1、       執(zhí)法局2009年上半年軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)                     今年以來(lái)，我局緊緊圍繞全區(qū)中心工作，認(rèn)真貫徹市局軟環(huán)境工作大會(huì)、區(qū)委十一屆五次，區(qū)紀(jì)委十一屆五次會(huì)議精神，緊密聯(lián)系執(zhí)法工作實(shí)際，以市委“樹(shù)新風(fēng)正氣、促和諧發(fā)展”主題教育活動(dòng)、深化“樹(shù)四種風(fēng)氣、建四型機(jī)關(guān)”主題實(shí)踐活動(dòng)、*區(qū)“綠色服務(wù)窗口創(chuàng)建”活動(dòng)為載體，牢固樹(shù)立“親民、親商

2、、安民、安商”的服務(wù)理念，全面落實(shí)*區(qū)2009年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，加大督查力度，強(qiáng)化責(zé)任追究，經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)取得了顯著成效，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。有力地推動(dòng)了*區(qū)城市管理工作又好又快發(fā)展，為*區(qū)改革發(fā)展創(chuàng)造了良好市容和環(huán)境衛(wèi)生外部環(huán)境。4月24日全區(qū)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會(huì)召開(kāi)后，作為執(zhí)法審批部門(mén)和軟環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)單位，執(zhí)法局對(duì)此次會(huì)議高度重視，在認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話及會(huì)議精神基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，加大督查力度，強(qiáng)化責(zé)任追究，依法行政、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量得到了明顯改善，形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的軟環(huán)境及政行風(fēng)建設(shè)新格

3、局，確保了全年軟環(huán)境建設(shè)開(kāi)局良好，穩(wěn)步推進(jìn)。一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實(shí)。該局始終堅(jiān)持把軟環(huán)境建設(shè)列入黨組重要議事議程，特別是全區(qū)軟環(huán)境大會(huì)召開(kāi)后，第一時(shí)間組織全局干部召開(kāi)了軟環(huán)境建設(shè)專題工作會(huì)會(huì)議，成立了軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和督察小組，召開(kāi)局黨委會(huì)，將任務(wù)逐項(xiàng)分解落實(shí)到各科室、落實(shí)到具體人，形成了“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)，中層領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)”的齊抓共管的軟環(huán)境建設(shè)管理格局。堅(jiān)持做到每周召開(kāi)一次軟環(huán)境工作例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，切實(shí)做到把軟環(huán)境建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同考核。二、圍繞預(yù)防主線，實(shí)行干部輪崗。執(zhí)法局班子深知，軟環(huán)境建設(shè)上水平，預(yù)防是關(guān)鍵。為此，執(zhí)法局在

4、全局開(kāi)展了干部輪崗交流活動(dòng)。通過(guò)輪崗交流，使隊(duì)伍活力、工作效率得到了全面增強(qiáng)，避免了部分干部特別是部分領(lǐng)導(dǎo)干部在一個(gè)崗位上任職時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引發(fā)的不廉潔問(wèn)題，更主要的是從根源上預(yù)防和減少了軟環(huán)境案件的發(fā)生。同時(shí)，把軟環(huán)境建設(shè)上升到反腐倡廉的高度，納入全局反腐預(yù)警機(jī)制體系進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。三、健全制度機(jī)制，解決存在問(wèn)題。“有了好的制度，壞人不敢做壞事；沒(méi)有好的制度，好人也會(huì)做壞事”。在軟環(huán)境建設(shè)方面，更是如此。堅(jiān)持用好的制度管人，用好的制度約束人，一直是執(zhí)法局黨委軟環(huán)境建設(shè)工作始終堅(jiān)持的路線和準(zhǔn)則。09年，執(zhí)法局對(duì)以往軟環(huán)境建設(shè)制度進(jìn)行了進(jìn)一步的修訂和完善，出臺(tái)了軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)制度、中層干部

5、定期述職述廉制度，黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決制、軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)督員制度等20大舉措。并把軟環(huán)境建設(shè)工作直接納入全年崗位目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行考核，使隊(duì)伍作風(fēng)得到明顯改善。四、健全機(jī)構(gòu)，使投訴更暢通，反饋更快捷。為了暢通社會(huì)各界的投訴舉報(bào)渠道，使各類(lèi)投訴舉報(bào)信息收集反饋更家快捷，執(zhí)法局成立了專門(mén)負(fù)責(zé)受理群眾來(lái)訪、來(lái)信，來(lái)電、求助、咨詢等事項(xiàng)的專門(mén)機(jī)構(gòu)-“投訴受理科”，設(shè)置了24小時(shí)投訴舉報(bào)電話，委派專人24小時(shí)全天候接聽(tīng)?！巴对V受理科”成立以來(lái)，共受理各類(lèi)投訴、舉報(bào)、來(lái)電、來(lái)訪1400余件次，反饋率100%，滿意率100%，結(jié)案率達(dá)到了98%以上。五、采取多種形式，接受各界監(jiān)督。為了落實(shí)全區(qū)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境大

6、會(huì)精神，執(zhí)法局本著為企業(yè)著想，為企業(yè)服務(wù)，替政府分憂的宗旨，在5月6日召開(kāi)了由駐區(qū)企業(yè)、商家、人大代表、政協(xié)委員、市民代表參加的“軟環(huán)境建設(shè)征求意見(jiàn)懇談會(huì)”，全面聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)執(zhí)法局軟環(huán)境建設(shè)的意見(jiàn)和建議。會(huì)上，各界代表共提出建設(shè)性意見(jiàn)共16條，執(zhí)法局宿鳳龍局長(zhǎng)一一作了詳細(xì)的解答，并在會(huì)后組織相關(guān)部門(mén)和人員逐一進(jìn)行了落實(shí)。同時(shí)，為了把軟環(huán)境建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)、貼近百姓的實(shí)際行動(dòng)，執(zhí)法局結(jié)合自身工作特點(diǎn)和實(shí)際，向全區(qū)做出了10項(xiàng)公開(kāi)承諾，把黨風(fēng)廉政建設(shè)真正落到了實(shí)處。費(fèi)項(xiàng)目，對(duì)師府全羊、王廚食神、錦江之星旅館有限公司等新入駐企業(yè)，對(duì)宏錦記、新天地超市、天天手機(jī)集團(tuán)有限公司等我區(qū)重點(diǎn)企業(yè)的門(mén)面裝飾審批費(fèi)用給予了減半收取，對(duì)歐亞益民超市、歐亞