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文檔簡(jiǎn)介

1、通路與物流管理期末報(bào)告麗嬰房通路營(yíng)運(yùn)分析課堂教授:許素華 教授學(xué)生:張智傑學(xué)號(hào):A89220003日期:2006/6/15目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc138045579 第一章 麗嬰房介紹 PAGEREF _Toc138045579 h 3 HYPERLINK l _Toc138045580 第一節(jié) 公司介紹 PAGEREF _Toc138045580 h 3 HYPERLINK l _Toc138045581 a. CI設(shè)計(jì)概念 PAGEREF _Toc138045581 h 3 HYPERLINK l _Toc138045582 b. 經(jīng)營(yíng)理念 P

2、AGEREF _Toc138045582 h 3 HYPERLINK l _Toc138045583 c. 公司沿革 PAGEREF _Toc138045583 h 3 HYPERLINK l _Toc138045584 d. 組織架構(gòu) PAGEREF _Toc138045584 h 5 HYPERLINK l _Toc138045585 第二節(jié) 營(yíng)運(yùn)狀況 PAGEREF _Toc138045585 h 8 HYPERLINK l _Toc138045586 第二章 通路分佈與加盟方式 PAGEREF _Toc138045586 h 10 HYPERLINK l _Toc138045587 第

3、一節(jié) 全球佈局 PAGEREF _Toc138045587 h 10 HYPERLINK l _Toc138045588 第二節(jié) 加盟方式 PAGEREF _Toc138045588 h 10 HYPERLINK l _Toc138045589 第三章 未來(lái)展望 PAGEREF _Toc138045589 h 12 HYPERLINK l _Toc138045590 第一節(jié) 未來(lái)發(fā)展 PAGEREF _Toc138045590 h 12 HYPERLINK l _Toc138045591 第四章 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc138045591 h 13麗嬰房介紹 公司介紹 CI設(shè)計(jì)概念麗

4、嬰房的Les Enphants,取自法文孩子們的涵義;至於CI的設(shè)計(jì)則引用林泰生董事長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)理念Peace and Hope和平與希望為內(nèi)涵,延伸發(fā)展成為ph兩個(gè)英文字母的組合,形狀與大象相似;意喻成熟穩(wěn)重的大象,堅(jiān)持和平與希望的理念,腳步沉穩(wěn)而實(shí)在。資料來(lái)源:麗嬰房網(wǎng)站 經(jīng)營(yíng)理念孩子是我們一輩子的事業(yè)Committed to Children麗嬰房的使命和責(zé)任就是期許提供孩子舒適、合用的商品,並能陪著孩子一起快樂(lè)長(zhǎng)大,把孩子的需求當(dāng)作是麗嬰房的事業(yè)主軸,堅(jiān)持品質(zhì)、用心服務(wù)。孩子是我們一輩子的事業(yè)是麗嬰房全體的目標(biāo)、熱情和執(zhí)著,希望以孩子的角度提供永遠(yuǎn)的承諾,給予孩子無(wú)微不至的關(guān)心與呵護(hù),讓麗

5、嬰房成為孩子快樂(lè)的玩伴! 公司沿革1971年 麗嬰房於該年6月18日設(shè)立,同年11月開(kāi)設(shè)第一家門(mén)市臺(tái)北南京店。1973年 改組為麗嬰房股份。1977年 該年11月在虎尾成立第一家加盟店。1978年 在臺(tái)北來(lái)來(lái)百貨設(shè)立第一家百貨專(zhuān)櫃。1983年 正式採(cǎi)用 LES ENPHANTS 商標(biāo)。1987年 正式進(jìn)軍海外市場(chǎng),並取得法國(guó)CATIMINI 品牌在臺(tái)灣產(chǎn)、銷(xiāo)權(quán)自創(chuàng)BON BON及RECARDO REBECCA 品牌。1990年 自創(chuàng).P 品牌。1991年 成立印尼麗嬰房公司,創(chuàng)立自有品牌NAC NAC 寶貝可愛(ài)清潔保養(yǎng)系列。並榮獲貿(mào)易協(xié)會(huì)舉辦之八十年國(guó)家產(chǎn)品設(shè)計(jì)月頒發(fā)最正確展示設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。1992

6、年 轉(zhuǎn)投資麥克隊(duì)友公司。轉(zhuǎn)投資泰國(guó)麗嬰房公司。1993年 取得日本COMBI 在臺(tái)銷(xiāo)售權(quán)。成立上海麗嬰房嬰童用品。1996年 桃園二廠物流中心正式啟用。1997年 公司股票正式於集中交易市場(chǎng)掛牌買(mǎi)賣(mài)。1999年 臺(tái)北內(nèi)湖集團(tuán)總部大樓完成啟用。轉(zhuǎn)投資麗訊直效行銷(xiāo)(股)公司(與日本Bell Heart合作)。2001年 該年11月成立上海麗瑞公司,以授權(quán)生產(chǎn)方式代理美國(guó)知名內(nèi)衣、休閒服。2004年 自創(chuàng)運(yùn)動(dòng)品牌 sccore & 精品 petit chou 並跨足兒童運(yùn)動(dòng)休閒事業(yè)、成立預(yù)購(gòu)事業(yè)。成立兒童運(yùn)動(dòng)時(shí)尚概念店open for kids。2005年 投資康和皇家生活事業(yè)股份,麗嬰房電子商務(wù)網(wǎng)

7、站iBaby Mall 愛(ài)貝比線(xiàn)上購(gòu)物正式開(kāi)館。2006年 推出麗嬰房plus精品店,以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求及致力提昇品牌形象。Concord royal of life Co., Ltd. 組織架構(gòu)(一)公司組織圖資料來(lái)源:94年度股東年報(bào)以下為各部門(mén)的業(yè)務(wù)範(fàn)圍:部門(mén)職掌總 經(jīng) 理 Chief Executive Officer 執(zhí)行董事會(huì)政策決議事項(xiàng)及營(yíng)運(yùn)策略,負(fù)責(zé)整合企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)主管推展各項(xiàng)業(yè)務(wù),並訂定內(nèi)部管理制度?;?核 室 The Auditing Office掌理調(diào)查、評(píng)估公司內(nèi)部控制制度之執(zhí)行及衡量營(yíng)運(yùn)效率並提供改進(jìn)建議事項(xiàng)。人力資源室 Human Resources Office辦

8、理員工徵募、薪資與績(jī)效考核等人事管理。商品處 Merchandising Division負(fù)責(zé)商品設(shè)計(jì)、主副料採(cǎi)購(gòu)、生產(chǎn)管理及廠務(wù)製作事宜等。管理組Administration Dept.財(cái)務(wù)處 Finance Division公司財(cái)務(wù)狀況之掌握、資金之調(diào)度、各項(xiàng)帳務(wù)及稅務(wù)有關(guān)事宜。管理處 Administration Division辦理庶務(wù)、福利、股務(wù)之事務(wù)。資訊中心 Information Center電腦系統(tǒng)之管理、規(guī)劃及分配、應(yīng)用軟體維護(hù)、設(shè)計(jì)及各項(xiàng)電腦資訊之處理業(yè)務(wù)。物流中心 Distribution &Retailing Center商品進(jìn)出物流管理。營(yíng)運(yùn)組Operation D

9、ept.業(yè)務(wù)暨行銷(xiāo)處 Business& Marketing Division營(yíng)業(yè)市場(chǎng)、目標(biāo)、參與、開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)。品牌經(jīng)營(yíng)處Brand Management Division負(fù)責(zé)商品企劃、開(kāi)發(fā)、採(cǎi)購(gòu)及商品價(jià)格之訂定、進(jìn)出口業(yè)務(wù)等。Open 事業(yè)處 Open for kids Division負(fù)責(zé)兒童運(yùn)動(dòng)品牌市場(chǎng)銷(xiāo)售及推廣開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)。資料來(lái)源:94年度股東年報(bào)(二)公司相關(guān)企業(yè)架構(gòu)圖資料來(lái)源:94年度股東年報(bào)由組織圖及相關(guān)企業(yè)圖看來(lái),麗嬰房集團(tuán)已朝多角化的集團(tuán)發(fā)展,目前事業(yè)體重點(diǎn)放在四大局部Les Enphants、Les Enphants Plus、Open for Kids、康和坐月子中心。

10、營(yíng)運(yùn)狀況營(yíng)業(yè)比重單位:新臺(tái)幣仟元產(chǎn)品名稱(chēng)營(yíng)業(yè)額仟元佔(zhàn)總營(yíng)業(yè)額%童衣Childrens wear 1,566,663 67 用品Accessories 373,672 16 配飾Fashion jewels 176,461 8 倉(cāng)租收入Warehouse rental revenue 42,643 2 其他Others 162,372 7 合計(jì)Total 2,321,811 100 資料來(lái)源:94年度股東年報(bào)市場(chǎng)佔(zhàn)有率過(guò)去幾年,因?yàn)槌錾氏陆?,加上?jīng)濟(jì)景氣處?kù)兜兔誀顟B(tài),國(guó)內(nèi)整體童裝通路市場(chǎng)年年下滑,但經(jīng)歷過(guò)去幾年的消費(fèi)低迷期後,94 年整體消費(fèi)市場(chǎng)景氣復(fù)甦明顯,預(yù)估今年整體,嬰童裝通路的銷(xiāo)售規(guī)模

11、會(huì)比去年成長(zhǎng)3%到5%,以去年國(guó)內(nèi)童裝通路約210 億元計(jì)算,今年將可上看215 至220 億元。而麗嬰房主要以銷(xiāo)售嬰童服飾為主,臺(tái)灣嬰童市場(chǎng)約210 億,市場(chǎng)佔(zhàn)有率約為11%。營(yíng)業(yè)額及店數(shù)單位:新臺(tái)幣仟元/家92 年93 年94 年95 年(預(yù)估)營(yíng)業(yè)額 LES通路1,829,702 1,958,212 2,008,810 2,086,405 OPEN通路-173,546 313,001 382,568 店數(shù)LES通路213 186 193 202 OPEN通路-46 60 67 資料來(lái)源:94年度股東年報(bào)目前經(jīng)營(yíng)之產(chǎn)品及品牌*為自有品牌 產(chǎn)品品牌歲段服飾* Les Enphans Baby

12、 0- 4* Les Enphans Kids 6-10* Petit Chou 0- 3 Disney Babies 0- 4 Familiar0-10 Oshkosh 0- 8 Winnie the Pooh 0-12用品 COMBI 0-2 NUK 0-2* Les Enphants Accessories 0- 8* Nac Nac 0- 8運(yùn)動(dòng)* Sccore 6-12 Nike 6-12 Reebok6-12 Puma6-12 NB.6-12 Adidas6-12 Merrell6-12資料來(lái)源:94年度股東年報(bào)主要進(jìn)貨供應(yīng)商單位:新臺(tái)幣仟元 供應(yīng)商名稱(chēng)金額佔(zhàn)年度進(jìn)貨淨(jìng)額%必爾斯藍(lán)

13、基公司Nike Co., Ltd 123,920 19% 臺(tái)灣康貝公司 Combi Taiwan Co., Ltd 76,341 13% 大洋羽毛公司 Oceanic Feather Co., Ltd74,907 12% 臺(tái)灣愛(ài)迪達(dá)公司 Adidas Taiwan Limited 63,886 10% 安東尼公司Antonio Co., Ltd 44,895 7% 南菱公司 NEW CO.,LtdDISCOVERY 41,901 7% 瑪利美琪公司Mary & Majestic, Inc. 34,261 5% 海力奇公司Hi-Reach Corporation 26,370 4% 大都田公司K

14、OKONOR FASHION DEVELOP CO.,LTD 25,836 4% 衣田公司 Fashionland International CO., LTD.25,707 4% 其他Others94,254 15% 合計(jì)Total633,278 100% 資料來(lái)源:94年度股東年報(bào) 通路分佈與加盟方式 全球佈局以下為麗嬰房最新的全球通路佈局:資料來(lái)源:麗嬰房網(wǎng)站目前在臺(tái)灣麗嬰房方面由於臺(tái)灣少子化的現(xiàn)象,因此麗嬰房的展店及成長(zhǎng)緩,而臺(tái)灣的成長(zhǎng)有賴(lài)於Open for Kids的快速展店以及新的第三品牌Les Enphants Plus 鎖定高消費(fèi)市場(chǎng)的帶動(dòng),而整體亞洲地區(qū)成長(zhǎng)亦屬遲緩,因此目前

15、全球佈局重點(diǎn)放在中國(guó)大陸預(yù)計(jì)2006年底可望衝破900家。 加盟方式由於大陸為目前麗嬰房布局通路重點(diǎn),因此本研究就以上海為例來(lái)介紹加盟的方式。條件如下:(一) 加盟相關(guān)條件加盟店加盟櫃對(duì)象a. 街道上之獨(dú)立店面b. 商場(chǎng)店中店四周有明顯隔間,店面可上鎖a. 商場(chǎng)內(nèi)開(kāi)放空間之專(zhuān)櫃b. 街道店面中獨(dú)立之專(zhuān)櫃具備條件1 80約40萬(wàn)元2 100-150約50-70萬(wàn)元1 25約20萬(wàn)元2 40約25萬(wàn)元3 60約30萬(wàn)元店櫃面積要求80-150平方米25-60平方米加盟金一次性交付人民幣3萬(wàn)元加盟金,合約期不退還。2004年底前加盟,加盟金優(yōu)惠為人民幣2萬(wàn)元同一加盟商開(kāi)設(shè)第二家以上之加盟店,加盟金人

16、民幣萬(wàn)元一次性交付人民幣2萬(wàn)元加盟金,合約期不退還。2004年底前加盟,加盟金優(yōu)惠為人民幣萬(wàn)元同一加盟商開(kāi)設(shè)第二家以上之加盟櫃,加盟金人民幣1萬(wàn)元。保證金萬(wàn)元每店1萬(wàn)元每櫃合同年限一年每年考核通過(guò)後續(xù)簽,續(xù)簽期限最多5年。續(xù)簽期限內(nèi)原則上不再收取加盟金一年每年考核通過(guò)後續(xù)簽,續(xù)簽期限最多5年。續(xù)簽期限內(nèi)原則上不再收取加盟金資料來(lái)源:麗嬰房提供、本研究整理(二) 總部支持內(nèi)容1、開(kāi)店前選點(diǎn)評(píng)估。2、開(kāi)店前培訓(xùn)公司可免費(fèi)提供住宿,加盟業(yè)主到上海進(jìn)行培訓(xùn)約7-10天左右。3、每月行銷(xiāo)活動(dòng):道具、美化陳列、POP等按本錢(qián)價(jià)提供給加盟商,公司派專(zhuān)人每月協(xié)助佈置廚窗,進(jìn)行相應(yīng)美化陳列輔導(dǎo)。預(yù)計(jì)單店一年至少

17、12次。4、開(kāi)店時(shí)協(xié)助。5、賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)規(guī)劃。6、開(kāi)店後專(zhuān)人指導(dǎo):管理模式、管理技巧、經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)技巧。7、資訊化管理(POS系統(tǒng)支持) 。8、提供經(jīng)營(yíng)手冊(cè)。(三) 加盟店自付部份1. 裝潢、陳列道具。道具委託公司製作可享受一定補(bǔ)貼2. 涉及工商,稅務(wù),債權(quán),債務(wù),及各項(xiàng)稅金和費(fèi)用。3. 店需自備電腦一臺(tái),掃瞄槍一把及電話(huà)一部。櫃則需於辦公場(chǎng)所配備電腦及相關(guān)傳輸器具4. 人事費(fèi)用。5. 租金費(fèi)用。(四) 其他相關(guān)條件物流費(fèi)用: 由麗嬰房公司負(fù)擔(dān)。由公司至加盟店所在地單程發(fā)貨費(fèi)用零 售 價(jià): 按總部通告之零售價(jià)確定統(tǒng)一售價(jià)。促銷(xiāo)配合: 加盟店應(yīng)如期配合總部之促銷(xiāo)活動(dòng)。 耗 材: 由總部依本錢(qián)價(jià)提供

18、加盟店。招 牌: 按公司提供標(biāo)準(zhǔn)製作。營(yíng)業(yè)時(shí)間: 每日營(yíng)業(yè)時(shí)間不得少於10小時(shí)。商圈保障: 周?chē)霃揭还飪?nèi)不另開(kāi)設(shè)加盟銷(xiāo)售渠道。(五) 加盟流程介紹1.填寫(xiě)加盟申請(qǐng)表2.新店開(kāi)設(shè)評(píng)估3.加盟合約說(shuō)明4.雙方準(zhǔn)備各項(xiàng)文件(簽訂合約)5.店主營(yíng)業(yè)培訓(xùn)6.開(kāi)幕籌備(室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)、商品組合規(guī)劃、擬訂促銷(xiāo)方案)7.開(kāi)幕前籌備完成(店長(zhǎng)培訓(xùn)完畢、商品進(jìn)貨、商品陳列)8.開(kāi)幕(各項(xiàng)開(kāi)幕、促銷(xiāo)活動(dòng))9.店主開(kāi)幕後(持續(xù)供應(yīng)商品、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)) 未來(lái)展望 未來(lái)發(fā)展麗嬰房主要銷(xiāo)售06歲嬰兒服飾及用品為主,目前總店數(shù)為193家,其中門(mén)市佔(zhàn)65%,百貨專(zhuān)櫃佔(zhàn)35%。2004年10月起已經(jīng)以利潤(rùn)中心制正式切割成麗嬰房與open for kids兩大事

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