，在征得主管的同意后，她高興地放手大干起來：清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛(wèi)生間看著自己親手打掃的房間，楊曉梅高興之余又左瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也不滿意，直到主管過來檢查時她才停下手。當?shù)玫街鞴艿谋頁P時，她高興地流了淚。她在當天的日記中寫道：“付出也是一種快樂。”接下來的對客服務(wù)中，楊曉梅對自己一直是高標準，嚴要求，終如一地按時整午床、夜床，隨時準備迎接下榻的客人?，F(xiàn)在，楊曉梅已是翠巖客峰房樓的服務(wù)能手，可她仍然不滿足，在日常對客服務(wù)中，她更加嚴格要求自己，并且