1、第5章 ERP的物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)實(shí)際目的 學(xué)習(xí)和把握ERP的營(yíng)銷管理、采購(gòu)管理和庫(kù)存管理根本實(shí)際等陳說(shuō)性知識(shí)，并能用其指點(diǎn)ERP的相關(guān)認(rèn)知活動(dòng)。實(shí)務(wù)目的能運(yùn)用營(yíng)銷管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理的主要概念、觀念、根本實(shí)際和“業(yè)務(wù)銜接知識(shí)，規(guī)范ERP的相關(guān)技藝活動(dòng)。案例目的能運(yùn)用所學(xué)ERP的營(yíng)銷管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理等系統(tǒng)模塊，培育和提高學(xué)生在特定業(yè)務(wù)情境中分析問(wèn)題與處理問(wèn)題的才干。銷售管理采購(gòu)管理庫(kù)存管理01 銷售管理ERP 系統(tǒng)的銷售管理經(jīng)過(guò)對(duì)銷售活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)所產(chǎn)生數(shù)據(jù)的處置，為企業(yè)指點(diǎn)和消費(fèi)運(yùn)營(yíng)各部門提供有關(guān)銷售目的、方案執(zhí)行情況、訂貨情況、合同執(zhí)行情況、銷售成果和廢品庫(kù)存等信息。經(jīng)過(guò)對(duì)這些信息

2、的統(tǒng)計(jì)分析，可以及時(shí)掌握市場(chǎng)情況，及早發(fā)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生的問(wèn)題，采取相應(yīng)的措施處理，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。 5.1 銷售管理銷售管理是什么？1制定銷售方案及相應(yīng)的銷售戰(zhàn)略。2建立銷售組織并對(duì)銷售人員進(jìn)展培訓(xùn)。3制定銷售人員的個(gè)人銷售目的，將銷售方案轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績(jī)。4對(duì)銷售方案的效果及銷售人員的任務(wù)表現(xiàn)進(jìn)展評(píng)價(jià)。5.1 銷售管理銷售管理的過(guò)程 5.1 銷售管理支持帶有有效期的物品報(bào)價(jià)，及時(shí)、快捷地調(diào)整產(chǎn)品的報(bào)價(jià)功能。 支持銷售方案的制定，按訂單配置產(chǎn)品構(gòu)造。根據(jù)不同的稅種累計(jì)銷售額，根據(jù)不同的稅率自動(dòng)計(jì)算稅額。具有多種方式的折扣處置，支持靈敏的價(jià)錢和銷售戰(zhàn)略。支持退貨、換貨處置，支

3、持同一訂單多交貨地點(diǎn)?？啥嘟嵌确治鲣N售成果，查詢?cè)谀扯螘r(shí)間內(nèi)產(chǎn)品的銷售流向情況。處置外幣銷售業(yè)務(wù)，處理同一種產(chǎn)品可否按不同的貨幣報(bào)價(jià)問(wèn)題。銷售訂單的實(shí)時(shí)管理，并自動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、金額，提供對(duì)銷售定金的管理。生成提貨單，自動(dòng)更改庫(kù)存銷售分配量、可用量。銷售發(fā)票可同時(shí)開(kāi)列各種費(fèi)用，自動(dòng)按不同角度累計(jì)銷售額。支持多種銷售方式，直接銷售、經(jīng)銷、代銷，提供銷售訂單的復(fù)制功能。提供對(duì)銷售訂單的信譽(yù)管理，可進(jìn)展客戶信譽(yù)的自動(dòng)控制。提供銷售員回款情況和傭金管理?？呻S時(shí)查詢產(chǎn)品報(bào)價(jià)和庫(kù)存貨物可用量情況，可提供產(chǎn)品可簽合同數(shù)查詢。提貨單期限控制，支持客戶貨款拒付處置。銷售管理系統(tǒng)的特點(diǎn)5.1 銷售管理業(yè)務(wù)跟蹤監(jiān)控系統(tǒng)

4、的快速反響繼續(xù)穩(wěn)定性系統(tǒng)的平安性友好的人機(jī)界面系統(tǒng)高度的開(kāi)放性和擴(kuò)展性銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的5.1 銷售管理ERP銷售模塊和其他子模塊的關(guān)系5.1 銷售管理銷售管理系統(tǒng)模塊 在線銷售管理系統(tǒng)產(chǎn)品引見(jiàn)價(jià)錢查詢?cè)诰€銷售在線咨詢內(nèi)部銷售管理銷售分析銷售方案客戶信息管理員工信息管理票據(jù)合同管理配送信息管理柜臺(tái)業(yè)務(wù)售后效力系統(tǒng)系統(tǒng)維護(hù)5.1 銷售管理銷售管理系統(tǒng)的模塊構(gòu)造圖5.1 銷售管理銷售管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程5.1 銷售管理銷售管理實(shí)訓(xùn) 實(shí)訓(xùn)目的該模塊的實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生了解銷售管理流程，以及銷售合同的制定、銷售訂單的生成及客戶的管理等內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)工程(1)客戶信息錄入(2)業(yè)務(wù)合同(3)報(bào)價(jià)單生成實(shí)訓(xùn)步驟見(jiàn)P

5、12402 采購(gòu)管理 5.2 采購(gòu)管理采購(gòu)管理指的是采購(gòu)組織為了追求和實(shí)現(xiàn)它的戰(zhàn)略目的而進(jìn)展的一系列與消費(fèi)和庫(kù)存嚴(yán)密相連的識(shí)別、采辦、獲取與管理它所需的或潛在所需的一切資源的活動(dòng)的方案組織、協(xié)調(diào)與控制。采購(gòu)的內(nèi)涵5.2 采購(gòu)管理采購(gòu)管理的根本內(nèi)容 5.2 采購(gòu)管理采購(gòu)管理的系統(tǒng)功能 采購(gòu)訂單的規(guī)劃方式：由產(chǎn)銷排程MPS或物料需求方案系統(tǒng)MRP自動(dòng)生成、或由運(yùn)用者自行輸入。 已審核請(qǐng)購(gòu)單可自動(dòng)轉(zhuǎn)為采購(gòu)訂單。 供應(yīng)商的歷史買賣往來(lái)資料記錄。 物料采購(gòu)的詢價(jià)資料記錄。 采購(gòu)訂單輸入時(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)帶出料品的詢價(jià)或歷史買賣單價(jià)。 采購(gòu)訂單請(qǐng)購(gòu)/規(guī)劃/鎖定/審核/收料/驗(yàn)收/結(jié)轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款/封鎖等形狀追蹤

6、管理。 采購(gòu)訂單逾期未交貨物料資料追蹤。 請(qǐng)款作業(yè)處置：驗(yàn)退、驗(yàn)收單價(jià)查核、請(qǐng)款明細(xì)資料打印。 采購(gòu)工程：可分為庫(kù)存品、非庫(kù)存品代/暫收費(fèi)用之記錄。 采購(gòu)訂單輸入功能設(shè)定：供應(yīng)商地址、收貨廠商、收貨廠商地址、允收上/下限、付款條件、幣別、稅別、預(yù)定交貨日、預(yù)定驗(yàn)貨日、驗(yàn)收倉(cāng)庫(kù)、緣由碼等。5.2 采購(gòu)管理采購(gòu)管理的作業(yè)流程 5.2 采購(gòu)管理采購(gòu)管理應(yīng)思索的問(wèn)題 5.2 采購(gòu)管理采購(gòu)管理系統(tǒng)與ERP其他子模塊之間的關(guān)系 5.2 采購(gòu)管理采購(gòu)管理系統(tǒng)與ERP其他子模塊之間的關(guān)系 5.2 采購(gòu)管理采購(gòu)管理系統(tǒng)與ERP其他子模塊之間的關(guān)系 5.2 采購(gòu)管理采購(gòu)流程的分析與設(shè)計(jì)5.2 采購(gòu)管理采購(gòu)管理系統(tǒng)

7、的主功能設(shè)計(jì)5.2 采購(gòu)管理采購(gòu)管理實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)目的：了解采購(gòu)管理，了解采購(gòu)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，采購(gòu)管理是為了建立企業(yè)與供應(yīng)商的長(zhǎng)期信任關(guān)系，保證企業(yè)產(chǎn)質(zhì)量量，降低本錢，提高企業(yè)盈利才干。實(shí)訓(xùn)工程(1)供應(yīng)商信息建立。(2)供應(yīng)商評(píng)價(jià)。(3)供應(yīng)商產(chǎn)品管理。(4)物料請(qǐng)購(gòu)單。實(shí)訓(xùn)步驟P14103 庫(kù)存管理5.3 庫(kù)存管理(1)庫(kù)存管理的概念 庫(kù)存是聯(lián)絡(luò)供應(yīng)、消費(fèi)、銷售的樞紐。庫(kù)存管理的目的是在滿足客戶要求的前提下，力求盡能夠地降低庫(kù)存程度，減少資金積壓，提高整個(gè)系統(tǒng)的效率，加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持最低限制的庫(kù)存程度。庫(kù)存管理是指企業(yè)為了消費(fèi)、銷售等運(yùn)營(yíng)管理的需求而對(duì)方案存儲(chǔ)、流通的有關(guān)物品進(jìn)展

8、相應(yīng)的管理，如對(duì)存儲(chǔ)的物品進(jìn)展接納、發(fā)放、存儲(chǔ)保管等一系列的管理活動(dòng)。5.3 庫(kù)存管理(2)庫(kù)存管理的作用 維持銷售產(chǎn)品的穩(wěn)定維持消費(fèi)的穩(wěn)定平衡企業(yè)物流平衡流通資金的占用5.3 庫(kù)存管理庫(kù)存管理與ERP系統(tǒng)的關(guān)系 5.3 庫(kù)存管理ERP庫(kù)存系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì) 5.3 庫(kù)存管理庫(kù)存管理系統(tǒng)的功能構(gòu)造圖 5.3 庫(kù)存管理庫(kù)存管理系統(tǒng)的功能構(gòu)造圖 5.3 庫(kù)存管理入出庫(kù)業(yè)務(wù)操作流程圖 5.3 庫(kù)存管理庫(kù)存作業(yè)業(yè)務(wù)流程 5.3 庫(kù)存管理庫(kù)存管理系統(tǒng)實(shí)訓(xùn) 實(shí)訓(xùn)目的了解庫(kù)存管理主要功能，其中包括記錄入庫(kù)、出庫(kù)、清點(diǎn)等庫(kù)存詳細(xì)信息。協(xié)助用戶清楚地一致管理庫(kù)存的每一次出庫(kù)入庫(kù)及清點(diǎn)情況，提高庫(kù)存管理效率。實(shí)訓(xùn)工程(1)資料入倉(cāng)單。(2)發(fā)料單。(3)半廢品/廢品入倉(cāng)單。(4