1、企業(yè)信用狀況調(diào)查報告信用是企業(yè)的生命，是振興經(jīng)濟的保證。為了解我市目前企業(yè)信用的基本狀況及存在問題，為政府決策提供參考依據(jù)，日前，青島市企業(yè)調(diào)查隊在全市范圍內(nèi)開展了一次“青島市企業(yè)信用狀況” 專項調(diào)查，共抽取了八個行業(yè)、九種注冊類型，大、中、小不同規(guī)模的227 戶企業(yè)。調(diào)查結(jié)果顯示: 我市企業(yè)信用狀況整體水平偏好，但互相拖欠、違反和約等問題應(yīng)引起重視。一、我市企業(yè)信用基本現(xiàn)狀調(diào)查了解到，企業(yè)對我市目前的企業(yè)信用狀況給予了較高的評價。 認為我市企業(yè)信用狀況與前兩年相比有所好轉(zhuǎn)的企業(yè)占66.37%，認為保持不變的企業(yè)占31.84%， 認為有退步的企業(yè)只占1.79%。 對我市目前企業(yè)信用狀況總體評價

2、為很好的企業(yè)占6.73%，評價為較好的企業(yè)占50.67%，評價為一般的企業(yè)占41.70%，評價為較差的企業(yè)占1.79%。1 、六成以上企業(yè)參加過企業(yè)資信評估。數(shù)據(jù)顯示，有138 家企業(yè)近年來參加過企業(yè)資信評估，占被調(diào)查企業(yè)的60.79%。在參加過資信等級評估的企業(yè)中有94.93%勺企業(yè)具有A級以上信用等級。其中AAA級的企業(yè)占53.44%;AA級的企業(yè)占32.82%;A級的企業(yè)占13.74%。只有3.08%的企業(yè)資彳t等級在BBBa以下。2 、八成以上企業(yè)是“重合同守信譽”企業(yè)。被調(diào)查的企業(yè)中有186 家企業(yè)是重合同守信譽企業(yè)，占 81.94%;25 家企業(yè)曾經(jīng)是重合同守信譽企業(yè)，占 11.0

3、1%;只有 16家企業(yè)不是，占 7.05%。3 、 企業(yè)的信用意識提高。 在問到貴企業(yè)對加強企業(yè)信用管理重要性認識時，有182家企業(yè)認為很重要，占 80.18%;有 43家企業(yè)認為重要， 占 20.77%;只有 2 家企業(yè)認為一般，占 0.97%。 調(diào)查還顯示，誠信是企業(yè)合作成功的基礎(chǔ)， 在問到企業(yè)近三年來同一家企業(yè)有多次成功項目合作的主要原因是: 選擇雙方誠信的占96.04%，利益一致的占 70.93%，運做規(guī)范的占65.64%，長遠共識的占48.89%。在問到企業(yè)與合作方合作前， 是否會了解對方的信用情況時，100%的企業(yè)回答會。 在問到了解對方信用情況的主要途徑時，59.47%的企業(yè)選擇

4、了與合作方有業(yè)務(wù)往來的公司;53.74% 的企業(yè)選擇了與工商、金融部門 ;29.07%的企業(yè)選擇了合作方的介紹;23.79% 的企業(yè)選擇了合作方的財務(wù)報表; 選擇其他途徑的只占1.76%。4 、 企業(yè)主營產(chǎn)品等級水平評價一般， 對青島產(chǎn)品的信譽度評價較高。在對企業(yè)目前的主營產(chǎn)品等級打分時，只有0.88%的企業(yè)選擇了國際水平;23.35%的企業(yè)選擇了國內(nèi)先進水平;62.99% 的企業(yè)選擇了國內(nèi)一般水平，26.43%的企業(yè)選擇了國內(nèi)落后水平。在對青島產(chǎn)品的信譽度評價時，有14.22%的企業(yè)認為青島產(chǎn)品的信譽很好; 有70.67%的企業(yè)認為好; 認為一般的企業(yè)占 14.67%;認為較差的企業(yè)占0.4

5、4%。認為很差的企業(yè)為零。說明企業(yè)對青島產(chǎn)品的信譽度評價水平較高。5 、企業(yè)的信用管理體系建設(shè)還很薄弱。調(diào)查中了解到，只有83 家企業(yè)建立了企業(yè)的信用管理體系，占被調(diào)查企業(yè)的36.56%，仍有 144 家企業(yè)沒有建立企業(yè)的信用管理體系，占69.57%。說明企業(yè)下一步應(yīng)在提高認識的基礎(chǔ)上， 加大力度迅速改變這種局面。二、我市企業(yè)信用存在的主要問題及產(chǎn)生的原因（ 一）信用存在的問題調(diào)查中了解到，由于我們長期處于計劃經(jīng)濟體制下，企業(yè)市場經(jīng)濟的信用意識和信用觀念極為淡薄， 進入市場經(jīng)濟體制之后， 相關(guān)的法律法規(guī)和失信懲罰機制又沒有很快跟上去， 這就使得一部分企業(yè)混水摸魚，鉆法律的空子，各種敲詐、弄虛作

6、假行為時有發(fā)生，信用失衡已經(jīng)成為一種普遍的社會現(xiàn)象。 被調(diào)查企業(yè)根據(jù)自身的經(jīng)歷， 列舉了我市對企業(yè)影響較大的幾種失信行為 :1 、拖欠貨款、貸款、稅款。此項的認同率最高，為96.62%。這主要表現(xiàn)在三個方面: 一是企業(yè)間互相拖欠貨款，由于當前市場經(jīng)濟競爭激烈， 企業(yè)為了搶先占領(lǐng)市場， 大多采用了先發(fā)貨后收費的財務(wù)結(jié)算方式， 這就使企業(yè)的銷售貨款難以回籠， 造成企業(yè)之間的三角債、呆帳、死帳增多，嚴重影響了企業(yè)資金的正常運轉(zhuǎn)。據(jù)被調(diào)查企業(yè)統(tǒng)計， xx 年企業(yè)應(yīng)收帳款占主營業(yè)務(wù)收入的比重為8.14%， 應(yīng)付帳款占主營業(yè)務(wù)收入的比重為9.36%。說明企業(yè)間互相拖欠現(xiàn)象還很嚴重。二是拖欠銀行貸款，逃避銀

7、行債務(wù)。部分企業(yè)不守信用，到期貸款遲遲不還，造成了銀行大量的呆、壞帳，促使銀行不得不抬高對企業(yè)的貸款門檻。 三是拖欠稅款， 有些企業(yè)以各種理由逃避和拖欠稅款，影響了國家稅收收入的按期完成。2 、違反合約。此項的認同率為53.30%。當前社會上各種違約現(xiàn)象屢禁不止， 表現(xiàn)在企業(yè)信用中的違約現(xiàn)象主要是產(chǎn)品定貨合同違約，技術(shù)違約，投資違約，旅游項目違約，商品房交割違約，人才招聘違約等。 由于這些違約現(xiàn)象的存在， 對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營造成了極大的危害，企業(yè)對此深惡痛絕。3 、制售假冒偽劣產(chǎn)品。此項的認同率為51.54%。企業(yè)反映，個別企業(yè)為了達到謀取暴利的目的， 利用各種非法手段， 生產(chǎn)銷售各種假冒偽劣

8、產(chǎn)品，還有的企業(yè)以次充好，欺騙用戶。這樣做，不但使名牌產(chǎn)品的企業(yè)利益受到嚴重損害， 而且攪亂了正常的市場秩序， 對社會和國家經(jīng)濟發(fā)展造成極大危害。調(diào)查中企業(yè)還列舉了其他幾種失信行為，質(zhì)量欺詐，披露虛假信息，價格欺詐，商標和專利技術(shù)侵權(quán)等。認同率分別為 :40.08% 、31.72%、 17.18%和 13.66%。另外企業(yè)還認為目前在同行業(yè)中還存在著如偷工減料，欺騙用戶， 拖欠或壓低職工工資等不良行為，認同率分別為69.60%、 66.96%和 61.23%。（ 二）信用缺失的原因企業(yè)認為，產(chǎn)生企業(yè)失信問題的原因是多方面的，調(diào)查中主要集中反映了以下幾方面的因素 :1 、執(zhí)法不嚴，監(jiān)管不力。此兩

9、項的認同率分別為66.08%和43.17%。 首先企業(yè)反映當前我國在企業(yè)信用的立法方面存在著嚴重不足， 雖然國家在頒布一系列的法律法規(guī)中都涉及到了有關(guān)誠實守信的法律條款，但這些都不足以對社會的各種失信行為造成有力的約束。另外企業(yè)還反映在信用領(lǐng)域的監(jiān)管方面，政府的監(jiān)管力度還很薄弱，執(zhí)法人員法律意識淡薄，管理手段落后，有法不依，執(zhí)法不嚴的問題相當普遍，至使某些失信行為得不到應(yīng)有的懲罰。2 、職業(yè)道德素質(zhì)不高，信用意識有待加強。主要是由于受多年計劃經(jīng)濟 * ，企業(yè)市場經(jīng)濟信用的道德觀念淡薄，社會上沒有真正樹立起守信為榮、失信為恥的信用道德評價氛圍。使一些企業(yè)的拖欠貨款、偷漏稅款、價格欺詐的失信行為還

10、有一定市場。調(diào)查中企業(yè)對此項的認同率為64.75%。3 、贏利不佳，企業(yè)短期行為嚴重。調(diào)查中有98.54%的企業(yè)反映經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的企業(yè)信用度較高，有25.99%的企業(yè)認為企業(yè)贏利不佳是造成企業(yè)信用不良行為的一個重要因素。還有63.88%的企業(yè)認為企業(yè)短期行為直接影響著企業(yè)的信用程度。部分企業(yè)急功近利，不想通過艱苦的努力就想謀取較高的利益，因此通過各種非法手段，坑蒙詐騙，撈取錢財。另外還有11.89%的企業(yè)選擇了政策多變，7.05%的企業(yè)選擇了從眾心理，5.80%的企業(yè)選擇了政府干預(yù)。三、企業(yè)對建立和完善信用制度的建議1 、加強信用制度建設(shè)，加大失信懲戒力度。調(diào)查中企業(yè)呼聲最高的就是這一條，占被

11、調(diào)查企業(yè)總數(shù)的88.11%。當前，首先要加快企業(yè)信用監(jiān)管的立法步伐，建立失信懲罰機制，做到有法可依。第二要加強企業(yè)信用監(jiān)管的執(zhí)法力度， 做到執(zhí)法必嚴。 要采取一些具體的措施，如采取“誠信記分卡”等形式，對企業(yè)的失信行為登記在冊，定期公布。 有的企業(yè)建議對不守信用的企業(yè)和行為要拿出打假的氣勢，使之如過街老鼠，人人喊打。要加強企業(yè)信用管理體系的建設(shè)，很多企業(yè)在調(diào)查中建議， 要組織專門的機構(gòu)定期對企業(yè)的信用狀況進行評定，并在媒體上予以公布，真正做到“使失信者難以生存，讓守信者發(fā)展壯大”。2 、倡導(dǎo)社會信用道德觀念，引導(dǎo)企業(yè)加強信用管理。此項的認同率為43.61%。企業(yè)認為，青島作為沿海開放城市，山東經(jīng)濟發(fā)展的龍頭，城市的形象非常重要。當前要加強對全市誠信道德的建設(shè)，提高市民的信用道德意識，加速打造“青島信用大廈”，形成“誠信光榮，失信可恥” 的社會道德風范，使誠信真正成為企業(yè)和個人的自覺行動。 另外還要引導(dǎo)企業(yè)加強自身信用管理體系的建設(shè)， 完善企業(yè)信用管理制度，自覺規(guī)范企業(yè)信用行為，堅持“以信興企”的原則，促進全市經(jīng)濟的健康發(fā)展。3 、推動部門互聯(lián)互通，依法進行信用披露。此項的認同率為46.69%。企業(yè)認為，當前政府部門之間信息不能共享，社會信用信息不透明， 是造成社會信用嚴重缺失的一個重要原因。 因此企業(yè)迫切希望建立分區(qū)域或者是分行業(yè)的企業(yè)信息庫，依法進行收集、