1、.1The Seven Habits of Highly Effective People 培訓(xùn)講師：劉軍元Wednesday, March 02, 2022 Professional Training Program By Fisher2培訓(xùn)師介紹企業(yè)培訓(xùn)師，HR經(jīng)理人，8年醫(yī)藥行業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，管理學(xué)學(xué)士。先后服務(wù)于國內(nèi)知名大型醫(yī)藥工業(yè)和商業(yè)公司，具備良好的HRM體系整合能力，專長模塊為培訓(xùn)管理、招聘管理、薪資績效。具備良好語言表達(dá)能力，互動(dòng)性強(qiáng)，案例教學(xué)，語言激情幽默，注重心靈交流，培訓(xùn)效果反饋極佳。培訓(xùn)員工超過2500人次。授課內(nèi)容涉及人力資源管理、七個(gè)習(xí)慣、職業(yè)化塑造、全方位

2、經(jīng)理人提升、TTT等。 個(gè)人博客：漁人碼頭管理、培訓(xùn)、HR、有緣人的棲息港口 Professional Training Program By Fisher3課程介紹【課程優(yōu)勢(shì)】【課程優(yōu)勢(shì)】課程的基本原則源于史蒂芬柯維博士經(jīng)久不衰的暢銷商業(yè)管理書籍高效能人士的七個(gè)習(xí)慣。這個(gè)培訓(xùn)課程通過改變受訓(xùn)員工的工作態(tài)度和對(duì)人際關(guān)系的看法，而使全球數(shù)千萬的組織發(fā)生變化。該培訓(xùn)項(xiàng)目已經(jīng)成為亞洲地區(qū)許多跨國企業(yè)和本地公司員工培訓(xùn)計(jì)劃中必不可少的核心課程。作為全球最受歡迎的培訓(xùn)課程之一，它在世界各地都深獲好評(píng)。本培訓(xùn)課程將使你的思考和行動(dòng)方式發(fā)生變化，從而幫助你取得更大的成就?！菊n程特點(diǎn)】【課程特點(diǎn)】本課程用簡(jiǎn)潔

3、直白的語言歸納了成功的“原則”，用生動(dòng)直觀的教學(xué)方式使道理易懂易學(xué)易操作。從而能夠幫助學(xué)員在變革實(shí)踐中運(yùn)用和掌握這些技能技巧，設(shè)計(jì)自己目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)。 Professional Training Program By Fisher4課程大綱第一模塊 前言：我們先形成習(xí)慣，然后習(xí)慣支配我們第二模塊 操之在我（Be Proactive）：不是事情本身，而是我們選擇的回應(yīng)決定著我們第三模塊 以終為始(Begin with the End in Mind)：對(duì)于沒有航向的船來講，任何風(fēng)都不是順風(fēng)第四模塊 要事第一（ Put First Things First）：不是時(shí)間的主人，就是時(shí)間的奴隸第五

4、模塊 雙贏思維（ Think Win Win）：世界之大，人人都有立足空間。他人之得不必視為自己所失第六模塊 知彼解己（ Seek First to Understand then to be Understood）：你有兩只耳朵卻只有一張嘴巴第七模塊 統(tǒng)合綜效（ Synergize）：我們都是只有一只翅膀的天使，抱在一起才能飛翔第八模塊 不斷更新（ Sharpen the Saw）：磨刀不誤砍柴工 Professional Training Program By Fisher5 Professional Training Program By Fisher6自我反思：追求成功我對(duì)員工的期望甚

5、高，我對(duì)員工的期望甚高， 也想盡辦法善待他們，也想盡辦法善待他們， 希望維持彼此良希望維持彼此良好的關(guān)系。好的關(guān)系。 可是總覺得員工不夠忠心，可是總覺得員工不夠忠心， 不夠獨(dú)立、有責(zé)任心。不夠獨(dú)立、有責(zé)任心。自己的事業(yè)十分成功，但卻犧牲了個(gè)人與家庭，與愛人孩子形同自己的事業(yè)十分成功，但卻犧牲了個(gè)人與家庭，與愛人孩子形同陌路，甚至自己開始越來越不知道生活的意義；陌路，甚至自己開始越來越不知道生活的意義；自己十幾歲的孩子不聽話，還迷戀上網(wǎng)，不管怎么說他都不聽我自己十幾歲的孩子不聽話，還迷戀上網(wǎng)，不管怎么說他都不聽我的，我該怎么辦？的，我該怎么辦？我要做的事情太多了，總覺得時(shí)間不夠用，每天睡覺都神經(jīng)

6、緊張，我要做的事情太多了，總覺得時(shí)間不夠用，每天睡覺都神經(jīng)緊張，匆匆忙忙。匆匆忙忙?？吹絼e人有所成功，或獲得某種肯定，表面上我會(huì)堆出一張笑臉，看到別人有所成功，或獲得某種肯定，表面上我會(huì)堆出一張笑臉，可是心底里難過得不得了，為什么會(huì)有這種感覺呢？可是心底里難過得不得了，為什么會(huì)有這種感覺呢？我的個(gè)性很強(qiáng)，幾乎在任何交往中，我都能控制結(jié)果，但總覺得我的個(gè)性很強(qiáng)，幾乎在任何交往中，我都能控制結(jié)果，但總覺得整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我陽奉陰違，口服心不服。整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我陽奉陰違，口服心不服。我的婚姻已經(jīng)平淡無趣，甚至連吵架的意愿都沒了。我的婚姻已經(jīng)平淡無趣，甚至連吵架的意愿都沒了。我天天計(jì)劃健身，但幾乎沒有執(zhí)行過，我

7、似乎根本實(shí)現(xiàn)不了自己我天天計(jì)劃健身，但幾乎沒有執(zhí)行過，我似乎根本實(shí)現(xiàn)不了自己的承諾。的承諾。反求諸己，由內(nèi)而外反求諸己，由內(nèi)而外 Professional Training Program By Fisher720051776品格技巧1926形象.言談.舉止.個(gè)人魅力公平.誠實(shí).正直.善良成功的根本 Professional Training Program By Fisher8Personality 做人技巧做人技巧表現(xiàn)，形象表現(xiàn)，形象知識(shí)，技巧，行為知識(shí)，技巧，行為衣著，口才，談吐衣著，口才，談吐Character 做人品格做人品格品德，本質(zhì)品德，本質(zhì)正直，誠信，勇氣正直，誠信，勇氣謙虛，

8、勤奮，公正謙虛，勤奮，公正 Professional Training Program By Fisher9品格品格能力能力值得信賴值得信賴信任信任 Professional Training Program By Fisher10個(gè)人個(gè)人 值得信任值得信任組織組織管理管理人際人際個(gè)人個(gè)人個(gè)人個(gè)人 值得信賴值得信賴人際人際 相互信任相互信任管理管理 授能自主授能自主組織組織 協(xié)調(diào)一致協(xié)調(diào)一致反求諸己，由內(nèi)而外反求諸己，由內(nèi)而外 Professional Training Program By Fisher11個(gè)人個(gè)人 值得信任值得信任組織組織管理管理人際人際個(gè)人個(gè)人修身修身齊家齊家治國治國平天

9、下平天下反求諸己，由內(nèi)而外反求諸己，由內(nèi)而外 Professional Training Program By Fisher12雞蛋的命運(yùn) 由內(nèi)而外：新生命誕生由內(nèi)而外：新生命誕生 由外而內(nèi)：一碟菜出爐由外而內(nèi)：一碟菜出爐反求諸己，由內(nèi)而外反求諸己，由內(nèi)而外 Professional Training Program By Fisher13七習(xí)慣的起源七習(xí)慣的起源效能與習(xí)慣的構(gòu)成效能與習(xí)慣的構(gòu)成原則與價(jià)值觀原則與價(jià)值觀感情帳戶感情帳戶 Professional Training Program By Fisher14習(xí)慣的培養(yǎng) 什么是習(xí)慣 習(xí)慣是知識(shí)、技能與意愿的融合，要養(yǎng)成好習(xí)慣就必須要具備

10、知識(shí)、技能與意愿 知識(shí) 做什么及為何去做 技能 如何去做 意愿 意愿是想要去做 養(yǎng)成習(xí)慣 若要在生活中養(yǎng)成習(xí)慣，以上三種缺一不可 Professional Training Program By Fisher15思維引發(fā)行為；思維引發(fā)行為；行為漸成習(xí)慣；行為漸成習(xí)慣；習(xí)慣塑造品格；習(xí)慣塑造品格；品格決定命運(yùn)。品格決定命運(yùn)。習(xí)慣的養(yǎng)成習(xí)慣的養(yǎng)成知識(shí)知識(shí)Knowledge技巧技巧Skills意愿意愿Desire習(xí)慣習(xí)慣Habits Professional Training Program By Fisher16 高高 效效 能能 人人 士士 的的 七七 個(gè)個(gè) 習(xí)習(xí) 慣慣依賴期依賴期獨(dú)立期獨(dú)立期互

11、賴期互賴期 1主動(dòng)積極主動(dòng)積極 2以終為始以終為始 3要事第一要事第一雙贏思維雙贏思維 4知彼解己知彼解己 5統(tǒng)合綜效統(tǒng)合綜效 67 不斷更新不斷更新個(gè)人成功個(gè)人成功人際成功人際成功 Professional Training Program By Fisher17 人的行為總是一再重復(fù)，因此卓越人的行為總是一再重復(fù)，因此卓越不是單一的舉動(dòng)，而是習(xí)慣。不是單一的舉動(dòng)，而是習(xí)慣。 亞里斯多德亞里斯多德習(xí)慣的意義 Professional Training Program By Fisher18持續(xù)成熟的模式持續(xù)成熟的模式 - 成熟的三個(gè)階段成熟的三個(gè)階段依賴（你）依賴（你）獨(dú)立（我）獨(dú)立（我）互

12、賴（我們）互賴（我們）依賴期依賴期：圍繞著圍繞著“你你”這個(gè)觀念。這個(gè)觀念。 你照顧我；你為我的成敗得你照顧我；你為我的成敗得失負(fù)責(zé)；事情若有差錯(cuò)，失負(fù)責(zé)；事情若有差錯(cuò)， 我便怪我便怪罪于你罪于你。獨(dú)立期獨(dú)立期：著眼于著眼于“我我”的觀念。的觀念。 我可以自立；我為自己負(fù)責(zé)；我可以自立；我為自己負(fù)責(zé)；我可以自由選擇。我可以自由選擇?；ベ嚻诨ベ嚻冢簭膹摹拔覀兾覀儭?的觀念出發(fā)的觀念出發(fā)。 我們可以自主、合作、統(tǒng)合我們可以自主、合作、統(tǒng)合綜效，綜效， 共創(chuàng)偉大前程。共創(chuàng)偉大前程。 Professional Training Program By Fisher持續(xù)成熟的模式持續(xù)成熟的模式 互賴互賴

13、（我們）（我們）公眾公眾成功成功依賴依賴 （你）（你）獨(dú)立（我）獨(dú)立（我）知彼解己知彼解己5統(tǒng)合綜效統(tǒng)合綜效6雙贏思維雙贏思維43要事第一要事第一個(gè)人個(gè)人成功成功1主動(dòng)積極主動(dòng)積極2以終為始以終為始不斷更新不斷更新 Professional Training Program By Fisher20方法方法個(gè)人的修煉個(gè)人的修煉Personal Change Professional Training Program By Fisher21思維轉(zhuǎn)換思維轉(zhuǎn)換 Professional Training Program By Fisher為為 DO得得 GET觀觀 SEE要想有少許的改變，只須改變自己

14、的行為；要想有少許的改變，只須改變自己的行為；要想有躍進(jìn)式的改變，就得改變自己的思維模式。要想有躍進(jìn)式的改變，就得改變自己的思維模式。 史蒂芬史蒂芬柯維柯維 Professional Training Program By Fisher23z Principle原則原則 z Paradigm 思維思維 Professional Training Program By Fisher24 我們看到的世界實(shí)際上是我們想要看到的我們看到的世界實(shí)際上是我們想要看到的 y All of think we see the world as it is, we see the All of think we

15、see the world as it is, we see the world we are. world we are. 思維模式思維模式 Paradigm Professional Training Program By Fisher25 。思維模式思維模式 Paradigm Professional Training Program By Fisher26思維轉(zhuǎn)換 建立全新的觀點(diǎn)建立全新的觀點(diǎn) 我們每個(gè)人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門” 除了自己，沒有人能為你開門 只要你愿意敞開心靈 拋卻原有思維 把良好的原則化為習(xí)慣 成功的圓滿就在掌握之中 Professional Training

16、 Program By Fisher價(jià)值觀價(jià)值觀 Valuesw人們選擇并相信的觀點(diǎn)人們選擇并相信的觀點(diǎn) Self-chosen beliefs and ideals Self-chosen beliefs and idealsw內(nèi)在、主觀的，我們?nèi)绾慰词澜鐑?nèi)在、主觀的，我們?nèi)绾慰词澜鏘nternal, Internal, subjective, based on how we see the worldsubjective, based on how we see the worldw受我們的成長經(jīng)歷，社會(huì)和個(gè)人的影響受我們的成長經(jīng)歷，社會(huì)和個(gè)人的影響Influenced by Influe

17、nced by upbringing, society, and personal reflectionupbringing, society, and personal reflectionThe worth or priority we place on people, things, ideas, or principles Professional Training Program By Fisherw放之四海而皆準(zhǔn)放之四海而皆準(zhǔn) Universal Universalw無時(shí)限無時(shí)限 Timeless Timelessw不辨自明不辨自明 External to ourselves Ex

18、ternal to ourselvesw能產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果能產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果 Product predictable outcomesProduct predictable outcomesw不以人們的意志為轉(zhuǎn)移不以人們的意志為轉(zhuǎn)移 wOperate with or without Operate with or without our understanding or acceptanceour understanding or acceptancew當(dāng)我們了解后能自我證明當(dāng)我們了解后能自我證明 wSelf-evident and enabling when understoodSelf-evide

19、nt and enabling when understoodNatural laws or fundamental truths Professional Training Program By Fisher29最好讓自己保持潔凈明澈最好讓自己保持潔凈明澈; 你就是一你就是一扇窗扇窗, 透過它透過它, 你將看到整個(gè)世界你將看到整個(gè)世界. Professional Training Program By Fisher30效能的原則 什么是高效能人士？什么是高效能人士？效能的定義效能是產(chǎn)出/產(chǎn)能的平衡 獲得你所需要的獲得你所需要的 讓你有能力繼續(xù)獲得你所需要的讓你有能力繼續(xù)獲得你所需要的。產(chǎn)出的

20、定義（Production)預(yù)期產(chǎn)出的結(jié)果（金鵝蛋或者產(chǎn)品）產(chǎn)能的定義(Production Capability)維護(hù)、保存、強(qiáng)化能產(chǎn)出與七屆過的資源（鵝或生產(chǎn)能力）對(duì)任何組織而言，最重要的資源是人與人之間的關(guān)系，包括內(nèi)部及外部所有的利益關(guān)系人產(chǎn)出和產(chǎn)能的關(guān)系：需要工作需要工作被工作需要被工作需要 Professional Training Program By Fisher31情感帳戶情感帳戶EBA Emotional Bank Account 情感帳戶是比喻情感關(guān)系中的信任程度，因?yàn)槿伺c人的每一次交往都可以被看作是存款或提款。 存款能建立、維護(hù)或加強(qiáng)關(guān)系中的信任 提款則減少關(guān)系中的信任

21、Professional Training Program By Fisher32 Professional Training Program By Fisher33至理名言 播種思想，收獲行動(dòng) 播種行動(dòng)，收獲習(xí)慣 播種習(xí)慣，收獲品格 播種品格，收獲命運(yùn) Professional Training Program By Fisher34依賴期主動(dòng)積極以終為始個(gè)人的成功要事第一獨(dú)立期雙贏思維公眾的成功知彼解己統(tǒng)合綜效不斷更新互賴期H1-積極主動(dòng)（ Be Proactive ） Professional Training Program By Fisher35選擇積極的回應(yīng)被動(dòng)消極的人：被動(dòng)消極的

22、人：刺刺 激激回回 應(yīng)應(yīng)你的情緒開關(guān)掌握在誰的手里？你的情緒開關(guān)掌握在誰的手里？ Professional Training Program By Fisher36人類四大天賦潛能四大潛能定義理解自我意識(shí)審視自己的思想、情緒及行為發(fā)掘過去的經(jīng)驗(yàn)過分強(qiáng)調(diào)失敗的創(chuàng)傷想象力超越我們當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)設(shè)想的能力，經(jīng)驗(yàn)的思考。是我們突破極限,發(fā)揮無限潛能的工具良知明辨是非善惡，遵循正直是我們做事的指引獨(dú)立意志不受外力影響的行動(dòng)，自行抉擇是執(zhí)行想象力所帶來的決心 Professional Training Program By Fisher37人類四大天賦潛能主動(dòng)積極者充分運(yùn)用人類四大天賦潛能：主動(dòng)積極者充分運(yùn)用

23、人類四大天賦潛能： 被動(dòng)消極者通常歸因于三種決定因素：被動(dòng)消極者通常歸因于三種決定因素：遺傳決定論遺傳決定論認(rèn)為人的本性是祖先遺傳而來的。無法改變認(rèn)為人的本性是祖先遺傳而來的。無法改變我老祖輩傳下的心理決定論心理決定論強(qiáng)調(diào)個(gè)性是教養(yǎng)方式的產(chǎn)物。歸罪于外強(qiáng)調(diào)個(gè)性是教養(yǎng)方式的產(chǎn)物。歸罪于外 我父母造成的環(huán)境決定論環(huán)境決定論主張環(huán)境決定人的本性。不關(guān)我事主張環(huán)境決定人的本性。不關(guān)我事我的老板、配偶或經(jīng)濟(jì)因素導(dǎo)致的 Professional Training Program By Fisher38主動(dòng)積極的人具有的三種特質(zhì)主動(dòng)積極的人具有的三種特質(zhì)一、有選擇的自由一、有選擇的自由二、為自己的行為負(fù)責(zé)二

24、、為自己的行為負(fù)責(zé)三、重點(diǎn)放在影響范圍上三、重點(diǎn)放在影響范圍上習(xí)慣一是其他六個(gè)習(xí)慣之母習(xí)慣一是其他六個(gè)習(xí)慣之母- 個(gè)人個(gè)人理想的習(xí)慣理想的習(xí)慣Be Proactive Professional Training Program By Fisherw積極主動(dòng)積極主動(dòng) ProactiveThe power, freedom, and ability to choose responses according to values. ReactiveAllowing moods, feelings, and circumstances to drive responses.H1-02不是對(duì)方做了什么傷

25、害我們，往往是我們選擇的回應(yīng)傷害了自己。不是對(duì)方做了什么傷害我們，往往是我們選擇的回應(yīng)傷害了自己。 Professional Training Program By Fisher40承擔(dān)責(zé)任不是對(duì)方做了什么傷害我們，往往是我們選擇的回應(yīng)傷不是對(duì)方做了什么傷害我們，往往是我們選擇的回應(yīng)傷害了自己。害了自己。 如果你認(rèn)為問題都是外界造成的，那么這樣的思維就如果你認(rèn)為問題都是外界造成的，那么這樣的思維就是問題的所在。是問題的所在。 你可以選擇你的行動(dòng)，但你不能選擇后果。后果是被你可以選擇你的行動(dòng)，但你不能選擇后果。后果是被自然法則或原則所主宰自然法則或原則所主宰 你兩個(gè)選擇你兩個(gè)選擇/塞翁失馬塞翁失

26、馬 Professional Training Program By Fisher影響圈影響圈CIRCLE OFINFLUENCEH1-05將注意力放在影響圈一個(gè)人的關(guān)切范圍包含所有一個(gè)人的關(guān)切范圍包含所有他或她關(guān)切和擔(dān)心的事件在內(nèi)。他或她關(guān)切和擔(dān)心的事件在內(nèi)。一個(gè)人的影響范圍包括所有一個(gè)人的影響范圍包括所有他或她可以影響的事情他或她可以影響的事情 Professional Training Program By Fisher42影響圈影響圈關(guān)注圈關(guān)注圈主動(dòng)積極主動(dòng)積極表現(xiàn)：表現(xiàn)：1 1、總是注意自己做得不好的、總是注意自己做得不好的地方，并想辦法改進(jìn)。地方，并想辦法改進(jìn)。2 2、總是將注意力

27、放在自己能、總是將注意力放在自己能想辦法解決的范圍。想辦法解決的范圍。3、總是先尋求自己的改變，、總是先尋求自己的改變，從而帶動(dòng)別人改變。從而帶動(dòng)別人改變。人生的三類問題人生的三類問題如果將注意力放在影響圈 Professional Training Program By Fisher43主動(dòng)積極的焦點(diǎn)主動(dòng)積極的焦點(diǎn)被動(dòng)消極的焦點(diǎn)被動(dòng)消極的焦點(diǎn)影響影響范圍范圍影響影響范圍范圍 Professional Training Program By Fisher44擴(kuò)大你的影響范圍 當(dāng)人將焦點(diǎn)放在他們能夠影響的事上，他們便可以擴(kuò)展知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)，使自己成為值得被信任的人，并進(jìn)而加大他們的影響范圍。但是當(dāng)人

28、們將焦點(diǎn)放在他們無法控制的事情上，他們將沒有時(shí)間及能量用在他們可以影響的事情上，結(jié)果他們的影響范圍縮小了。 Professional Training Program By Fisher45 Professional Training Program By Fisher46主動(dòng)積極主動(dòng)積極生命取決于生命取決于價(jià)值價(jià)值，而不是感覺。而不是感覺。Love is a verbLove is a verb，not feelingnot feeling。 是我自己是我自己決定決定生命的價(jià)值，生命的價(jià)值，而不是環(huán)境。而不是環(huán)境。影片：愛情呼叫轉(zhuǎn)移影片：愛情呼叫轉(zhuǎn)移 Professional Trainin

29、g Program By Fisher47生命的價(jià)值生命的價(jià)值經(jīng)驗(yàn)價(jià)值經(jīng)驗(yàn)價(jià)值 The Experiential Value 創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值 The Creative Value態(tài)度價(jià)值態(tài)度價(jià)值 The Attitudinal Value Professional Training Program By Fisher48轉(zhuǎn)型人：不將負(fù)面行為傳達(dá)給他人的人。轉(zhuǎn)型人：不將負(fù)面行為傳達(dá)給他人的人。積極的自我暗示。積極的自我暗示。與積極的人交往。與積極的人交往?；麡O為積極。化消極為積極。“你會(huì)發(fā)現(xiàn)你手下最好的成員，很少抱怨，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你手下最好的成員，很少抱怨，而那些表現(xiàn)不怎么樣的人，反而話最多。而

30、那些表現(xiàn)不怎么樣的人，反而話最多?！? -玫琳凱談人的管理玫琳凱談人的管理 做一個(gè)“轉(zhuǎn)型人” Professional Training Program By Fisher49 主動(dòng)積極主動(dòng)積極 被動(dòng)消極被動(dòng)消極 選擇積極的反應(yīng)選擇積極的反應(yīng) 運(yùn)用四大天賦運(yùn)用四大天賦 擴(kuò)大影響圈擴(kuò)大影響圈 積極的語言積極的語言 做轉(zhuǎn)型人做轉(zhuǎn)型人 30天實(shí)驗(yàn)計(jì)劃天實(shí)驗(yàn)計(jì)劃 受刺激就反應(yīng)受刺激就反應(yīng) 三種決定論三種決定論 呆在關(guān)注圈呆在關(guān)注圈 消極語言消極語言H1-小結(jié)不是事情本身，而是我們選擇的回應(yīng)決定著我們不是事情本身，而是我們選擇的回應(yīng)決定著我們 Professional Training Program

31、By Fisher50依賴期依賴期主動(dòng)積極主動(dòng)積極以終為始以終為始個(gè)人的成功個(gè)人的成功要事第一要事第一獨(dú)立期獨(dú)立期雙贏思維雙贏思維公眾的成功公眾的成功知彼解己知彼解己統(tǒng)合綜效統(tǒng)合綜效互賴期互賴期不斷更新不斷更新互賴期互賴期H2-以終為始（ Begin with the End in Mind ） Professional Training Program By Fisher51H2-H2-以終為始（以終為始（ Begin with the End in Mind Begin with the End in Mind ） 這是一個(gè)培養(yǎng)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣（確立人生坐標(biāo)） 基本原則 心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造

32、 自己決定自己的未來并制定遠(yuǎn)期目標(biāo) 在進(jìn)行任何活動(dòng)前，先進(jìn)行心智創(chuàng)造 主要內(nèi)容 創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)個(gè)人及組織的使命宣言，并將之當(dāng)作是日常生活/工作的憲章 規(guī)劃預(yù)期結(jié)果與個(gè)人價(jià)值觀，以指導(dǎo)自己的活動(dòng) Professional Training Program By Fisher52人的一生 起初我想進(jìn)大學(xué)想的要死 隨后我巴不得大學(xué)趕快畢業(yè) 接著我想結(jié)婚想有小孩想的要死 再來我又巴望小孩快點(diǎn)長大好讓我回去上班 之后我每天想著退休想的要死 現(xiàn)在我真的快死了 忽然間我突然明白了 我忘了真正去活 Professional Training Program By Fisher53 在生命力爭(zhēng)上游的競(jìng)賽中，無暇停下

33、來想一想生命中最重要的是什么？在生命力爭(zhēng)上游的競(jìng)賽中，無暇停下來想一想生命中最重要的是什么？ 而在艱辛的爬到最頂端時(shí)才發(fā)現(xiàn)梯子擺錯(cuò)了方向！而在艱辛的爬到最頂端時(shí)才發(fā)現(xiàn)梯子擺錯(cuò)了方向！ 如果你不知道方向，你永遠(yuǎn)都不可能到達(dá)！如果你不知道方向，你永遠(yuǎn)都不可能到達(dá)！ 喪禮上的問題喪禮上的問題 土撥鼠的故事土撥鼠的故事 人生的二次創(chuàng)造人生的二次創(chuàng)造 生命是過程還是結(jié)果生命是過程還是結(jié)果人生的感嘆 Professional Training Program By Fisher54- 個(gè)人個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣Begin with the end in mindl 心智創(chuàng)造先于實(shí)際心智創(chuàng)造先于實(shí)際l 選

34、擇自己的未來并創(chuàng)造未來選擇自己的未來并創(chuàng)造未來l 確定并實(shí)踐我人生的使命確定并實(shí)踐我人生的使命 Professional Training Program By Fisher55我們的愿景塑造我們的未來許多人的自我觀念是來自別人的看法、認(rèn)知及思維。他們讓環(huán)境、及社會(huì)影射來構(gòu)建他們自己及成就。最有效能的人和企業(yè)，塑造自己的未來和愿景。與其讓環(huán)境決定他們的命運(yùn)，不如他們自己先在心智上計(jì)劃然后實(shí)體上創(chuàng)造他們自己正向的結(jié)果。他們?cè)谛睦锏南敕ㄋ茉炝俗约旱奈磥?。第一個(gè)創(chuàng)作第一個(gè)創(chuàng)作對(duì)期望結(jié)果的一個(gè)想法及計(jì)劃第二個(gè)創(chuàng)作第二個(gè)創(chuàng)作期望結(jié)果的實(shí)體成果 Professional Training Program

35、By Fisher56z 金錢金錢英雄英雄家庭家庭配偶配偶工作工作領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)自我自我地位地位敵人敵人朋友朋友 Professional Training Program By Fisher57l以原則為重心以原則為重心它使我們通過良知去抉擇并透過知識(shí)和價(jià)值觀它使我們通過良知去抉擇并透過知識(shí)和價(jià)值觀去尋找最好的解決方案去尋找最好的解決方案l 把可能影響行動(dòng)的因素和我們的情緒分開把可能影響行動(dòng)的因素和我們的情緒分開l 在評(píng)估可行方案后作出積極主動(dòng)的選擇在評(píng)估可行方案后作出積極主動(dòng)的選擇 Professional Training Program By Fisher58l明確你個(gè)人的使命明確你個(gè)人的使

36、命l 鼓勵(lì)你更深入地思考人生鼓勵(lì)你更深入地思考人生l 檢查你內(nèi)心的思想和感受檢查你內(nèi)心的思想和感受l 澄清什么對(duì)你真正重要澄清什么對(duì)你真正重要l 開闊你的視野開闊你的視野l(fā) 提供方向和價(jià)值提供方向和價(jià)值l 協(xié)助你每天朝長期目標(biāo)前進(jìn)協(xié)助你每天朝長期目標(biāo)前進(jìn) Professional Training Program By Fisher59l使命使命l一個(gè)人或組織存在的目的以及根本理由一個(gè)人或組織存在的目的以及根本理由l它回答了它回答了“我們?yōu)槭裁匆嬖冢课覀優(yōu)槭裁匆嬖?？”的問題的問題l作用作用l激勵(lì)你更深刻地思考你的人生激勵(lì)你更深刻地思考你的人生l督促你反躬自省督促你反躬自省l幫助你看清什么對(duì)

37、你是最重要的幫助你看清什么對(duì)你是最重要的l開闊你的視野開闊你的視野確立你的使命 Professional Training Program By Fisher60我是誰我是誰我想具備哪些品格我想具備哪些品格什么是我希望擁有的什么是我希望擁有的哪些對(duì)我最重要哪些對(duì)我最重要我要成為什么樣的人我要成為什么樣的人我將如何發(fā)揮我的影響力我將如何發(fā)揮我的影響力我希望留下些什么我希望留下些什么我的使命我的使命 Professional Training Program By Fisher61家庭第一家庭第一決不放棄誠信原則決不放棄誠信原則未聽取正反雙方意見，不作判定未聽取正反雙方意見，不作判定誠懇但立場(chǎng)堅(jiān)定

38、誠懇但立場(chǎng)堅(jiān)定有備無患有備無患態(tài)度積極，保持幽默態(tài)度積極，保持幽默不怕犯錯(cuò)不怕犯錯(cuò)-怕的是不能記取教訓(xùn)怕的是不能記取教訓(xùn)協(xié)助學(xué)員成功協(xié)助學(xué)員成功多請(qǐng)教別人多請(qǐng)教別人珍惜現(xiàn)在珍惜現(xiàn)在宣宣言言個(gè)人使命宣言 Professional Training Program By Fisher62為不同角色領(lǐng)域，訂立目標(biāo) 經(jīng)理經(jīng)理 - 以身作則，激勵(lì)同事以身作則，激勵(lì)同事 職員職員 - 為公司奉獻(xiàn)時(shí)間、精力及才華為公司奉獻(xiàn)時(shí)間、精力及才華 下屬下屬 - 堅(jiān)持日落原則，不為工作而抱怨堅(jiān)持日落原則，不為工作而抱怨 個(gè)人個(gè)人 - 我每日求取新知我每日求取新知 丈夫丈夫 - 與太太同甘共苦，攜手前行與太太同甘共苦，

39、攜手前行 父親父親 - . 兒子兒子 - . 鄰居鄰居 - . Professional Training Program By Fisher63確定目標(biāo)完成的日期確定目標(biāo)完成的日期 第七步第七步列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源 第六步列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán) 第五步列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法 第四步檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致 第三步制訂符合SMART原則的目標(biāo) 第二步正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá) 第一步修女也瘋狂修女也瘋狂設(shè)定目標(biāo)七個(gè)步驟 Professional Training Program By Fisher64 把目標(biāo)刻在石頭上，把目標(biāo)

40、刻在石頭上，把計(jì)劃寫在沙灘上！把計(jì)劃寫在沙灘上！目標(biāo)目標(biāo) Professional Training Program By Fisher65 Professional Training Program By Fisher66H2新解：忠誠于自己的人生計(jì)劃新解：忠誠于自己的人生計(jì)劃一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都為他讓路！一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都為他讓路！-愛默生愛默生H2-小結(jié) Professional Training Program By Fisher67依賴期主動(dòng)積極以終為始個(gè)人的成功要事第一獨(dú)立期雙贏思維公眾的成功知彼解己統(tǒng)合綜效互賴期不斷更新互賴期H3-要事第一（ P

41、ut First Things First ） Professional Training Program By Fisher68H3-要事第一（ Put First Things First ）這是一個(gè)個(gè)人管理的習(xí)慣這是一個(gè)個(gè)人管理的習(xí)慣基本原則基本原則 效能來自平衡發(fā)展的重要人際關(guān)系、角色與活動(dòng)效能來自平衡發(fā)展的重要人際關(guān)系、角色與活動(dòng) 要事絕不應(yīng)為小事所牽絆要事絕不應(yīng)為小事所牽絆 關(guān)注事情的重要性而非緊急性關(guān)注事情的重要性而非緊急性 全力以赴扮演好自己的重要角色，實(shí)現(xiàn)重大目標(biāo)，完成肩負(fù)的使命全力以赴扮演好自己的重要角色，實(shí)現(xiàn)重大目標(biāo)，完成肩負(fù)的使命主要內(nèi)容主要內(nèi)容 把焦點(diǎn)放在真正重要的事

42、情上把焦點(diǎn)放在真正重要的事情上 對(duì)不重要的事情說不的勇氣對(duì)不重要的事情說不的勇氣 關(guān)注第二象限的活動(dòng)關(guān)注第二象限的活動(dòng) 依照自己的使命宣言、角色定位、目標(biāo)及優(yōu)先次序來規(guī)劃美洲的時(shí)依照自己的使命宣言、角色定位、目標(biāo)及優(yōu)先次序來規(guī)劃美洲的時(shí)間并逐日實(shí)踐間并逐日實(shí)踐 Professional Training Program By Fisher69平均平均8080歲壽命歲壽命1-20、60-80忽略不計(jì)，余40 1年為1寸 睡眠 8小時(shí) 13.3年 26.7一日三餐 2.5小時(shí) 4.2年 22.5交通 1.5小時(shí) 2.5年 20電話 1小時(shí) 1.7年 18.3看電視、上網(wǎng) 3小時(shí) 5年 13.3看報(bào)

43、、聊天 3小時(shí) 5年 8.3刷牙、洗臉、洗澡 1小時(shí) 1.7年 6.6休假、黑日夢(mèng) 鬧情緒、身體不適2小時(shí) 3.3年 3.33.3 Professional Training Program By Fisher70 成本價(jià)值計(jì)算（成本價(jià)值計(jì)算（5天天/每周、每周、7小時(shí)小時(shí)/每天）每天） 單位：元單位：元RMB年薪每天每小時(shí)每分鐘25000103.314.760.2535000144.620.70.3445000186.026.60.4455000227.332.50.54你的單位時(shí)間價(jià)值你的單位時(shí)間價(jià)值 Professional Training Program By Fisher71因?yàn)槲?/p>

44、們不知道因?yàn)槲覀儾恢谰烤故裁磳?duì)我們最重要，究竟什么對(duì)我們最重要，所以好像每件事都很重要。所以好像每件事都很重要。因?yàn)楹孟衩考露己苤匾驗(yàn)楹孟衩考露己苤匾晕覀儾坏貌蛔雒考?。所以我們不得不做每件事。有些人看到我們每件事都做，有些人看到我們每件事都做，所以，他們期望我們什么都做。所以，他們期望我們什么都做。什么事都做讓我們非常忙碌，什么事都做讓我們非常忙碌，所以我們更沒有時(shí)間去考慮，所以我們更沒有時(shí)間去考慮，究竟什么對(duì)我們最重要。究竟什么對(duì)我們最重要。忙人的告白 Professional Training Program By Fisher72時(shí)間大盜有：時(shí)間大盜有：打擾打擾 （電話或沒

45、有預(yù)約）（電話或沒有預(yù)約）重要性次序無所調(diào)整重要性次序無所調(diào)整沒有目標(biāo)、次序和計(jì)劃沒有目標(biāo)、次序和計(jì)劃叫人同一時(shí)間完成多項(xiàng)工作卻懂得拒絕叫人同一時(shí)間完成多項(xiàng)工作卻懂得拒絕個(gè)人缺乏組織能力個(gè)人缺乏組織能力缺乏自律缺乏自律會(huì)議會(huì)議資料不完整或有所延誤資料不完整或有所延誤文書工作和繁文縟節(jié)文書工作和繁文縟節(jié)分不清責(zé)任和權(quán)力分不清責(zé)任和權(quán)力時(shí)間管理的誤區(qū)時(shí)間管理的誤區(qū)艾里克斯對(duì)時(shí)間的研究總結(jié) Professional Training Program By Fisher73 “不能管理時(shí)間，便什么都不能管理。不能管理時(shí)間，便什么都不能管理?！?德魯克德魯克科維講解時(shí)間管理科維講解時(shí)間管理 Profes

46、sional Training Program By Fisher74什么是大石頭？人生的大石頭人生的大石頭：你個(gè)人認(rèn)為最值得去做的重要的事情，：你個(gè)人認(rèn)為最值得去做的重要的事情， 它有利于你價(jià)值觀的體現(xiàn)，它有利于你價(jià)值觀的體現(xiàn)， 有利于達(dá)成你的目標(biāo)。有利于達(dá)成你的目標(biāo)。重要事情是來自你的內(nèi)在需求重要事情是來自你的內(nèi)在需求包括：包括： 工作，工作， 學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)， 家庭，家庭， 個(gè)人個(gè)人每個(gè)人的價(jià)值觀不同因此對(duì)每個(gè)人的價(jià)值觀不同因此對(duì)“要事要事”的判斷也會(huì)存在差異。的判斷也會(huì)存在差異。 Professional Training Program By Fisher75重重 要要VS緊緊 要要 重

47、要事情重要事情l你個(gè)人覺得有價(jià)值且對(duì)你個(gè)人覺得有價(jià)值且對(duì)你的使命、價(jià)值觀及首你的使命、價(jià)值觀及首要目標(biāo)有意義的事和活要目標(biāo)有意義的事和活動(dòng)。動(dòng)。l如果它成功地完成，你如果它成功地完成，你 或別人將取得很大的收或別人將取得很大的收益。帶來的收益越高，益。帶來的收益越高，這項(xiàng)任務(wù)的重要程度越這項(xiàng)任務(wù)的重要程度越高。高。緊急事情緊急事情l你或別人認(rèn)為需要立你或別人認(rèn)為需要立刻注意的事和活動(dòng)?？套⒁獾氖潞突顒?dòng)。l如果不能按期完成，如果不能按期完成，它對(duì)你或別人的價(jià)值會(huì)它對(duì)你或別人的價(jià)值會(huì)減少甚至消失。減少甚至消失。 Professional Training Program By Fisher76危機(jī)

48、；急迫的問題；有期限壓力的計(jì)劃。防患于未然；改進(jìn)產(chǎn)能；發(fā)掘新機(jī)會(huì)；規(guī)劃、休閑。不速之客；某些電話；某些信件與報(bào)告；某些會(huì)議；必要而不重要的問題；受歡迎的活動(dòng)。繁瑣的工作；某些信件；某些電話；浪費(fèi)時(shí)間的事；有趣的活動(dòng)。Do it nowDo it laterDelegateDont do it緊急 不緊急重要 不重要時(shí)時(shí) 間間 管管 理理 矩矩 陣陣欺騙欺騙救火救火質(zhì)量質(zhì)量逃避逃避 Professional Training Program By Fisher77普普 通通 人人 的的 時(shí)時(shí) 間間 安安 排排25-30%15%50-60%2-3%2-3%緊急 不緊急重要 不重要 Professi

49、onal Training Program By Fisher78成成 功功 人人 士士 的的 時(shí)時(shí) 間間 安安 排排20-25%65-80%15%1%2-3%緊急 不緊急重要 不重要 Professional Training Program By Fisher79Whats deeply important to meThe way I spend my time我們的關(guān)系和角色：心中的羅盤我們的關(guān)系和角色：心中的羅盤關(guān)鍵不是排出你日程表上的優(yōu)先次序關(guān)鍵不是排出你日程表上的優(yōu)先次序而是排出你要的那個(gè)優(yōu)先次序。而是排出你要的那個(gè)優(yōu)先次序。 Professional Training Prog

50、ram By Fisher801聯(lián)結(jié)使命2審審 視視 角角色色3確定目標(biāo)4每周計(jì)劃5言行一致6評(píng)估小結(jié)時(shí)間管理流程時(shí)間管理流程 Professional Training Program By Fisher81以以個(gè)人使命宣言個(gè)人使命宣言為中心為中心以以重要和緊急重要和緊急為基本點(diǎn)為基本點(diǎn)時(shí)間管理的要點(diǎn)時(shí)間管理的要點(diǎn) Professional Training Program By Fisher82帕帕 累累 托原托原 則（則（80/20原則原則 ）n去尋找用去尋找用20%的努力就可得到的努力就可得到80%的效果的領(lǐng)域。的效果的領(lǐng)域。n集中精力解決少數(shù)重要問題集中精力解決少數(shù)重要問題,而不是解

51、決所有問題。而不是解決所有問題。n在每天中思維最活躍的時(shí)間內(nèi)做最有挑戰(zhàn)和最有創(chuàng)意的工作。在每天中思維最活躍的時(shí)間內(nèi)做最有挑戰(zhàn)和最有創(chuàng)意的工作。 Professional Training Program By Fisher83 明確自己的價(jià)值觀明確自己的價(jià)值觀 設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo) 制定階段性步驟制定階段性步驟 把握今日：最重要時(shí)刻把握今日：最重要時(shí)刻 長期長期中期中期 短期短期時(shí)間管理的四步驟時(shí)間管理的四步驟 Professional Training Program By Fisher84以后要經(jīng)常反省自己1、如果不做怎么樣：我做了什么根本不需要做的事？2、我做了什么能夠由別人，并且應(yīng)該由別人

52、做的事？3、我做了什么耗時(shí)過長的事？4、我做了什么會(huì)浪費(fèi)別人時(shí)間的事？ Professional Training Program By Fisher85我的行為方式我的行為方式;關(guān)注真正重要的事情關(guān)注真正重要的事情, 對(duì)不重要的事情說不對(duì)不重要的事情說不;注重第二象限的活動(dòng)注重第二象限的活動(dòng);根據(jù)我的使命根據(jù)我的使命, 角色角色, 目標(biāo)和優(yōu)先次序來規(guī)劃目標(biāo)和優(yōu)先次序來規(guī)劃每周的時(shí)間并逐日實(shí)踐每周的時(shí)間并逐日實(shí)踐 Professional Training Program By Fisher86一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。新解：新解：選擇不做什么更難選擇不做

53、什么更難H3-小結(jié) Professional Training Program By Fisher87 Professional Training Program By Fisher88依賴期主動(dòng)積極以終為始個(gè)人的成功要事第一獨(dú)立期雙贏思維公眾的成功知彼解己統(tǒng)合綜效互賴期不斷更新互賴期從獨(dú)立到互賴：追求公眾的成功 Professional Training Program By Fisher89四、五、六習(xí)慣的比喻H5: DOH 6 GETH 6 GET 集思廣益集思廣益H4 H4 : SEE 利人利己利人利己 Professional Training Program By Fisher90

54、依賴期主動(dòng)積極以終為始個(gè)人的成功要事第一獨(dú)立期雙贏思維公眾的成功知彼解己統(tǒng)合綜效互賴期不斷更新互賴期H4-雙贏思維（Think Win Win） Professional Training Program By Fisher91H4-雙贏思維（Think Win Win） 這是一個(gè)培養(yǎng)人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣 基本原則 有效、持久的人際關(guān)系來自互利互惠 我們要不僅為自己也為別人謀福利 通過互賴合作，而不是獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)來加強(qiáng)人際關(guān)系 主要內(nèi)容 在勇氣與體諒之間實(shí)現(xiàn)平衡，以尋求共同的利益 盡管過去互有輸贏，我們?nèi)詰?yīng)該尋求雙贏得解決方法 Professional Training Program By Fis

55、her92獨(dú)贏獨(dú)贏獨(dú)善其身：一心求勝，不顧他人。以自我為中心。獨(dú)善其身：一心求勝，不顧他人。以自我為中心。贏贏/ /輸輸損人利己：攀比、競(jìng)爭(zhēng)、追求地位、權(quán)力欲。損人利己：攀比、競(jìng)爭(zhēng)、追求地位、權(quán)力欲。輸輸/ /贏贏損己利人：委曲求全，討好他人。損己利人：委曲求全，討好他人。輸輸/ /輸輸兩敗俱傷：總是嫉妒或批判別人。兩敗俱傷：總是嫉妒或批判別人。贏贏/ /贏贏利人利己利人利己：為自己謀利也不忘他人。：為自己謀利也不忘他人。不交易不交易好聚好散：尋求雙贏，接受分歧，好聚好散：尋求雙贏，接受分歧，“買賣不成仁義在買賣不成仁義在”。人際關(guān)系的六種思維 Professional Training Pr

56、ogram By Fisher93 雙贏品格雙贏品格 正直（誠信）：正直（誠信）：忠于自己的感受價(jià)值觀和承諾 富足心態(tài)富足心態(tài):相信資源是人人得以分享的 成熟：成熟：有勇氣表達(dá)自己的看法和感受，關(guān)心體諒他人的看法和感受 Professional Training Program By Fisher94 利人利己利人利己兩敗俱傷兩敗俱傷 損己利人損己利人損人利己損人利己勇氣勇氣體諒體諒/關(guān)懷關(guān)懷雙贏人際關(guān)系雙贏人際關(guān)系 Professional Training Program By Fisher95雙贏品格（雙贏品格（1 1） 雙贏關(guān)系（雙贏關(guān)系（2 2） 雙贏協(xié)議（雙贏協(xié)議（3 3）雙贏制度

57、（雙贏制度（4 4）和流程（）和流程（5 5）雙贏五要領(lǐng) Professional Training Program By Fisher96雙贏協(xié)議：致力彼此都能接受的結(jié)果。（績效協(xié)議）雙贏協(xié)議：致力彼此都能接受的結(jié)果。（績效協(xié)議）彼此預(yù)期的結(jié)果，包括目標(biāo)與時(shí)限，但方法不計(jì)；彼此預(yù)期的結(jié)果，包括目標(biāo)與時(shí)限，但方法不計(jì)；達(dá)成目標(biāo)的原則、方針或行為限度；達(dá)成目標(biāo)的原則、方針或行為限度；可資利用的人力、物力、技術(shù)或組織資源；可資利用的人力、物力、技術(shù)或組織資源；評(píng)定成績的標(biāo)準(zhǔn)與考評(píng)期限；評(píng)定成績的標(biāo)準(zhǔn)與考評(píng)期限；針對(duì)考評(píng)結(jié)果定賞罰。針對(duì)考評(píng)結(jié)果定賞罰。雙贏協(xié)議分粥原則分粥原則 Professiona

58、l Training Program By Fisher97n雙贏的管理原則必須有合理的制度加以配合，否則理想與雙贏的管理原則必須有合理的制度加以配合，否則理想與實(shí)際相抵觸，要達(dá)到預(yù)期成果，無異于緣木求魚。實(shí)際相抵觸，要達(dá)到預(yù)期成果，無異于緣木求魚。n達(dá)成利人利己的流程也是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。達(dá)成利人利己的流程也是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。n雙贏流程四步驟：雙贏流程四步驟：從對(duì)方的觀點(diǎn)看問題，誠心誠意地了解他人的需要與顧慮，從對(duì)方的觀點(diǎn)看問題，誠心誠意地了解他人的需要與顧慮，甚至比對(duì)方了解得更透徹；甚至比對(duì)方了解得更透徹；認(rèn)清關(guān)鍵問題與彼此的顧慮（而非立場(chǎng)）；認(rèn)清關(guān)鍵問題與彼此的顧慮（而非立場(chǎng)）；尋求彼此都能接

59、受的結(jié)果；尋求彼此都能接受的結(jié)果；商討達(dá)成上述結(jié)果的各種可能途徑。商討達(dá)成上述結(jié)果的各種可能途徑。雙贏制度和流程分粥原則分粥原則 Professional Training Program By Fisher98富足心態(tài)富足心態(tài)：世界之大，人人都有足夠的立足空間，：世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必就視為自己之失。他人之得不必就視為自己之失。新解：新解：遠(yuǎn)離角斗場(chǎng)的時(shí)代遠(yuǎn)離角斗場(chǎng)的時(shí)代懂得利人利己的人，把生活看作一個(gè)合作的舞臺(tái)，而不是角斗場(chǎng)。H4-小結(jié) Professional Training Program By Fisher99依賴期主動(dòng)積極以終為始個(gè)人的成功要事第一獨(dú)立期雙

60、贏思維公眾的成功知彼解己統(tǒng)合綜效互賴期不斷更新互賴期H5-知彼解己（ Seek First to Understand then to be Understood ） Professional Training Program By Fisher100H5-知彼解己（ Seek First to Understand then to be Understood ） 這是一個(gè)培養(yǎng)同理心溝通的習(xí)慣 基本原則 先診斷后開處方 理解是傾聽的產(chǎn)物 首先尋求了解對(duì)方，然后再爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己 主要內(nèi)容 運(yùn)用同理心傾聽的方式 Professional Training Program By Fisher10