1、中國(guó)石油合同管理系統(tǒng)客戶端常見問題解答中國(guó)石油辦公管理項(xiàng)目組2013年3月第一章登陸類1.1問：輸入用戶名、密碼，結(jié)果仍然在登陸頁面，無法進(jìn)入系統(tǒng)答：登陸用戶的密碼不正確，需要登陸用戶確認(rèn)密碼。合同系統(tǒng)中的登陸賬戶和密碼與中國(guó)石油的郵箱賬戶和密碼是一致的。 若用戶忘記密碼，可聯(lián)系本單位信息中心，將密碼恢復(fù)即可。PS：若密碼中含有空格，則無法登陸合同系統(tǒng)；需要用戶更改郵箱的密碼。1.2問：登錄系統(tǒng)后，打開合同頁面出現(xiàn)以下現(xiàn)象曾合同信息如13-1如5 DSHGS-2013GC-JS-007新區(qū)煽由法水預(yù)處理嘉統(tǒng)改造項(xiàng)目-Windows Internet ExplorerjJ1 U* HYPERLI

2、NK http:/cms.petrochina/CIVISProduction/Common http:/cms.petrochina/CIVISProduction/Common 國(guó)與 X H Bing 隨夾|僉 口建迎網(wǎng)站 g網(wǎng)頁快訊庫 目定義融合同2013-1205 DSHGS-2013GC-JS-007 .冷，國(guó)目蠹，頁面(P) 安全(罰，2甲倒IB有彼聰-合同立項(xiàng)合同立項(xiàng)信息-合同選商招標(biāo)申請(qǐng)信息招標(biāo)審查審批信EQ DSHGS-2013GC-JS-007新區(qū)蛙油污水筱處理 系統(tǒng)改查項(xiàng)目確定Internet Explorer -盅全警告Windows已經(jīng)發(fā)現(xiàn)此文牲有一個(gè)問墨。姓名:MS

3、CDOL. cab發(fā)布者：未鈕發(fā)布者招標(biāo)選商:招標(biāo)）審招標(biāo)評(píng)委專家抽耳招標(biāo)迭商評(píng)標(biāo)結(jié)！ |1墮&了此文件，因?yàn)樗鼪]有有效的數(shù)字簽名以驗(yàn)證其發(fā)布者。仕么是數(shù)招標(biāo)結(jié)果信息J 堂繹招標(biāo)結(jié)果審查審寸 合同跟蹤一覽表答：1、檢查客戶端是否安裝。2、重新安裝根證書。如果仍然無法解決，按照下列步驟操作：3、打開IE-工具-Internet選項(xiàng)，選擇“高級(jí)”，點(diǎn)“重置”，重置IE的設(shè)置4、重新運(yùn)行客戶端安裝程序中的06和075、把訪問的合同地址添加到“可信站點(diǎn)”。并且在“自定義級(jí)別”中調(diào)整到“低”6、如果仍然無法解決，需要修復(fù)IE,或者升級(jí)IE的版本用戶名該區(qū)域中有網(wǎng)站 該區(qū)域的安荃繳.別ty -選擇要查看的

4、區(qū)域或更改安全設(shè)置.r用戶登弟安全類型全部。通知。簡(jiǎn)報(bào)。撲自定殳繆別_亶）=將所有區(qū)域重W電 rvn 0In讓咖糞 本地 可信站點(diǎn) 受限站.點(diǎn) Intr：=LTLet LI可信站點(diǎn)/ .該區(qū)域包含您信任對(duì)您的計(jì)箕機(jī)或 文件沒有損害的網(wǎng)站。關(guān)閉可堡添現(xiàn)和翩除該區(qū)域的網(wǎng)站澈區(qū)域中的所有網(wǎng)站都便 用區(qū)域的安全設(shè)置.自定叉自定義設(shè)置-要更改設(shè)置，詰單擊自定義綴;二要使用推薦的設(shè)置，話單注“默i站點(diǎn)建1Internet 選項(xiàng)Contract Management System可信站點(diǎn)將鐐網(wǎng)站添加到成域成:：ht tp:/cm s. p e tr o chi na1壽加亢1網(wǎng)站逐h*. oa. petro

5、chinaA*. rms. cnpc*. rms. petrochinacms. cnpc. petrochinaoatraining, ptr. petrochinas；V匚對(duì)諺區(qū)域中的所有站點(diǎn)要求服答器驗(yàn)證（http第二章 點(diǎn)擊“打開合同文本”類2.1問：打開合同文本沒有右邊的操作區(qū)答：1.檢查是否安裝了.net framework 1.1和2.02.更新office里面的word和工具兩項(xiàng)，選擇“從本機(jī)運(yùn)行全部程序諾選擇應(yīng)用程序和工具的更新選項(xiàng)-S.S.畝.：田田畝畝111 TTMi cruEuftMi cruEuttMi erasoftMi eruEuftOffi ce0fi ceOf

6、fi ceOffi ceAizeesEEx c elLhitlookPowerP0intX 二 Mi crciEutt Offi ce Fnbli sher_J畫南協(xié)遠(yuǎn)行Microsoft Office Word從本機(jī)運(yùn)行全部程序g_J在首次使用時(shí)安裝說明將要根據(jù)選中E X 不安dC:的所需空間技44 KBC：的可用空間3福5 MB幫助QI）上一步但） 更新也）取消刪除 C:Documents and Settings 本機(jī)登陸用戶 ApplicationDataMicrosoftTemplates 下的 normal 模版。運(yùn)行安裝程序中的06、07和08在線打開合同文本，檢查右邊操作區(qū)是否

7、出現(xiàn)如果仍然沒有右邊操作區(qū)，則打開一個(gè)新的word文檔，點(diǎn)擊“工具”菜單， 選擇“模版和加載項(xiàng)”，選擇xml架構(gòu)，點(diǎn)擊“架構(gòu)庫”，選中該架構(gòu)，點(diǎn)“刪除 架構(gòu)”。添加xml擴(kuò)展包，手工加入如下地址： HYPERLINK http:/cms.petrochina/SDXml/managedManifest_signed.xml http:/cms.petrochina/SDXml/managedManifest signed.xml （2.0 合同文本加 載） HYPERLINK http:/cms.petrochina/XMLMainifest/managedManifest_signed.xm

8、l http:/cms.petrochina/XMLMainifest/managedManifest signed.xml（1.0老的合同文本加載）如果擴(kuò)展包手工加載不進(jìn)去，可以將C:Documents and Settings機(jī)登陸 用戶LocalSettingsApplicationDataMicrosoft 下的 DRM 和 Schemas 文件夾刪除運(yùn)行客戶端安裝軟件中的07和08新建一個(gè)空的word文檔，進(jìn)入“幫助”菜單，點(diǎn)擊“檢測(cè)并修復(fù)office”。2.2問：打開文本報(bào)“請(qǐng)插入智能卡”和“禁用宏”錯(cuò)誤，如圖所示:答:IE工具-Internet選項(xiàng)-內(nèi)容，刪除已過期證書Int e

9、rnet 選項(xiàng)常規(guī)II安全I(xiàn)I隱私 內(nèi)容程序管理系統(tǒng)I* Contract Management System內(nèi)容審查程序證書茶綴殺統(tǒng)可幫助您控制在該計(jì)筒機(jī)一；容證書便用加密連接和標(biāo)識(shí)的證書.伽有l(wèi)?i自動(dòng)完成I自動(dòng)完成功能存潞以前在網(wǎng)頁上輸 人的內(nèi)容磐向搖建議匹配項(xiàng):.源和網(wǎng)頁快訊源和網(wǎng)頁快訊提供可在Internet Explorer 花苴他程序中讀職的網(wǎng)站 更新內(nèi)容.座者截止日期好記的名歙*gVeriSign TrMM：岳VeriSign Trust N.2013-5-19VeriSi gn Cla.ISVeriSign Trust.VeriSign Trust N.2028-8-2Ver

10、iSign Cla.潤(rùn)此r.iX印 Trust；.VeriSign Trust N.2018-5-19VeriSign Cla.VeriSign Trust.VeriSigri Trust N.2028-8-2VeriSi印 Cla.VeriSign Trust.VeriSign Trust N.2028-8-2VeriSign Cla.國(guó)性riSi印 Trust.VeriSign Trust N.2018-5-19VeriSign Cla.SXcert EZ by DSTXcert EZ by DST2009-T-12Xcert EZ by UST國(guó)中國(guó)石油中國(guó)石油2012-11-6I個(gè)人|

11、其他人斥狙證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)受信任的根證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)|受信任的發(fā)行者性懿（I）. 耳出婆：.|Fi除理）.證書的預(yù)期目的查旬口美閉鼠中導(dǎo)入安裝新根證書，新根證書在合同管理系統(tǒng)技術(shù)支持門戶-產(chǎn)品下載中 HYPERLINK pc/sites/lad/htgl/DocLib15/Forms/AllItems.aspx pc/sites/lad/htgl/DocLib15/Forms/AllItems.aspx（win7系統(tǒng)根證書導(dǎo)入方法）證書導(dǎo)人向?qū)g迎使用征書導(dǎo)入向?qū)恩噗尿}渺書信任列表和證書吊銷列弓保存證來保 由周7E衣立區(qū)單擊詁下一步”維續(xù)。上一步窟|懷一步on 取消證書導(dǎo)入向?qū)ёC書存睹證書存儲(chǔ)是保

12、存證書的系統(tǒng)區(qū)域。Window可以自動(dòng)迭擇證書存儲(chǔ)，或者您可以為證書指定一個(gè)位置。根據(jù)證書類型自動(dòng)選擇證書存儲(chǔ)on。將所有的證書誡入下列存諸店)1正書1亍儲(chǔ):受信任的根證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)嗷覽 LR).了解證壬存儲(chǔ)的更多信息C上一步0)步如| | 叫肖證書導(dǎo)入向?qū)д谕瓿勺C書導(dǎo)入向?qū)螕簟巴瓿?，后將?dǎo)入證書。您已指定下列遺置：迭定的證書存儲(chǔ)由向?qū)ё詣?dòng)決定內(nèi)容FKES .料證書文件名C： UserE123SDe skt op根證書新常規(guī)I安全I(xiàn)隱私 內(nèi)容I連接；程序家長(zhǎng)控制控制可查看的Internet內(nèi)容口預(yù)期目的00：麗有內(nèi)容審查程序發(fā)級(jí)系統(tǒng)可幫助您控制在該計(jì)算機(jī)上看 M 合口零啟用（E）.， 證書使

13、用加密連搔和標(biāo)識(shí)的證書。自動(dòng)完成-P瞬疝矗件輸源和網(wǎng)頁快訊葛鬻|翻|霸端贏了解證書的詳細(xì)信息wt頒授者截止日期友好名俺_.； J Thawte Timesta.Thawte Timest：dirip.2021/1/1Thawte Times.LUTN - DATACorp.l.fTN - D AT AC or p SGC2019/6/25USERTrustEUTN-VSERTirEt-.UTN-USERFirst-Ob.2019/T/10USERTrust_jJVeriSign Class.VeriSign Class 3.2036/7/ITVeriSi gn1 1 VeriSi gn Com

14、me.VeriSign Commerc.2004/1/8VeriSi gnLjJVeriSign Trust.VeriSi gn Trust N.2018/5/19VeriSi gn_T|VeriSigrL Trust.VeriSign Trust N.2028/8/2VeriSi gji3中國(guó)石油中國(guó)石油2022/3/31氣瑟M1M中秘讓湖塞機(jī)構(gòu)受信任的根證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)登宣任壁布臺(tái).導(dǎo)入，.導(dǎo)出（E）.，刪除塑 證書的預(yù)期目的服務(wù)器身份鑒證1-L_F_._ 1 vvui w q D 口 J 文檔,如果用戶是在IT, jL. I3.檢查office宏安全性，“啟用所有宏”（適應(yīng)于office20

15、07 ）受信任皚發(fā)布者受信ActiveX 1SB道皂欄個(gè)人信啟球畤于在彳昌受信&位置的文檔中的宏：禁用所有宏.并且K瀕 禁用所有宏,并發(fā)出通知 禁用菸亨簽署的所有g(shù)o后用所有制福吞；可能會(huì)運(yùn)行有港在危險(xiǎn)的代碼）舊開癥人員宏沒置門 信任五VEA工程芯象模型的訪問M2.3問：打不開履行審查審批表答：1.打開一個(gè)新的word文檔，點(diǎn)擊“工具”菜單，選擇“模版和加載項(xiàng)”選 擇xml架構(gòu)，點(diǎn)擊“架構(gòu)庫”，選中該架構(gòu)，點(diǎn)“刪除架構(gòu)”。二具CD0 H I昌里簡(jiǎn)表格窗口曲幫助（W 正文編輯文件舊售舊視圖（V）插入Q格式Q臺(tái)局常見問題健決方法,dciu - Microsoft Word2 +i +Si R7 B

16、共享工作區(qū)信函與郵件回的 normalI信息嘗.，.Alt +羊擊模板超加裁項(xiàng)（T，.,2.添加新的擴(kuò)展包，點(diǎn)擊“添加”，手工加入如下地址： HYPERLINK http:/cms.petrochina/XMLMainifest/managedManifest_signed.xml http:/cms.petrochina/XMLMainifest/managedManifest_signed.xml此時(shí)可以打開審查審批下試一下，如果仍然打不開，請(qǐng)運(yùn)行合同以前下發(fā)的 setpolice,或者運(yùn)行新的合同安裝程序中的07和08仍然打不開審查審批表，請(qǐng)卸載電腦上面的office，然后重新安裝。2.

17、4問：打開合同文本出現(xiàn)下列現(xiàn)象答：1、檢查用戶電腦的時(shí)間是否與服務(wù)器的時(shí)間是一致的2、到注冊(cè)表中將HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftSchemaLibraryCachet 刪除掉3、將 C:Documents and Settings用戶機(jī)器名LocalSettingsApplicationDataMicrosoft 下的 DRM 和 Schemas 文件夾刪除4）、運(yùn)行客戶端中的072.5問：打開合同文本，提示錯(cuò)誤號(hào)：80070057答：該用戶沒有電子郵件，聯(lián)系郵件管理員，給用戶申請(qǐng)電子郵件。2.6問：打開合同文本無法激活身份，提示8004CF40錯(cuò)誤答：1

18、、在 C:WINDOWSsystem32CatRoot 下新建 temp 文件夾，將 F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE下的文件拷貝到 temp 下2、將 rms recover catolog.rar 解壓到 C:(rms recover catolog.rar 下載地址為: HYPERLINK pc/sites/lad/htgl/DocLib15/Forms/AllItems.aspxPRootFolder pc/sites/lad/htgl/DocLib15/Forms/AllItems.aspxPRootFolder二%2fsites%2flad%2fhtgl%2fDocLib15%2f%e5%b8%b8%e7%94%a8%e5%b7%a5%e5%85%b7%e8%bd%af%e4%