1、管理學(xué)基礎(chǔ)第六章練習(xí)講解1某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（ A ）。 A、戰(zhàn)略決策 B、戰(zhàn)術(shù)決策 C、業(yè)務(wù)決策 D、程序化決策 一單項(xiàng)選擇A2該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是（ D ）。 A、風(fēng)險(xiǎn)型決策 B、不確定型決策 C、程序化決策 D、非程序化決 3業(yè)務(wù)決策中，例如生產(chǎn)任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類的經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，屬于（ B ）。 A、日常管理決策 B、程序化決策C、確定型決策 D、風(fēng)險(xiǎn)型決策 4在確定決策目標(biāo)時(shí)，要

2、注意把目標(biāo)建立在（ C ）的基礎(chǔ)上。 A、需要 B、可能 C、需要和可能 D、必要的利潤(rùn) 5例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策又稱為（D ）。 A、風(fēng)險(xiǎn)型決策 B、不確定型決策 C、戰(zhàn)略決策 D、非程序化決策 6假如各種可行方案的條件大部分是已知的，但每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，方案的選擇由概率決定。那么，這種決策屬于（ A ）決策。 A、風(fēng)險(xiǎn)型 B、不確定型 C、確定型 D、非程序化決策 7決策程序的首要環(huán)節(jié)是（ C ）。 A、確定決策原則 B、確定決策方法C、確定決策目標(biāo) D、擬定可行

3、方案 8某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為20萬(wàn)元，單位可變成本為100元，每臺(tái)售價(jià)200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是（B）。 A、400臺(tái) B、2000臺(tái) C、4000臺(tái) D、20000臺(tái) 9某公司的固定成本為300萬(wàn)元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價(jià)為55元，那么，當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量達(dá)到20萬(wàn)件時(shí)，其總成本為（C ）萬(wàn)元。 A110 B1010 C1100 D11000 10.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬(wàn)元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（C ）。 A安全 B較安全 C不太好 D要警惕 11根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地

4、位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。其中，（ B ），對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要的，完成它就意味著決策取得了成功。A、希望完成的目標(biāo) B、必須完成（達(dá)到）的目標(biāo) C、 不予重視的目標(biāo) D、必須達(dá)到的目標(biāo)和希望完成的目標(biāo)12用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以（B ）人為宜。A、510 B、1015 C、1520 D、20 2513任何決策都是針對(duì)未來行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會(huì)出現(xiàn)的問題，這就是決策的（A ）原則。A、超前性

5、B、目標(biāo)性 C、科學(xué)性 D、權(quán)變性14下面決策方法中，具有“匿名性”特點(diǎn)的是（ D）。 A.群眾評(píng)議法 B.歌頓法 C.頭腦風(fēng)暴法 D.特爾菲法 15某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動(dòng)成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動(dòng)成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動(dòng)成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（ D ）。 A.150 B.300 C.500 D.70016某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，單位可變成本為30元，則其產(chǎn)量達(dá)到（ C ）件時(shí)，企業(yè)才不虧損。A100000 B15000C10000 D4545 17

6、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬(wàn)元，問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。（ C ）A12500件 B 25000件C20000件 D 40000件 18某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為120元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬(wàn)元，則該企業(yè)至少應(yīng)完成（ A）萬(wàn)件的產(chǎn)銷量。A、2 B、12 C、20 D、30 19某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（ D ）元/件時(shí)才不至于虧損。A300 B130C60 D30 二判斷改錯(cuò)1運(yùn)用特爾菲

7、法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說特爾菲法屬定量決策。運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說特爾菲法屬定性決策。 2沒有目標(biāo)，就沒有決策。 沒有目標(biāo)，就導(dǎo)致決策失誤或無效。 3戰(zhàn)術(shù)決策是指屬于日?；顒?dòng)中有關(guān)提高效率和效益、合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面的決策，多為程序化決策。 業(yè)務(wù)決策是指屬于日?；顒?dòng)中有關(guān)提高效率和效益、合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面的決策，多為程序化決策 4某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為14萬(wàn)元，單位售價(jià)2200元，單位可變成本1000元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為10萬(wàn)元，則企業(yè)應(yīng)完成的經(jīng)銷量為100萬(wàn)件。 企業(yè)應(yīng)完成的經(jīng)銷量為200件。

8、 C 5當(dāng)一個(gè)決策方案對(duì)應(yīng)兩個(gè)或兩個(gè)以上相互排斥的可能狀態(tài)，每一種狀態(tài)都以一定的可能性出現(xiàn)，并對(duì)應(yīng)特定的結(jié)果時(shí)，這種已知方案的各種可能狀態(tài)及其發(fā)生的可能性大小的決策，可以采用盈虧平衡點(diǎn)法。 可以采用決策樹法（或風(fēng)險(xiǎn)性決策方法）。 A6決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。這就是決策的科學(xué)性特征。 決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。這就是決策的可行性特征。 7戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而作出的帶有局部性的具體決策。它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。 戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而作出的帶

9、有局部性的具體決策。它主要由企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)制訂。 8經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是非程序化決策。 經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是程序化決策。 12.盈虧平衡點(diǎn)法適用于風(fēng)險(xiǎn)型決策適用于確定型決策 13任何決策都是針對(duì)未來行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會(huì)出現(xiàn)的問題，所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)。這就是決策目標(biāo)性特征。 這就是決策超前性特征 14某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為14萬(wàn)元，單位售價(jià)2200元，單位可變成本1000元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為10萬(wàn)元，則企業(yè)應(yīng)完成的經(jīng)銷量為100萬(wàn)件。則企業(yè)應(yīng)完成的經(jīng)銷量為200件。 三

10、、問答題1. 什么是決策？正確的決策應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？所謂決策，就是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程。正確決策應(yīng)遵循以下基本原則（1）滿意原則，滿意原則是針對(duì)“最優(yōu)化”原則提出來的?！皾M意”決策，就是能夠滿足合理目標(biāo)要求的決策。 （2）層級(jí)原則，決策在企業(yè)內(nèi)分級(jí)進(jìn)行，是企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的客觀要求。（3）集體和個(gè)人相結(jié)合的原則。（4）整體效用的原則 2.決策具有什么樣的特征？決策具有以下幾個(gè)特征：（l）超前性。任何決策都是針對(duì)未來行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會(huì)出現(xiàn)的問題，所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)。（2）目標(biāo)性。決策目標(biāo)就是決策所需要解決的問

11、題，只有在存在問題的情況下，而且決策者認(rèn)為這些問題必須解決的時(shí)候才會(huì)有決策。（3）選擇性。決策必須具有兩個(gè)以上的備選方案，通過比較評(píng)定來進(jìn)行選擇。（4）可行性。決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。（5）過程性。決策既非單純的“出謀劃策”，又非簡(jiǎn)單的“拍板定案”，而是一個(gè)多階段、多步驟的分析判斷過程 3. 什么是決策的滿意原則。我們講的“滿意”決策，就是能夠滿足合理目標(biāo)要求的決策。具體講，它包括以下內(nèi)容：（1）決策目標(biāo)追求的不是使企業(yè)及其期望值達(dá)到理想的要求，而是使它們能夠得到切實(shí)的改善，實(shí)力得到增強(qiáng)。（2）決策備選方案不是越多越好、越復(fù)雜越好，而是要達(dá)到能夠滿足分

12、析對(duì)比和實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的要求，能夠較充分利用外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，并能較好地利用內(nèi)部資源。（3）決策方案選擇不是要避免一切風(fēng)險(xiǎn)，而是對(duì)可實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的方案進(jìn)行權(quán)衡，作到“兩利相權(quán)取其大”、“兩弊相權(quán)取其小”。 案例：集體決策優(yōu)于個(gè)人決策嗎？ 近年來，北京的高中低各檔商場(chǎng)均以各自不同的經(jīng)營(yíng)形式與風(fēng)格出現(xiàn)在首都人的面前。由于商業(yè)網(wǎng)絡(luò)密布，致使許多零售企業(yè)的盈利下降。而此時(shí)的巴巴拉零售聯(lián)盟組織的利潤(rùn)卻大幅度上升。巴巴拉零售聯(lián)盟組織的高級(jí)管理人員將這一盈利成績(jī)歸功于其相對(duì)新型的管理方法。這種方法是從日本同行那里學(xué)來的以“集體決策”的方式作為企業(yè)管理的中心。 現(xiàn)任董事長(zhǎng)王勃先生（即將退休）采用協(xié)商一致的管理

13、方法，使管理人員有足夠的機(jī)會(huì)參與企業(yè)的主要決策。這樣做的最大好處是可以幫助管理人員了解公司組織各個(gè)層次的工作狀況。同時(shí)，集體管理的方法有利于培養(yǎng)管理人員。例如，某委員會(huì)的工作涉及諸如策略等政策問題時(shí)，通過集體參與，許多年輕的管理人員逐漸熟悉了公司所面臨的關(guān)鍵問題。 盡管巴巴拉零售聯(lián)盟組織的大多數(shù)管理人員認(rèn)為集體管理方法很成功，但也有少數(shù)人持反對(duì)態(tài)度，馬駿就是其中態(tài)度最堅(jiān)決的一位。他認(rèn)為管理人員參加委員會(huì)會(huì)議是浪費(fèi)時(shí)間，集體決策是妥協(xié)的產(chǎn)物，而且最終產(chǎn)生的可能不是最佳決策。 然而，他的同事們卻指出，集體管理方法打破了一些部門之間的壁壘，促進(jìn)了部門之間的協(xié)調(diào)。他們承認(rèn)集體制定計(jì)劃可能是費(fèi)時(shí)的，但計(jì)

14、劃的實(shí)施卻很迅速。再者，他們認(rèn)為與個(gè)人決策相比，集體管理方法鼓勵(lì)管理人員去探索更多的可供選擇的方案，有不同年齡、不同觀點(diǎn)的人參加，是一種極佳的投入 ?？磥戆桶屠闶勐?lián)盟組織內(nèi)部出現(xiàn)了意見分歧，要解決這一難題，使企業(yè)內(nèi)部所有員工同心協(xié)力擺脫目前的僵局，他們首先需要弄清楚幾個(gè)問題。請(qǐng)你幫助他們分析一下。分析討論：1“集體決策”這一方法的優(yōu)點(diǎn)是什么？2“集體決策”方法有什么缺點(diǎn)？3請(qǐng)你分析出馬駿等人對(duì)“集體決策”持否定態(tài)度的原因。4怎樣才能使委員會(huì)或工作組更有效地工作，即減少馬駿等人提出的所謂“人員浪費(fèi)”？ 分析要點(diǎn)提示：1、“集體決策”這一方法的優(yōu)點(diǎn)是：集大家智慧，減少風(fēng)險(xiǎn)便于溝通、相互了解決策的實(shí)施貫徹順利2、“集體決策”的什么缺點(diǎn)是：冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、責(zé)任不清時(shí)間長(zhǎng)、效率低3.分析馬駿等人對(duì)“集體決策”持否定態(tài)度的原因：效率低，議而不決，耽擱時(shí)