1、東莞市富強電子有限公司文件編號qp-s-01 生效日期2011.08.30 系統(tǒng)名稱：程序文件主題：客戶訂單評審程序頁次1 of 5版本c/2 未經(jīng)許可，嚴禁拷貝復制版本/ 版次狀態(tài)頁次版本版次頁次版本版次1 b 2 16 2 b217 3 b218 4 b219 5 b220 6 21 7 22 8 23 9 24 10 25 11 26 12 27 13 28 14 29 15 30 修訂履歷項次文件名稱修訂版本修訂版次頁次修訂內(nèi)容修訂人修訂日期1客戶訂單評審程序a 0 5-5 首版發(fā)行李天龍2006.04.03 2客戶訂單評審程序b 0 5-5 轉(zhuǎn)版發(fā)行葉 恒2009.10.03 3客戶

2、訂單評審程序b15-5 修訂發(fā)行葉 恒2010.06.20 4客戶訂單評審程序b 2 5-5 修訂發(fā)行黃增強2011.08.30 56編 訂黃增強審 核批 準東莞市富強電子有限公司文件編號qp-s-01 生效日期2011.08.30 系統(tǒng)名稱：程序文件主題：客戶訂單評審程序頁次2 of 5版本c/2 未經(jīng)許可，嚴禁拷貝復制1.目的為使顧客在質(zhì)量、價格、交貨期等方面的要求得到識別和滿足，公司對顧客要求予以評審，確保有能力履行合同要求。2. 適用范圍適用于顧客訂單的受理、評審、變更及管理。3. 職責3.1 業(yè)務部負責3.1.1 受理訂單，與顧客接洽。3.1.2 組織訂單評審及變更評審，對品名、規(guī)格

3、、價格、付款方式進行評審。3.1.3 簽訂服裝訂貨合同。3.1.4 合同(訂單)資料整理、歸檔、移交。3.2 工廠部負責3.2.1數(shù)量、交貨期、工藝、質(zhì)量要求的評審。3.2.2合同及訂單變更通知單中的相關(guān)要求的執(zhí)行。3.3 總經(jīng)辦文控員負責合同 (訂單)資料按期接收。4. 工作程序4.1 訂單受理4.1.1業(yè)務部針對顧客發(fā)出的服裝招標、訂購信息，依據(jù)公司的接單條件來衡量能否滿足對方的要求，如滿足即可同顧客接洽。4.1.2服裝加工類訂單，由業(yè)務部相關(guān)業(yè)務員將顧客要求，如品名、規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期，記錄于“訂單受理記錄表”，并要求顧客提供明確的工藝要求。4.1.3自主設(shè)計的項目，由設(shè)計部門依據(jù)

4、目標顧客預期要求進行設(shè)計，繪制款式圖樣，確定布、輔料及工藝技術(shù)要求，參照樣衣制作控制程序制作樣衣，交顧客確認。4.2 訂單評審4.2.1價格、付款方式評審。業(yè)務部相關(guān)人員依據(jù)服裝的款式及工藝要求，按服裝報價標準東莞市富強電子有限公司文件編號qp-s-01 生效日期2011.08.30 系統(tǒng)名稱：程序文件主題：客戶訂單評審程序頁次3 of 5版本c/2 未經(jīng)許可，嚴禁拷貝復制制作“報價單”，由業(yè)務主管或業(yè)務經(jīng)理審核確定后，報價給客戶。4.2.2品名、規(guī)格評審。業(yè)務部依據(jù)生產(chǎn)能力一覽表審核。4.2.3工藝、質(zhì)量要求評審。工廠部、工藝科、質(zhì)檢科依據(jù)服裝產(chǎn)品標準審核。4.2.4數(shù)量、交貨期評審。工廠部

5、總調(diào)度依據(jù)設(shè)備生產(chǎn)能力及生產(chǎn)計劃情況審核。4.2.5各部門應將評審結(jié)果記錄于“訂貨受理記錄表”相應欄目。4.2.6如有不能滿足顧客要求的項目，由業(yè)務部與顧客協(xié)商，達成協(xié)議。4.2.7評審通過或協(xié)議達成后，業(yè)務部按合同管理制度與顧客簽訂訂貨合同。4.3 訂單變更若顧客對已簽訂的合同內(nèi)容提出變更，業(yè)務部應組織相關(guān)部門對其進行評審，并將“變更要求”和“評審意見”記錄于“訂貨受理記錄表”；評審通過后，業(yè)務部確定“變更內(nèi)容”，填寫“訂單變更通知單”通知相關(guān)部門執(zhí)行變更。4.4 變更評審4.4.1款式或規(guī)格尺寸變更，由工廠部技術(shù)科作出評審意見。4.4.2數(shù)量、交貨期變更，由工廠部總調(diào)度作出評審意見。4.4

6、.3價格、付款方式變更，由業(yè)務部與顧客協(xié)商，并呈報業(yè)務經(jīng)理審定。4.4.4工藝、質(zhì)量要求變更，由工廠部、質(zhì)檢科作出評審意見。4.4.5 業(yè)務部依據(jù)各部門的評審意見與顧客協(xié)商，擬定“變更內(nèi)容”交業(yè)務經(jīng)理或總經(jīng)理批準。4.4.6業(yè)務部依據(jù)“變更內(nèi)容”估算公司的損失，與顧客協(xié)商合理的賠償。4.5 合同確定后，各部門應按合同要求執(zhí)行，如遇難以克服的困難，應通告業(yè)務部，由業(yè)務部與顧客協(xié)商解決。4.6 合同(訂單)資料管理4.6.1簽訂或確認后的有效合同 (訂單)，業(yè)務部需按客戶類別、合同(訂單)號排序歸檔。4.6.2合同(訂單)的正本統(tǒng)一保存在資料室，訂單變更的資料視為訂單保管。4.6.3合同(訂單)為

7、機密資料，未經(jīng)過業(yè)務主管同意，不得帶出業(yè)務部。東莞市富強電子有限公司文件編號qp-s-01 生效日期2011.08.30 系統(tǒng)名稱：程序文件主題：客戶訂單評審程序頁次4 of 5版本c/2 未經(jīng)許可，嚴禁拷貝復制4.6.4合同期滿且結(jié)案后的次年年底，業(yè)務部應將合同資料整理成冊，移交總經(jīng)辦資料室保存。5. 記錄5.1 訂單記錄表5.2 合同(訂單) 5.3 變更通知單6. 相關(guān)文件文件管制作業(yè)程序 訂單評審傳遞流程圖7 附件：訂單評審傳遞流程圖東莞市富強電子有限公司文件編號qp-s-01 生效日期2011.08.30 系統(tǒng)名稱：程序文件主題：客戶訂單評審程序頁次5 of 5版本c/2 未經(jīng)許可，嚴禁拷貝復制客戶訂單評審作業(yè)流程圖序號流程部門責任人作業(yè)內(nèi)容1 no 市場部業(yè)務員 / 部長市場部業(yè)務人員負責接收、初審客戶意向訂單。市場部部長對客戶意向訂單進行審核。2 技術(shù)部工藝員、部長技術(shù)部依合同評審表進行評審3 質(zhì)管部部負責人根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量保證能力的進行評審后轉(zhuǎn)市場部。市場部根據(jù)初審下排產(chǎn)并同時附合同評審表給 pmc 部進行評審。4 pmc 部負責人pmc 組織技術(shù)部、生產(chǎn)部、供應部等參