1、第五章第五章 電子商務的宏觀運行環(huán)境電子商務的宏觀運行環(huán)境及服務中介行業(yè)及服務中介行業(yè)5.1 市場經(jīng)濟的中介機構(gòu)與電子商務服務中心5.2 交通運輸中介與電子商務物流網(wǎng)5.3 金融中介與電子商務資金網(wǎng)5.4 ISP與電子商務信息高速公路5.5 ICP創(chuàng)造新的交易內(nèi)容5.6 EM營運業(yè)創(chuàng)造新的交易方式5.15.1市場經(jīng)濟的中介機構(gòu)與電子市場經(jīng)濟的中介機構(gòu)與電子商務服務中心商務服務中心Internet出現(xiàn)后，存在著一種對電子商務的誤解，認為電子商務的實質(zhì)主要是減少交易中介，降低交易成本以獲取利潤。實際上，Internet的出現(xiàn)造成一種可能：即社會消費者個體可以全體一下加入到原來只有一定規(guī)模的企業(yè)才能

2、進入的交易環(huán)境中，獲取原來只為一定規(guī)模的企業(yè)提供的交易信息，運用原來只為一定規(guī)模的企業(yè)提供的交易方式，以近乎免費的方式取得和實力雄厚的企業(yè)平等交易的地位。 這種交易環(huán)境、交易信息、交易方式和交易地位只能由新型的市場交易中介組織提供，市場中介不會消失，只能越發(fā)展結(jié)構(gòu)越復雜，功能越強大，企業(yè)和消費者對其依賴性越大。這種市場中介就是電子商務服務中心。5.1.1 5.1.1 電子商務交易環(huán)境的乘數(shù)效應電子商務交易環(huán)境的乘數(shù)效應1 交易主體進行技術積累引發(fā)了市場環(huán)境的變化個體的技術改造過程（從企業(yè)內(nèi)部看）社會整體的技術改造過程（從企業(yè)外部看）所引起的變化：商品市場上的交易模式的變化要素市場上的交易模式的

3、變化5.1.1 5.1.1 電子商務交易環(huán)境的乘數(shù)效應電子商務交易環(huán)境的乘數(shù)效應2 電子商務環(huán)境促成了市場一體化的形成從以上兩個層次上看，電子商務的出現(xiàn)，就是這種市場一體化的最新形式，是市場一體化機制的載體，發(fā)達的市場經(jīng)濟體制的一個重要標志就是存在一種較完善的市場一體化機制，使從事生產(chǎn)、交換、分配和消費的各獨立經(jīng)濟子系統(tǒng)能在這種機制下集成為一個優(yōu)化的大系統(tǒng)。5.1.2 5.1.2 市場中介的產(chǎn)生和演化市場中介的產(chǎn)生和演化1 廣義的電子商務服務業(yè)也是市場中介2 市場中介的產(chǎn)生源于交易費用的控制EXE1QXQQDD1S1S1SSD1DPPSPBPX 圖圖5.1.1 交易費用產(chǎn)生交易中介交易費用產(chǎn)生

4、交易中介5.1.2 5.1.2 市場中介的產(chǎn)生和演化市場中介的產(chǎn)生和演化圖圖5.1.2商業(yè)（第一類）中介構(gòu)成交易環(huán)境，吸納更多企業(yè)進入市場，形成產(chǎn)業(yè)鏈組成市場體系商業(yè)（第一類）中介構(gòu)成交易環(huán)境，吸納更多企業(yè)進入市場，形成產(chǎn)業(yè)鏈組成市場體系商品買/賣方m商品買/賣方2商品買/賣方1商品賣方1商品賣方2商品賣方p商人1介商人j介生產(chǎn)資料流轉(zhuǎn)市場生產(chǎn)/供應企業(yè)生產(chǎn)/供應企業(yè)：表示物流和資金流相反流動商 人 k介商 人 1介商品買方1商品買方2商品買方n社會零售商品市場個人/團體購買5.1.2 5.1.2 市場中介的產(chǎn)生和演化市場中介的產(chǎn)生和演化3 市場交易量放大產(chǎn)生渠道中介（二類中介）渠道中介一旦確

5、立，很容易變成相對穩(wěn)定的網(wǎng)絡，企業(yè)就是在這樣的網(wǎng)絡環(huán)境里交易，并且由于企業(yè)間聯(lián)系緊密，市場的價格機制和競爭機制能共同作用，使市場上的壓力能較快傳遞，市場一體化機制也就第一次產(chǎn)生了。第一，經(jīng)濟活動量的較大規(guī)模；第二，現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理等級制的形成。實際上，這兩個條件的確立是和第二類中介組織的產(chǎn)生結(jié)合在一起的。5.1.2 5.1.2 市場中介的產(chǎn)生和演化市場中介的產(chǎn)生和演化雙方間業(yè)務以物流為主雙方間業(yè)務以資金流為主雙方間業(yè)務以信息流為主交易主體企業(yè)交易主體企業(yè)交易主體企業(yè) 商品市場交易主體企業(yè)商品期貨交易市場經(jīng)濟人公司 連鎖批/零商 大批發(fā)商運輸公司通訊機構(gòu)通訊機構(gòu)運輸公司要素市場提供長期貸款的銀行

6、提供多種支付票據(jù)的銀行1提供多種支付票據(jù)的銀行2股票債券交易所保險公司信用調(diào)查公司 通訊機構(gòu)圖圖5.1.3 渠道渠道（第二類）中介產(chǎn)生，交易方式多樣化，交易（第二類）中介產(chǎn)生，交易方式多樣化，交易環(huán)境優(yōu)化，交易規(guī)模變大，導致交易主體業(yè)務量激增，同時環(huán)境優(yōu)化，交易規(guī)模變大，導致交易主體業(yè)務量激增，同時市場一體化機制出現(xiàn)。市場一體化機制出現(xiàn)。5.1.3 5.1.3 電子商務服務業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展電子商務服務業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展1 渠道中介向電子商務中介轉(zhuǎn)化現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的自動化，提高了每個單位所能處理的業(yè)務量，擴大了企業(yè)的業(yè)務容量，交易主體的交易能力和愿望同時提高。對交易主體企業(yè)來說，業(yè)務處理效率的主

7、要矛盾隨之轉(zhuǎn)移到了企業(yè)間相互交易的接口上來了。渠道中介提高業(yè)務自動化水平，減少中間環(huán)節(jié)，為交易主體創(chuàng)造一種交易資源共享的聯(lián)系渠道，成為當務之急。渠道中介行業(yè)的企業(yè)開始向縱向和橫向的聯(lián)合組織發(fā)展，并在組織間逐步實行基于電子化的資源共享，用以建成廣泛聯(lián)系和迅速反應的業(yè)務通道。5.1.3 5.1.3 電子商務服務業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展電子商務服務業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展開放系統(tǒng)的接口部分成為瓶頸裝貨貨物轉(zhuǎn)接收貨入庫交易主體企業(yè)A內(nèi)部初步實現(xiàn)業(yè)務處理電子化A經(jīng)常存在業(yè)務往來的銀行往來業(yè)務處理基本處于手工處理，成為交易瓶頸A經(jīng)常存在業(yè)務往來的運輸代理B經(jīng)常存在業(yè)務往來的銀行B經(jīng)常存在業(yè)務往來的運輸代理或儲運公司交易主體企

8、業(yè)B內(nèi)部初步實現(xiàn)業(yè)務處理電子化談判、交易成兌票據(jù)轉(zhuǎn)帳、結(jié)算籌集資金、信用實現(xiàn)了交易主體企業(yè)業(yè)務電子化向外擴展渠道中介電子化5.1.3 5.1.3 電子商務服務業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展電子商務服務業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展電子商務中介解決瓶頸問題圖圖5.1.4 渠道中介向電子商務服務（第三類）中介轉(zhuǎn)化，適應交易主體企業(yè)的交易拓展，電子商務出現(xiàn)渠道中介向電子商務服務（第三類）中介轉(zhuǎn)化，適應交易主體企業(yè)的交易拓展，電子商務出現(xiàn)電子的交易主體企業(yè)B高效連通的前臺交易網(wǎng)高的通連效臺后網(wǎng)交易化共享的電子化資源交易主體企業(yè)A企業(yè)C渠道中介之運輸代理渠道中介之銀行渠道中介之保險公司渠道中介成構(gòu)往來業(yè)務處理向電子化方向發(fā)展，交易瓶頸

9、緩解5.1.3 5.1.3 電子商務服務業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展電子商務服務業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展2 EDI行業(yè)是典型的電子商務交易中介3 電子商務交易中介幫助交易主體擴展交易體系一個企業(yè)交易體系擴展的極限是使自己產(chǎn)品的所有最終用戶都能進入自己的交易體系。企業(yè)交易體系的復雜性使交易體系的擴展十分困難，Internet的出現(xiàn)提供了一種工具，使社會交易體系能以極低的成本擴展，向單個的消費者個體提供與企業(yè)個體相同的交易信息和交易方式，這種擴張方式就是全社會范圍的電子商務。5.1.3 5.1.3 電子商務服務業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展電子商務服務業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展4 電子商務交易中介行業(yè)的兩層行業(yè)結(jié)構(gòu)電子商務服務業(yè)分為兩個層次：基礎層

10、和應用層。處于基礎層的是交通運輸業(yè)、金融業(yè)和電信業(yè)。因為這三個行業(yè)業(yè)務處理的是一切交易行為必需的因素，成為實現(xiàn)交易的基礎設施，這三個行業(yè)的各個企業(yè)要為交易的主體提供一筆交易涉及的物流、資金流和信息流轉(zhuǎn)移的完整服務，就必須要使用同行業(yè)其他企業(yè)的部分資源，因此，這些企業(yè)間是競爭和聯(lián)合并存的關系。處于電子商務服務業(yè)應用層的是提供有特色的電子商務服務的行業(yè)，如Internet接入服務業(yè)、Internet上的信息提供服務業(yè)、信息咨詢業(yè)、基于Internet的商品銷售和拍賣業(yè)、信息和網(wǎng)絡系統(tǒng)集成業(yè)等。5.1.3 5.1.3 電子商務服務業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展電子商務服務業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展電信網(wǎng)：諸擁有通信線路的企業(yè)間

11、組成的資源共享的共同管理機構(gòu)金融網(wǎng)：諸銀行和金融公司間組成的資源共享的共同管理機構(gòu)交通運輸網(wǎng)：諸擁有運輸線路的企業(yè)組成的資源共享的共同管理機構(gòu)運輸公司A金融公司B運輸公司B運輸公司C銀行A電信公司A電信公司B電信公司C產(chǎn)品或服務的最終用戶（包括企業(yè)和個人）圖圖5.1.55.1.5商務電子化社會中電子商務服務行業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)商務電子化社會中電子商務服務行業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)新型的電子商務服務中介的企業(yè)規(guī)模小、服務費用低，但是接受其服務的交易主體多，其通過較大的業(yè)務處理量和較高的業(yè)務處理效率獲得利潤全部交易主體(包括個體消費者)均能以較低的費用進入電子化交易環(huán)境電子商務基礎設施形成，電子化交易環(huán)境擴展，電子

12、化交易的成本降低ISP ICP EM等新型電子商務服務中介產(chǎn)生產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)者（包括企業(yè)和個人）電信、金融和交通運輸企業(yè)橫向組成資源共享的業(yè)務網(wǎng)，通過資源組合，縱向為交易主體提供針對某一交易要素的綜合服務交易的買賣雙方在前臺直接進行交易交易涉及的基本要素在后臺由眾多電子商務服務中介分布處理5.1.4 5.1.4 電子商務服務業(yè)的發(fā)展趨勢電子商務服務業(yè)的發(fā)展趨勢1 交易主體和交易中介的相互作用從單個交易主體的角度看，交易主體雙方的距離越拉越近，交易過程的鏈條不斷縮短，每筆交易的中間費用不斷降低。但是，交易量的上升速度大于每次交易費用下降的速度，表現(xiàn)出來的社會交易總費用也在上升?？梢?，電子商務方

13、式并不排除交易的第三方創(chuàng)造更多價值的可能性，關鍵問題是交易中介是否能為交易主體提供創(chuàng)新的交易方式，使交易更有效。隨著這些電子商品的價格降低，小企業(yè)和個體消費者條件已經(jīng)基本具備這些電子化裝備，因而一旦Internet為這些不同規(guī)模的交易主體提供了一個能隨時接通聯(lián)系的通信環(huán)境，他們的交易自然就以電子化和網(wǎng)絡化的方式展開了。5.1.4 5.1.4 電子商務服務業(yè)的發(fā)展趨勢電子商務服務業(yè)的發(fā)展趨勢2 交易主體和交易中介的規(guī)模變化交易主體企業(yè)一直在努力擴大自己的交易體系，在電子商務時代，這些擴大交易體系的業(yè)務逐漸由交易主體企業(yè)身上轉(zhuǎn)移到交易中介身上。電子化的交易中介還要繼續(xù)擴大服務規(guī)模，形成每個交易主體都能隨時利用的廉價資源，交易中介通過完善的管理信息系統(tǒng)為每個交易主體提供針對他們的個性條件而設的中介服務方式，以此吸引交易主體，進而獲得規(guī)模效益。而交易主體企業(yè)能夠隨時利用中介實現(xiàn)低成本的市場擴張，因此這些主體可以縮小自己的企業(yè)規(guī)模，裁減交易過程的輔助業(yè)務部門，而專心于為交易對手提供更好的產(chǎn)品而進行的設計和生產(chǎn)業(yè)務。交易主體無論規(guī)模大小，他們通過交易中介都能達到自己最大的交易空間。因此，電子商務社會為眾多小企業(yè)提供了廣闊發(fā)展的市場空間和眾多機會。5.1.4 5.1.