1、管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著管理決策理論、技術(shù)與方法MBA選修課程衷心希望本課程能讓學(xué)者決策英明！衷心希望本課程能讓學(xué)者決策英明！1管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著張所地西安交通大學(xué)管理學(xué)博士山西財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)教授、工商管理博士導(dǎo)師國務(wù)院特殊津貼專家山西省委聯(lián)系的高級(jí)專家山西財(cái)經(jīng)大學(xué)管理工程研究中心 主任山西省風(fēng)險(xiǎn)管理研究會(huì) 會(huì)長2管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著該課程內(nèi)容提要 本課程主要內(nèi)容或特色是：在由決策主體、初始狀態(tài)空間、預(yù)期狀態(tài)空間、損益函數(shù)空間和決策環(huán)境五要素構(gòu)成的管理決策系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)代的理性決策理論和行為

2、決策理論有機(jī)結(jié)合，分十章分別介紹了管理決策論發(fā)展的歷程、西蒙的管理決策過程論、基礎(chǔ)的理性決策分析方法、理性期望效用理論及應(yīng)用、主觀期望效用理論及應(yīng)用、行為決策理論及實(shí)踐、基本的理性群決策理論、行為群決策分析、多目標(biāo)決策分析基本原理和方法、方案的抉擇的可行、可靠及可接受的綜合評(píng)價(jià)方法。3管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著本課程設(shè)置的目的 經(jīng)過多年的教學(xué)與研究實(shí)踐積累，從基本原理出發(fā)，進(jìn)行取材，既要能將最新的管理決策理論研究成果融入本課程中，又不能太專門化和龐大化。 本課程設(shè)置的基本思想是：為管理類的研究生提供能快速進(jìn)入管理決策系統(tǒng)，在實(shí)際決策中發(fā)揮啟發(fā)作用的課程。 因?yàn)槿魏喂?/p>

3、理決策總是在組織內(nèi)外環(huán)境影響下，由處于該組織的某個(gè)管理層決策主體所作的。 決策主體要面對(duì)現(xiàn)在狀況，考慮未來預(yù)期，確定決策目標(biāo)，識(shí)別管理決策問題，設(shè)計(jì)備擇方案，確定方案選擇標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行管理決策制定、組織實(shí)施和反饋控制，還要承擔(dān)制定和實(shí)施決策的后果。 然而，在動(dòng)態(tài)復(fù)雜的管理環(huán)境下，想適時(shí)決策和“一次成功”，需掌握決策所需的現(xiàn)狀和未來的信息，這是十分困難的事情，也表明有成效決策的難度和研究的必要性。 人們希望在決策過程中有科學(xué)理論為依據(jù)，有規(guī)范的方法和規(guī)則可循，有發(fā)揮潛力的技藝可學(xué)，以盡可能地保證決策成功，需要了解決策行為科學(xué)和決策定量科學(xué)。4管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著本課

4、程的教學(xué)參考書 張所地等編著管理決策理論、技術(shù)與方法,清華大學(xué)出版社,2013.08,“十二五”高等教育規(guī)劃教材.經(jīng)管系列. 該書對(duì)張所地著：管理決策論，中國科學(xué)技術(shù)出版社，2005.1做了重大修改，尤其每章前增加了引例；章后都附了該章內(nèi)容精要和案例練習(xí)，結(jié)合精品課程管理決策網(wǎng)站上的各種動(dòng)態(tài)充實(shí)更新的電子資料及導(dǎo)讀資料，可為各種不同需求的讀者提供較為豐富的管理決策的內(nèi)容。 原著是山西省本科精品課程管理決策的教材，也是山西省研究生精品課程管理決策理論與方法的主要教學(xué)參考書。 原著于原著于2007年年12月榮獲山西省第五次社會(huì)科學(xué)研月榮獲山西省第五次社會(huì)科學(xué)研究優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)，晉社科獎(jiǎng)證字第究優(yōu)秀

5、成果一等獎(jiǎng)，晉社科獎(jiǎng)證字第05034號(hào)。號(hào)。 原著于原著于2009年獲山西省研究生優(yōu)秀教材二等獎(jiǎng)。年獲山西省研究生優(yōu)秀教材二等獎(jiǎng)。5管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著教學(xué)要求 共八講，32個(gè)課時(shí)。 每次課前預(yù)習(xí)、課中討論、課后練習(xí)思考 考試成績：平時(shí)25%+EMAIL交作業(yè)8次25%+期末50%6第第9 9章章 多目標(biāo)決策分析多目標(biāo)決策分析 管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著 教學(xué)目的教學(xué)目的 掌握多目標(biāo)決策的基本思想 熟練應(yīng)用TOPSIS、層次分析法、目標(biāo)規(guī)劃法求解多目標(biāo)決策問題 教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)多目標(biāo)決策的基本理論及多目標(biāo)決策問題的要素。 TOPSI

6、S、層次分析法、目標(biāo)規(guī)劃法 教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn) TOPSIS、層次分析法、目標(biāo)規(guī)劃法8管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著9.1 多目標(biāo)決策概述 9.1.1 多目標(biāo)決策的基本思想 9.1.2 MODM指標(biāo)分類及標(biāo)準(zhǔn)化 9.1.3 MODM的解 9.1.4 MODM指標(biāo)權(quán)重的確定方法9.2 多目標(biāo)決策求解方法9.3 TOPSIS法9.4 層次分析法9.5 目標(biāo)規(guī)劃法本章目錄9管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著9.1 多目標(biāo)決策概述 9.1.1 多目標(biāo)決策的基本思想 10管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著 1. MODM模型 概念的界定11管

7、理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著 1. MODM模型12管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著2. MODM模型分類模型分類無限方案及有限方案有約束的MODM模型。有無限方案及有限方案無約束的MODM模型。3.多目標(biāo)決策分析的方法多目標(biāo)決策分析的方法針對(duì)決策者選擇不同的決策準(zhǔn)則DR；考慮不同的決策環(huán)境；考慮決策向量是否確定、是否模糊、是否灰色等等就構(gòu)成了許多不同的多目標(biāo)決策分析的方法。13管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著9.1.2 指標(biāo)分類及標(biāo)準(zhǔn)化 1. 多目標(biāo)決策指標(biāo)的分類多目標(biāo)決策指標(biāo)的分類 效益型指標(biāo)是指其值越大越好的指標(biāo)； 成本

8、型指標(biāo)是指其值越小越好的指標(biāo)； 固定型指標(biāo)是指其值既不能太大，又不能太小，而以穩(wěn)定在某個(gè)固定值為最佳的指標(biāo)，或者說，其值越接近某個(gè)值越好的指標(biāo)； 區(qū)間型指標(biāo)是指其值以落在某個(gè)固定區(qū)間為最佳的指標(biāo)。偏離型指標(biāo)偏離區(qū)間型指標(biāo)請(qǐng)思考這兩種指標(biāo)如何界定？14管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著指標(biāo)有定性和定量之分，且多個(gè)指標(biāo)的單位通常又互不相同，那么：如何比較這些指標(biāo)呢？指標(biāo)的標(biāo)度問題如何處理這些混雜的度量單位？指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化問題。 15管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著2. 指標(biāo)的標(biāo)度問題指標(biāo)的標(biāo)度問題 (1)指標(biāo)的標(biāo)度指標(biāo)的標(biāo)度。有三種計(jì)量尺度(Scales o

9、f Measurement)可用于量的計(jì)量：序數(shù)尺度區(qū)間尺度比率尺度。 (2)定性指標(biāo)的量化定性指標(biāo)的量化。把定性指標(biāo)轉(zhuǎn)化為區(qū)間尺度的常用方法之一是使用雙極(Bipolar)尺度。 16管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著 3. 指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化 請(qǐng)結(jié)合課本內(nèi)容，體會(huì)每種方法的優(yōu)缺點(diǎn)。17管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著 2) 固定型和區(qū)間型指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化固定型和區(qū)間型指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化 18管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著 3) 偏離型和偏離區(qū)間型指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化偏離型和偏離區(qū)間型指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化 19管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出

10、版社 張所地等編著9.1.3 MODM解的概念 下面針對(duì)六種指標(biāo)，來描述多目標(biāo)決策問題所有解的概念：。 20管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著21管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著據(jù)上述記號(hào)，可用數(shù)學(xué)形式對(duì)強(qiáng)最優(yōu)方案、最優(yōu)方案、非劣方案、弱非劣方案等進(jìn)行描述。22管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著23管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著24管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著25管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著9.1.4 權(quán)重的確定 多目標(biāo)決策問題中指標(biāo)相對(duì)重要程度可以通過權(quán)重

11、給定，權(quán)重的確定方法分為；1. 定性定權(quán)法 包括專家打分法等。2. 定量定權(quán)法 包括主成分分析法、TOPSIS、灰色關(guān)聯(lián)度法等。3. 定性定量結(jié)合定權(quán)法 包括AHP等。26管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著9.2 多目標(biāo)決策求解方法 9.2.1 求解方法綜述 按信息分類的MODM方法 27管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著按求解的目的分類的MODM法 按數(shù)量類型分類的MODM方法 28管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著9.3 TOPSIS法 1. TOPSIS的基本思想的基本思想正理想解正理想解是有所有指標(biāo)的最好值組成的，而負(fù)理想解是

12、由所有指標(biāo)的最差值組成的。29管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著 對(duì)于效益型和成本型指標(biāo)，多目標(biāo)決策問題的TOPSIS法共包括六個(gè)步驟：30管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著請(qǐng)根據(jù)上述六個(gè)步驟，分析各步之間的銜接關(guān)系。31管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著 2. TOPSIS的應(yīng)用的應(yīng)用 例例 5個(gè)煤礦煤塵對(duì)呼吸系統(tǒng)危害的研究資料見表個(gè)煤礦煤塵對(duì)呼吸系統(tǒng)危害的研究資料見表1,擬擬綜合粉塵幾何平均濃度、游離綜合粉塵幾何平均濃度、游離SiO2含量和煤肺患病率含量和煤肺患病率3個(gè)指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。個(gè)指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。32管理決策理論、技術(shù)與

13、方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著1、評(píng)價(jià)指標(biāo)同趨勢(shì)化，評(píng)價(jià)指標(biāo)同趨勢(shì)化，Topsis法進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，要求所有指標(biāo)變化方向法進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，要求所有指標(biāo)變化方向一致（即所謂一致（即所謂同趨勢(shì)化同趨勢(shì)化），將高優(yōu)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為低優(yōu)指標(biāo)，或?qū)⒌蛢?yōu)指），將高優(yōu)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為低優(yōu)指標(biāo)，或?qū)⒌蛢?yōu)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為高優(yōu)指標(biāo)，通常采用后一種方式。轉(zhuǎn)化方法常用標(biāo)轉(zhuǎn)化為高優(yōu)指標(biāo)，通常采用后一種方式。轉(zhuǎn)化方法常用倒數(shù)法倒數(shù)法，即，即令原始數(shù)據(jù)中低優(yōu)指標(biāo)令原始數(shù)據(jù)中低優(yōu)指標(biāo)Xij(i=1,2，n；j=1,2m),通過通過 變換變換而轉(zhuǎn)化成而轉(zhuǎn)化成高優(yōu)指標(biāo)高優(yōu)指標(biāo)，然后建立同趨勢(shì)化后的原始數(shù)據(jù)表，如下表。，然后建立同趨勢(shì)化后的原始數(shù)據(jù)表，

14、如下表。1ijijXX33管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著2、對(duì)同趨勢(shì)化后的原始數(shù)據(jù)矩陣對(duì)同趨勢(shì)化后的原始數(shù)據(jù)矩陣進(jìn)行歸一化處理進(jìn)行歸一化處理，并建立相應(yīng)矩陣。其指，并建立相應(yīng)矩陣。其指標(biāo)轉(zhuǎn)換公式為：標(biāo)轉(zhuǎn)換公式為：21(nijijijiaXX原高優(yōu)指標(biāo)）21() (nijijijiaXX原低優(yōu)指標(biāo)）或或 式中式中Xij表示第表示第i個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象在第個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象在第j個(gè)指標(biāo)上的取值，個(gè)指標(biāo)上的取值， 表示經(jīng)倒數(shù)轉(zhuǎn)換表示經(jīng)倒數(shù)轉(zhuǎn)換后的第后的第i個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象在第個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象在第j個(gè)指標(biāo)上的取值。個(gè)指標(biāo)上的取值。 由此得出經(jīng)歸一化處理后的由此得出經(jīng)歸一化處理后的A矩陣為：矩陣為：ijX1

15、11212122212mmnnnmaaaaaaaaaA如本例對(duì)白沙湘永煤礦粉塵幾何平均濃度歸一化處理如下：如本例對(duì)白沙湘永煤礦粉塵幾何平均濃度歸一化處理如下：34管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著11115222222111.96850.19371.96850.50001.40061.01529.8039()iiXaX歸一化處理后的結(jié)果矩陣見下表：歸一化處理后的結(jié)果矩陣見下表：3據(jù)據(jù)A矩陣得到最優(yōu)值向量和最劣值向量，即有限方案中的矩陣得到最優(yōu)值向量和最劣值向量，即有限方案中的最最優(yōu)方案優(yōu)方案和和最劣方案最劣方案為：為：12 iiimaaa+A最優(yōu)方案（， ， ， ）=(0.

16、9649,0.5879,0.9907)12iiimaaaA最劣方案（ ， ， ， ）=(0.0492,0.2879,0.0342)35管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著4. 分別計(jì)算諸評(píng)價(jià)對(duì)象所有各指標(biāo)值與分別計(jì)算諸評(píng)價(jià)對(duì)象所有各指標(biāo)值與最優(yōu)方案最優(yōu)方案及及最劣方案最劣方案的距離：的距離：21miijijjDaa（）21miijijjDaa（） 式中式中 與與 分別表示第分別表示第 i個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象與最優(yōu)方案及最劣方案的距離；個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象與最優(yōu)方案及最劣方案的距離； 表表示某個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象示某個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象 i 在第在第j 個(gè)指標(biāo)的取值。個(gè)指標(biāo)的取值。 例如，大同同家山煤礦如下，其余結(jié)果

17、見下表。例如，大同同家山煤礦如下，其余結(jié)果見下表。ijaiDiD324441222()(0.9649 0.0999)(0.5879 0.3813)(0.9907 0.1101)1.2515jjjDaa324441(). . .0.1306jjjDaa36管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著iDiDiC5計(jì)算諸評(píng)價(jià)對(duì)象與最優(yōu)方案的計(jì)算諸評(píng)價(jià)對(duì)象與最優(yōu)方案的接近程度接近程度Ci，其計(jì)算公式如下：，其計(jì)算公式如下：iiiiDCDD-iC 在在0與與1之間取值之間取值， 愈接近愈接近1，表示該評(píng)價(jià)對(duì)象越接近表示該評(píng)價(jià)對(duì)象越接近最優(yōu)水平最優(yōu)水平；反之，愈接近反之，愈接近0，表示該評(píng)價(jià)對(duì)

18、象越接近最劣水平。，表示該評(píng)價(jià)對(duì)象越接近最劣水平。 iC6按按 大小將各評(píng)價(jià)對(duì)象大小將各評(píng)價(jià)對(duì)象排序排序， 值越大，值越大，表示綜合效益表示綜合效益越越好好。如表所示，。如表所示，以扎諾爾南山煤礦最優(yōu)以扎諾爾南山煤礦最優(yōu)，即對(duì)呼吸系統(tǒng)危害最??；，即對(duì)呼吸系統(tǒng)危害最小；而而沈陽田師傅煤礦最劣。沈陽田師傅煤礦最劣。iCiC37管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著9. 4 層次分析法層次分析法1. 層次分析法的基本思想層次分析法的基本思想 層次分析法(Analytic Hierarchy Processes，AHP)是由美國運(yùn)籌學(xué)家匹茨堡大學(xué)的薩迪教授(A.L.Saaty)在20世

19、紀(jì)70年代初提出的一種定量與定性相結(jié)合的系統(tǒng)分析方法。把復(fù)雜的問題分成各層次因素，由人對(duì)各因素做判斷，就能計(jì)算出復(fù)雜的系統(tǒng)排序。AHP法的思路為：分解判斷綜合，具體基本步驟如下：38管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著 第一步第一步 確定決策目標(biāo)，建立層次結(jié)構(gòu)模型。確定決策目標(biāo)，建立層次結(jié)構(gòu)模型。AHP法的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)示意圖 39管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著第二步第二步 由決策人利用表由決策人利用表9-4兩兩比較構(gòu)造判斷矩陣兩兩比較構(gòu)造判斷矩陣A。目標(biāo)重要性判斷矩陣A中元素的取值表 40管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著第三步第三

20、步 求取判斷矩陣的最大特征值和特征向量。求取判斷矩陣的最大特征值和特征向量。最大特征值可以使用Saaty給出近似算法，也可使用Matlab編程序進(jìn)行求解。 第四步第四步 判斷矩陣判斷矩陣A的一致性檢驗(yàn)。的一致性檢驗(yàn)。max41管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著第五步第五步 層次總排序。層次總排序。表9-6 層次總排序42管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著 2. 層次分析法的應(yīng)用層次分析法的應(yīng)用 43管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著9.2.5 目標(biāo)規(guī)劃法目標(biāo)規(guī)劃法 目標(biāo)規(guī)劃法目標(biāo)規(guī)劃法(GP，Goal programming)又稱目的規(guī)劃，是查恩斯(A.Charnes)和庫伯(W.W.Cooper)于1961年提出的，目標(biāo)規(guī)劃克服了線性規(guī)劃目標(biāo)單一的缺點(diǎn)，是一種有效解決多目標(biāo)(相互矛盾)決策問題的方法，屬于事先宣布偏好信息的一類方法，要求給出偏好結(jié)構(gòu)、目標(biāo)優(yōu)先等級(jí)和權(quán)系數(shù)，對(duì)各個(gè)目標(biāo)分級(jí)加權(quán)并逐級(jí)優(yōu)化，允許決策者按照目標(biāo)的輕重緩急設(shè)計(jì)級(jí)別，保證首先處理重要問題。 44管理決策理論、技術(shù)與方法 清華大學(xué)出版社 張所地等編著1. 目標(biāo)規(guī)劃法的基