1、WORD37/37市龍馬三陽機(jī)車配件TAIZHOULONGMASANYANG AUTOMOBILE PARTS CO.LTD.公 司 行 政 管 理 制 度管理編號(hào)LMSY/XZGLZD02受控狀態(tài)版 次B/0持有人分發(fā)號(hào)編 制審 核批 準(zhǔn)龍馬三陽機(jī)車配件龍馬三陽公司行政管理制度第一章人事管理一、公司人力資源規(guī)劃二、招聘與錄用三、培訓(xùn)四、考勤五、假期（一）請(qǐng)休假（二）假期規(guī)劃六、獎(jiǎng)懲七、考核八、核薪九、保險(xiǎn)（一）社會(huì)統(tǒng)籌（二）商業(yè)十、人員流動(dòng)（一）調(diào)動(dòng)（二）辭職、辭退第二章 行政管理一、員工日常行為管理制度二、工作計(jì)劃管理制度三、會(huì)議管理制度四、辦公設(shè)備管理制度五、文書作業(yè)管理制度（一）打?。?/p>

2、二）復(fù)印六、收發(fā)文管理制度七、文檔管理制度八、公司福利待遇管理制度九、員工考勤制度管理制度第一章 人事管理總則1人事管理是公司“人才為本”價(jià)值的直接體現(xiàn)；2人事管理以合法、平等為基準(zhǔn)，以實(shí)績(jī)導(dǎo)向、取優(yōu)汰劣、賞罰分明為宗旨；3人事管理以滿足公司發(fā)展需要為核心目標(biāo)。一.人力資源規(guī)劃1根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行前瞻性人力資源計(jì)劃；2建立明確的人才標(biāo)準(zhǔn)、工作分析體系；3短期人力資源計(jì)劃由總經(jīng)理核準(zhǔn)，中長(zhǎng)期人力資源計(jì)劃報(bào)董事會(huì)核準(zhǔn)；4經(jīng)核準(zhǔn)后由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)制定征用計(jì)劃；5行政部依據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行招聘流程；6建立公司人才庫（全部應(yīng)征人才簡(jiǎn)歷），作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的儲(chǔ)備。人力資源規(guī)劃流程二、招聘與錄用1.公司各部門

3、需招聘新員工時(shí)，應(yīng)該按照公司標(biāo)準(zhǔn)文本人員增補(bǔ)申請(qǐng)表進(jìn)行填寫后上交公司行政管理部，由行政管理部上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，開始招聘程序。2.各部門所需招聘的新員工，應(yīng)該首先嘗試公司部人員調(diào)動(dòng)，在公司無合適人選或無法調(diào)動(dòng)時(shí)，開始公司對(duì)外的招聘程序。3.行政管理部對(duì)外的招聘方式可以采用：公司部人才庫尋覓、設(shè)攤招聘、登報(bào)廣告征員等方式。4.行政管理部于招聘前須將本公司用人計(jì)劃、本次招聘人數(shù)、職位、要求等材料報(bào)政府有關(guān)勞動(dòng)人事部門批準(zhǔn),方可擬稿登報(bào)或設(shè)攤招聘。5.行政管理部負(fù)責(zé)應(yīng)征人員資料的初審工作,并將合適的候選人材料轉(zhuǎn)送錄用部門審閱,并與其共同商定參加初試者人員。6.初試由行政管理部主持,包括筆試和面試，

4、同時(shí)填寫面試記錄與初（復(fù)）試考核表。7.復(fù)試由行政管理部與錄用部門共同主持,同時(shí)填寫面試記錄與初（復(fù)）試考核表。8.錄用建議由行政管理部與錄用部門會(huì)同總經(jīng)理共同作出，由行政部發(fā)放聘用通知書。9.新進(jìn)員工憑聘用通知書報(bào)到，應(yīng)繳驗(yàn)以下材料:復(fù)印件一份、最高學(xué)歷影印件，據(jù)此行政管理部建立人事資料卡，并由行政管理部保存并管理使用。10.錄用人試用期為三個(gè)月,試用滿一至二個(gè)月時(shí),由行政管理部會(huì)同部門主管對(duì)試用員工按照公司員工考核體系進(jìn)行一次中期考核,若發(fā)現(xiàn)有任何不符合錄用條件者,隨時(shí)解聘。屆滿后再進(jìn)行正式考核。（見公司考核相關(guān)表格）。11.錄用人試用期結(jié)束，成為公司正式員工，公司與之簽定勞動(dòng)合同并由公司

5、行政人事部將勞動(dòng)合同送至勞動(dòng)監(jiān)察部門進(jìn)行見證，同時(shí)辦理勞動(dòng)人事檔案關(guān)系的調(diào)動(dòng)、三金等相關(guān)福利等事宜。12.對(duì)公司高級(jí)管理人員的聘用由總經(jīng)理或董事長(zhǎng)直接簽發(fā)任命書，然后由行政人事部與其簽訂聘用合同。13.員工人事檔案由行政部建立、保存并管理，必須準(zhǔn)確、與時(shí)、。14.員工人事檔案包括：應(yīng)聘人員登記表、履歷、面試考核表、錄用通知書、承諾書、人事資料卡、勞動(dòng)合同、職務(wù)、工資記錄。招聘流程責(zé)任人：行政主管監(jiān)督人：總經(jīng)理三、培 訓(xùn)1.行政管理部負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)各部門之訓(xùn)練計(jì)劃,訂立各項(xiàng)公司全年教育訓(xùn)練計(jì)劃。2.行政管理部須督導(dǎo)實(shí)施教育訓(xùn)練計(jì)劃,檢討各項(xiàng)訓(xùn)練情況并做效果分析。3.行政管理部負(fù)責(zé)收集、編訂教育訓(xùn)練

6、教材。4.行政管理部協(xié)同公司其他部門進(jìn)行相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5.公司培訓(xùn)分為：新員工引導(dǎo)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)（主管指導(dǎo)、在崗司外、脫崗司外）與主管培訓(xùn)等多種。公司迎新引導(dǎo)培訓(xùn)體系表培訓(xùn)人培訓(xùn)容培訓(xùn)時(shí)間考核基準(zhǔn)總經(jīng)理公司介紹行政部員工守則行政管理制度檔案管理制度財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)管理制度銷售部業(yè)務(wù)管理制度行政部法律事務(wù)*商業(yè)秘密*合同、文本管理*商業(yè)信息四考勤 1.龍馬三陽機(jī)車配件每位員工在每一正常工作時(shí)日，必須自行、準(zhǔn)確打卡。 2.凡是漏打，錯(cuò)打卡者須在24小時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)辦，經(jīng)部門主管核定后報(bào)行政管理部。3.公司員工出差,須填報(bào)出差申請(qǐng)單，經(jīng)主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)后須將申請(qǐng)單復(fù)印件一份交行政管理部備查。4.行政管理部

7、將人員出差情況記入員工出勤情況表，出差期間之例假記入員工出勤資料表。5.出差日期由行政管理部以公假記入員工出勤資料表。6.如遇業(yè)務(wù)人員外出執(zhí)辦公務(wù)，須填寫外出登記表并經(jīng)主管核準(zhǔn)后有效，通知行政管理部專職人員，作為考勤之依據(jù)。7.員工在規(guī)定工作時(shí)制外繼續(xù)工作者，須填寫加班申請(qǐng)表并經(jīng)本部門主管與行政管理部批準(zhǔn)后方可以加班論，行政管理部負(fù)責(zé)加班人員之出勤考核。8.行政管理部若發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)加班人員無出勤記錄,須向申請(qǐng)人部門核查,若無確鑿證明,以作廢論。9.員工不得任意加班,行政管理部若發(fā)現(xiàn)無經(jīng)主管核準(zhǔn)之加班單,即使有考勤記錄，也不將其視作加班。10.員工按政府規(guī)定進(jìn)行日常工作與休假，同時(shí)實(shí)行帶薪或無薪假。

8、11.申請(qǐng)假期應(yīng)于事前向本部門主管提出并報(bào)行政管理部核準(zhǔn)，緊急事項(xiàng)于事后24小時(shí)補(bǔ)申請(qǐng)。12.假期的請(qǐng)休嚴(yán)格按照公司管理制度規(guī)定執(zhí)行。13.行政管理部監(jiān)督公司員工于每工作日結(jié)束時(shí)填寫并上交工作時(shí)間控制表并于每周二之前將公司員工上周所交工作時(shí)間控制表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制作成周工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)表并上交總經(jīng)理。14.公司行政管理部執(zhí)掌每月月底統(tǒng)計(jì)作業(yè),匯集“出勤卡”、周工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)表、請(qǐng)假單、加班申請(qǐng)表等相關(guān)記錄,統(tǒng)計(jì)填制員工出勤資料表,交財(cái)務(wù)部計(jì)算工資之用，并入案?jìng)洳?。?duì)一切不合制度之情況向有關(guān)主管提出處理意見,并填寫員工假期規(guī)劃提示單提交給公司員工。15.行政管理部主辦人若發(fā)現(xiàn)員工曠職達(dá)2日或超出2日者、請(qǐng)

9、假超出規(guī)定期限者、出勤記錄有弄虛作假或涂改毀壞者,應(yīng)與時(shí)提請(qǐng)行政管理部主管核辦。考勤流程責(zé)任人：行政專員。監(jiān)督人：行政主管五獎(jiǎng)懲5.1工作職責(zé)1獎(jiǎng)懲依據(jù)為公司員工守則2公司各級(jí)主管均有提出獎(jiǎng)懲的建議權(quán)3行政部負(fù)責(zé)事實(shí)調(diào)查并報(bào)告總經(jīng)理4各級(jí)主管按公司權(quán)限行使獎(jiǎng)懲5各類獎(jiǎng)懲由行政部執(zhí)行6各類獎(jiǎng)懲須報(bào)備行政管理部備案，登記入人事資料卡7辦公室負(fù)責(zé)員工考勤的監(jiān)督與管理。8財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)員工考勤的核查與校對(duì)匯總管理。5.2管理程序（1）考勤時(shí)間1因訂單、生產(chǎn)和崗位要求可另行規(guī)定工作時(shí)間制。2上班時(shí)間分為：1）夏、秋季時(shí)間；冬、春季時(shí)間；2）季節(jié)不同，上班時(shí)間以公司通知為準(zhǔn)。（2）考勤種類采用門衛(wèi)考勤辦法：采

10、取考勤鐘打卡，由門衛(wèi)進(jìn)行監(jiān)督管理。（3）臨時(shí)外出考勤：1部門經(jīng)理以上人員外出免于考勤。2全體員工外出的憑手續(xù)齊全的出門證免于考勤。（4）特殊情況考勤1經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免于打卡者，可免于考勤。2因公出差者，由部門經(jīng)理申請(qǐng)，（填寫外出申請(qǐng)表）可免于考勤。3因故請(qǐng)假經(jīng)核準(zhǔn)者，憑請(qǐng)假條可免于考勤。4臨時(shí)事故未考勤者，事后憑請(qǐng)假條可免于考勤。（5）考勤管理要求1本公司員工一律實(shí)行上、下班打卡制度。2上班時(shí)間已到而未到崗位者即為遲到，管理人員遲到每分鐘扣罰元，員工遲到每分鐘扣罰0.5元。3未到下班時(shí)間而提前離崗者即為早退，管理人員早退每分鐘扣罰元，員工早退每分鐘扣罰0.5元。4遲到、早退月累計(jì)不可超過5次，超

11、過者另加每人每分0.5元。5代打卡者與被代打卡者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每人扣罰10元/次（被代打卡的時(shí)間不計(jì)工資）。6員工因私事需請(qǐng)假的，要提前辦好請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)假條交于門衛(wèi)登記；如遇特殊情況，確實(shí)事前無法辦理請(qǐng)假手續(xù)的，要說明，事后應(yīng)說明理由經(jīng)部門主管核實(shí)再補(bǔ)辦手續(xù)，不按規(guī)定程序補(bǔ)辦手續(xù)的按曠工處理。公司全體員工每月最多只準(zhǔn)請(qǐng)兩天假，如有超過者按當(dāng)月日平均工資的1.5倍處罰。7因生產(chǎn)需要加班必須配合生產(chǎn)加班，加班時(shí)間以實(shí)際而定，未經(jīng)許可而無故不加班者按曠工論處（曠工一天管理人員扣罰200元/次；員工扣罰100元/次；三天含三天以上開除處理）。 8下班人員應(yīng)到下班時(shí)間方可停止工作，不準(zhǔn)未到時(shí)間排隊(duì)等候打卡，違

12、者記警告一次（警告10元/次）。9員工上、下班忘記打卡者，由車間主管出示證明,辦公室可代為簽字證明出勤，并扣罰10元/次。10遲到、早退人員不論時(shí)間長(zhǎng)短都要打卡，由保安負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，若有拒絕打卡者以曠工論處，監(jiān)督不嚴(yán)者給予警告處罰。11下班時(shí)打上班卡一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣罰5元/次。12管理人員（員工）早上打完上班卡后，公司若發(fā)現(xiàn)外出買早餐，扣罰5元/次（且買早餐的總時(shí)間計(jì)為遲到）。13因公出差應(yīng)事先出據(jù)由直屬主管簽批的出差證明交辦公室備案，因特殊情況不能事先辦理相關(guān)手續(xù)的在回公司后最遲不超過次日辦理手續(xù)，否則按曠工處理。14未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意而又未有任何特殊原因未辦理任何請(qǐng)假手續(xù)者，均按曠工處理。（管理

13、人員扣罰200元/次；員工扣罰100元/次）獎(jiǎng)懲流程六、請(qǐng)假6.1 工作職責(zé)1.辦公室負(fù)責(zé)請(qǐng)假時(shí)間的匯總、管理工作。2.部門主管負(fù)責(zé)所屬員工請(qǐng)假的核準(zhǔn)、崗位協(xié)調(diào)工作。6.2 管理程序1.請(qǐng)假類別：1事假 2病假 3婚假 4產(chǎn)假 5喪假 6法定假日 7正常假日2.審批流程：請(qǐng)假單需要請(qǐng)假人自己填寫，依據(jù)權(quán)限簽批至批準(zhǔn)為止。3.審批權(quán)限1）請(qǐng)假1天（含1天）以，由直屬上級(jí)審批；2）連續(xù)請(qǐng)假2天，由直屬副總審批；3）連續(xù)請(qǐng)假2天（不含2天）以上，由總經(jīng)理審批；4）所有請(qǐng)假單，請(qǐng)假者出廠時(shí)交門衛(wèi)保管，次日統(tǒng)一交辦公室。5）嚴(yán)禁越權(quán)審批（批準(zhǔn)人不在或其它特殊情況除外），批假的原則是不能影響生產(chǎn)任務(wù)的完成

14、。4.請(qǐng)假程序 （1）事假1）員工因私人事情需請(qǐng)假者，應(yīng)于事前24小時(shí)填寫請(qǐng)假單，依權(quán)限交領(lǐng)導(dǎo)簽批后，將請(qǐng)假條交門衛(wèi)處方可離開，假期結(jié)束后或提前結(jié)束假期的，需到辦公室辦理銷假手續(xù)。2）試用期未滿的原則上不予請(qǐng)長(zhǎng)假，因特殊情況需附相關(guān)證明。3）請(qǐng)假天數(shù)已滿需要續(xù)假者，應(yīng)予請(qǐng)假期滿前辦理續(xù)假手續(xù)，事后須出據(jù)相關(guān)證明。4）因特殊情況不能事先請(qǐng)假或直接請(qǐng)假者，可通過聯(lián)系，事后上班時(shí)憑相關(guān)證明與時(shí)補(bǔ)假（原則上補(bǔ)假應(yīng)在上班后一天完成）。5）請(qǐng)假手續(xù)不全者一律按曠工處理（管理人員扣罰200元/天，員工扣罰100元/天）。（2）病假1）員工因生病需請(qǐng)假者，應(yīng)于事前至少6小時(shí)填寫請(qǐng)假單，依權(quán)限交領(lǐng)導(dǎo)簽批后，將請(qǐng)

15、假條交門衛(wèi)處方可離開，假期結(jié)束后或提前結(jié)束假期的，需到辦公室辦理銷假手續(xù)。2）銷假時(shí)要求提供鎮(zhèn)級(jí)以上的醫(yī)院相關(guān)證明。3）請(qǐng)假天數(shù)已滿需要續(xù)假者，應(yīng)予請(qǐng)假期滿前辦理續(xù)假手續(xù)，事后須出據(jù)相關(guān)證明。4）因特殊情況不能事先請(qǐng)假或直接請(qǐng)假者，可通過聯(lián)系，事后上班時(shí)憑相關(guān)證明與時(shí)補(bǔ)假（原則上補(bǔ)假應(yīng)在上班后一天完成）。5）請(qǐng)假手續(xù)不全者、不能提供醫(yī)院證明的或是偽造醫(yī)院病歷者，一律按曠工處理（管理人員扣罰200元/天，員工扣罰100元/天）。3婚假1）在公司服務(wù)1年或2年的可申請(qǐng)無薪資婚假10天。2）在公司服務(wù)3年以上的可申請(qǐng)無薪資婚假15天。3）在公司服務(wù)滿三年以上的可享有賀喜金100元。4產(chǎn)假 1）產(chǎn)假最

16、長(zhǎng)期限為2個(gè)月無薪資假期。2）在公司服務(wù)滿三年以上的可享有賀喜金100元。3）凡請(qǐng)產(chǎn)假者，必須符合國(guó)家的法律規(guī)定（需出據(jù)有效計(jì)劃生育證明方可申請(qǐng)）。5喪假1）員工直系親屬三代以的可申請(qǐng)有薪資喪假5天（含5天，5天以上則為無薪假），具體天數(shù)可根據(jù)路程情況而定。2）請(qǐng)假者須附相關(guān)證明（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)級(jí)機(jī)關(guān)證明方可有效）。6法定假日1）元 旦 可視具體情況而定休假天數(shù)2）勞動(dòng)節(jié) 可視具體情況而定休假天數(shù)3）國(guó)慶節(jié) 可視具體情況而定休假天數(shù)4）春 節(jié) 可視具體情況而定休假天數(shù)7正常假日工作期間每月原則上在不影響生產(chǎn)的前提下，可允許請(qǐng)無薪事假2天。七考核1.考核管理是英達(dá)仕投資管理顧問公司管理的一項(xiàng)重要容，它的

17、目的在于維持好企業(yè) 秩序，更好地貫徹企業(yè)管理制度，完成計(jì)劃指標(biāo)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。2.對(duì)司各部門的管理狀況與個(gè)人的行為活動(dòng)制定統(tǒng)一的規(guī)作出合理的評(píng)判，激勵(lì)先進(jìn)，褒揚(yáng)正氣，有功則獎(jiǎng)，有過則罰。調(diào)動(dòng)員工工作積極性，完成指標(biāo)，提高工作效率。3.XXX公司對(duì)部門的考核，主要容為費(fèi)用情況、資金狀況、業(yè)績(jī)完成進(jìn)展情況以與公司運(yùn)作的規(guī)與制度的執(zhí)行情況；對(duì)員工的考核主要為業(yè)績(jī)、品德和行為的執(zhí)行情況。4.于考核作業(yè)前,行政管理部須備妥員工之考勤、升遷、調(diào)動(dòng)獎(jiǎng)懲諸種資料作為一般依據(jù)。5.對(duì)部門考核一般周期為半年一次。6.考核由直屬上級(jí)主管執(zhí)行行政部參與配合，亦可設(shè)立考核小組7.對(duì)公司員工的考核區(qū)分為月度、季度、年度考

18、核，每月、季、年度底前5天，行政理部協(xié)同公司各部門主管對(duì)公司員工按照公司業(yè)績(jī)指標(biāo)體系，并結(jié)合員工IDE協(xié)議等相關(guān)指標(biāo)，對(duì)員工月、季、年度工作情況進(jìn)行考核，填寫考核記錄表，上報(bào)總經(jīng)理。8.考核結(jié)束后,行政管理部負(fù)責(zé)將考核等級(jí)反映于員工的獎(jiǎng)懲與職位、薪資等級(jí)年度的相應(yīng)調(diào)整?？己肆鞒贪?核薪1.財(cái)務(wù)部根據(jù)出勤資料卡、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金確認(rèn)單進(jìn)行核薪2.出勤資料卡由行政部統(tǒng)計(jì)提供，財(cái)務(wù)部門核對(duì)。3.業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金確認(rèn)單由銷售部統(tǒng)計(jì)提供4.財(cái)務(wù)部匯總之薪資表報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)5.周考勤、獎(jiǎng)懲發(fā)生薪資增減，依據(jù)公司考勤制度核薪流程：九 保險(xiǎn)（一）社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)1養(yǎng)老保險(xiǎn) 養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理流程2醫(yī)療保險(xiǎn) 醫(yī)療保險(xiǎn)辦理流程3失業(yè)保險(xiǎn)4住

19、房公積金（二）商業(yè)保險(xiǎn)十 人員流動(dòng)（一）調(diào)動(dòng)1部門員工崗位調(diào)動(dòng)，由部門主管向行政部提出調(diào)動(dòng)說明；聽取行政部建議后決定；報(bào)備總經(jīng)理；2部門主管崗位調(diào)動(dòng)，由部門主管向行政部與上級(jí)主管提出調(diào)動(dòng)說明，聽取意見后決定；報(bào)備總經(jīng)理；3部門級(jí)以上主管崗位調(diào)動(dòng)，由總經(jīng)理提出動(dòng)議，聽取有關(guān)建議后決定；報(bào)備執(zhí)行董事；4調(diào)動(dòng)由行政部發(fā)布調(diào)動(dòng)令調(diào)動(dòng)說明書部門員工調(diào)動(dòng)流程部門主管調(diào)動(dòng)流程部門級(jí)以上主管調(diào)動(dòng)流程（二） 辭職、辭退按制度辦理辭職手續(xù)，填寫離職申請(qǐng)書，經(jīng)有任免權(quán)限的主管批準(zhǔn)后由行政管理部辦妥移交手續(xù)并填寫移交接清單后方得視為按正常手續(xù)辭職，行政管理部通知財(cái)務(wù)結(jié)算工資。（三） 辭退和開除 有任免權(quán)限的主管需解聘

20、其任免圍合同制員工的，應(yīng)填寫解聘/開除通知書，然后交行政管理部辦理有關(guān)離職移交手續(xù)。被解聘員工應(yīng)辦妥移交接手續(xù)，填寫移交接清單后方得離職，同時(shí)由財(cái)務(wù)部結(jié)清工資。無論以何種情況離開公司者,由行政管理部簽發(fā)離職證明書，一式二份,一份交離職人，一份留存行政管理部。員工離職后,行政管理部須將離職人員各項(xiàng)手續(xù)、表單歸檔封存。責(zé)任人：行政主管監(jiān)督人：總經(jīng)理（GM）第二章 行政管理一 員工日常行為管理制度（一）職責(zé)1.行政管理部負(fù)責(zé)對(duì)公司全體員工的禮儀、辦公紀(jì)律、出勤、外出等事項(xiàng)的全面監(jiān)督；2.行政部主管發(fā)現(xiàn)不當(dāng)現(xiàn)象，可簽發(fā)“提示單”以提示警告，并報(bào)備有關(guān)部門主管；3.行政部確認(rèn)獎(jiǎng)懲事實(shí)，可提請(qǐng)有關(guān)主管研究

21、提出獎(jiǎng)懲申請(qǐng)；4.對(duì)公司禮儀紀(jì)律現(xiàn)象，行政部與各部門主管均可直接向總經(jīng)理提出。（二）管理要求1儀表儀容1）員工日常上班一律佩戴上崗證。2）員工言行舉止要大方，著裝要干凈整潔，儀容要潔凈，精神要飽滿。3）不準(zhǔn)穿拖鞋或赤膊上班。2行為要求1）熱愛祖國(guó)、熱愛集體、遵守國(guó)家法令、法規(guī)與公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)公司利益和榮譽(yù)。2）誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，忠于職守，工作認(rèn)真，注重品質(zhì)，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。3）服從上級(jí)合理安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，正確理解與執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令和公司決定。4）堅(jiān)持原則，實(shí)事，不假公濟(jì)私、貪污受賄，不同流合污。5）團(tuán)結(jié)，互助友愛，尊重他人，不拉幫結(jié)派，不搬弄事非。6）講文明禮貌，謙遜和氣，談吐文

22、雅，不傲慢無禮，樹立良好的職業(yè)道德和修養(yǎng)。7）要儀表端莊，衣著整潔，保持良好的個(gè)人形象。8）要光明磊落，胸懷坦蕩，勇于承擔(dān)責(zé)任，虛心接受批評(píng)，不帶私心和個(gè)人情緒于工作之中。9）同事間相遇應(yīng)微笑點(diǎn)頭表示致意，遇見領(lǐng)導(dǎo)要問好表示尊重，遇見下屬要和藹可親，不可高傲自大，提倡尊上愛下之風(fēng)尚。10）積極進(jìn)取，勤于鉆研，勇于開拓，不斷進(jìn)步。11）不向外泄露公司技術(shù)、資料、圖紙、信息等，注重職業(yè)道德。12）遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)作息，上下班排隊(duì)打卡，不遲到、早退，不無故曠工，不做違規(guī)事情。13）工作時(shí)間要堅(jiān)守崗位，不竄崗，不睡覺，不閑談嬉笑，不準(zhǔn)上班吃早點(diǎn)，不做與工作無關(guān)之事宜。14）愛護(hù)公司公共環(huán)境衛(wèi)生，

23、不隨地吐痰，亂丟垃圾，不亂涂墻壁，亂貼紙畫，不撕毀公司貼的公告、通告等宣傳品。不隨意賤踏草地，攀折花木，保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生和公司的環(huán)境與面貌。15）要潔身自愛，廉潔奉公，不偷竊他人財(cái)物，不貪小便宜，要拾金不昧，樂于助人，奉獻(xiàn)愛心。16）要愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和公共設(shè)施，愛惜工作用具與機(jī)器設(shè)備。17）節(jié)約使用水電與生產(chǎn)材料，不浪費(fèi)能源與資源，養(yǎng)成用后隨手關(guān)閉開關(guān)的習(xí)慣。18）未經(jīng)許可不能進(jìn)入他人辦公室、倉庫、機(jī)電房等工作重地。19）不可擅自動(dòng)用他人機(jī)械設(shè)備，辦公用具等物品。20）進(jìn)入廠區(qū)、車間與倉庫等地，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品，不可在禁煙區(qū)吸煙或違章使用明火作業(yè)。21）愛護(hù)消防、安全等專用設(shè)施與

24、器材，不要隨意動(dòng)用滅火器、消防栓、消防用水與安全報(bào)警裝置和警示標(biāo)志，保持安全通道暢通。 22）積極參加消防安全培訓(xùn)和公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)課程，大力支持和參與公司的各項(xiàng)業(yè)余文化活動(dòng)。23）不聚眾酗酒、賭博與酒后上崗。24）不尋釁滋事，打架斗毆，不威脅恐嚇、勒索、利誘，不做一些侵害他人的行為。25）嚴(yán)禁有吸食、販賣毒品，加入非法幫會(huì)，攜帶攻擊性器械等觸犯國(guó)家法律、法規(guī)的行為。26）保持健康、良好的心態(tài)和愛廠如家的精神，做一名品德高尚的優(yōu)秀員工。二 工作計(jì)劃與報(bào)告 沒有計(jì)劃的行為是無效率的行為。公司強(qiáng)調(diào)對(duì)公司、部門、員工行為的計(jì)劃性要求，用以明確和把握我們的工作方向，同時(shí)提高工作效率與工作效益。因此，

25、通過對(duì)計(jì)劃體系的規(guī)定，并通過相關(guān)計(jì)劃流程和計(jì)劃表格的制作，實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃的確立、執(zhí)行和評(píng)估。（一）公司、部門年度發(fā)展計(jì)劃1公司總經(jīng)理、部門主管于每一會(huì)計(jì)年度底應(yīng)該制定下一會(huì)計(jì)年度的發(fā)展計(jì)劃。2公司年度發(fā)展計(jì)劃經(jīng)公司主要高層領(lǐng)導(dǎo)人討論制作，公司董事會(huì)核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。3部門年度發(fā)展計(jì)劃經(jīng)部門主要領(lǐng)導(dǎo)人員討論制作，公司總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。4公司、部門年度發(fā)展計(jì)劃是部門、人員月度工作計(jì)劃的基礎(chǔ)和依據(jù)。5公司、部門年度發(fā)展計(jì)劃是對(duì)公司、部門經(jīng)營(yíng)發(fā)展的評(píng)價(jià)基礎(chǔ)。年度計(jì)劃流程（二）部門、員工月度工作計(jì)劃1部門主管、公司員工在每月度底分別進(jìn)行部門、員工下月度工作計(jì)劃安排。2月度工作計(jì)劃通過對(duì)月度工作計(jì)

26、劃表的制作來完成，在該表格中應(yīng)該相應(yīng)地填部門、員工下月工作容安排和時(shí)間控制。3員工月度工作計(jì)劃交部門主管核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。4部門月度工作計(jì)劃交總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。5月度工作計(jì)劃的完成情況將作為部門、員工工作評(píng)估的主要依據(jù)之一。年度月度工作計(jì)劃（三）員工日工作時(shí)間控制計(jì)劃1公司員工通過日工作時(shí)間控制表進(jìn)行日工作時(shí)間計(jì)劃與安排控制。2公司員工應(yīng)該按照“日工作時(shí)間控制表填寫規(guī)定”在規(guī)定的時(shí)間按照規(guī)定的項(xiàng)如實(shí)填寫并上交公司行政管理部。3在日工作時(shí)間控制表中體現(xiàn)出員工對(duì)每日工作安排的合理性與計(jì)劃性，反映員工每日工作的效益性與非效益性，因此，該表格將作為對(duì)員工考核的主要依據(jù)之一，同時(shí)也是員工用于控

27、制時(shí)間、提高效率、自我評(píng)估的依據(jù)。4日工作時(shí)間控制表是公司對(duì)外服務(wù)的重要計(jì)費(fèi)依據(jù)。日工作計(jì)劃流程（四） 專項(xiàng)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)規(guī)劃1在公司進(jìn)行新市場(chǎng)的開拓和新業(yè)務(wù)的推廣時(shí)，該市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)該進(jìn)行專項(xiàng)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)規(guī)劃。2專項(xiàng)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)規(guī)劃建立對(duì)該市場(chǎng)、業(yè)務(wù)的全面了解，公司主要經(jīng)營(yíng)人員的深入研究、探討的基礎(chǔ)上，同時(shí)該規(guī)劃應(yīng)該結(jié)合公司、部門年度發(fā)展計(jì)劃和市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)變化的基礎(chǔ)上。3專項(xiàng)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)規(guī)劃通過制作市場(chǎng)規(guī)劃表和業(yè)務(wù)規(guī)劃表來完成，并嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行市場(chǎng)拓展與業(yè)務(wù)推廣。三 會(huì)議管理制度會(huì)議是公司決議產(chǎn)生、工作明確、意見交流的正式方式與場(chǎng)合。公司會(huì)議區(qū)分為定期例會(huì)與非定期會(huì)議，規(guī)定的人員必須準(zhǔn)時(shí)

28、參與，指定人員作好會(huì)議記錄，與會(huì)人員遵守會(huì)議秩序安排同時(shí)提高會(huì)議效率。（一）定期例會(huì)會(huì)議名稱時(shí)間安排參加人員會(huì)議容召集/主持人員業(yè)務(wù)診斷會(huì)議每工作日上午 7:00-7:30各部門人員對(duì)外服務(wù)中相關(guān)問題討論、日計(jì)劃各部主管月度總結(jié)、規(guī)劃會(huì)議 每月度第一天晚上6：00-7：30總經(jīng)理 各部門主管、工作人員 上月度工作總結(jié)月度工作規(guī)劃報(bào)告各部主管主管例會(huì)每星期六下午6：00-7：30總經(jīng)理、各部主管每星期工作計(jì)劃協(xié)調(diào)總經(jīng)理員工大會(huì)每月中旬一次總經(jīng)理全體員工經(jīng)營(yíng)總結(jié)、工作安排、其他相關(guān)容行政管理部/總經(jīng)理董事會(huì)會(huì)議每年度一次董事長(zhǎng)、董事、總經(jīng)理公司重大事項(xiàng)決議總經(jīng)理/董事長(zhǎng)（二）非定期會(huì)議會(huì)議名稱時(shí)間

29、安排參加人員會(huì)議容召集/主持人員公司發(fā)展研討會(huì)不定時(shí)總經(jīng)理、部門主管、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)人員就市場(chǎng)拓展、業(yè)務(wù)推廣、公司經(jīng)營(yíng)等相關(guān)事項(xiàng)的討論行政管理部主任/總經(jīng)理臨時(shí)會(huì)議不定時(shí)總經(jīng)理、部門主管、其他有關(guān)人員特殊事宜行政管理部主任/總經(jīng)理董事會(huì)臨時(shí)會(huì)議不定時(shí)董事長(zhǎng)、董事、總經(jīng)理公司經(jīng)營(yíng)特殊重大事宜總經(jīng)理/董事長(zhǎng)（一）會(huì)議安排1公司會(huì)議由行政部秘書安排，部門會(huì)議由各部自行安排2主會(huì)人會(huì)前一天需向秘書告知會(huì)議安排、會(huì)議容3秘書須提前四小時(shí)以上書面通知與會(huì)人地址、時(shí)間、容4秘書負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)安排與整理5開會(huì)期中，秘書負(fù)責(zé)記錄；并于會(huì)后將會(huì)議摘要決定整理、打印、轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)人員與總經(jīng)理備案會(huì)議流程四 辦公設(shè)備管理制度1

30、電腦1.1行政部根據(jù)公司文件類別建立完整清晰的目錄與子目錄系統(tǒng)；1.2根據(jù)原則需要，由行政部對(duì)行政、業(yè)務(wù)文件目錄設(shè)定統(tǒng)一管理的電腦密碼1.3員工在所屬部門目錄下設(shè)立個(gè)人子目錄1.4員工不得私設(shè)電腦密碼2 機(jī)、復(fù)印機(jī)：2.1由公司行政部統(tǒng)一管理與使用2.2建立嚴(yán)格的使用登記制度2.3未經(jīng)許可，個(gè)人不得自行操作使用3可運(yùn)用狀態(tài)維護(hù)行政部負(fù)責(zé)電腦、 機(jī)復(fù)印機(jī)的檢查、保養(yǎng)和維修,保證設(shè)備的可運(yùn)用狀態(tài)五 文書作業(yè)管理制度（一）打印1總經(jīng)理、各部門主管交由秘書打印之文函、廣告，需填寫文書委派單，并標(biāo)明文件之性質(zhì)，如 、公函、部文與級(jí)別，急迫性程度由秘書根據(jù)其緩急確定先后秩序。2打印完畢后秘書先行校核并于文

31、書委派單上簽字，轉(zhuǎn)交委辦單位之經(jīng)辦人校核、簽字3對(duì)外 、公函秘書須復(fù)印存檔（參見收發(fā)文流程）4文書處理過程中，未經(jīng)同意秘書不得將受托文書傳閱他人文書作業(yè)流程（二）復(fù)印1公司復(fù)印作業(yè)由行政部秘書統(tǒng)一執(zhí)行2一般文件由各部門委托人員口頭交托行政秘書3客戶資料、服務(wù)文本、公司級(jí)文檔等特殊文件，需填寫復(fù)印委托單（文件名、秘級(jí)、用途、裝訂要求等）經(jīng)高級(jí)主管批準(zhǔn)后執(zhí)行復(fù)印4秘書于復(fù)印、裝訂作業(yè)后，須填寫復(fù)印裝訂登記表（日期、容、頁數(shù)、復(fù)印機(jī)碼、批準(zhǔn)人、標(biāo)識(shí)等）復(fù)印流程六 收發(fā)文件管理制度1.文件是經(jīng)營(yíng)信息傳送、交流與反饋的重要信息載體。龍馬三陽機(jī)車配件的辦 室人員都負(fù)有文件管理的責(zé)任或義務(wù)。2.本公司對(duì)外文

32、件之收發(fā)的責(zé)任者為指定專人行政文員統(tǒng)一辦理，她是各級(jí)文件管理的直接承擔(dān)者。附收、發(fā)文登記表3.文秘在收文后必須先根據(jù)文件的分類與時(shí)編號(hào)、登記，并在公文上附“公文處理單”，分送有關(guān)部門或人員傳閱承辦，同時(shí)請(qǐng)傳閱人或承辦人在“收文簽字簿”上簽收，文秘對(duì)有回復(fù)要求的文件須跟蹤閱辦人與時(shí)反饋閱辦結(jié)果，并對(duì)文本進(jìn)行復(fù)印和留檔。4.公司的各類文件均屬部文件,文秘不得截留、泄露和私自外帶,違者予以警告、經(jīng)濟(jì)處罰、除名或追究法律責(zé)任。屬一般業(yè)務(wù)便函，只要在“收文登記簿”上登記即可，直接分送有關(guān)人員閱辦。5.本公司對(duì)外之發(fā)送文函按性質(zhì)訂立參見文檔管理制度。6.文件 的發(fā)文工作亦由文秘人員負(fù)責(zé)，需發(fā)文者將文稿經(jīng)主

33、管人員簽字后交文秘處登記發(fā)文摘要、分類編號(hào)、發(fā)送后歸還原稿人。凡對(duì)外報(bào)送的業(yè)務(wù)資料、協(xié)議等重要文件皆須復(fù)印備份存檔。7.對(duì)一些文件,需在文件頁首加蓋印章,以防止隨意傳播。8.每月未，文秘應(yīng)將收、發(fā)文整理裝訂成冊(cè)。每半年將經(jīng)各部門主管確認(rèn)的確無使用價(jià)值之文、報(bào)刊可作一次銷毀，報(bào)行政管理部備查。附檔案資本銷毀情況記錄表9.文件管理應(yīng)參見文檔管理制度規(guī)定辦理。對(duì)公司所有訂閱的報(bào)刊由專項(xiàng)負(fù)責(zé)人將重要信息摘錄后交文秘按分類歸檔，文秘必須做好登記造冊(cè)工作。每月未，文秘應(yīng)將收、發(fā)文整理裝訂成冊(cè)。10.每半年將經(jīng)各部門主管確認(rèn)的確無用之文、報(bào)刊可作一次銷毀，行政人事部定期檢查檔案保管狀況,對(duì)破損的檔案進(jìn)行修補(bǔ)

34、、復(fù)制或作其它技術(shù)處理。七 文檔管理制度7.1工作職責(zé)1辦公室負(fù)責(zé)文件的分類、歸檔、修訂、發(fā)放與管理。2總經(jīng)理負(fù)責(zé)行政文件的批準(zhǔn)。7.2 管理程序（1） 文件分類1制度：規(guī)重要的、經(jīng)常性的工作程序，屬于通用、長(zhǎng)久型。2規(guī)定：發(fā)布重要的行政規(guī)章制度，采取重大的強(qiáng)制性行政措施。3決議：經(jīng)會(huì)議討論、通過對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)做出安排與計(jì)劃。4通知：轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)文件，批轉(zhuǎn)下級(jí)文件，表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要信息，要求執(zhí)行。5請(qǐng)示：向上級(jí)提出申請(qǐng)、請(qǐng)求批示與批準(zhǔn)。6報(bào)告：向上級(jí)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議。7會(huì)議紀(jì)要：傳達(dá)會(huì)議議定事項(xiàng)和主要精神，要求與會(huì)者了解、熟悉的且共同遵守的。（2） 文件編號(hào)1制度

35、編號(hào)LMSY / XZ WJ - -XX 公司代號(hào) 文件序號(hào) 行政文件 文件名稱2其它編號(hào)1）直接以文件主要容作為文件標(biāo)題。2）加編年號(hào)和文件序號(hào)： 關(guān)于的通知龍馬三陽行政 2007 01（3） 文件格式1制度格式1）制度一般由公司名稱、標(biāo)題、目的、適用圍、工作職責(zé)、管理程序組成。2）標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)要概括制度的主要容。3）標(biāo)頭的容包括：公司名制度編號(hào)頁碼版次分發(fā)號(hào)編制者、審核者、批準(zhǔn)者4）制度容要求事實(shí)清楚、觀點(diǎn)鮮明、條理清晰、文字精煉、用語準(zhǔn)確；5）文字從左至右橫寫、橫排，文件紙一般使用A4型。6）制度標(biāo)識(shí)版本號(hào)用大寫英文A、B、C表示。修改狀態(tài)用0、1、2表示。受控狀態(tài)用印章“受控”表示，

36、“非受控”文件則不加蓋“受控”印章，受控管理用分發(fā)號(hào)表示。作廢保留文件加蓋“作廢保留”印章。2其它文件格式1）其它文件一般由標(biāo)題、發(fā)文號(hào)、簽發(fā)人、緊急程度、正文、附件、發(fā)文時(shí)間、印章、主題詞、主送部門、抄報(bào)（送）部門等部份組成。2）文件標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)要概括文件的主要容。3）發(fā)文字號(hào)包括年號(hào)、順序號(hào)。4）文件必須蓋部門章或簽字。5）緊急程度分為“特急”4小時(shí)， “普通”12小時(shí)。6）文件容要求事實(shí)清楚、觀點(diǎn)鮮明、條理清晰、文字精煉、用語準(zhǔn)確。7）發(fā)文單位必須注明全稱。8）多頁文件應(yīng)標(biāo)明頁碼。9）文字從左至右橫寫、橫排，文件紙一般使用A4型。 （4） 文件編寫、審核、批準(zhǔn)1行政文件由辦公室組織編寫。

37、1）行政制度由辦公室主任負(fù)責(zé)起草、編寫，副總審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。2）其它行政文件由行政文員負(fù)責(zé)起草、編寫，主任審核，副總經(jīng)理批準(zhǔn)，必要時(shí)由總經(jīng)理批準(zhǔn)。3）一般性的文件可由辦公室直接負(fù)責(zé)批準(zhǔn)、發(fā)布。4）各部門的文件由本部門編制、審核與批準(zhǔn)參照以上程序。（5） 文件的時(shí)效性1制度的時(shí)效性為長(zhǎng)時(shí)間的，與公司的發(fā)展相存在。2其它文件的時(shí)效性最長(zhǎng)為6個(gè)月，視文件發(fā)放時(shí)的時(shí)間規(guī)定要求而定。（6） 文件的發(fā)放和回收1制度的發(fā)放和回收1）行政制度的發(fā)放圍為各部門主管持有。2）原則是確保對(duì)管理有效運(yùn)行起作用的部門崗位都必須使用相應(yīng)的有效版本，行政部進(jìn)行發(fā)放。3）認(rèn)真填寫“文件發(fā)放/回收登記表”，并由文件接收人簽字

38、。4）文件在本公司圍發(fā)放為受控文件，需在文件封面加蓋“受控”印章后再下發(fā)。5）所發(fā)文件必須標(biāo)明發(fā)放編號(hào)，簽字領(lǐng)用。6）當(dāng)文件使用人的文件嚴(yán)重破損影響使用，應(yīng)到辦公室辦理更換手續(xù)，交回破損文件，補(bǔ)發(fā)新文件仍沿用原文件分發(fā)號(hào)，破損文件由辦公室收回。7）當(dāng)文件使用人將文件丟失后應(yīng)向辦公室書面說明丟失原因，文控員予以補(bǔ)發(fā)，補(bǔ)發(fā)的文件應(yīng)給予新的分發(fā)號(hào)并注明原文件分發(fā)號(hào)作廢。8）當(dāng)文件更改、換版時(shí)，由文控員統(tǒng)一收回處理并補(bǔ)發(fā)新文件。2其它文件的發(fā)放和回收1）其它文件的發(fā)放圍視文件的容而定：部門主管、車間主任/組長(zhǎng)以與全體員工。2）文件發(fā)放時(shí)，若與以前文件有相似、一樣之處，一律以新文件為準(zhǔn)則，舊文件自動(dòng)廢棄

39、、失效。3）所發(fā)文件必須簽字領(lǐng)用，由接收人直接在原文件上簽字，后由文控員整理，按類別、月份歸檔。4）此類文件不需要回收處理。（7） 文件的復(fù)印1辦公室保留一套文件的最新版本，不標(biāo)注發(fā)放號(hào)與受控印章，以供復(fù)印之用。2其它各部門和個(gè)人持有的文件和資料均不得復(fù)印。（8） 文件的更改1制度更改1）文件使用部門或使用人在執(zhí)行文件當(dāng)中發(fā)現(xiàn)文件不適用或有異議時(shí)，可以申請(qǐng)更改。2）更改提出者應(yīng)填寫“文件更改申請(qǐng)單”說明更改原因和依據(jù)，由辦公室進(jìn)行組織合議、更改，更改分劃改、換頁或換版。3）文件更改的審核、批準(zhǔn)應(yīng)由現(xiàn)在職的人員執(zhí)行，簽審批意見，填寫在“文件更改申請(qǐng)單”上由辦公室留檔保存。4）更改的文件經(jīng)審核批準(zhǔn)后，文控員與時(shí)作好更改標(biāo)識(shí)，加蓋“更改受控”印章，按原文件發(fā)放