1、通信公司廣播電視事業(yè)部通信公司廣播電視事業(yè)部 市場(chǎng)部市場(chǎng)部助理管理培訓(xùn)助理管理培訓(xùn)部門部門 廣播電視事業(yè)部廣播電視事業(yè)部 市場(chǎng)部市場(chǎng)部 日期日期 20112011年年1 1月月7 7日日 大綱大綱廣播電視事業(yè)部架構(gòu)廣播電視事業(yè)部架構(gòu)廣播電視事業(yè)部運(yùn)營(yíng)模式及贏利點(diǎn)廣播電視事業(yè)部運(yùn)營(yíng)模式及贏利點(diǎn)助理崗位職責(zé)助理崗位職責(zé)助理工作內(nèi)容助理工作內(nèi)容市場(chǎng)部基本工作程序及格式介紹市場(chǎng)部基本工作程序及格式介紹廣播電視事業(yè)部運(yùn)營(yíng)模式及贏利點(diǎn)廣播電視事業(yè)部運(yùn)營(yíng)模式及贏利點(diǎn) l 廣播電視事業(yè)部客戶關(guān)系、奧維產(chǎn)品、市場(chǎng)廣播電視事業(yè)部客戶關(guān)系、奧維產(chǎn)品、市場(chǎng)cmmb覆蓋率覆蓋率l 運(yùn)營(yíng)商：中廣總局、省級(jí)中廣運(yùn)營(yíng)商：中廣

2、總局、省級(jí)中廣l 移動(dòng)聯(lián)通移動(dòng)聯(lián)通l 物業(yè)協(xié)調(diào)：物業(yè)協(xié)調(diào)：cmmb覆蓋地的協(xié)調(diào)（安裝、調(diào)試）覆蓋地的協(xié)調(diào)（安裝、調(diào)試）l 外包施工隊(duì)合作外包施工隊(duì)合作l 采集采集+集成集成+運(yùn)維（設(shè)備維護(hù)、更新升級(jí)等）運(yùn)維（設(shè)備維護(hù)、更新升級(jí)等）助理崗位職責(zé)助理崗位職責(zé) l對(duì)辦事處主任負(fù)責(zé)。貫徹執(zhí)行辦事處主任下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)及行政命令，嚴(yán)格按照公司對(duì)辦事處主任負(fù)責(zé)。貫徹執(zhí)行辦事處主任下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)及行政命令，嚴(yán)格按照公司的管理程序、政策制度和規(guī)定辦事，以身作則。的管理程序、政策制度和規(guī)定辦事，以身作則。l連接公司、大區(qū)和辦事處工作上傳下達(dá)，維護(hù)公司、大區(qū)和辦事處信息暢通。連接公司、大區(qū)和辦事處工作上傳下達(dá)，維護(hù)

3、公司、大區(qū)和辦事處信息暢通。l按照辦事處主任的旨意，制訂部門工作計(jì)劃，并組織、落實(shí)、督導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)計(jì)劃按照辦事處主任的旨意，制訂部門工作計(jì)劃，并組織、落實(shí)、督導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)計(jì)劃的執(zhí)行。的執(zhí)行。l合理控制辦事處的各項(xiàng)營(yíng)收及支出，積極協(xié)助公司財(cái)務(wù)對(duì)辦事處的帳務(wù)核查。合理控制辦事處的各項(xiàng)營(yíng)收及支出，積極協(xié)助公司財(cái)務(wù)對(duì)辦事處的帳務(wù)核查。l通過(guò)與項(xiàng)目管理部?jī)?nèi)產(chǎn)品調(diào)度人員的配合，組織產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)與接收，協(xié)助做好庫(kù)存管通過(guò)與項(xiàng)目管理部?jī)?nèi)產(chǎn)品調(diào)度人員的配合，組織產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)與接收，協(xié)助做好庫(kù)存管理工作（合理的庫(kù)存水平、安全的產(chǎn)品存放）。理工作（合理的庫(kù)存水平、安全的產(chǎn)品存放）。l確保貨款回收工作的順利完成；收集

4、區(qū)域內(nèi)有關(guān)的市場(chǎng)信息（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）。確保貨款回收工作的順利完成；收集區(qū)域內(nèi)有關(guān)的市場(chǎng)信息（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）。 l按時(shí)完成行政管理及信息反饋工作。按時(shí)完成行政管理及信息反饋工作。l按時(shí)上交各項(xiàng)報(bào)表及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并做好相應(yīng)的管理歸檔工作。按時(shí)上交各項(xiàng)報(bào)表及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并做好相應(yīng)的管理歸檔工作。 l協(xié)助辦事處主任做好客戶溝通，建立良好的客戶關(guān)系。協(xié)助辦事處主任做好客戶溝通，建立良好的客戶關(guān)系。l完善公司業(yè)務(wù)知識(shí)，配合公司經(jīng)營(yíng)流程順利開展。完善公司業(yè)務(wù)知識(shí)，配合公司經(jīng)營(yíng)流程順利開展。直接向辦事處主任負(fù)責(zé)并接受其領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)接受公司相應(yīng)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)直接向辦事處主任負(fù)責(zé)并接受其領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)接受公司相應(yīng)職能部門的領(lǐng)導(dǎo) 助理工

5、作內(nèi)容助理工作內(nèi)容 日常：日常：l 保障辦事處環(huán)境整潔安全，辦公設(shè)備齊全完好，以便正常工作開展。保障辦事處環(huán)境整潔安全，辦公設(shè)備齊全完好，以便正常工作開展。l 保持公司和辦事處溝通順暢，及時(shí)完成公司各部門指令下達(dá)和回執(zhí)工作。保持公司和辦事處溝通順暢，及時(shí)完成公司各部門指令下達(dá)和回執(zhí)工作。l 督促每一項(xiàng)辦事處主任和公司下達(dá)的指令執(zhí)行情況，隨時(shí)反饋。督促每一項(xiàng)辦事處主任和公司下達(dá)的指令執(zhí)行情況，隨時(shí)反饋。l 配合辦事處主任做好客戶的接待及協(xié)調(diào)匯報(bào)，反饋和溝通。配合辦事處主任做好客戶的接待及協(xié)調(diào)匯報(bào)，反饋和溝通。l 協(xié)調(diào)項(xiàng)目的實(shí)施，協(xié)助做好物業(yè)協(xié)調(diào)、備貨、施工等后勤支持及外聯(lián)。協(xié)調(diào)項(xiàng)目的實(shí)施，協(xié)助做

6、好物業(yè)協(xié)調(diào)、備貨、施工等后勤支持及外聯(lián)。 l 配合辦事處主任進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并整理歸檔，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。配合辦事處主任進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并整理歸檔，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。l 辦事處管理文檔、部門文件分類管理、人員考勤管理等行政工作處理。辦事處管理文檔、部門文件分類管理、人員考勤管理等行政工作處理。l 配合辦事處主任做好財(cái)務(wù)報(bào)銷、費(fèi)用預(yù)算申請(qǐng)，審核單據(jù)填寫模式。配合辦事處主任做好財(cái)務(wù)報(bào)銷、費(fèi)用預(yù)算申請(qǐng)，審核單據(jù)填寫模式。l 處理突發(fā)及不可預(yù)期事件，保障辦事處運(yùn)營(yíng)正常。處理突發(fā)及不可預(yù)期事件，保障辦事處運(yùn)營(yíng)正常。l 負(fù)責(zé)對(duì)本辦事處新入職人員傳達(dá)公司各工作流程及管理歸口。負(fù)責(zé)對(duì)本辦事處新入職人員

7、傳達(dá)公司各工作流程及管理歸口。助理工作內(nèi)容助理工作內(nèi)容定期：定期：l 周報(bào)收集整理遞交本轄大區(qū)所在辦事處助理。周報(bào)收集整理遞交本轄大區(qū)所在辦事處助理。l 參加辦事處例會(huì)，制定周計(jì)劃工作安排。按照周報(bào)工作計(jì)劃監(jiān)督進(jìn)程。參加辦事處例會(huì)，制定周計(jì)劃工作安排。按照周報(bào)工作計(jì)劃監(jiān)督進(jìn)程。l 統(tǒng)計(jì)每周工程進(jìn)度及商務(wù)進(jìn)度、每周進(jìn)貨到貨情況，并提交相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。統(tǒng)計(jì)每周工程進(jìn)度及商務(wù)進(jìn)度、每周進(jìn)貨到貨情況，并提交相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。l 分析每周施工狀況，預(yù)測(cè)下周施工情況，合理控制備貨數(shù)量。分析每周施工狀況，預(yù)測(cè)下周施工情況，合理控制備貨數(shù)量。l 做好辦事處固定資產(chǎn)運(yùn)行的監(jiān)護(hù)管理，及時(shí)向公司匯報(bào)進(jìn)程。做好辦事處固定資

8、產(chǎn)運(yùn)行的監(jiān)護(hù)管理，及時(shí)向公司匯報(bào)進(jìn)程。 l 做好辦事處人員變動(dòng)和考勤記錄等相關(guān)人事行政流程手續(xù)。做好辦事處人員變動(dòng)和考勤記錄等相關(guān)人事行政流程手續(xù)。市場(chǎng)部基本工作程序及格式介紹市場(chǎng)部基本工作程序及格式介紹 l 借款單借款單l 專項(xiàng)費(fèi)用申請(qǐng)專項(xiàng)費(fèi)用申請(qǐng)l 內(nèi)部工作報(bào)告內(nèi)部工作報(bào)告l 市場(chǎng)部周報(bào)市場(chǎng)部周報(bào) 借款單借款單填寫須知詳見財(cái)務(wù)報(bào)銷明細(xì)填寫須知詳見財(cái)務(wù)報(bào)銷明細(xì) 流程：流程：辦事處辦事處所屬大區(qū)經(jīng)理簽字所屬大區(qū)經(jīng)理簽字傳真至市場(chǎng)部助理傳真至市場(chǎng)部助理市場(chǎng)部總經(jīng)理簽字市場(chǎng)部總經(jīng)理簽字事業(yè)部總經(jīng)理簽字事業(yè)部總經(jīng)理簽字財(cái)務(wù)付款財(cái)務(wù)付款專項(xiàng)費(fèi)用申請(qǐng)表專項(xiàng)費(fèi)用申請(qǐng)表 程序須知：程序須知：l 工程預(yù)算與項(xiàng)

9、目管理部進(jìn)度表預(yù)算金額、項(xiàng)目名稱必須一致工程預(yù)算與項(xiàng)目管理部進(jìn)度表預(yù)算金額、項(xiàng)目名稱必須一致l 未遞交項(xiàng)目管理部進(jìn)度計(jì)劃不能進(jìn)行申請(qǐng)未遞交項(xiàng)目管理部進(jìn)度計(jì)劃不能進(jìn)行申請(qǐng)l 運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)費(fèi)用的在備注里寫明金額與返還方式運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)費(fèi)用的在備注里寫明金額與返還方式l 二次申請(qǐng)?jiān)趥渥⒗飳懨鞯谝淮紊暾?qǐng)及交付情況二次申請(qǐng)?jiān)趥渥⒗飳懨鞯谝淮紊暾?qǐng)及交付情況l 申請(qǐng)表傳真前后予以專人確認(rèn)申請(qǐng)表傳真前后予以專人確認(rèn)l 流程單原件快遞前后予以確認(rèn)（協(xié)調(diào)與交付不能同一人，本人簽字杜絕代簽）流程單原件快遞前后予以確認(rèn)（協(xié)調(diào)與交付不能同一人，本人簽字杜絕代簽） 市場(chǎng)部周報(bào)市場(chǎng)部周報(bào) l 銷售進(jìn)度填寫須知銷售進(jìn)度填寫須知 l本周本周: 只針對(duì)本周產(chǎn)生的新項(xiàng)目的信息。只針對(duì)本周產(chǎn)生的新項(xiàng)目的信息。 上周延續(xù)的項(xiàng)目信息體現(xiàn)在月度和年度累計(jì)一欄。上周延續(xù)的項(xiàng)目信息體現(xiàn)在月度和年度累計(jì)一欄。如果本周沒有接到任何新的項(xiàng)目，本周預(yù)算金額、已完工、在建、未協(xié)調(diào)項(xiàng)目數(shù)量均如果本周沒有接到任何新的項(xiàng)目，本周預(yù)算金額、已完工、在建、未協(xié)調(diào)項(xiàng)目數(shù)量均為零。為零。l中廣分配項(xiàng)目數(shù)量中廣分配項(xiàng)目數(shù)量=已完工項(xiàng)目數(shù)量已完工項(xiàng)目數(shù)量+在建項(xiàng)目數(shù)量在建項(xiàng)目數(shù)量+未協(xié)調(diào)項(xiàng)目數(shù)量未協(xié)調(diào)項(xiàng)目數(shù)量 已完工項(xiàng)目數(shù)量：已經(jīng)出示竣工報(bào)告