1、主管常犯十種錯(cuò)誤講義一個(gè)企業(yè)如果出了問題,絕大部分都是人的問題.而人的問題,絕大部分都是中層干部的問題.而中層干部的問題，是因?yàn)槲覀兊乃刭|(zhì)發(fā)展跟不上公司的發(fā)展所致。我們?cè)賮砜纯次覀兊闹袑痈刹康降壮隽四切﹩栴}.第一項(xiàng):越級(jí)管理,職責(zé)不清.第二項(xiàng):不善自省,善找借口.第三項(xiàng):只重結(jié)果,不重過程.第四項(xiàng):修養(yǎng)欠佳,嚴(yán)肅過頭.第五項(xiàng):只重業(yè)務(wù),忽視管理.第六項(xiàng):不重細(xì)節(jié),不求完美.第七項(xiàng):各自為政,缺少團(tuán)結(jié).第八項(xiàng):只提問題,不提方法.第九項(xiàng):目標(biāo)不清,計(jì)劃缺失.第十項(xiàng):不重人性,只重人情.拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任.只注結(jié)果,忽視思想.未能啟發(fā)工作人員.在公司內(nèi)部形成對(duì)立.一視同仁的管理方式.只見問題,不看目

2、標(biāo).忘了公司的命脈:利潤(rùn)不當(dāng)老板,只做哥們.未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn).縱容能力不足的人.眼里只有超級(jí)巨星.他山之石:余世維之職業(yè)經(jīng)理人常犯的十一種錯(cuò)誤十大錯(cuò)誤之一 -越級(jí)管理,職責(zé)不清.原因分析:各級(jí)人員對(duì)自身的工作職責(zé)缺少了解,不能有效的放權(quán),總是擔(dān)心下屬做不好.通常借口：下屬能力不夠。嚴(yán)重程度:危害程度:相應(yīng)措施:多讀讀公司的工作標(biāo)準(zhǔn),多想想那些事是自己干,那些是下屬干的.后果分析-=第一種情況：自己累死！十大錯(cuò)誤之一 -越級(jí)管理,職責(zé)不清.高層中層基層后果分析-=第二種情況：管理亂套！十大錯(cuò)誤之一 -越級(jí)管理,職責(zé)不清.十大錯(cuò)誤之二 -不善自省,善找借口.原因分析:掩埋自己的過失,企圖逃避自身責(zé)任,

3、不敢承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。嚴(yán)重程度:危害程度:相應(yīng)措施:吾日三省其身。-孔子 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤那就不是錯(cuò)誤. 就事論事,對(duì)就是對(duì),錯(cuò)就是錯(cuò),面對(duì)自己的過錯(cuò),我們要”沒有任何借口”. 十大錯(cuò)誤之二 -不善自省,善找借口.不為失敗找理由，只為成功找方法。 在日常工作中，我們經(jīng)常會(huì)有一些借口。上班遲到了，會(huì)有“路上堵車”、“手表停了”或者“家務(wù)事太多”的借口；我們見到太多的是那種“這也不行”，“那也不可能”的人，我們經(jīng)常聽到的是各種各樣的借口。借口讓我們暫時(shí)逃避了困難和責(zé)任，獲得了心理的慰藉。但是，借口的代價(jià)卻無比昂貴，它給我們帶來的危害一點(diǎn)不比其他任何惡習(xí)少。我們?nèi)鄙俚恼悄欠N想盡辦法去完成任務(wù)，而不是去尋

4、找任何借口的人。 十大錯(cuò)誤之三 -只重結(jié)果,不重過程.原因分析:1、認(rèn)為事情的發(fā)展總會(huì)順風(fēng)順?biāo)?，?duì)事情的困難一面認(rèn)識(shí)不足。2、提出的要求（結(jié)果），連自己也不知道該怎么辦。3、忽視對(duì)下屬在執(zhí)行目標(biāo)的過程中提供幫助和監(jiān)督。嚴(yán)重程度:危害程度:相應(yīng)措施:沒有良好的過程，就不會(huì)有好的結(jié)果。 沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行。 十大錯(cuò)誤之三 -只重結(jié)果,不重過程.了解下屬在執(zhí)行過程中的困難，監(jiān)控過程執(zhí)行中的成本，避免得不償失。幫助/輔導(dǎo)下屬成功是每個(gè)主管基本職責(zé)。在對(duì)越反擊戰(zhàn)中的一個(gè)真實(shí)的案例。十大錯(cuò)誤之四 -修養(yǎng)欠佳,嚴(yán)肅過頭.原因分析:職業(yè)修養(yǎng)不足，沒有做領(lǐng)導(dǎo)的樣子，肝火太旺，自制力差，言語不得體。嚴(yán)重程度:危害

5、程度:相應(yīng)措施:要讓下屬” 樂業(yè)“ ，每一位管理者都應(yīng)該讓下屬在工作中得到快樂，做一個(gè)幽默的管理者。十大錯(cuò)誤之四 -修養(yǎng)欠佳,嚴(yán)肅過頭.問題：當(dāng)你工作上有一般失誤或不足的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)的反應(yīng)是： 滿意度調(diào)查中的顯示：主管管理風(fēng)格傾向于嚴(yán)肅。十大錯(cuò)誤之五 -只重業(yè)務(wù),忽視管理.原因分析:與企業(yè)的發(fā)展階段、國(guó)情及領(lǐng)導(dǎo)的用人標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，如公司里的領(lǐng)班/主任。嚴(yán)重程度:危害程度:相應(yīng)措施:作為一名管理者，管理的能力應(yīng)該強(qiáng)于業(yè)務(wù)的能力，很多時(shí)候不是要自己做得多好，而是能不能使你的下屬做更好。下周講解十大錯(cuò)誤之五 -只重業(yè)務(wù),忽視管理.管理，就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制； 管理的概念：管理，尋找一種工作

6、的方法；哲學(xué)上的方法論的問題。管理，在有限的資源內(nèi)達(dá)到期內(nèi)部配置的最優(yōu)化。管理，管人、理事。十大錯(cuò)誤之五 -只重業(yè)務(wù),忽視管理.計(jì)劃，就是為探索未來制定行動(dòng)計(jì)劃；組織，就是建立企業(yè)的物質(zhì)和社會(huì)的雙重結(jié)構(gòu)； 指揮，就是使其人員發(fā)揮作用； 協(xié)調(diào)，就是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量； 控制，就是注意是否一切都按已制定的規(guī)章和下達(dá)的命令進(jìn)行。 管理的基本職能：十大錯(cuò)誤之六 -不重細(xì)節(jié),不求完美.原因分析:做事馬虎，偷懶，不愿為細(xì)節(jié)多會(huì)出一分努力。差不多就可以。嚴(yán)重程度:危害程度:相應(yīng)措施:細(xì)節(jié)是魔鬼，但卻最能反映一個(gè)人的真實(shí)水平，于細(xì)節(jié)之處見真章。 專注細(xì)節(jié)，追求完美。十大錯(cuò)誤之六 -不重細(xì)節(jié),不求

7、完美.2006年7月12日，劉翔以12秒88的成績(jī)獲得瑞士洛桑田徑超級(jí)大獎(jiǎng)賽金牌，并打破沉睡13年之久、由英國(guó)名將科林.杰克遜創(chuàng)造的12秒91的世界紀(jì)錄。 而第二名則以12秒90的成績(jī)同樣打破世界紀(jì)錄，第二名是誰？案例：差一點(diǎn)點(diǎn)差很多！十大錯(cuò)誤之七 -各自為政,缺少團(tuán)結(jié).原因分析:一個(gè)部門一個(gè)座山雕，缺少系統(tǒng)的思念和思維，看事情缺少高度。嚴(yán)重程度:危害程度:相應(yīng)措施:看問題的高度決定你在企業(yè)中的位置， 第一種人：從本職崗位的角度看本職工作。 第二種人；從本部門內(nèi)的角度看本職工作。 第三種人：從公司整體的角度看本職工作。 第四種人：從外部整個(gè)大環(huán)境看本職工作。十大錯(cuò)誤之七 -各自為政,缺少團(tuán)結(jié).

8、提倡團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮團(tuán)體作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)。 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了螞蟻軍團(tuán)！案例：十大錯(cuò)誤之七 -各自為政,缺少團(tuán)結(jié).提供團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮團(tuán)體作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)。啟示一：螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王也要退避三分。啟示二：個(gè)體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠(chéng)協(xié)作，就能變成巨人。啟示三：螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘記學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無私、最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。執(zhí)如卷席，勇不可擋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無堅(jiān)不摧這就是由一個(gè)個(gè)弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量！啟示四：螞蟻

9、只是小小的低級(jí)動(dòng)物，其團(tuán)隊(duì)尚且如此威猛無敵，作為萬物之靈的人呢？2000年前管子說過：“一人拼命，百夫難擋，萬人必死，橫行天下！”十大錯(cuò)誤之八 -只提問題,不提方法.原因分析:源于做領(lǐng)導(dǎo)的懶惰心理，不愿意做腦筋去想，對(duì)問題有畏難心理。在執(zhí)行的過程自身信心不足。嚴(yán)重程度:危害程度:相應(yīng)措施:提出/發(fā)現(xiàn)問題不是做領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的高明之處，真正的高明在于提出問題的同時(shí)，提出相應(yīng)的解決方法，并予以實(shí)施。十大錯(cuò)誤之八 -只提問題,不提方法.存在問題，是主管的存在理由。解決問題，是主管的生存方式。同志們：要多思考，方法是想出來的。問題1方法1問題3方法3問題2方法2十大錯(cuò)誤之九 -目標(biāo)不清,計(jì)劃缺失.原因分析:

10、怕麻煩，認(rèn)為一般的事情都能記得住，沒有必須專門列出計(jì)劃來。嚴(yán)重程度:危害程度:相應(yīng)措施:明確本部的工作目標(biāo),對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解,制定為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作計(jì)劃.十大錯(cuò)誤之九 -目標(biāo)不清,計(jì)劃缺失.給人的行為設(shè)定明確的方向。讓自己知道什么是最重要的事情。能清晰的評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展，檢討并不斷改進(jìn)自己的行為。預(yù)先看到結(jié)果，穩(wěn)定心情，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力。目標(biāo)計(jì)劃的重要性：十大錯(cuò)誤之九 -目標(biāo)不清,計(jì)劃缺失. 在一個(gè)大霧滿天的寒冷冬天的早上，英國(guó)著名游泳名將查德威克準(zhǔn)備游過卡塔林納海峽，之前她曾以世界一流的速度游過了英吉利海峽。在堅(jiān)持了17個(gè)小時(shí)之后，她不得不停下了，放棄了塔林納之旅，過后她對(duì)記者說，讓她放棄的主要原因不是刺骨的海水，不是遙遠(yuǎn)的路途，而是因?yàn)殪F太大，她看不到目標(biāo)。三個(gè)月后的她，以15個(gè)小時(shí)55分鐘游過卡塔林納海峽，整整比男子的記錄快了大約兩個(gè)小時(shí)。目標(biāo)到底有什么樣的作用？目標(biāo)的作用：