1、全國2009年7月高等教育自學(xué)考試市場營銷學(xué)試題 課程代碼：00058 一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分) 在每小題列出的四個備選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。 1.市場營銷活動的核心是（ ） A.銷售 B.購買 C.交易 D.交換 2.某造紙企業(yè)在制定市場營銷策略時，在考慮消費者需要和企業(yè)利潤的同時，還兼顧到社會利益，該企業(yè)所奉行的營銷觀念屬于（ ） A.推銷觀念 B.市場營銷觀念 C.生態(tài)營銷觀念 D.社會市場營銷觀念 3.市場營銷觀念與客戶觀念的最大不同點在于客戶觀念強(qiáng)調(diào)（ ） A.滿足每一個子市場的需要 B

2、.滿足市場上某一個子市場的需要 C.滿足每一個客戶的特殊需要 D.滿足市場上大多數(shù)客戶的需要 4.2007年某新款轎車上市銷售，由于市場需求量過大而使消費者無法立即買到現(xiàn)車，若想立刻提現(xiàn)車則需加價2萬元，這種需求狀況屬于（ ） A.負(fù)需求 B.潛伏需求 C.充分需求 D.過量需求 5.某家用電器企業(yè)不僅生產(chǎn)經(jīng)營家電類產(chǎn)品，還跨行業(yè)經(jīng)營房地產(chǎn)、機(jī)械、農(nóng)副產(chǎn)品等多種業(yè)務(wù)，這種戰(zhàn)略是（ ） A.市場滲透戰(zhàn)略 B.市場開發(fā)戰(zhàn)略 C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 D.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略 6.某飲料生產(chǎn)企業(yè)向老年人、中年人、青年人等幾個子市場銷售同一種產(chǎn)品，該企業(yè)所使用的目標(biāo)市場選擇策略是（ ） A.市場集中化 B.選擇專業(yè)

3、化 C.產(chǎn)品專業(yè)化 D.市場專業(yè)化 7.國內(nèi)某家電企業(yè)，利用自己在商標(biāo)、技術(shù)、市場、資金等方面的優(yōu)勢，通過兼并收購其它家電企業(yè)來壯大自己，該企業(yè)采用的一體化增長方式屬于（ ） A.水平一體化 B.前向一體化 C.后向一體化 D.同心多元化 8.生產(chǎn)化肥的企業(yè)又投資農(nóng)藥項目，這種多元化增長方式屬于（ ） A.集團(tuán)多元化 B.水平多元化 C.同心多元化 D.垂直多元化 9.某家電生產(chǎn)企業(yè)從其目標(biāo)市場的顧客中，按照隨機(jī)原則抽取了50名顧客進(jìn)行問卷調(diào)查，以了解目標(biāo)顧客對其產(chǎn)品的認(rèn)知、偏好等原始信息，該企業(yè)這種收集原始數(shù)據(jù)的方法屬于（ ） A.觀察法 B.實驗法 C.調(diào)查法 D.專家估計法 10.測定尺

4、度的數(shù)值不僅表示測定對象所具有的量的多少，還表示它們大小的程度，即間隔的大小，這種測定尺度是（ ） A.名義尺度 B.順序尺度 C.間距尺度 D.比例尺度 11.在展銷前選定兩組經(jīng)銷商，并分別檢查其銷售狀況；然后只讓其中一組舉辦展銷會，再同時檢查兩組的銷售狀況；最后比較控制組與實驗組的銷售狀況，并對其銷售差異進(jìn)行顯著性統(tǒng)計分析，這種實驗設(shè)計屬于（ ） A.拉丁方格設(shè)計 B.前后控制組分析 C.重復(fù)時間序列實驗 D.簡單時間序列實驗 12.低機(jī)會和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（ ） A.理想業(yè)務(wù) B.冒險業(yè)務(wù) C.成熟業(yè)務(wù) D.困難業(yè)務(wù) 13.下列不屬于市場營銷微觀環(huán)境因素的是（ ） A.供應(yīng)者 B.競爭者

5、 C.企業(yè) D.亞文化群 14.鐵路公司與航空公司都提供客運(yùn)服務(wù)，兩者的競爭關(guān)系屬于（ ） A.愿望競爭者 B.一般競爭者 C.產(chǎn)品形式競爭者 D.品牌競爭者 15.向企業(yè)供應(yīng)原材料、部件、能源、勞動力和資金等資源的企業(yè)或組織稱為（ ） A.供應(yīng)商 B.商人中間商 C.輔助商 D.代理中間商 16.對于品牌差異不大，消費者不經(jīng)常購買，而購買時又有一定風(fēng)險的產(chǎn)品，消費者一般會貨比三家后決定購買，消費者的這種購買行為屬于（ ） A.習(xí)慣型購買行為 B.變換型購買行為 C.協(xié)調(diào)型購買行為 D.復(fù)雜型購買行為 17.中間商決定經(jīng)營多家制造商生產(chǎn)的各種型號、規(guī)格的同類產(chǎn)品，這種配貨決策屬于（ ） A.獨

6、家配貨 B.專深配貨 C.廣泛配貨 D.雜亂配貨 l8.對競爭對手在任何方面的進(jìn)攻都會迅速、強(qiáng)烈地作出反應(yīng)的競爭者是（ ） A.隨機(jī)型競爭者 B.從容不迫型競爭者 C.選擇型競爭者 D.兇猛型競爭者 l9.某連鎖超市用“天天低價”的口號來吸引一些精打細(xì)算的顧客，該超市的市場定位屬于（ ） A.產(chǎn)品特色定位 B.顧客利益定位 C.使用者定位 D.競爭定位 20.洗衣機(jī)行業(yè)市場競爭較為激烈，消費者需求日益多樣化，企業(yè)此時適宜使用的目標(biāo)市場戰(zhàn)略是（ ） A.差異性市場營銷 B.無差異市場營銷 C.集中性市場營銷 D.大量市場營銷 21.某公司原來生產(chǎn)微波爐，現(xiàn)在擴(kuò)展到生產(chǎn)空調(diào)、櫥柜、洗碗機(jī)等產(chǎn)品，該

7、公司的這種做法屬于（ ） A.增加產(chǎn)品組合的寬度 B.增加產(chǎn)品組合的長度 C.增加產(chǎn)品組合的深度 D.增加產(chǎn)品組合的高度 22.在產(chǎn)品生命周期的介紹期，市場容量很大，消費者對這種產(chǎn)品不熟悉，但對價格非常敏感，潛在競爭激烈，企業(yè)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大可以降低單位生產(chǎn)成本的情況下，適宜采用的市場營銷策略是（ ） A.快速撇脂策略 B.緩慢撇脂策略 C.快速滲透策略 D.緩慢滲透策略 23.企業(yè)對于不同季節(jié)、不同時期甚至不同鐘點的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價格，這種定價策略是（ ） A.顧客差別定價 B.產(chǎn)品形式差別定價 C.產(chǎn)品部位差別定價 D.銷售時間差別定價 24.某電梯制造廠在北京地區(qū)僅僅通過2個

8、精心挑選的、最合適的中間商來推銷其產(chǎn)品，這種分銷策略是（ ） A.密集分銷 B.選擇分銷 C.獨家分銷 D.直復(fù)營銷 25.某空調(diào)制造商與其批發(fā)商在服務(wù)、物流、價格和促銷等方面發(fā)生沖突，這種沖突稱之為（ ） A.垂直渠道沖突 B.水平渠道沖突 C.多渠道沖突 D.渠道系統(tǒng)沖突 26.促銷從本質(zhì)上說是一種賣方與買方的信息傳播溝通，這種信息溝通的特征是（ ） A.從買方向賣方傳播溝通 B.從賣方向買方傳播溝通 C.一次性的雙向傳播溝通 D.反復(fù)循環(huán)的、雙向式的傳播溝通 27.產(chǎn)品說明書印刷費用在市場營銷成本中屬于（ ） A.直銷人員的工資 B.促銷費用 C.倉儲費用 D.運(yùn)輸費用 28.國內(nèi)某知名

9、企業(yè)既生產(chǎn)電視、冰箱、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品，又生產(chǎn)電腦、手機(jī)及整體櫥柜。由于該企業(yè)所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品差異很大，品種很多，在設(shè)置市場營銷組織時，適宜采用的市場營銷組織類型是（ ） A.職能型組織 B.產(chǎn)品型組織 C.市場型組織 D.地理型組織 29.華安公司是一家食品廠，主要生產(chǎn)果汁飲料、餅干和熟肉制品三種不同類型的產(chǎn)品，為此，華安公司為這三種產(chǎn)品分別各設(shè)立一名產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)。華安公司所采用的專業(yè)化組織類型是（ ） A.職能型組織 B.產(chǎn)品型組織 C.市場型組織 D.地理型組織 30.目前多數(shù)國內(nèi)家電制造企業(yè)在顧客購買其生產(chǎn)的家用電器后，會主動的與顧客聯(lián)系，征求顧客的意見，這在關(guān)系營銷中屬于（ ） A.

10、基本型關(guān)系營銷 B.負(fù)責(zé)型關(guān)系營銷 C.能動型關(guān)系營銷 D.鼓動型關(guān)系營銷 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分) 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分 31.市場營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)收集、處理并利用相關(guān)環(huán)境數(shù)據(jù)的工具。一般由四個子系統(tǒng)構(gòu)成，它們是（ ） A.內(nèi)部報告系統(tǒng) B.市場營銷情報系統(tǒng) C.市場營銷調(diào)研系統(tǒng) D.市場營銷分析系統(tǒng) E.市場營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 32.影響消費者購買行為的因素較多，下列屬于社會因素的有（ ） A.參照群體 B.家庭 C.社會角色 D.年齡 E.生活方式 33.市場主導(dǎo)者為了維

11、護(hù)自己的優(yōu)勢，保住自己的領(lǐng)先地位，通?？梢圆扇〉膽?zhàn)略有（ ） A.擴(kuò)大市場需求總量 B.保護(hù)市場占有率 C.提高市場占有率 D.攻擊競爭者 E.跟隨競爭者 34.企業(yè)的社會責(zé)任有（ ） A.保護(hù)消費者權(quán)益 B.保護(hù)員工權(quán)益 C.保護(hù)社會的利益和發(fā)展 D.保持股東權(quán)益 E.保護(hù)社會自然環(huán)境 35.綠色營銷實施過程包括四個步驟，它們是（ ） A.樹立綠色營銷觀念 B.收集綠色需求信息 C.制定綠色營銷戰(zhàn)略 D.確定綠色營銷組合 E.建立綠色營銷執(zhí)行與控制機(jī)制 三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分,共16分） 36.市場開發(fā) 37.市場營銷調(diào)研 38.尾數(shù)定價 39.銷售促進(jìn) 四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分） 40.簡述組織市場的特點。 41.有效市場細(xì)分應(yīng)具備的條件有哪些？ 42.簡述產(chǎn)品生命周期中衰退期應(yīng)采取的營銷策略。 43.簡述市場營銷審計的內(nèi)容。 五、案例題(本題l6分) 44.案例資料： 在大多數(shù)情況下，企業(yè)面臨的市場環(huán)境在不斷的發(fā)生變化。由于這種變化，市場的需 求也在變化，并且處于一個不穩(wěn)定的狀態(tài)中。市場需求越不穩(wěn)定，越需要精確的預(yù)測。準(zhǔn) 確地預(yù)測市場需求是企業(yè)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。因為任何錯誤的預(yù)測都可能導(dǎo)致諸如庫存 積壓