1、縣數(shù)據(jù)資源管理局2021-2022年度工作總結(jié)匯報縣數(shù)據(jù)資源管理局關(guān)于20xx年度工作總結(jié)匯報 一、繼續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境 1.深入政務(wù)服務(wù)"一網(wǎng)通辦'。一是在區(qū)級xxxx項、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級xxx項、村級xx項政務(wù)服務(wù)事項已上線政務(wù)服務(wù)網(wǎng)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范事項清單，結(jié)合各部門權(quán)責(zé)清單，對政務(wù)服務(wù)事項動態(tài)調(diào)整，同步梳理優(yōu)化實施清單，規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項清單要素信息，以事項實際辦理流程為基礎(chǔ)，對辦理流程、申請材料及承諾時限的精簡和優(yōu)化，保證網(wǎng)上可辦。二是加大"皖事通辦'平臺推廣使用力度，依托"皖事通'市級平臺，為各部門提供快速高效上線服務(wù)，推動更多覆蓋

2、范圍廣、應(yīng)用頻率高的服務(wù)利用移動端辦理。結(jié)合"x碼'申領(lǐng)和企業(yè)法人注冊代辦等工作，我區(qū)累計注冊政務(wù)網(wǎng)xxxxx個，"皖事通'xxxxx個，今年新增法人用戶注冊率達(dá)xxx%。三是在市級統(tǒng)籌指導(dǎo)下，完成區(qū)級自建政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)摸底，并完成同"皖事通辦'平臺對接，逐步完善電子證照、電子云簽的歸集量和覆蓋面，強(qiáng)化電子證照、電子云簽應(yīng)用宣揚(yáng)力度，提升群眾的知曉度和使用率，推動電子證照引用，進(jìn)一步減少群眾辦事跑腿次數(shù)。 2.深入xxx小時不打烊"隨時辦'服務(wù)。依據(jù)企業(yè)群眾高頻必須求，不斷提升xxx小時政務(wù)服務(wù)地圖應(yīng)用能力和xxx小時政務(wù)服

3、務(wù)大廳服務(wù)能力，梳理上線自助辦理事項xxx余項。大力推行節(jié)假日預(yù)約辦，在首批推出xxx個預(yù)約辦事項的基礎(chǔ)上，匯總編制了區(qū)級第二批"政務(wù)服務(wù)節(jié)假日預(yù)約辦'事項，合計xxx項，涉及xx個區(qū)直和駐徽單位。群眾通過預(yù)約，可以實現(xiàn)在周末和法定節(jié)假日規(guī)按時間段集中辦理預(yù)約政務(wù)服務(wù)事項，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事。 3深入"x碼'應(yīng)用便民工程建設(shè)。依托xxxx年"x碼'應(yīng)用建設(shè)成果，在支撐常態(tài)化疫情防控工作的同時，進(jìn)一步拓展豐富"x碼'功能和應(yīng)用。組織全區(qū)窗口單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心窗口工作人員開展"x碼'應(yīng)用便民工程宣

4、揚(yáng)培訓(xùn)；x月，依托xxx小時政務(wù)服務(wù)地圖平臺上線"新冠肺炎'專題服務(wù)；x月，依托中高考、疫苗接種，結(jié)合我為群眾辦實事施行活動，扎實推動"x碼'民生工程，接受"x碼'咨詢xx人次，處理"x碼'申領(lǐng)及申訴問題xx余個。強(qiáng)化核驗管理，x月，聯(lián)合區(qū)交通局、區(qū)文旅體局到全區(qū)部分景點、車站等人流較多的重點場所，督查"x碼'的使用和宣揚(yáng)狀況，并催促相關(guān)部門對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。固化值班值守，常態(tài)化做好"x碼'的值班值守工作，安排人員及時處理申訴、代申領(lǐng)、咨詢等問題，保證節(jié)假日期間"x碼

5、9;熱線暢通，方便群眾出行。 4.嚴(yán)格落實新冠肺炎疫情防控工作。強(qiáng)化政務(wù)大廳環(huán)境管理，常態(tài)化做好政務(wù)服務(wù)中心的通風(fēng)、消毒工作，每日全面消毒x次。強(qiáng)化大廳工作人員防護(hù)，每日為窗口工作人員配發(fā)醫(yī)用防護(hù)口罩，教育引導(dǎo)工作人員加強(qiáng)防護(hù)意識。強(qiáng)化人員準(zhǔn)入管理，對所有進(jìn)入政務(wù)服務(wù)大廳人員嚴(yán)格落實"口罩+掃碼+測溫'準(zhǔn)入制度，引入口罩自助售賣機(jī)，設(shè)立測溫門，提升人員測溫進(jìn)入效率，方便群眾辦事。落實包保企業(yè)疫情防控工作，在保證政務(wù)服務(wù)工作有序開展的同時，按照要求，持續(xù)落實包保企業(yè)疫情防控工作，繼續(xù)為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。 5.開展"微笑政務(wù)'品牌創(chuàng)建。結(jié)合正在開展的黨史學(xué)習(xí)

6、教育，印發(fā)了區(qū)政務(wù)服務(wù)中心"微笑政務(wù)'品牌創(chuàng)建工作方案，以開展"三亮、三心、三比、三評'活動為載體，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心各窗口及各分廳開展"微笑政務(wù)'品牌創(chuàng)建活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升效能、優(yōu)化服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)窗口，不斷提升群眾滿意率，樹立政府窗口服務(wù)的優(yōu)良社會形象，切實加強(qiáng)辦事企業(yè)和群眾的獲得感。 6.圓滿完成創(chuàng)城國檢復(fù)測工作。按照創(chuàng)城測評標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真制定區(qū)政務(wù)中心創(chuàng)城復(fù)測迎國檢方案，明確局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、局各股室、各窗口首席代表的使命，做到全員參加、全面動員、全力以赴，保證國檢不失分。對標(biāo)對表，繼續(xù)抓好問題整改。針對創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)檢查出的日常保

7、潔、環(huán)境衛(wèi)生等問題，積極協(xié)調(diào)保潔公司、城投公司強(qiáng)化整治，并安排人員常態(tài)化巡查，建立長效機(jī)制，保證問題不反彈。加大宣揚(yáng)，繼續(xù)強(qiáng)化氛圍營造。綜合運(yùn)用大廳電子屏、宣揚(yáng)欄、宣揚(yáng)展架等形式廣泛投放創(chuàng)城公益廣告。常態(tài)化開展創(chuàng)城知識宣揚(yáng)，并對窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn)、測試，使全體干部職工熟知創(chuàng)城應(yīng)知應(yīng)會。強(qiáng)化引導(dǎo)，繼續(xù)做好志愿服務(wù)。選派一批高素養(yǎng)綜合窗口工作人員組成志愿服務(wù)隊，在大廳志愿服務(wù)臺駐點服務(wù)，及時解答群眾咨詢；在每層大廳安排文明引導(dǎo)員，負(fù)責(zé)指引群眾辦事、維持秩序；局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊，繼續(xù)做好大廳巡查，天天巡查大廳x次以上，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。 二、繼續(xù)強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源管理應(yīng)用 1.推動"政務(wù)云'項目。制定印發(fā)了區(qū)政務(wù)云平臺管理暫行辦法和區(qū)各單位服務(wù)器和信息系統(tǒng)向政務(wù)云遷移工作實施方案。按照相關(guān)要求，對各部門現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進(jìn)行全面梳理，掌握各類信息系統(tǒng)。 2.強(qiáng)化數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全管理。結(jié)合中央巡視整改工作，組織全體政務(wù)窗口工作人員開展了省大數(shù)據(jù)發(fā)展條例省政務(wù)數(shù)據(jù)資源管理辦法網(wǎng)絡(luò)安全管理制度匯編培訓(xùn)，組織全區(qū)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，進(jìn)一