1、會(huì)計(jì)學(xué)1第1頁/共14頁第2頁/共14頁 這種硅油涂在皮膚上，能形成一種薄膜，一方面能防止皮這種硅油涂在皮膚上，能形成一種薄膜，一方面能防止皮膚表面因水分喪失而引起皮膚干燥，另一方面又能維持皮膚細(xì)膚表面因水分喪失而引起皮膚干燥，另一方面又能維持皮膚細(xì)胞的正常新陳代謝。因此，斯麗康護(hù)膚霜由于使用了硅油，可胞的正常新陳代謝。因此，斯麗康護(hù)膚霜由于使用了硅油，可起到美容、增白、潔膚的作用。長期使用硅油化妝品，不但無起到美容、增白、潔膚的作用。長期使用硅油化妝品，不但無害，而且還可使使用者的皮膚滑潤、彈性好。害，而且還可使使用者的皮膚滑潤、彈性好。 幾年來，該廠陸續(xù)推出的幾年來，該廠陸續(xù)推出的“斯麗康

2、高級(jí)護(hù)膚霜斯麗康高級(jí)護(hù)膚霜”、“斯麗斯麗康增白粉蜜康增白粉蜜”以及化妝用的以及化妝用的“底霜底霜”、嬰兒用的、嬰兒用的“寶寶霜寶寶霜”等等多種新產(chǎn)品，已經(jīng)受到了經(jīng)常需要化妝品的顧客以及寒冷干燥多種新產(chǎn)品，已經(jīng)受到了經(jīng)常需要化妝品的顧客以及寒冷干燥地區(qū)消費(fèi)者的青睞。西樂化妝品企業(yè)在滿足消費(fèi)者的這些求新地區(qū)消費(fèi)者的青睞。西樂化妝品企業(yè)在滿足消費(fèi)者的這些求新求美心理中，不斷占領(lǐng)新的市場。求美心理中，不斷占領(lǐng)新的市場。第3頁/共14頁第4頁/共14頁 為了推銷新產(chǎn)品，西樂廠還經(jīng)常派出技術(shù)人員參加展銷會(huì)為了推銷新產(chǎn)品，西樂廠還經(jīng)常派出技術(shù)人員參加展銷會(huì)、定貨會(huì)，由科技人員用醫(yī)學(xué)道理，深入淺出地講解皮膚的

3、結(jié)、定貨會(huì)，由科技人員用醫(yī)學(xué)道理，深入淺出地講解皮膚的結(jié)構(gòu)和斯麗康特有的功效，用科學(xué)道理解除用戶的疑慮和誤解。構(gòu)和斯麗康特有的功效，用科學(xué)道理解除用戶的疑慮和誤解。 他們還通過直接演示法通俗易懂地說明硅油化妝品對(duì)皮膚他們還通過直接演示法通俗易懂地說明硅油化妝品對(duì)皮膚的保護(hù)作用。在表演時(shí)，演示者用兩塊布，一塊普通布，一塊的保護(hù)作用。在表演時(shí)，演示者用兩塊布，一塊普通布，一塊經(jīng)過硅油處理過的布，做兩組對(duì)比實(shí)驗(yàn)。一組是：用一杯水分經(jīng)過硅油處理過的布，做兩組對(duì)比實(shí)驗(yàn)。一組是：用一杯水分別從兩塊布倒下去，普通布透水，硅油布滴水不透，從而形象別從兩塊布倒下去，普通布透水，硅油布滴水不透，從而形象地顯示了硅

4、油化妝品具有保持水分的良好性能；另一組實(shí)驗(yàn)是地顯示了硅油化妝品具有保持水分的良好性能；另一組實(shí)驗(yàn)是：分別在兩塊布下面點(diǎn)燃煙，結(jié)果普通布把煙擋在下面，而經(jīng)：分別在兩塊布下面點(diǎn)燃煙，結(jié)果普通布把煙擋在下面，而經(jīng)硅袖處理的那塊布卻青云直上，顯示硅油處理的布透氣。硅袖處理的那塊布卻青云直上，顯示硅油處理的布透氣。 兩組實(shí)驗(yàn)直觀地表現(xiàn)了斯麗康化妝品兩組實(shí)驗(yàn)直觀地表現(xiàn)了斯麗康化妝品“透氣不透水透氣不透水”的的獨(dú)創(chuàng)功能，說明對(duì)人體皮膚有益無害。這種獨(dú)創(chuàng)功能，說明對(duì)人體皮膚有益無害。這種“攻心戰(zhàn)攻心戰(zhàn)”使廣大使廣大用戶心悅誠服地接受了斯麗康化妝品，取得了心理營銷的成功用戶心悅誠服地接受了斯麗康化妝品，取得了心

5、理營銷的成功。第5頁/共14頁第6頁/共14頁第7頁/共14頁第8頁/共14頁1. 1.化妝品消費(fèi)者的心理及企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)化妝品消費(fèi)者的心理及企業(yè)產(chǎn)品開發(fā) 求新、求美心理求新、求美心理 新產(chǎn)品成分：硅油。能使化妝品具有美容、增白、潔膚功效，長期使用則皮膚潤滑、彈性好。 求實(shí)心理求實(shí)心理 消除消費(fèi)者擔(dān)心：得皮膚病。舉措 求名心理求名心理 產(chǎn)品命名：“斯麗康”。有洋味且響亮、吉祥 廣告宣傳：只宣傳產(chǎn)品特色，不宣傳企業(yè)名稱。 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，銷售有嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，銷售有“三證三證”邀請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督部門、衛(wèi)生管邀請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督部門、衛(wèi)生管理部門來廠檢查；理部門來廠檢查；展銷會(huì)上演示產(chǎn)品功效。展銷會(huì)上演示產(chǎn)品功效。第9頁

6、/共14頁第10頁/共14頁第11頁/共14頁 其次，從消費(fèi)者的購買行為分析。我們知道，消費(fèi)者的購買活動(dòng)是一其次，從消費(fèi)者的購買行為分析。我們知道，消費(fèi)者的購買活動(dòng)是一個(gè)過程，這一過程通常是從認(rèn)識(shí)需要開始，經(jīng)過信息收集、評(píng)估比較、購個(gè)過程，這一過程通常是從認(rèn)識(shí)需要開始，經(jīng)過信息收集、評(píng)估比較、購買決策直到購后感受等階段來共同完成。在這個(gè)過程中，影響消費(fèi)者選擇買決策直到購后感受等階段來共同完成。在這個(gè)過程中，影響消費(fèi)者選擇的一系列心理因素，如需要和動(dòng)機(jī)、感覺和知覺、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度等都的一系列心理因素，如需要和動(dòng)機(jī)、感覺和知覺、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度等都會(huì)作用于其購買決策的每一階段。這其中，動(dòng)機(jī)是消費(fèi)行為的直接動(dòng)力，會(huì)作用于其購買決策的每一階段。這其中，動(dòng)機(jī)是消費(fèi)行為的直接動(dòng)力，感覺和知覺作為人的感性認(rèn)識(shí)具有選擇性，包括選擇注意、選擇記憶、選感覺和知覺作為人的感性認(rèn)識(shí)具有選擇性，包括選擇注意、選擇記憶、選擇理解等，這些會(huì)共同作用于人的選擇意向。而如何選擇又取決于以往和擇理解等，這些會(huì)共同作用于人的選擇意向。而如何選擇又取決于以