1、物業(yè)管理半年述職報(bào)告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：我叫XXX,現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理。負(fù)責(zé)住宅小區(qū)、社 區(qū)庭院物業(yè)管理工作。半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，在 全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求 還有很大差距，我決心認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把半年 來的工作表現(xiàn)和不足，分幾個(gè)方面述職報(bào)告如下：一. 小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營(yíng)收費(fèi)工作：狠抓協(xié)助收取了xx 小區(qū)衛(wèi)生費(fèi) 70% ，垃圾清運(yùn)費(fèi)減少了 30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營(yíng)。 光明路 xx 號(hào)院、畜牧局院、服務(wù)公司院、第二技校院衛(wèi)生 費(fèi)的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作。房管局小 區(qū)、黃金小區(qū)的車位費(fèi)收取工作。能給公司費(fèi)用收取及經(jīng)營(yíng) 扭虧做了大量的工作。但

2、是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差 距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主 提出的問題。對(duì)每一個(gè)院的收費(fèi)工作都進(jìn)行細(xì)致的部署，對(duì) 收費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年 來的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的 一句話：“你不是經(jīng)理是老師， 跟著你干我們踏實(shí)心甘情愿， 你不干了我們立馬走人。 ”說明工作的難度之大，任務(wù)之艱 巨，非常人所能接受的工作壓力。對(duì)黃金小區(qū)、房管局小區(qū) 的物業(yè)費(fèi)收取工作，進(jìn)行了前所未有的詳細(xì)調(diào)查，財(cái)務(wù)費(fèi)用 分析。提交了切實(shí)可行的解決方案。 經(jīng)常通宵達(dá)旦的整材料，完成了自己應(yīng)盡的職責(zé)。二 . 分管社區(qū)工作以來，詳細(xì)調(diào)查匯總了四個(gè)辦事處7

3、4個(gè)庭院的：人員配備、工作職責(zé)、收支費(fèi)用、垃圾處置等工 作。及時(shí)給公司領(lǐng)導(dǎo)，提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營(yíng)整改方案。逐 步落實(shí)整改：由原來的 74 個(gè)庭院、員工 84人、每月支付工 資54350元?，F(xiàn)在的：xx個(gè)庭院、xx人、每月支付工資xxxxx 元。每月減少工資費(fèi)用 x 萬余元。對(duì)現(xiàn)有的庭院，進(jìn)行認(rèn)真 核算，收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進(jìn)行，經(jīng)營(yíng)中的協(xié)議簽訂、剩余費(fèi)用 的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運(yùn)費(fèi)處置費(fèi)的合理收 支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項(xiàng)目經(jīng)理工 作調(diào)整，存在大量的遺留問題還要進(jìn)行，爭(zhēng)取早日理順努力 完成。三. 狠抓小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高，對(duì)人員的技能培訓(xùn)，日 常事務(wù)處理，能起到表率作用。

4、積極配合甲方解決小區(qū)存在 的實(shí)際問題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致 好評(píng)，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、 垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區(qū)在沒有維修人員的 情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù)，一頭汗一手屎的為 業(yè)主服務(wù)，心系廣大業(yè)主的生活必須， 協(xié)調(diào)處理供暖、 供水、 供電中的問題，甲方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作是肯定的，更是信任 的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通 知我六萬多的服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生 管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗(yàn)收工作。 人非草木， 孰能無過。 小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面， 沒有按照v x市小區(qū)物

5、業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)做好做細(xì)，有待整改。 非機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣大業(yè)主自覺改正，我們 已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個(gè)別業(yè)主自覺存放到車 棚內(nèi)，早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。四. 公司通過機(jī)構(gòu)調(diào)整，讓我擔(dān)任第七項(xiàng)目部經(jīng)理，后 又合并第六項(xiàng)目部。工作擔(dān)子很重，點(diǎn)多面廣路途遠(yuǎn)。一個(gè) 人頂兩個(gè)項(xiàng)目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠 三個(gè)家屬院和三個(gè)保安崗點(diǎn)。我從未叫過苦叫過累，大事小 事認(rèn)真處理，從未上交給主管領(lǐng)導(dǎo)，更沒有推給下面。能深 入崗點(diǎn)檢查、解決、關(guān)心每一名員工存在的困難和問題。很 抓保安隊(duì)伍形象教育，班組長(zhǎng)技能培訓(xùn)網(wǎng)上教育，并抓好早 操訓(xùn)練工作。 能及時(shí)傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)， 對(duì)當(dāng)前工作重點(diǎn)的要求， 并安排逐級(jí)傳達(dá)。對(duì)突發(fā)事件迅速到位妥善處理。能及時(shí)對(duì) 甲方進(jìn)行回訪，并按照甲方的要求進(jìn)行整改并配合工作。對(duì) 六、七項(xiàng)目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的 要求辦理， 對(duì)離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。 對(duì)小區(qū)、 社區(qū)、各個(gè)崗點(diǎn)的物料領(lǐng)取嚴(yán)格把關(guān)審批。能積極續(xù)簽合同 提高服務(wù)費(fèi)，并聯(lián)系新崗點(diǎn)業(yè)務(wù)。這次四大隊(duì)工作交接給保 安部，其中三個(gè)班長(zhǎng)一致同意，還愿意和我一起工作，我真 的很知足，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足!半年是短暫的也是漫長(zhǎng)的，通過不斷地學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè) 的辛勤勞作，做了一些應(yīng)該做的工作，是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育 的結(jié)