1、工作危機(jī)意識(shí)培養(yǎng)- 前前 言言上天對(duì)人是公平的，人人生而擁有一份屬于你的奶上天對(duì)人是公平的，人人生而擁有一份屬于你的奶酪！酪！然而屬于你的奶酪總是不斷被人拿走，我們中有許然而屬于你的奶酪總是不斷被人拿走，我們中有許多人從小是被一直呵護(hù)著長大的，奶酪被人拿了，多人從小是被一直呵護(hù)著長大的，奶酪被人拿了，雙手向父母一伸，新的奶酪又來了。雙手向父母一伸，新的奶酪又來了。但現(xiàn)在不同了，你參加工作了，你成人了。你應(yīng)當(dāng)?shù)F(xiàn)在不同了，你參加工作了，你成人了。你應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造屬于你的奶酪。當(dāng)你掌握了創(chuàng)造奶酪的方法，創(chuàng)造屬于你的奶酪。當(dāng)你掌握了創(chuàng)造奶酪的方法，你不但能擁有奶酪，擁有各種不同的奶酪，同時(shí)，你不但能擁有奶

2、酪，擁有各種不同的奶酪，同時(shí)，還能為別人帶去奶酪。還能為別人帶去奶酪。面對(duì)不斷被人拿走奶酪的現(xiàn)實(shí)，用最簡面對(duì)不斷被人拿走奶酪的現(xiàn)實(shí)，用最簡 單的方法是趕緊尋找新的奶酪。單的方法是趕緊尋找新的奶酪?！昂谝菇o黑夜給了我們黑色的眼睛，我們就要用它來尋找了我們黑色的眼睛，我們就要用它來尋找黃金黃金”。市場上的市場上的“黃金黃金”到處都有，就看你怎到處都有，就看你怎么開掘。么開掘。留學(xué)、升本、考研、就業(yè)都是青年的人生選擇，并留學(xué)、升本、考研、就業(yè)都是青年的人生選擇，并無一個(gè)規(guī)則。問題是：它是否能使你們獲得幸福的無一個(gè)規(guī)則。問題是：它是否能使你們獲得幸福的生活，實(shí)現(xiàn)人生的終極價(jià)值？有一種叫做生活，實(shí)現(xiàn)人生

3、的終極價(jià)值？有一種叫做“三業(yè)三業(yè)” 的理論：成功無非就是就業(yè)的理論：成功無非就是就業(yè)(job)、職業(yè)、職業(yè)(career)和和事業(yè)事業(yè)(cause)。先要就業(yè)，也就是靠什么謀生，解。先要就業(yè)，也就是靠什么謀生，解決溫飽；再要職業(yè)，通過穩(wěn)定收入，擁有安全感；決溫飽；再要職業(yè)，通過穩(wěn)定收入，擁有安全感；最后才是成就事業(yè)，實(shí)現(xiàn)人生最大價(jià)值。我們作為最后才是成就事業(yè)，實(shí)現(xiàn)人生最大價(jià)值。我們作為銷售人員，要確定銷售目標(biāo)，在銷售領(lǐng)域中追求成銷售人員，要確定銷售目標(biāo)，在銷售領(lǐng)域中追求成功功,不斷在市場上尋找你的新奶酪。不斷在市場上尋找你的新奶酪。說了半天的奶酪，我還是給大家簡述一下老鼠嗅嗅說了半天的奶酪，我

4、還是給大家簡述一下老鼠嗅嗅和匆匆，小矮人哼哼和唧唧，尋找奶酪的故事吧。和匆匆，小矮人哼哼和唧唧，尋找奶酪的故事吧。 n兩只小老鼠兩只小老鼠“嗅嗅嗅嗅”“”“匆匆匆匆”和兩個(gè)小矮和兩個(gè)小矮人人“哼哼哼哼”“”“唧唧唧唧”。他們生活在一個(gè)迷。他們生活在一個(gè)迷宮里，奶酪是他們要追尋的東西。宮里，奶酪是他們要追尋的東西。故事情節(jié)n有一天，他們同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)儲(chǔ)量豐富的奶酪倉庫，便在其周圍構(gòu)筑起自己的幸福生活。很久之后的某天，奶酪突然不見了！n這個(gè)突如其來的變化使他們的心態(tài)暴露無疑：嗅嗅、匆匆隨變化而動(dòng)，立刻穿上始終掛在脖子上的鞋子，開始出去再尋找，并很快就找到了更新鮮更豐富的奶酪；n兩個(gè)小矮人哼哼和唧唧

5、面對(duì)變化卻猶豫不兩個(gè)小矮人哼哼和唧唧面對(duì)變化卻猶豫不決，煩惱叢生，始終固守在已經(jīng)消失的美決，煩惱叢生，始終固守在已經(jīng)消失的美好幻覺中追憶和抱怨，無法接受奶酪已經(jīng)好幻覺中追憶和抱怨，無法接受奶酪已經(jīng)消失的殘酷現(xiàn)實(shí)。消失的殘酷現(xiàn)實(shí)。Findingn經(jīng)過激烈的思想斗爭，唧唧終于沖破了思想的束縛，穿上久置不用的跑鞋，重新進(jìn)入漆黑的迷宮，并最終找到了更多更好的奶酪n而哼哼卻仍在對(duì)蒼天的追問中郁郁寡而哼哼卻仍在對(duì)蒼天的追問中郁郁寡歡歡n故事講完了，小人和小老鼠的區(qū)別在哪里故事講完了，小人和小老鼠的區(qū)別在哪里呢？呢？n“奶酪”自然是個(gè)比喻，代表我們生命中的任何最想得到的東西，它可能是一份工作，也可能是金錢、

6、愛情、幸福、健康或心靈的安寧等等。 現(xiàn)在我們是如何對(duì)待失去的奶酪的呢？現(xiàn)在我們是如何對(duì)待失去的奶酪的呢？生活在這樣一個(gè)快速、多變和危機(jī)的時(shí)代，每個(gè)生活在這樣一個(gè)快速、多變和危機(jī)的時(shí)代，每個(gè)人都可能面臨著與過去完全不同的境遇，人們時(shí)人都可能面臨著與過去完全不同的境遇，人們時(shí)常會(huì)感到自己的常會(huì)感到自己的“奶酪奶酪”在變化。現(xiàn)在，我們的在變化。現(xiàn)在，我們的奶酪正在被他人一點(diǎn)一點(diǎn)的拿走，銷售業(yè)績的下奶酪正在被他人一點(diǎn)一點(diǎn)的拿走，銷售業(yè)績的下滑，滑，各種外在的強(qiáng)烈變化和內(nèi)心的沖突相互作用，各種外在的強(qiáng)烈變化和內(nèi)心的沖突相互作用，使大家在各種變化中茫然無措，先是追問使大家在各種變化中茫然無措，先是追問到底

7、是誰動(dòng)了到底是誰動(dòng)了“我的奶酪我的奶酪”？然后對(duì)新的生活狀？然后對(duì)新的生活狀況無所適從，不能正確應(yīng)對(duì)而陷入困惑之中難以況無所適從，不能正確應(yīng)對(duì)而陷入困惑之中難以自拔。自拔。如果你在各種突如其來的變化中，總耽于如果你在各種突如其來的變化中，總耽于“失去失去”的痛苦、的痛苦、“決定決定”的兩難、的兩難、“失望失望”的無奈的無奈那那么生活本身就會(huì)成為一種障礙。生活的迷宮很大，么生活本身就會(huì)成為一種障礙。生活的迷宮很大，你會(huì)滯留在其中一角安身立命，久了，年紀(jì)漸長，你會(huì)滯留在其中一角安身立命，久了，年紀(jì)漸長，就就“懶得變動(dòng)懶得變動(dòng)”，或者是，或者是“沒有勇氣和激情沒有勇氣和激情”再去再去變動(dòng)和追尋。所以

8、，當(dāng)顧客在詢問衣服的相關(guān)細(xì)節(jié)變動(dòng)和追尋。所以，當(dāng)顧客在詢問衣服的相關(guān)細(xì)節(jié)時(shí)，你總是無精打采，甚至是不想搭理，你可能還時(shí)，你總是無精打采，甚至是不想搭理，你可能還沒有發(fā)現(xiàn)他人正在拿走你的奶酪，或許你發(fā)現(xiàn)了卻沒有發(fā)現(xiàn)他人正在拿走你的奶酪，或許你發(fā)現(xiàn)了卻也無痛于衷，不想費(fèi)力氣去奪回那屬于自己的奶酪，也無痛于衷，不想費(fèi)力氣去奪回那屬于自己的奶酪，至少現(xiàn)在還不想。至少現(xiàn)在還不想。n唧唧在一路的尋找奶唧唧在一路的尋找奶酪過程中，在墻上為自酪過程中，在墻上為自己的每一個(gè)尋找過程都己的每一個(gè)尋找過程都做了總結(jié)：做了總結(jié)： n變化總是在發(fā)生變化總是在發(fā)生n他們總是不斷地拿走你的奶酪。n預(yù)見變化預(yù)見變化n隨時(shí)做好

9、奶酪被拿走的準(zhǔn)隨時(shí)做好奶酪被拿走的準(zhǔn)備。備。n追蹤變化追蹤變化n經(jīng)常聞一聞你的奶酪經(jīng)常聞一聞你的奶酪n以便知道它們什么時(shí)候開以便知道它們什么時(shí)候開始變質(zhì)。始變質(zhì)。n盡快適應(yīng)變化盡快適應(yīng)變化n越早放棄舊的奶酪越早放棄舊的奶酪n你就會(huì)越早享用到新的奶你就會(huì)越早享用到新的奶酪。酪。n享受變化！享受變化！n嘗試冒險(xiǎn)，去享受新奶酪嘗試冒險(xiǎn)，去享受新奶酪的美味！的美味！n做好迅速變化的準(zhǔn)備做好迅速變化的準(zhǔn)備n不斷地去享受變化不斷地去享受變化n記?。核麄?nèi)詴?huì)不斷地拿記?。核麄?nèi)詴?huì)不斷地拿走你的奶酪。走你的奶酪。面對(duì)不斷被人拿走奶酪的現(xiàn)實(shí)，用最簡單的方法趕面對(duì)不斷被人拿走奶酪的現(xiàn)實(shí)，用最簡單的方法趕緊尋找新的

10、奶酪，你離挨餓只有三天。緊尋找新的奶酪，你離挨餓只有三天。 難以找到自己奶酪的員工，一般有三種情難以找到自己奶酪的員工，一般有三種情況：一是缺少職業(yè)技能；二是缺乏競爭力；第況：一是缺少職業(yè)技能；二是缺乏競爭力；第三種人我覺得最糟糕三種人我覺得最糟糕-他們認(rèn)為他們認(rèn)為“僅為生存工僅為生存工作是可恥的作是可恥的”，認(rèn)為為生存工作是丟人的行為。，認(rèn)為為生存工作是丟人的行為。這種丟人的感覺，恰恰是最丟人的！這種丟人的感覺，恰恰是最丟人的！ 不管做什么工作，一個(gè)人的工作做到不管做什么工作，一個(gè)人的工作做到別人沒法替代的程度，就算成功。這種態(tài)別人沒法替代的程度，就算成功。這種態(tài)度，這種認(rèn)真精神和敬業(yè)精神，

11、才會(huì)感動(dòng)度，這種認(rèn)真精神和敬業(yè)精神，才會(huì)感動(dòng)上帝，也是個(gè)人能得到最大發(fā)展的直接原上帝，也是個(gè)人能得到最大發(fā)展的直接原因。因。 臺(tái)下坐的大部分都是我們一線銷售人臺(tái)下坐的大部分都是我們一線銷售人員，面對(duì)市場，我的奶酪在哪里呢？我告員，面對(duì)市場，我的奶酪在哪里呢？我告訴你，你進(jìn)的城堡里到處是奶酪，問題是訴你，你進(jìn)的城堡里到處是奶酪，問題是你找不找得到拿不拿得到。我們來看看。你找不找得到拿不拿得到。我們來看看。1、大學(xué)畢業(yè)生從、大學(xué)畢業(yè)生從2003年至年至2011年平均每年的年平均每年的增長率約為增長率約為18.5%（2003年為年為212萬人，萬人，2011年為年為660萬人）萬人）2、其他隊(duì)員銷售

12、業(yè)績的不斷增加、其他隊(duì)員銷售業(yè)績的不斷增加 3、同行業(yè)店鋪的與日俱增、同行業(yè)店鋪的與日俱增1、新人搶奪奶酪的激情、新人搶奪奶酪的激情 2、其他店鋪人員服務(wù)的專業(yè)化、其他店鋪人員服務(wù)的專業(yè)化3、同行業(yè)搶占奶酪的速度、同行業(yè)搶占奶酪的速度1、提高自身的職業(yè)化素養(yǎng)、提高自身的職業(yè)化素養(yǎng) 2、激發(fā)搶奪奶酪的內(nèi)在動(dòng)力、激發(fā)搶奪奶酪的內(nèi)在動(dòng)力 3、制定搶奪奶酪的目標(biāo)、計(jì)劃、制定搶奪奶酪的目標(biāo)、計(jì)劃具備四種素質(zhì)最受青睞具備四種素質(zhì)最受青睞 如果你具備了以下素質(zhì)，那么你就可以如果你具備了以下素質(zhì)，那么你就可以很快地?fù)尰貙儆谀愕哪汤遥汉芸斓負(fù)尰貙儆谀愕哪汤遥?一是待人、接物、處世等工作能力強(qiáng)；一是待人、接物、處

13、世等工作能力強(qiáng)；二是服務(wù)態(tài)度好，能夠二是服務(wù)態(tài)度好，能夠 “ 客戶至上客戶至上 ” ，與，與上司、同事、下級(jí)關(guān)系融洽；上司、同事、下級(jí)關(guān)系融洽；三是追求工作三是追求工作的精致，敢于創(chuàng)新和吃苦，能承受較大的工的精致，敢于創(chuàng)新和吃苦，能承受較大的工作壓力；作壓力；四是能盡快地融入企業(yè)，接受新的四是能盡快地融入企業(yè)，接受新的企業(yè)文化，提高服務(wù)于企業(yè)的忠誠度。企業(yè)文化，提高服務(wù)于企業(yè)的忠誠度。 城堡中奶酪極為豐富，但它們隨時(shí)在發(fā)生變化，那些奶酪是否屬于你，那要看你能不能像嗅嗅和匆匆那樣快速適應(yīng)變化快速行動(dòng)。 n世事變化本無常，兩只小世事變化本無常，兩只小老鼠和兩個(gè)小矮人尋找奶酪的老鼠和兩個(gè)小矮人尋找奶酪的故事告訴我們一個(gè)最簡單的應(yīng)故事告訴我們一個(gè)最簡單的應(yīng)對(duì)方法，那就是對(duì)方法，那就是把跑鞋掛在脖把跑鞋掛在脖子上，時(shí)刻準(zhǔn)備穿上它，在千子上，時(shí)刻準(zhǔn)備穿上它，在千變?nèi)f化的世界里奔跑追尋。變?nèi)f化的世界里奔跑追尋。 游戲游戲誰動(dòng)了我的奶酪n游戲目的：游戲目的：提升游戲者的AQ（逆商