1、1第三章第三章 供應(yīng)鏈管理方法供應(yīng)鏈管理方法2 快速反應(yīng)（快速反應(yīng)（Quick Response） 有效顧客反應(yīng)（有效顧客反應(yīng)（Efficient Customer Response ） 協(xié)同、規(guī)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨（協(xié)同、規(guī)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨（Collaborative Planning, Forecasting&Replenishment）3第一節(jié)第一節(jié) 快速反應(yīng)快速反應(yīng)(QR(QR）QR(Quick Response)是美國(guó)紡織是美國(guó)紡織服裝業(yè)發(fā)展起來(lái)的一種供應(yīng)鏈管理服裝業(yè)發(fā)展起來(lái)的一種供應(yīng)鏈管理方法。方法。4一、一、QR的產(chǎn)生背景的產(chǎn)生背景 20世紀(jì)世紀(jì)70年代后半期，美國(guó)纖維紡織行業(yè)出

2、現(xiàn)了年代后半期，美國(guó)纖維紡織行業(yè)出現(xiàn)了大幅度萎縮的趨勢(shì)。主要原因是紡織品進(jìn)口大幅大幅度萎縮的趨勢(shì)。主要原因是紡織品進(jìn)口大幅度上升。到度上升。到80年代初，進(jìn)口產(chǎn)品占據(jù)了美國(guó)紡織年代初，進(jìn)口產(chǎn)品占據(jù)了美國(guó)紡織品市場(chǎng)的品市場(chǎng)的40%。 面對(duì)與國(guó)外商品的激烈競(jìng)爭(zhēng)，紡織與服裝行業(yè)在面對(duì)與國(guó)外商品的激烈競(jìng)爭(zhēng)，紡織與服裝行業(yè)在70年代和年代和80年代采取的主要對(duì)策是在尋找法律保年代采取的主要對(duì)策是在尋找法律保護(hù)的同時(shí)，加大現(xiàn)代化設(shè)備的投資。護(hù)的同時(shí)，加大現(xiàn)代化設(shè)備的投資。 保護(hù)主義措施無(wú)法保護(hù)美國(guó)服裝制造業(yè)的領(lǐng)先地保護(hù)主義措施無(wú)法保護(hù)美國(guó)服裝制造業(yè)的領(lǐng)先地位，他們必須尋找其它方法。位，他們必須尋找其它方法

3、。 5 1985-19861985-1986年，行業(yè)協(xié)會(huì)委托年，行業(yè)協(xié)會(huì)委托Kurt SalmonKurt Salmon零售企零售企業(yè)集團(tuán)從事提高競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明，業(yè)集團(tuán)從事提高競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明，雖然紡織產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈鏈條上的各企業(yè)都十分注重雖然紡織產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈鏈條上的各企業(yè)都十分注重自身的經(jīng)營(yíng)效率，但整條供應(yīng)鏈的效率卻不高。自身的經(jīng)營(yíng)效率，但整條供應(yīng)鏈的效率卻不高。 從原材料到消費(fèi)者購(gòu)買，時(shí)間為從原材料到消費(fèi)者購(gòu)買，時(shí)間為6666周，周，1111周在制周在制造車間，造車間，4040周在倉(cāng)庫(kù)或轉(zhuǎn)運(yùn)，周在倉(cāng)庫(kù)或轉(zhuǎn)運(yùn)，1515周在商店。不僅周在商店。不僅費(fèi)用巨大，更重要的是，建立在不

4、精確需求預(yù)測(cè)費(fèi)用巨大，更重要的是，建立在不精確需求預(yù)測(cè)上的生產(chǎn)和分銷，因數(shù)量過(guò)多或過(guò)少造成的損失上的生產(chǎn)和分銷，因數(shù)量過(guò)多或過(guò)少造成的損失非常大非常大. .6 整個(gè)服裝供應(yīng)鏈系統(tǒng)損失每年可達(dá)整個(gè)服裝供應(yīng)鏈系統(tǒng)損失每年可達(dá)2525億美元，其中億美元，其中2/32/3的的損失來(lái)自于零售商或制造商對(duì)服裝的降價(jià)處理以及在零售損失來(lái)自于零售商或制造商對(duì)服裝的降價(jià)處理以及在零售時(shí)的缺貨時(shí)的缺貨. .進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者離開(kāi)商店而不購(gòu)買的進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者離開(kāi)商店而不購(gòu)買的主要原因是找不到合適的尺寸和顏色的商品。主要原因是找不到合適的尺寸和顏色的商品。 報(bào)告提出通過(guò)信息的共享以及生產(chǎn)商與零售商之間的合

5、作，報(bào)告提出通過(guò)信息的共享以及生產(chǎn)商與零售商之間的合作，確立起能對(duì)消費(fèi)者需求快速響應(yīng)的確立起能對(duì)消費(fèi)者需求快速響應(yīng)的QRQR體制。體制。 這項(xiàng)研究導(dǎo)致了快速反應(yīng)策略（這項(xiàng)研究導(dǎo)致了快速反應(yīng)策略（QRQR）的應(yīng)用和發(fā)展。）的應(yīng)用和發(fā)展。 現(xiàn)在，現(xiàn)在，QR成為零售商實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具成為零售商實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具7沃爾瑪與沃爾瑪與QR 沃爾瑪是最早推行沃爾瑪是最早推行QR的前驅(qū)。更重要的是的前驅(qū)。更重要的是沃爾瑪通過(guò)自身的沃爾瑪通過(guò)自身的QR實(shí)踐，大大推動(dòng)了供實(shí)踐，大大推動(dòng)了供應(yīng)鏈管理中各種運(yùn)作體系的標(biāo)準(zhǔn)化，倡導(dǎo)應(yīng)鏈管理中各種運(yùn)作體系的標(biāo)準(zhǔn)化，倡導(dǎo)建立建立VICS，制定了行業(yè)統(tǒng)一的，制定了行業(yè)統(tǒng)一的

6、EDI標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)和商品識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)。商品識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)。 1983年沃爾瑪導(dǎo)入年沃爾瑪導(dǎo)入POS（銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)），（銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)），在整個(gè)行業(yè)最早實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈中的信息共在整個(gè)行業(yè)最早實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈中的信息共享。享。8二、二、 QR的定義的定義 QR是指在供應(yīng)鏈中，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，零售是指在供應(yīng)鏈中，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，零售商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，利用商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，利用EDI等信息等信息技術(shù)，進(jìn)行銷售時(shí)點(diǎn)信息交換以及訂貨補(bǔ)充等其技術(shù)，進(jìn)行銷售時(shí)點(diǎn)信息交換以及訂貨補(bǔ)充等其他經(jīng)營(yíng)信息的交換。用多頻次、小批量配送方式他經(jīng)營(yíng)信息的交換。用多頻次、小批量配送方式連續(xù)補(bǔ)充商品，以實(shí)現(xiàn)縮短交貨周期，

7、減少庫(kù)存，連續(xù)補(bǔ)充商品，以實(shí)現(xiàn)縮短交貨周期，減少庫(kù)存，提高客戶服務(wù)水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈管理方提高客戶服務(wù)水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈管理方法。法。 QR業(yè)務(wù)成功的前提是零售商和廠商的良好關(guān)系，業(yè)務(wù)成功的前提是零售商和廠商的良好關(guān)系，實(shí)現(xiàn)這種關(guān)系的方法之一就是建立戰(zhàn)略合作伙伴實(shí)現(xiàn)這種關(guān)系的方法之一就是建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，但不是所有的貿(mào)易伙伴都能變成戰(zhàn)略伙伴。關(guān)系，但不是所有的貿(mào)易伙伴都能變成戰(zhàn)略伙伴。9三、三、QR的實(shí)施要點(diǎn)的實(shí)施要點(diǎn) QR實(shí)際上就是需求信息的獲取盡量接近實(shí)實(shí)際上就是需求信息的獲取盡量接近實(shí)時(shí)及最終用戶，物流上的快速反應(yīng)是對(duì)需時(shí)及最終用戶，物流上的快速反應(yīng)是對(duì)需求信息反饋的結(jié)果

8、。求信息反饋的結(jié)果。 QR系統(tǒng)的一個(gè)突出特點(diǎn)就是通過(guò)加速系統(tǒng)系統(tǒng)的一個(gè)突出特點(diǎn)就是通過(guò)加速系統(tǒng)處理時(shí)間，減少累積提前期，以降低庫(kù)存，處理時(shí)間，減少累積提前期，以降低庫(kù)存，從而進(jìn)一步減少反應(yīng)時(shí)間，形成良性循環(huán)。從而進(jìn)一步減少反應(yīng)時(shí)間，形成良性循環(huán)。10QR系統(tǒng)一般包括三個(gè)重要組成部分：系統(tǒng)一般包括三個(gè)重要組成部分：（1）零售商通過(guò)對(duì)條碼商品的掃描，從）零售商通過(guò)對(duì)條碼商品的掃描，從POS系統(tǒng)得到及時(shí)準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)系統(tǒng)得到及時(shí)準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)（2）經(jīng)由）經(jīng)由EDI傳送，制造商每周或每日共享傳送，制造商每周或每日共享SKU（庫(kù)存單位）一級(jí)的銷售與庫(kù)存數(shù)據(jù)（庫(kù)存單位）一級(jí)的銷售與庫(kù)存數(shù)據(jù)（3）針對(duì)預(yù)定的

9、庫(kù)存目標(biāo)水準(zhǔn)，制造商受委）針對(duì)預(yù)定的庫(kù)存目標(biāo)水準(zhǔn)，制造商受委托進(jìn)行自動(dòng)或近于自動(dòng)的補(bǔ)充供應(yīng)活動(dòng)托進(jìn)行自動(dòng)或近于自動(dòng)的補(bǔ)充供應(yīng)活動(dòng)11四、實(shí)施四、實(shí)施QR的收益的收益1.零售商的收益零售商的收益 提高了銷售額提高了銷售額 減少了削價(jià)的損失減少了削價(jià)的損失 降低了采購(gòu)成本降低了采購(gòu)成本 降低流通費(fèi)用降低流通費(fèi)用 加快了庫(kù)存周轉(zhuǎn)加快了庫(kù)存周轉(zhuǎn) 降低了管理成本降低了管理成本12QR的效果的效果13應(yīng)用應(yīng)用QR前后補(bǔ)貨周期比較前后補(bǔ)貨周期比較142.廠商的收益廠商的收益 更好地服務(wù)顧客更好地服務(wù)顧客 降低流通費(fèi)用降低流通費(fèi)用 降低管理費(fèi)用降低管理費(fèi)用 更好地安排生產(chǎn)計(jì)劃更好地安排生產(chǎn)計(jì)劃15五、快速反應(yīng)

10、的實(shí)施步驟五、快速反應(yīng)的實(shí)施步驟條形碼和條形碼和EDIEDI固定周期補(bǔ)貨固定周期補(bǔ)貨先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟零售空間管理零售空間管理聯(lián)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)聯(lián)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)快速反應(yīng)的集成快速反應(yīng)的集成16六、六、QR成功的條件成功的條件1. 改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式、企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和組改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式、企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和組織結(jié)構(gòu)織結(jié)構(gòu)（1）企業(yè)不能局限于依靠本企業(yè)獨(dú)自的力量來(lái)提）企業(yè)不能局限于依靠本企業(yè)獨(dú)自的力量來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效率的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，要樹(shù)立通過(guò)與供應(yīng)高經(jīng)營(yíng)效率的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，要樹(shù)立通過(guò)與供應(yīng)鏈各方建立合作伙伴關(guān)系，努力利用各方資源來(lái)鏈各方建立合作伙伴關(guān)系，努力利用各方資源來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效率的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí)。提高經(jīng)

11、營(yíng)效率的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí)。（2）零售商在垂直型）零售商在垂直型QR系統(tǒng)中起主導(dǎo)作用，零售系統(tǒng)中起主導(dǎo)作用，零售店鋪是垂直型店鋪是垂直型QR系統(tǒng)的起始點(diǎn)。系統(tǒng)的起始點(diǎn)。17（3）在垂直型）在垂直型QR系統(tǒng)內(nèi)部，通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部，通過(guò)POS數(shù)據(jù)等銷售數(shù)據(jù)等銷售信息和成本信息的相互公開(kāi)和交換，來(lái)提高各個(gè)信息和成本信息的相互公開(kāi)和交換，來(lái)提高各個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。（4）明確垂直型）明確垂直型QR系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)企業(yè)之間的分工協(xié)系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)企業(yè)之間的分工協(xié)作范圍和形式，消除重復(fù)作業(yè)，建立有效的分工作范圍和形式，消除重復(fù)作業(yè)，建立有效的分工協(xié)作框架。協(xié)作框架。（5 5）必須改變傳統(tǒng)的事務(wù)作業(yè)的方式，通過(guò)利用

12、信）必須改變傳統(tǒng)的事務(wù)作業(yè)的方式，通過(guò)利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)事務(wù)作業(yè)的無(wú)紙化和自動(dòng)化。息技術(shù)實(shí)現(xiàn)事務(wù)作業(yè)的無(wú)紙化和自動(dòng)化。 182. 開(kāi)發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù) 這些信息技術(shù)有條碼技術(shù)，電子訂貨系統(tǒng)這些信息技術(shù)有條碼技術(shù)，電子訂貨系統(tǒng)（EOS），），POS系統(tǒng)，系統(tǒng)，EDI技術(shù)，電子資金技術(shù)，電子資金轉(zhuǎn)帳（轉(zhuǎn)帳（EFT），供應(yīng)商管理庫(kù)存（），供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI），），連續(xù)補(bǔ)貨（連續(xù)補(bǔ)貨（CRP）等。）等。193.供應(yīng)方必須縮短生產(chǎn)周期，降低商品庫(kù)存供應(yīng)方必須縮短生產(chǎn)周期，降低商品庫(kù)存 具體來(lái)說(shuō)供應(yīng)方應(yīng)努力做到：具體來(lái)說(shuō)供應(yīng)方應(yīng)努力做到：A. 縮短商品的生產(chǎn)周期；縮短商品

13、的生產(chǎn)周期；B. 進(jìn)行多品種少批量生產(chǎn)和多頻度少數(shù)量配進(jìn)行多品種少批量生產(chǎn)和多頻度少數(shù)量配送，降低零售商的庫(kù)存水平，提高顧客服送，降低零售商的庫(kù)存水平，提高顧客服務(wù)水平；務(wù)水平；C. 在商品實(shí)際需要將要發(fā)生時(shí)采用在商品實(shí)際需要將要發(fā)生時(shí)采用JIT方式方式組織生產(chǎn)，減少供應(yīng)商自身的庫(kù)存水平。組織生產(chǎn)，減少供應(yīng)商自身的庫(kù)存水平。20第二節(jié)第二節(jié) 有效客戶反應(yīng)有效客戶反應(yīng) ECR是由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈節(jié)是由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的，更好、更快并以最低的價(jià)格滿足點(diǎn)企業(yè)組成的，更好、更快并以最低的價(jià)格滿足消費(fèi)者需要為目的的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。消費(fèi)者需要為目的的供應(yīng)鏈管理系

14、統(tǒng)。 ECR的最終目標(biāo)是建立一個(gè)具有高效反應(yīng)能力和的最終目標(biāo)是建立一個(gè)具有高效反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，使零售商及供應(yīng)商以以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，使零售商及供應(yīng)商以業(yè)務(wù)伙伴方式合作，提高整個(gè)食品雜貨供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)伙伴方式合作，提高整個(gè)食品雜貨供應(yīng)鏈的效率，而不是單個(gè)環(huán)節(jié)的效率，從而大大降低整效率，而不是單個(gè)環(huán)節(jié)的效率，從而大大降低整個(gè)系統(tǒng)的成本、庫(kù)存和物資儲(chǔ)備，同時(shí)為客戶提個(gè)系統(tǒng)的成本、庫(kù)存和物資儲(chǔ)備，同時(shí)為客戶提供更好的服務(wù)。供更好的服務(wù)。 21一、一、ECR產(chǎn)生的背景產(chǎn)生的背景 零售業(yè)態(tài)間的競(jìng)爭(zhēng)零售業(yè)態(tài)間的競(jìng)爭(zhēng) 日益通脹的促銷費(fèi)用和大量進(jìn)貨的壓力日益通脹的促銷費(fèi)用和大量進(jìn)貨的壓力 構(gòu)

15、建新型供應(yīng)鏈管理體系的需要構(gòu)建新型供應(yīng)鏈管理體系的需要22 美國(guó)食品市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)聯(lián)合美國(guó)食品市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)聯(lián)合6家企業(yè)與家企業(yè)與Kurt Salmon Associates 公司，對(duì)食品業(yè)的供應(yīng)鏈進(jìn)行調(diào)查、總結(jié)、公司，對(duì)食品業(yè)的供應(yīng)鏈進(jìn)行調(diào)查、總結(jié)、分析，于分析，于1993年年1月提出了改進(jìn)該行業(yè)供應(yīng)鏈管理的詳細(xì)月提出了改進(jìn)該行業(yè)供應(yīng)鏈管理的詳細(xì)報(bào)告。報(bào)告。 在該報(bào)告中系統(tǒng)地提出高效消費(fèi)者響應(yīng)（在該報(bào)告中系統(tǒng)地提出高效消費(fèi)者響應(yīng)（ECR ）的概念）的概念體系。體系。 經(jīng)過(guò)美國(guó)食品市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的大力宣傳，經(jīng)過(guò)美國(guó)食品市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的大力宣傳，ECR概念被零售概念被零售商和制造商所接納并被廣泛地應(yīng)用于

16、實(shí)踐。商和制造商所接納并被廣泛地應(yīng)用于實(shí)踐。 2324 二、二、ECR應(yīng)實(shí)施的四大要素應(yīng)實(shí)施的四大要素信息零售商供應(yīng)商批發(fā)商生產(chǎn)廠家消費(fèi)者高效的新產(chǎn)品導(dǎo)入高效的商品補(bǔ)充高效的促銷活動(dòng)高效的店鋪空間安排信息ECR的供應(yīng)鏈過(guò)程2526三、實(shí)施三、實(shí)施ECR的效益的效益 由于在流通環(huán)節(jié)中縮減了不必要的成本，零售商由于在流通環(huán)節(jié)中縮減了不必要的成本，零售商和批發(fā)商之間的價(jià)格差異也隨之降低，這些節(jié)約和批發(fā)商之間的價(jià)格差異也隨之降低，這些節(jié)約了的成本最終將使消費(fèi)者受益，各貿(mào)易商也將在了的成本最終將使消費(fèi)者受益，各貿(mào)易商也將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一定的市場(chǎng)份額激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一定的市場(chǎng)份額 對(duì)客戶、分銷

17、商和供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，除這些有形的利對(duì)客戶、分銷商和供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，除這些有形的利益以外，益以外，ECR還有著重要的不可量化的無(wú)形利益還有著重要的不可量化的無(wú)形利益27客戶客戶增加選擇和購(gòu)物便利，貨品更新鮮增加選擇和購(gòu)物便利，貨品更新鮮分銷商分銷商提高信譽(yù)，更了解客戶情況，改善與提高信譽(yù)，更了解客戶情況，改善與供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)商供應(yīng)商減少缺貨現(xiàn)象，加強(qiáng)品牌的完整性，減少缺貨現(xiàn)象，加強(qiáng)品牌的完整性，改善與分銷商的關(guān)系改善與分銷商的關(guān)系ECR的無(wú)形利益的無(wú)形利益28華潤(rùn)萬(wàn)家與寶潔合作項(xiàng)目華潤(rùn)萬(wàn)家與寶潔合作項(xiàng)目29四、四、ECR與與QR的比較的比較 ECR主要以食品行業(yè)為對(duì)象，其主要目標(biāo)主要以食品行業(yè)

18、為對(duì)象，其主要目標(biāo)是降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本，提高效率是降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本，提高效率 而而QR主要集中在一般商品和紡織行業(yè)，其主要集中在一般商品和紡織行業(yè)，其主要目標(biāo)是對(duì)客戶的需求作出快速反應(yīng)，主要目標(biāo)是對(duì)客戶的需求作出快速反應(yīng)，并快速補(bǔ)貨。并快速補(bǔ)貨。30二者共同特征表現(xiàn)為超越企業(yè)之間的界限，通二者共同特征表現(xiàn)為超越企業(yè)之間的界限，通過(guò)合作追求物流效率化。過(guò)合作追求物流效率化。具體表現(xiàn)在如下三個(gè)方面：具體表現(xiàn)在如下三個(gè)方面：1.貿(mào)易伙伴間商業(yè)信息的共享貿(mào)易伙伴間商業(yè)信息的共享。2. 商品供應(yīng)方進(jìn)一步涉足零售業(yè)，提供高質(zhì)量的物商品供應(yīng)方進(jìn)一步涉足零售業(yè)，提供高質(zhì)量的物流服務(wù)。流服務(wù)。3. 企

19、業(yè)間訂貨、發(fā)貨業(yè)務(wù)全部通過(guò)企業(yè)間訂貨、發(fā)貨業(yè)務(wù)全部通過(guò)EDI來(lái)進(jìn)行，實(shí)來(lái)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)訂貨數(shù)據(jù)或出貨數(shù)據(jù)的傳送無(wú)紙化?，F(xiàn)訂貨數(shù)據(jù)或出貨數(shù)據(jù)的傳送無(wú)紙化。3132第三節(jié)第三節(jié) 協(xié)同、規(guī)劃、預(yù)測(cè)協(xié)同、規(guī)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨與補(bǔ)貨“尿布尿布”傳奇演繹供應(yīng)鏈管理四字箴傳奇演繹供應(yīng)鏈管理四字箴言言33CPFR四字箴言四字箴言 C: 協(xié)同。兩家企業(yè)為同一目標(biāo)、創(chuàng)造雙贏的合作。協(xié)同。兩家企業(yè)為同一目標(biāo)、創(chuàng)造雙贏的合作。 P: 規(guī)劃。產(chǎn)品的類別、品牌、項(xiàng)目；銷售、價(jià)格策規(guī)劃。產(chǎn)品的類別、品牌、項(xiàng)目；銷售、價(jià)格策略、存貨、安全存量、毛利等。略、存貨、安全存量、毛利等。 F：預(yù)測(cè)。買賣雙方必須有最終的協(xié)同預(yù)測(cè)，同時(shí)強(qiáng)：預(yù)測(cè)

20、。買賣雙方必須有最終的協(xié)同預(yù)測(cè)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)雙方都應(yīng)參與預(yù)測(cè)反饋信息的處理和預(yù)測(cè)模型的調(diào)雙方都應(yīng)參與預(yù)測(cè)反饋信息的處理和預(yù)測(cè)模型的制定與修訂。制定與修訂。 R：補(bǔ)給。連續(xù)、小批量、多頻次補(bǔ)貨：補(bǔ)給。連續(xù)、小批量、多頻次補(bǔ)貨34供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)基于平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)基于平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則建立合作伙伴關(guān)系，并根據(jù)企業(yè)的資源狀況、業(yè)共擔(dān)的原則建立合作伙伴關(guān)系，并根據(jù)企業(yè)的資源狀況、業(yè)務(wù)性質(zhì)及相關(guān)優(yōu)勢(shì)確定各自的核心業(yè)務(wù)。務(wù)性質(zhì)及相關(guān)優(yōu)勢(shì)確定各自的核心業(yè)務(wù)。在各企業(yè)交流各自的發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，其同制定統(tǒng)一的在各企業(yè)交流各自的發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，其同制定統(tǒng)一

21、的業(yè)務(wù)計(jì)劃，作為各企業(yè)的業(yè)務(wù)指南。業(yè)務(wù)計(jì)劃，作為各企業(yè)的業(yè)務(wù)指南。各企業(yè)從不同的角度收集不同層次的信息，通過(guò)反復(fù)交流各企業(yè)從不同的角度收集不同層次的信息，通過(guò)反復(fù)交流與合作，作出基于消費(fèi)者需求的單一共享預(yù)測(cè)。與合作，作出基于消費(fèi)者需求的單一共享預(yù)測(cè)。在單一共享預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，考慮各企業(yè)的可用資源，確在單一共享預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，考慮各企業(yè)的可用資源，確定各相關(guān)企業(yè)的訂單或執(zhí)行計(jì)劃。定各相關(guān)企業(yè)的訂單或執(zhí)行計(jì)劃。3536SK-、 伊奈美伊奈美 、潘婷、潘婷 、飄柔、飄柔、 沙宣、沙宣、 伊卡璐、伊卡璐、 威娜威娜 、吉列、吉列、 博朗、博朗、 護(hù)舒寶護(hù)舒寶 、歐樂(lè)、歐樂(lè)-B 、幫寶適、幫寶適 汰漬汰漬

22、、藍(lán)諾、藍(lán)諾 、碧浪、碧浪、 品客、品客、 南孚南孚. 寶潔公司寶潔公司全球日用品航母！全球日用品航母！37沃爾瑪百貨有限公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物沃爾瑪百貨有限公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山山姆姆.沃爾頓沃爾頓先生于先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)四十多年的發(fā)展，沃爾瑪已經(jīng)成為美沒(méi)過(guò)最大的四十多年的發(fā)展，沃爾瑪已經(jīng)成為美沒(méi)過(guò)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。沃爾瑪私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。沃爾瑪在全球在全球27個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)的店鋪數(shù)超過(guò)個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)的店鋪數(shù)超過(guò)10,000家，下家，下設(shè)設(shè)69個(gè)品牌，全球員工總數(shù)個(gè)品牌，全球員工總數(shù)220多萬(wàn)人，每周光多萬(wàn)人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩团R沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。億人次。如果把沃爾瑪比作一個(gè)帝國(guó)，其財(cái)富可以在如果把沃爾瑪比作一個(gè)帝國(guó)，其財(cái)富可以在2009年全球國(guó)家年全球國(guó)家GD