1、成功成功是逐步實現(xiàn)，有價值的、是逐步實現(xiàn)，有價值的、事先決定的個人目標。事先決定的個人目標。成功的定義HAPPINESS 快樂、幸?？鞓?、幸福RECOGNITION 認同認同CONTENTMENT 知足滿意知足滿意MONEY 錢財錢財ACCOMPLISHMENT 實現(xiàn)實現(xiàn)/成就成就SELF-FULFILMENT 自我實踐自我實踐PROGRESSIVE 逐步的逐步的REALIZATION 實現(xiàn)實現(xiàn)WORTHWHILE 有價值的有價值的PREDETERMINED 事先決定的事先決定的PERSONAL 個人的個人的GOALS 目標目標思維思維價值判斷價值判斷行為行為努力努力獎勵獎勵績效績效生產(chǎn)力的本

2、質(zhì)生產(chǎn)力的本質(zhì)是個人與企業(yè)進步、成功與生存是個人與企業(yè)進步、成功與生存的要素。的要素。生產(chǎn)力的定義生產(chǎn)力的定義生產(chǎn)力=產(chǎn)出/投入財物與財物與/ /或服務或服務勞力+資本+工具+材料+能源增加生產(chǎn)力的關鍵資源時間與時機的重要，從古至今都不斷受到肯定：時間與時機的重要，從古至今都不斷受到肯定：萬物都有季節(jié)萬物都有季節(jié)天底下每件事都有時間：天底下每件事都有時間：出生、死亡的時間，播種、收割的時間，出生、死亡的時間，播種、收割的時間，哭泣、歡笑的時間，哀戚、跳舞的時間，哭泣、歡笑的時間，哀戚、跳舞的時間，沉默、說話的時間。沉默、說話的時間。-傳道書傳道書時間是最有價值的流動資產(chǎn)，因為生產(chǎn)力能直接衡量投

3、資時間的智慧。時間是最有價值的流動資產(chǎn)，因為生產(chǎn)力能直接衡量投資時間的智慧。何謂生產(chǎn)力？何謂生產(chǎn)力？生產(chǎn)力是衡量提供產(chǎn)品與服務的效率生產(chǎn)力是衡量提供產(chǎn)品與服務的效率就企業(yè)來說：就企業(yè)來說： 1.生產(chǎn)力就是如何賺更多的錢。 2.生產(chǎn)力表示以現(xiàn)有的資源制造出更多的東西。 3.生產(chǎn)力表示更有智慧地工作，而不是更辛苦地工作。從個人觀點來說：從個人觀點來說： 生產(chǎn)力就是你賺取所得的能力。你的時間值多少你的時間值多少？本表以小時計算你的時間的價值，以每年244個8小時工作天計算（假設每周工作五天，減去假日與假期）若你年薪為： 每小時的價值 每分鐘的價值 （四舍五入） 20,00025,00030,0003

4、5,00040,00050,00060,00075,000100,00010.0013.0015.0018.0020.0026.0031.0038.0051.00.17.21.26.30.34.43.51.64.85單位:人民幣時間，你浪費不起！時間，你浪費不起！影響生產(chǎn)力的使用時間方式：影響生產(chǎn)力的使用時間方式：1. 1. 專注于優(yōu)先順序較高的活動專注于優(yōu)先順序較高的活動2. 2. 練習自律練習自律3. 3. 要有恒心要有恒心4. 4. 開始行動！開始行動！ 開始做需要做的事，并持續(xù)下去，不要等到自己 覺得想做 才做。 面對現(xiàn)實吧！有些工作不會因為你早做或晚做，而變得 容易點 。5. 5.

5、追求結(jié)果追求結(jié)果-而非完美而非完美了解自己時間的價值，并設定妥善運用時間的特定目標，能產(chǎn)生兩種效益：1. 花同樣的時間，卻能有更多生產(chǎn)力或成就?；ㄍ瑯拥臅r間，卻能有更多生產(chǎn)力或成就。2. 以較少的時間，獲得同樣的生產(chǎn)力或成就。以較少的時間，獲得同樣的生產(chǎn)力或成就。態(tài)度之一：態(tài)度之一：一、一、對于他人的態(tài)度對于他人的態(tài)度 你對于他人所展現(xiàn)的態(tài)度，反映你對自己的真實感覺。你對于他人所展現(xiàn)的態(tài)度，反映你對自己的真實感覺。 相信他人相信他人-與相信自己有很大關系與相信自己有很大關系-是建立良好人際關系是建立良好人際關系 的必備要素。的必備要素。 若想將生產(chǎn)力提升到最高，必須知道如何跟人相處。若想將生產(chǎn)

6、力提升到最高，必須知道如何跟人相處。 有能力與良好的人際關系，能讓你無往不利。有能力與良好的人際關系，能讓你無往不利。態(tài)度之四：態(tài)度之四：四、四、對于自己的態(tài)度對于自己的態(tài)度 你的態(tài)度、期望、決心，對于你使用時間的模式及生產(chǎn)力 都有影響。 當你渴望提升生產(chǎn)力與結(jié)果、想有更多的時間追求更高的 境界、想發(fā)揮更多的能力，就要從自己的態(tài)度開始。 策略與執(zhí)行 提供支持與架構(gòu)，幫助你擬定屬于個人的 計畫，修正態(tài)度與行為，并以現(xiàn)有的優(yōu)勢為基石，變得更 具生產(chǎn)力，更加成功。建立生產(chǎn)力的基線生產(chǎn)力的基線，生產(chǎn)力的基線，會依個人所從事的行業(yè)而不同；會依個人所從事的行業(yè)而不同；因此，因此，你必須設定自己的基線，你必

7、須設定自己的基線，并以對自己最有用的方式表達。并以對自己最有用的方式表達。態(tài)度之二：態(tài)度之二：二、二、對于外在環(huán)境的態(tài)度對于外在環(huán)境的態(tài)度 企業(yè)控制范圍外的情況，會影響組織內(nèi)人員使用時間與精力的方式 一個有效、有生產(chǎn)力的工作環(huán)境中，領導人會將所有外在的改變，回應 在組織優(yōu)先順序的結(jié)構(gòu)。 工作團隊的領導人與成員，都能不因外在環(huán)境而灰心，抱持積極、樂觀 的態(tài)度，那么就能將外在環(huán)境的挑戰(zhàn)，當成重新思考工作進度與方式的 機會。 將外在環(huán)境視為對自己的創(chuàng)造力的挑戰(zhàn)與進步的象征。 抱持正面的態(tài)度能幫助你采取積極的行動，解決外在環(huán)境所造成問題。增進生產(chǎn)力的好處：1.1.你可以在較短的時間內(nèi)，完成更多的事。你

8、可以在較短的時間內(nèi)，完成更多的事。2.2.使用有效的個人生產(chǎn)力所提出的歷久彌新的原則，能讓使用有效的個人生產(chǎn)力所提出的歷久彌新的原則，能讓 你有機會增強自己的能力，發(fā)揮更多的潛力。你有機會增強自己的能力，發(fā)揮更多的潛力。3.3.更能掌控自己的生活及你在乎的事。更能掌控自己的生活及你在乎的事。4.4.提升你的生活品質(zhì)提升你的生活品質(zhì)5.5.有更多時間追求其它重要的目標。有更多時間追求其它重要的目標。6.6.能創(chuàng)造信心，提供莫大的成就感，加強自信，肯定自己。能創(chuàng)造信心，提供莫大的成就感，加強自信，肯定自己。設設 定定 目目 標標設定目標設定目標的過程，是將能產(chǎn)生結(jié)果的時間模式，付諸實行的最有效方式

9、。設定目標設定目標能讓你找出對自己最重要的成就，排出優(yōu)先順序，并實行達成目標所需的步驟。SPECIFIC 明確的明確的MEASURABLE 可衡量的可衡量的ATTAINABLE 可達成的可達成的REALISTIC 實際的實際的TANGIBLE 實質(zhì)的實質(zhì)的強而有力的自我肯定：1.1.有效的自我肯定包含第一人稱有效的自我肯定包含第一人稱“我我” 使用“我”表示自己會致力于自我肯定的內(nèi)容。2.2.以現(xiàn)在式寫出最有效以現(xiàn)在式寫出最有效 要說出 我是公司的副總經(jīng)理 ，可能會覺得困難。說 我將會成為公司的副總經(jīng)理 ， 可能會拖延采取實現(xiàn)目標所需要的行動。目標永遠不會實現(xiàn)。所以自我肯定要以現(xiàn)在 式表達。3

10、.3.用肯定的語句表達用肯定的語句表達 以否定的語法說出的自我肯定很難在心中形成圖象。如果你說 我不會拖延重要事情 ， 你很難想象 不會拖延 。如果你說 我喜歡著手進行重大計劃并且持續(xù)推展 ，你就能 想象自己開始做重要工作，并享受有生產(chǎn)力的行動所帶來的成就感。自我肯定與具象化自我肯定與具象化 自我肯定與具象化是增進個人生產(chǎn)力的兩項工具，能改變你的思考、你的態(tài)度，最終改變你的行為。 它們對于態(tài)度與行為的影響，有助于產(chǎn)生你所想要的結(jié)果。具象化的助益：具象化的助益：1.具象化幫你將注意力集中在你的目標上2.具象化增加欲望3.具象化加強信念與決心4.具象化增進專注5.具象化減少壓力6.具象化增加動機危

11、機發(fā)生時危機發(fā)生時, ,幫助你將受影響的時間減至最少的幫助你將受影響的時間減至最少的方法：方法：1.1.保持冷靜保持冷靜 告誡自己：我以前在壓力底下解決過更困難的問題，這個問題我 也一定能解決 。2.2.將主要的考慮獨立出來將主要的考慮獨立出來 將問題的根源獨立出來，以便你能馬上處理真正重要的事。3.3.盡快恢復正常盡快恢復正常 只提供必要的協(xié)助，然后信任部屬的執(zhí)行能力。4.4.從每次危機記取教訓從每次危機記取教訓 工作團隊從這次的危機處理中學得越多，未來就越有能力處理危 機，而你必須親自處理的可能性就越小。處理緊急事件處理緊急事件最有生產(chǎn)力的人，最有生產(chǎn)力的人，是那些擅于處理緊急情況的人。是

12、那些擅于處理緊急情況的人。緊急情況會在毫無預警的情況下發(fā)生，緊急情況會在毫無預警的情況下發(fā)生，而且需要馬上采取行動，以避免造成嚴重的后果。而且需要馬上采取行動，以避免造成嚴重的后果。這種危機處理的工作，又可以稱為這種危機處理的工作，又可以稱為 救火救火 。采用以下方式，處理造成干擾的人：采用以下方式，處理造成干擾的人：1. 1. 常常問問題打擾你的人常常問問題打擾你的人可以舉辦訓練課程，讓他們熟悉主動完成 工作所需要的細節(jié)與程序。 重新研究自己的授權方式與程序。2. 2. 社交干擾社交干擾 繼續(xù)坐在辦公桌前，手上拿著紙或筆，讓他知道你并不 打算停止做手上的工作。 你可以站著講話，不要坐下也不要

13、請對方坐下。 如果你真的很忙，就老實回答對，然后可以跟對方說： 我們可以下午或明天早上再談。每個人都需要有記事本，以排定會議或約會的時間， 避免做出互相沖突的承諾。 將你的記事本視為一本承諾簿，而不只是用來記錄 你已經(jīng)完成或計劃要做的事情。 有了記事本/承諾簿以及緊急/重要事項清單，你就 不必花腦筋記得自己什么時候該做什么事。這種方 式所釋放出的腦力，便可以用來從事更多具有生產(chǎn) 力與創(chuàng)意的工作。記事本記事本/ /承諾承諾簿簿有效率的工作環(huán)境有效率的工作環(huán)境工作環(huán)境的安排 1.容易取得工作上需要的文件與用品 2.去除造成分心的原因1. 1. 學會學會 拒絕拒絕 ，你才會有時間，你才會有時間 答應

14、答應 那些真正重要、那些真正重要、 能為你帶來成就感的計劃或活動。能為你帶來成就感的計劃或活動。2. 2. 如果你發(fā)現(xiàn)時間被各種雜事占滿，而且你很難開口如果你發(fā)現(xiàn)時間被各種雜事占滿，而且你很難開口 說說 不不 ，那么你就需要重新審視自己的目標與優(yōu)先順，那么你就需要重新審視自己的目標與優(yōu)先順 序。序。3. 3. 找出你生活中六大領域的目標，并清楚地訂定達成找出你生活中六大領域的目標，并清楚地訂定達成 目標的優(yōu)先順序，你就會有明確的標準，對別人的目標的優(yōu)先順序，你就會有明確的標準，對別人的 要求進行評估。要求進行評估。透過溝通增進生產(chǎn)力透過溝通增進生產(chǎn)力企業(yè)界的領袖常說，工作場所最需要懂得溝通的人

15、。有效的溝通能整合員工及工作，有效執(zhí)行組織的目標與方向。透過溝通，你能提高組織的活力、熱忱與生產(chǎn)力！同理心溝通1.1.以別人的觀點看事情，了解別人的感受與信念。以別人的觀點看事情，了解別人的感受與信念。2.2.是肯定每個人都有權堅持自己的意見。是肯定每個人都有權堅持自己的意見。3.3.了解別人的感受與信仰并不表示你一定要同意了解別人的感受與信仰并不表示你一定要同意 或接受他們的觀點。或接受他們的觀點。4.4.了解是要去感受、去了解別人的需求，有彈性了解是要去感受、去了解別人的需求，有彈性 地處理這些需求，并且公平、客觀地幫助別人地處理這些需求，并且公平、客觀地幫助別人 達成這些需求。達成這些需

16、求。開放式的問題會以下列的句子開頭：開放式的問題會以下列的句子開頭：l 你覺得l 你認為l 為什么l 是怎么一回事？開放式的問題不只要引導出基本的資訊，還要：開放式的問題不只要引導出基本的資訊，還要：l 找出問題l 發(fā)掘背后的感受、態(tài)度與需要l 鼓勵分享有價值的建議與解決方案利用有效的發(fā)問方式理清狀況利用有效的發(fā)問方式理清狀況1. 有效的發(fā)問能增進雙向溝通。2. 透過發(fā)問所獲得的答案，能讓你真正了解別人的觀 點。3. 當你透過發(fā)問與聆聽表現(xiàn)同理心時，別人會覺得受 到尊重與肯定。4. 你可以藉此獲得寶貴的資訊，使往后在做決定時， 因為更了解狀況，而能做出更好的決策。每分鐘的效能每分鐘的效能說說1

17、25125字字思考速度思考速度400-600400-600字字速讀最大的好處：（1）是你會從閱讀中獲得更多讓你的閱讀變 得更有生產(chǎn)力。（2）速讀也能增進你對閱讀內(nèi)容的理解。（3）要選擇瀏覽那些最能使你趕得上專業(yè)上最新 發(fā)展的讀材料。（4）知道自己專業(yè)領域上的最新發(fā)展，你就能更 有效地溝通說話與聆聽。直接動手寫1. 盡量使用簡短、清楚的句子，以達到最好的效果。2. 確定你寫出的訊息很有禮貌，且表達你對讀者的最高敬意。3. 任何能增加讀者采取行動可能性的因素，都能增加你花在 寫作時間上的生產(chǎn)力。4. 想象收到信息的人或團體，為你的文章選擇一個適當?shù)恼Z 氣。5. 盡可能將要寫的東西縮簡至一頁。6.

18、寄出信件或memo前，要先檢查是否有句法或拼字上的措誤。高效寫作法高效寫作法書面的訊息來自四面八方，如果能夠?qū)懗銮宄?、具說服力的東西，將是一項非常重要的優(yōu)勢。方法步驟：1. 動筆之前要先計劃。2. 要先清楚知道你希望寫出的訊息能產(chǎn)生的回應或行動。3. 最好將訊息的大綱寫出或畫出，以整理自己的思緒。4. 想象收到訊息的人或團體。什么樣的重點或用字，才能最有效地 促使收到訊息的人采取行動？5. 要選擇最容易被收到訊息的人接受的書寫形式。 下達命令時，要以簡單、直接的語言表達，避免語帶批評。要清楚表達你想要的結(jié)果與希望的完成時間。團體溝通團體溝通需要培養(yǎng)三大技能1. 下達命令2. 公眾演講3. 處理

19、人際沖突透過授權培養(yǎng)團隊精神透過授權培養(yǎng)團隊精神授權是有效團隊合作的動力。一個得到充分授權的團隊，比一群依循嚴格方針工作的人要有生產(chǎn)力得多。一旦你的團隊成員了解你授權的意愿，他們也會更投入你所交代的工作。 培養(yǎng)公眾演講的技能是建立自信最有效的方式。透過公眾演講，你可以凸顯自己作為領導人的潛力,而且在同樣的時間內(nèi)，你可以與比其他溝通方式更多的人溝通。 有效公眾演講的訣竅是要知道觀眾是站在你這邊的。因為只有你的演講成功，他們所花的時間以及你所花的時間才具有生產(chǎn)力。1）有自信才能毫不畏懼地授權。2）自信讓你在授權時，能自由與他人分享必 要的資訊與資源。3）自信讓你敢于期待你的團隊成員表現(xiàn)得象 你一樣好，甚至更好。1）授權必須有彈性。2）讓下屬嘗試新的想法，你將會享受到意想 不到的創(chuàng)新成果。3）你要避開過度標準化的陷阱。4. 團隊投入團隊投入那些在幕后全心投入組織目標，獲得尊重、全心參與、最終達成目標的團隊成員，才是真正的英雄。1）一旦授權別人做某件事，就應放棄對該件事的控制。2）任何會降低、傷害或質(zhì)疑其他組員工作的活動，都 應該盡量刪除。3）要教導別人如何做出妥善的決定，最好的方式便是 讓他們參與決策過程。4）盡量讓他們自己作決定。5）全心投入團隊授權，讓別人也有機會成功。3 3. 注重結(jié)果注重結(jié)果1）培養(yǎng)一致的思考習慣，相信別人有能力與智慧達成 結(jié)果。2）相信 不同 并不