1、新華書店主題教育活動(dòng)工作總結(jié)XX年受國際金融危機(jī)影響，書店圖書銷售市場萎縮嚴(yán) 重，值此困難之際按照華油公司總體安排，新華書店領(lǐng)導(dǎo)班 子經(jīng)過認(rèn)真分析研究，在全書店范圍內(nèi)認(rèn)真開展了“堅(jiān)定信 心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育活動(dòng)，對書店的發(fā)展起 到了推動(dòng)作用，書店開源節(jié)流，迎難克艱，開拓市場，見到 了一定成效，為確保完成全年工作任務(wù)起到了關(guān)鍵性作用。一、活動(dòng)的組織與宣傳確立了活動(dòng)的指導(dǎo)思想，就是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展 觀，貫徹并落實(shí)華油實(shí)業(yè)公司 XX年2月16日“管理見效年” 活動(dòng)的實(shí)施意見，全面提升企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng) 效能力，強(qiáng)化“勤儉節(jié)約、挖潛增效”的意識(shí)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、 埋頭苦干、化危機(jī)為

2、機(jī)遇，變挑戰(zhàn)為動(dòng)力，堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn) 共克時(shí)艱促發(fā)展，更好地完成全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)二次 創(chuàng)業(yè)。為了更好地開展“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”活 動(dòng)，書店成立了管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由書店經(jīng)理和書記任組長并 制定了成員工作職責(zé)。召開了全體干部會(huì)議和職工大會(huì)，對當(dāng)前危機(jī)形勢、書 店工作量萎縮的應(yīng)對措施等進(jìn)行宣講，讓大家了解形勢和任 務(wù)，堅(jiān)定信心、迎難而上，實(shí)施精細(xì)管理，認(rèn)真開展“勤儉 節(jié)約，挖潛增效”活動(dòng)，開展“管理見效年”活動(dòng)，通過宣 傳和動(dòng)員，使職工樹立了“開源節(jié)流”意識(shí)，讓大家積極行 動(dòng)起來做好節(jié)約挖潛增效工作，同時(shí)積極勇于開拓市場，形 成人人肩上有指標(biāo)的局面，把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，發(fā)揮集體的 智慧和

3、力量，讓大家知道，我們書店的性質(zhì)是商業(yè)零售和團(tuán) 購，靠的就是銷售，吃的就是銷售這碗飯，沒有銷售我們就 得挨餓甚至餓死，作為書店的任何一名員工都要有銷售意識(shí) 和習(xí)慣，這是我們的工作，是我們長期面臨的工作，人人都 要承擔(dān)銷售指標(biāo)，人人都要完成銷售指標(biāo)，只有這樣書店才 能不斷穩(wěn)定發(fā)展。其次通過書店各種宣傳媒介，板報(bào)、簡報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行 了廣泛宣傳，形成節(jié)約、挖潛、增效、見效的工作氛圍和堅(jiān) 定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展的積極行動(dòng)。二、“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育活動(dòng)工作成效在開展“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育活 動(dòng)的同時(shí)重點(diǎn)開展了“管理見效年”活動(dòng)，認(rèn)真結(jié)合“勤儉 節(jié)約、挖潛增效”勞

4、動(dòng)競賽活動(dòng)進(jìn)行開展，把工作融入到五 型五好班組建設(shè)當(dāng)中去，融入到基層建設(shè)管理工作中去，通 過大家的努力取得了許多卓有成效的業(yè)績。對興隆門市二樓進(jìn)行經(jīng)營核算，在除去對人工、水電、 車輛、宣傳等方面的費(fèi)用外， 收入為負(fù)，沒有完成計(jì)劃指標(biāo)， 在書店領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)研究后，對興隆門市二樓進(jìn)行了整體出租， 實(shí)現(xiàn)年均收入約 30萬元。同時(shí)節(jié)省了其它各方面的費(fèi)用， 實(shí)現(xiàn)了可觀的利潤。改變經(jīng)營策略和經(jīng)營方式，變虧損為盈 利，是新華書店的一項(xiàng)重要舉措。在興隆門市二樓進(jìn)行整體出租后，書店辦公場所由興隆 門市搬到了振興門市，并對原來的辦公場所也進(jìn)行了部分出 租，預(yù)計(jì)年實(shí)現(xiàn)利潤在十萬元以上。通過這種方式的實(shí)現(xiàn)， 增加了租金收

5、入，同時(shí)節(jié)約了能源的消耗、節(jié)約了車輛的油 料消耗。以前機(jī)關(guān)經(jīng)常用車去華油和銀行辦事，雖節(jié)省時(shí)間，但 長期下來，也給書店的費(fèi)用支出帶來了影響，搬到振興后， 可以步行去華油和銀行辦事，節(jié)約了成本，以前領(lǐng)導(dǎo)上下班 需車輛接送，每周六、日才能停放在華油，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)上下班 不用接送，車輛可以每天停放在華油，既節(jié)省了書店費(fèi)用的 支出又實(shí)現(xiàn)了出租辦公室的純利潤，預(yù)計(jì)年節(jié)約車輛費(fèi)用1萬元。由于國際金融危機(jī)帶來的影響，按公司總體要求，書店 對現(xiàn)有臨時(shí)工進(jìn)行了清退，預(yù)計(jì)可節(jié)約人工成本10萬元。這樣一來，由于人員減少，職工的工作量加大，給工作帶來 了困難，書店領(lǐng)導(dǎo)對工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排，在書店領(lǐng)導(dǎo)的帶 領(lǐng)下，員工以積極

6、、樂觀的心態(tài)投入到工作中，為書店節(jié)約 了人工成本。書店對辦公用品、車輛、油料消耗等方面加強(qiáng)了管理，把成本細(xì)化到每個(gè)部門、每個(gè)人，誰使用誰簽字。在燈開關(guān) 處張貼溫馨提示，節(jié)約用水、用電，用廢舊紙張的反面進(jìn)行 復(fù)印，避免了紙張的浪費(fèi)，通過廣泛的宣傳教育，新華書店 全體干部職工達(dá)成共識(shí)：“節(jié)約的都是利潤”，為書店節(jié)約 了很多費(fèi)用。嚴(yán)格控制采購成本，做到貨比三家，實(shí)現(xiàn)市場最低成本 米購。房屋出租到期，適當(dāng)提高租金，多實(shí)現(xiàn)收入近10萬元不租用小車，年減少費(fèi)用 8萬元。加大市場開發(fā)力度，創(chuàng)新經(jīng)營思路，改變經(jīng)營模式，爭取油田公司的政策支持，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)、各二級單位壓縮成本 的情況下，實(shí)行千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩

7、上有指標(biāo)的局面， 完成了 XX年的工作任務(wù)。通過以上工作的開展，切實(shí)降低了企業(yè)的經(jīng)營成本，完 成了全年工作任務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡的工作目標(biāo)，在經(jīng) 濟(jì)危機(jī)條件下實(shí)屬不易。三、以人為本，加強(qiáng)監(jiān)督，提高工作執(zhí)行力，勇于開拓 市場任何工作的開展離不開人，只要把人的積極性發(fā)動(dòng)起來，應(yīng)該沒有什么做不成的事。為了使書店職工切實(shí)體會(huì) 到開展管理見效年的重要性和必要性，我們分別多次召開了 領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，職工大會(huì)，部門專業(yè)工作會(huì)議，認(rèn)清嚴(yán)峻形 式，明確工作任務(wù)，堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干，研究加強(qiáng)管理、 降本增效的辦法，落實(shí)工作指標(biāo)，制定考核兌現(xiàn)辦法，把工 作任務(wù)層層分解，落實(shí)到每名職工身上。對員工進(jìn)行了營銷 培訓(xùn)，讓

8、有銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員給基層員工傳授營銷知 識(shí)。工作安排后不是等和看，我們要求全體中層以上干部要 親自帶領(lǐng)基層員工跑市場，引領(lǐng)他們不斷熟悉銷售業(yè)務(wù)，要 求他們與客戶要建立長期的聯(lián)系，對他們工作的開展進(jìn)行定 期考核，促進(jìn)員工工作的主動(dòng)性和積極性。通過努力，有很多部門和員工的工作能力和業(yè)績得到了 明顯提高，市場部一直是書店的重點(diǎn)銷售部門，承擔(dān)著書店 近50%的圖書銷售任務(wù)，市場部經(jīng)理劉艷同志是優(yōu)秀共產(chǎn)黨 員，在她的帶領(lǐng)下，市場部員工完成任務(wù)的積極性非常高昂， 宋琳琳就是其中的一個(gè)，她工作能力較強(qiáng)，書店人對她都很 認(rèn)同，剛參加工作 2年，10年她的銷售業(yè)績是 5萬元，09 年預(yù)計(jì)能達(dá)到20萬元，而

9、且還擔(dān)負(fù)著其它書店安排的工作， 但她沒有怨言，把各項(xiàng)工作有條不紊地做下來，從沒出項(xiàng)過 差錯(cuò)，干工作有一股干不好不罷休的勁。還有文化用品部的 朱雅清同志，年紀(jì)是書店最小的一個(gè)，能夠服從書店和部門 的工作安排，有大局意識(shí)，在部門主任休假，人手不夠的情 況下，一直堅(jiān)守在工作崗位，經(jīng)常加班加點(diǎn)，零售、送貨、盤點(diǎn)庫存、實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷售指標(biāo)，樣樣精通，樣樣都有成績， 受到大家的贊許和認(rèn)可。在他們的帶動(dòng)下，書店所有員工都 積極行動(dòng)起來，為完成書店總體任務(wù)做出了貢獻(xiàn)，使書店“管理見效年”活動(dòng)全面推進(jìn)。四、工作中的不足通過09年主題教育活動(dòng)的開展，我們也發(fā)現(xiàn)了工作中 存在一些影響企業(yè)發(fā)展的問題，比如我們制定的政策和領(lǐng)導(dǎo) 承諾不穩(wěn)定，變化頻繁，員工有時(shí)不易接受，同時(shí)在一定程 度上影響了企業(yè)的信譽(yù)，致使部分客戶不滿意書店的服務(wù)， 在資金周轉(zhuǎn)方面，只是強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)欠款回收力度，但在具體執(zhí) 行上始終沒有落實(shí)，造成工資發(fā)放