1、客運(yùn)備品、衛(wèi)生管理制度為加強(qiáng)車站客運(yùn)衛(wèi)生清潔工作，嚴(yán)格落實(shí)車站衛(wèi)生管理和清掃制度，為旅客創(chuàng)造一個干凈整潔、舒適優(yōu)美的候車環(huán) 境，根據(jù)客運(yùn)衛(wèi)生清潔工作的實(shí)際，特制定客運(yùn)室各崗位管 理制度。一、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1、隨臟隨掃，備品定位，清掃工具隱蔽，候車室、站 臺、無積冰、積雪。2 、候車廳達(dá)到“五無” ：無垃圾、無痰跡、無污垢、無 積塵、無雜物。3、座椅、玻璃、公共衛(wèi)生設(shè)施功能良好，干凈整潔， 物見本色。4、廁所衛(wèi)生清潔，無異味、無積水、無積便。5、站臺的垃圾桶保持清潔衛(wèi)生。6、以上衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)由保潔人員負(fù)責(zé)清掃，客運(yùn)人員日常 做好檢查督促。二、各崗位衛(wèi)生包保區(qū)域的劃分：1、客運(yùn)人員衛(wèi)生包保區(qū)域：客運(yùn)值班室、

2、股道衛(wèi)生。2、“危險品”檢查室人員衛(wèi)生包保區(qū)域：查危儀的衛(wèi)生 清掃，對候車室進(jìn)行巡視，制止吸煙旅客，負(fù)責(zé)候車室門前 的衛(wèi)生檢查督促。3、售票人員衛(wèi)生包保區(qū)域：除進(jìn)款室、票據(jù)庫外，其 余各處衛(wèi)生全部由售票員負(fù)責(zé)清掃。4、行李房人員衛(wèi)生包保區(qū)域：負(fù)責(zé)本崗位各處所及行 包通道的衛(wèi)生清掃工作。5、廣播員衛(wèi)生包保區(qū)域：負(fù)責(zé)本崗位的衛(wèi)生清掃，做 好貴賓室的備品、衛(wèi)生交接及通道的監(jiān)控（大貴賓室由進(jìn)款 員負(fù)責(zé)衛(wèi)生的清掃、小貴賓室由票據(jù)員負(fù)責(zé)衛(wèi)生的清掃） 。6、出站口由出站人員負(fù)責(zé)檢查督促，一、二站臺由接 車客運(yùn)員交接并做好檢查督促。三、包保衛(wèi)生交接制度1 各崗位在接班時對崗交接，嚴(yán)格落實(shí)檢查交接制度。2、責(zé)任

3、人所包保的衛(wèi)生區(qū)域要做到隨臟隨掃，交接班 時認(rèn)真交接，衛(wèi)生做到干凈清潔。3 、股道衛(wèi)生做到車過股道凈，每天應(yīng)保證不少于 2 次 的清掃，以保持股道衛(wèi)生無白色垃圾。4 、各處所要做到內(nèi)外整潔、窗明地凈，認(rèn)真交接。如 交接不認(rèn)真、不徹底，按規(guī)定進(jìn)行考核。四、特殊情況下衛(wèi)生清掃制度1、冬季下雪需除雪，衛(wèi)生清掃工作必須嚴(yán)格執(zhí)行除雪 有關(guān)要求。下雪時及時增設(shè)防滑地毯，地道口放置防滑警示 標(biāo)識，確保旅客安全。2、在其他特殊情況下，按車站臨時安排辦理。五、股道清掃登、銷記和防護(hù)制度為全面做好站內(nèi)衛(wèi)生清潔， 保障 I-VI 股道衛(wèi)生達(dá)到車清 股道凈，確保作業(yè)人員人身安全，特制定股道清掃登、銷記 和防護(hù)制度。1

4、、清掃股道衛(wèi)生時，清掃防護(hù)人員必須先到信號樓進(jìn) 行登記，經(jīng)車站值班員審核，同意并簽認(rèn)后方可進(jìn)行。2、作業(yè)人員進(jìn)入 1-V 道，必須由一站臺兩端或地道繞 行，嚴(yán)禁攀爬或跳下高站臺。3、清掃作業(yè)中，必須嚴(yán)格落實(shí)室內(nèi)、室外“雙防護(hù)” 的規(guī)定，攜帶有關(guān)清掃器具，在室內(nèi)、室外防護(hù)員的防護(hù)下 進(jìn)行作業(yè)。4、防護(hù)員在防護(hù)時，必須攜帶對講機(jī)，并進(jìn)行通話試 驗，試驗良好方可進(jìn)行作業(yè)。室外防護(hù)員還必須攜帶防護(hù)信 號旗、口笛等防護(hù)用品，加強(qiáng)與室內(nèi)防護(hù)員的聯(lián)系，認(rèn)真做 好防護(hù)工作，嚴(yán)禁防護(hù)員參與作業(yè)而失去防護(hù)作用。5、清理股道衛(wèi)生時，室內(nèi)由車站值班干部防護(hù)，室外 由客運(yùn)值班員防護(hù)，防護(hù)時必須與清掃人員保持 5 米距離

5、。 清掃人員在客運(yùn)值班員防護(hù)下進(jìn)行作業(yè)，作業(yè)時必須身穿防 護(hù)馬夾，以確保人身安全。6、清掃股道時，清掃人員必須在同一股道上進(jìn)行作業(yè)， 室內(nèi)防護(hù)員必須向車站值班員申請（每次一條股道） ，待車 站值班員同意后，在清掃股道登記簿中登記所要清掃的股道 號碼，清掃完畢必須及時向車站值班員匯報，并在登記的股 道數(shù)字上畫圈。然后再申請下一步作業(yè)。嚴(yán)禁一人單獨(dú)作業(yè) 或多人大面積分散作業(yè)。7、所清掃的線路或相鄰線路接車時，列車運(yùn)行至一接 近，發(fā)車時開放出站信號前，調(diào)車作業(yè)排列進(jìn)路前，室內(nèi)防 護(hù)員應(yīng)及時通知室外防護(hù)員組織下道， 用語為“ XXX（ 室外防 護(hù)員 ），XX 次 XX 道接車（發(fā)車），停止清掃作業(yè)，

6、下道避車” 或“ XXX（室外防護(hù)員 ），X 道調(diào)車作業(yè)，停止清掃作業(yè)，下 道避車”，室外防護(hù)員接到接車通知后及時組織清掃作業(yè)人 員下道， 嚴(yán)禁搶點(diǎn)作業(yè)， 并及時向室內(nèi)防護(hù)員匯報， 用語為： “XXX （室外防護(hù)員）明白，所有人員已下道避車” 。8、作業(yè)完了后，由室內(nèi)防護(hù)員在車站值班員的監(jiān)督下 進(jìn)行銷記。9、清掃站臺衛(wèi)生時，由客運(yùn)值班員（或指派客運(yùn)員） 在室外進(jìn)行防護(hù)即可，但防護(hù)人員必須攜帶防護(hù)用品、工具 等，隨時注意相鄰線路接發(fā)列車和調(diào)車作業(yè)情況。在清掃作 業(yè)時，客運(yùn)人員不得侵入安全線。六、各室備品擺放、交接制度 為確保各室環(huán)境整潔， 備品擺放有序， 特制定以下制度。 1、各室備品要擺放整齊，