中國3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站緊急應(yīng)變控制程序1、目的為使公司可能出現(xiàn)的緊急狀況（如火災(zāi)、地震、風(fēng)災(zāi)、爆炸、雷擊、化學(xué)品泄露等）能及時(shí)采取有效應(yīng)對措施進(jìn)行控制和處理，以預(yù)防或減少可能對環(huán)境造成的污染，確保人身及財(cái)產(chǎn)安全。2、適用范圍適用本公司可能出現(xiàn)的事故或緊急、異常情況的應(yīng)急處理。3、職責(zé)3.1總經(jīng)理:負(fù)責(zé)公司內(nèi)的一切人員及物資的調(diào)配；3.2企業(yè)管理部:負(fù)責(zé)出現(xiàn)緊急情況下的應(yīng)急處理、指揮、協(xié)調(diào)、安排并及時(shí)將異常情況的發(fā)生現(xiàn)狀、處理情況向總經(jīng)理匯報(bào)；3.3安全管理委員會(huì)：負(fù)責(zé)公司緊急情況時(shí)的應(yīng)對及善后處理，事故檢討；3.4緊急應(yīng)變現(xiàn)場總指揮：負(fù)責(zé)緊急情況下的緊急應(yīng)變小組組織、人員疏散及現(xiàn)場處理；3.5部門負(fù)責(zé)人：各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門人員緊急狀態(tài)下的人員疏散組織，并服從公司統(tǒng)一安排，及時(shí)做好緊急狀態(tài)下的應(yīng)急準(zhǔn)備、處理。4、定義 4.1 緊急應(yīng)變：指發(fā)生事故、緊急異常狀態(tài)進(jìn)的應(yīng)急準(zhǔn)備及處理措施； 4.2 緊急情況：指發(fā)生或潛在發(fā)生工傷事故、火災(zāi)、地震、風(fēng)災(zāi)、雷擊、化學(xué)危險(xiǎn)品泄露、臺(tái)風(fēng)、暴亂、搶劫等狀況； 4.3 安全隱患：指具有或可能具有發(fā)生或出現(xiàn)安全或異常情況的狀態(tài)； 4.4 安全事故：指因預(yù)防不當(dāng)或違規(guī)操人作及自然原因所引起的事故，如火災(zāi)、工傷事故； 4.5 災(zāi)害威脅：指因自然原因或自然現(xiàn)象及周邊環(huán)境可能會(huì)帶來對身體或財(cái)產(chǎn)造成的威脅或影響，如火災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、雷電等。5、管理程序5.1緊急應(yīng)變的“啟動(dòng)條件” 5.1.1當(dāng)安全事故、緊急情況出現(xiàn)或發(fā)生時(shí)； 5.1.2當(dāng)災(zāi)害威脅迫近或發(fā)生時(shí)； 5.2緊急應(yīng)變組織的快速建立5.2.1緊急應(yīng)變組織啟動(dòng)的條件1緊急情況發(fā)生時(shí)；2異常情況、危機(jī)來臨時(shí)；3出現(xiàn)緊急、異常情況時(shí)。 5.2.2 當(dāng)出現(xiàn)5.2.1之情況時(shí)，由緊急、異常情況現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)快速組織成立臨時(shí)緊急應(yīng)變小組。同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)及安全管理委員會(huì)報(bào)告，現(xiàn)場緊急應(yīng)變的情況，異常、緊急情況的現(xiàn)狀，必要時(shí)請求支援。5.2.2.1緊急、異常情況下的疏散地點(diǎn)a. 當(dāng)廠區(qū)出現(xiàn)事故或緊急、異常情況時(shí)疏散地點(diǎn)為：宿舍側(cè)門口、籃球場草坪區(qū)域或公司指定疏散地點(diǎn)；b. 當(dāng)宿舍區(qū)域出現(xiàn)事故或緊急、異常情況進(jìn)的疏散地點(diǎn)為：廠區(qū)正門口或其它公司指定疏散地點(diǎn)。5.3 緊急異常情況的應(yīng)急準(zhǔn)備、處理5.3.1發(fā)生火災(zāi)、爆炸情況下的應(yīng)急準(zhǔn)備、處理 5.3.1.1事故發(fā)生現(xiàn)場第一目擊人要馬上報(bào)告部門負(fù)責(zé)人（如經(jīng)理）并按響警報(bào)，現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人緊急成立緊急應(yīng)變小組并通知安全管理委員會(huì)請求支援：a. 當(dāng)聽到警報(bào)聲響10秒后，行政管理部以最快的速度，向各部門通報(bào)警報(bào)原因，以便公司各部門人員采取防范及處理措施；b. 發(fā)生火災(zāi)或爆炸事故時(shí)，警報(bào)鳴響后，安全主任、安全委員會(huì)正副主任要迅速趕到事故現(xiàn)場或指定地點(diǎn)指揮、處理事件；當(dāng)值人員要堅(jiān)守職責(zé)，寫字樓、生產(chǎn)線上的員工要聽從指揮，服從部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，部門經(jīng)理組織員工順利疏散，并確保所有設(shè)備或電源關(guān)上；c. 當(dāng)煙火較大時(shí)，要盡量靠近地面行走，可能時(shí)用防護(hù)面罩或濕毛巾護(hù)面，撤離現(xiàn)場。義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員，做到盡職盡責(zé)，控制火勢蔓延。5.3.2.2 如屬較小的火警，現(xiàn)場第一目擊人要馬上使用滅火器材將火撲滅；5.3.2.3 現(xiàn)場部門負(fù)責(zé)人要馬上派人向危急報(bào)告中心（即行政管理部）簡捷報(bào)告：a.發(fā)生意外事故的地點(diǎn)；b.發(fā)生意外事故的簡要原因；c.意外事故的嚴(yán)重程度；d.其他相關(guān)事項(xiàng)。5.3.2.4 企業(yè)管理部相關(guān)人員，要迅速通報(bào)總經(jīng)理、安全主任，以決定是否向外求援；同時(shí)企業(yè)管理部要迅速準(zhǔn)備，并通知有關(guān)部門經(jīng)理或主管做好應(yīng)急措施，并召集業(yè)務(wù)消防隊(duì)員或緊急人員到現(xiàn)場。5.3.2.5安全管理委員會(huì)決定向政府有關(guān)單位求助時(shí)，要說明：a.發(fā)生意外事故的詳細(xì)地點(diǎn)；b.發(fā)生意外事故的原因；c.意外事故的嚴(yán)重程度；d.人員傷亡情況；e.其他有關(guān)事項(xiàng)。5.3.2.6 部門負(fù)責(zé)人接到警報(bào)后，先組織好人員處理好設(shè)備、關(guān)閉設(shè)備、電源，并了解事態(tài)發(fā)生情況，保護(hù)好設(shè)備，組織所屬部門員工安全撤離現(xiàn)場，必要時(shí)采取措施進(jìn)行撲救和人員的搶救。1.安全疏散（1）廠內(nèi)員工疏散順序?yàn)椋篴.生產(chǎn)線上職員工；b.寫字樓職員；c.寫字樓主管、經(jīng)理。(2) 承包商與訪問客人：承包商與訪問客人由負(fù)責(zé)接待客人部門的經(jīng)理或主管人員，從最近的安全門護(hù)送到廠區(qū)正門口。2. 疏散路線圖，原則為各員工上班打卡的安全門，緊急情況為最靠近的安全門，撤離時(shí)保持秩序，依次進(jìn)行，安全逃生。3. 疏散時(shí)要注意以下事項(xiàng)：a.在許可的情況下，離開前關(guān)閉所有儀器或電器的電源；b.迅速離開工作崗位；c.在許可情況下，走時(shí)關(guān)上所有門窗；.e.切勿使用運(yùn)貨電梯；f.切勿亂奔跑；g.切勿因收拾個(gè)人物品而延誤疏散；h.離開現(xiàn)場后，切勿在未許可下重返現(xiàn)場；i.員工必須到指定地點(diǎn)集合，并等候安全管理委員會(huì)、安全主任作進(jìn)一步指示。5.3.2.7受傷者的應(yīng)急處理（緊急救護(hù)）(1) 緊急救護(hù)由義務(wù)消防隊(duì)負(fù)責(zé)；(2) 窒息人員，輕度中毒者需給以新鮮空氣或氧氣呼吸，并抬至空氣通暢的上風(fēng)處（如室外等），或可采取口對口呼吸；(3) 心臟停止跳動(dòng)者，可施以心臟擠壓法救護(hù)；(4) 外傷人員要先清洗創(chuàng)傷部位，然后包扎止血處理；(5) 燒傷者嚴(yán)禁水洗，要防止創(chuàng)傷面擴(kuò)大；(6) 視傷重情況，由行政管理部決定送醫(yī)院治療。5.3.2.8 企業(yè)管理部和安全管理委員會(huì)按照各部門主管/經(jīng)理所提供的值日人數(shù)及訪客資料登記，記錄疏散人數(shù)并確定是否有失蹤人士，如發(fā)生傷亡或失蹤事件時(shí)，須登記有關(guān)人士的資料，包括：姓名、部門、工作范圍、家屬聯(lián)系電話及地址等；5.3.2.8 必要時(shí)及時(shí)上報(bào)政府有關(guān)部門，如公安局、勞動(dòng)局等協(xié)助調(diào)查處理。5.3.2.9臨近工廠爆炸事故a. 第一發(fā)現(xiàn)人要及時(shí)向危急中心（企管行政組）報(bào)告有關(guān)事件地點(diǎn)，說明發(fā)生地或方向及對我公司的影響情況；b. 當(dāng)臨近廠提出支援時(shí)，企管行政組組織相關(guān)人員給予幫助；c. 安全主任接到企管行政組通知后，到達(dá)對公司波及部分現(xiàn)場，并指揮有關(guān)部門進(jìn)行防范處理措施，保證公司生產(chǎn)正常進(jìn)行；d. 若爆炸波及公司設(shè)施，并影響公司生產(chǎn)運(yùn)作，公司安全委員會(huì)、安全主任要對此提出對策，盡快恢復(fù)生產(chǎn)。5.3.2電力供應(yīng)系統(tǒng)中斷時(shí)應(yīng)急準(zhǔn)備、處理5.3.2.1可購置小型發(fā)電機(jī)備用5.3.2.2 發(fā)電機(jī)使用的柴油需保存2-3天用量；5.3.2.3 停電后行政管理辦公室立即與供電所取得聯(lián)系，了解停電原因，來電時(shí)間，并通知相關(guān)部門，以便各部合理安排相關(guān)工作； 5.3.2.4 企管行政組電工負(fù)責(zé)在停電半小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)電。 5.3.3雷擊時(shí)的應(yīng)急準(zhǔn)備、處理5.3.3.1雷擊現(xiàn)場的保護(hù)a. 發(fā)現(xiàn)雷擊現(xiàn)場的目擊者，要在保護(hù)現(xiàn)場無變化的情況下，迅速上報(bào)安全負(fù)責(zé)人。b. 對有電源的現(xiàn)場，需馬上切斷電源，經(jīng)驗(yàn)明無電后，方可采取措施。5.3.3.2 雷擊后的處理a. 發(fā)生人員傷亡時(shí)，由公司通報(bào)勞動(dòng)局、電業(yè)局、公安局、請予協(xié)助調(diào)查事故原因；b. 查明事故原因后，公司行政管理部教育全體員工，有關(guān)部門采取措施進(jìn)行改進(jìn)，以杜絕事故再度發(fā)生。5.3.4 供水中斷/廠內(nèi)自來水泄露時(shí)應(yīng)急準(zhǔn)備、處理5.3.4.1供水中斷a. 供水中斷后，企管行政組立即聯(lián)系相關(guān)部門了解供水中斷的原因，何時(shí)恢復(fù)正常，并通知相關(guān)部門；b. 供水半小時(shí)內(nèi)，企管行政組啟用儲(chǔ)備水。5.3.4.2 廠內(nèi)自來水泄露a.發(fā)現(xiàn)自來水泄露，企管行政組立即組織關(guān)掉供水總閘組織電工進(jìn)行搶修；b.及時(shí)通知各部門停水原因，供水時(shí)間；c.必要時(shí)企管行政組將啟用儲(chǔ)備水。5.3.5 風(fēng)災(zāi)情況下的應(yīng)急準(zhǔn)備、處理5.3.5.1風(fēng)災(zāi)前的預(yù)報(bào)a.行政管理部在接到政府有關(guān)部門的通知后，在指定時(shí)間內(nèi)通知公司全體員工，以采取防范措施；5.3.5.2 風(fēng)災(zāi)前各部門要檢查固定好架設(shè)的設(shè)備、電線、通信設(shè)施，關(guān)好門窗，行政管理部負(fù)責(zé)檢查七樓大招牌，有隱患時(shí)采取必要的措施；5.3.5.3 風(fēng)災(zāi)發(fā)生后的搶救a.由公司企業(yè)管理部組織，各部門經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)本部門人員的統(tǒng)計(jì)，保證公司員工安全；b.企業(yè)管理部組織各部門人員，進(jìn)行現(xiàn)場人員和財(cái)產(chǎn)的搶救，受傷人員視傷勢情況，由企業(yè)管理部決定送醫(yī)院治療。5.3.6 發(fā)生地震時(shí)的應(yīng)急準(zhǔn)備、處理5.3.6.1地震前的預(yù)報(bào)a. 企業(yè)管理部在接到政府有關(guān)部門的通知后，在指定時(shí)間內(nèi)通知公司全體員工，以采取防范措施；b. 地震前要保證公司全體員工的人身安全及公司財(cái)產(chǎn)安全；5.3.6.2地震發(fā)生后的搶救a. 由公司企業(yè)管理部組織，各部門經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)本部門人員的統(tǒng)計(jì)，保證公司員工安全。b. 公司安全管理委員會(huì)組織各部門人員，進(jìn)行現(xiàn)場人員和財(cái)產(chǎn)的搶救，根據(jù) 受傷人員情況，由行政管理部決定送醫(yī)院治療。5.3.7 發(fā)生化學(xué)危險(xiǎn)品泄露時(shí)的應(yīng)急準(zhǔn)備、處理5.3.7.1 發(fā)生壓力容器事故、液化氣或液氨等泄漏事故，現(xiàn)場目擊證人及時(shí)向上級主管或企業(yè)管理部匯報(bào)，并及時(shí)組織疏散現(xiàn)場人員，必要時(shí)撥打火警119、急救120；5.3.7.2 柴油泄露，立即組織人員用黃沙（木粉等）吸收、清洗，必要時(shí)上報(bào)市環(huán)保局；5.3.7.3 化學(xué)品在儲(chǔ)存、運(yùn)輸中出現(xiàn)泄露，立即組織人員進(jìn)行搶運(yùn)。用黃沙（木粉等）吸收、清洗，必要時(shí)上報(bào)市環(huán)保局。5.3.8 工傷安全事故的應(yīng)急準(zhǔn)備、處理 5.3.8.1 發(fā)生工傷事故，輕傷者企管行政組醫(yī)務(wù)室進(jìn)行包扎處理，重傷者企業(yè)管理部立即調(diào)派車輛將傷員送到所屬的保險(xiǎn)公司醫(yī)療中心進(jìn)行治療； 5.3.8.2 傷者送到醫(yī)院后，企業(yè)管理部從發(fā)生事故起的那天起算的5個(gè)工作日里向保險(xiǎn)公司通報(bào)工傷事故，并跟蹤工傷醫(yī)療賠償工作；5.3.8.3 查明工傷事故原因，做好工傷事故的預(yù)防，避免事故發(fā)生或減輕事故的嚴(yán)重性。5.4緊急異常情況發(fā)生后的通報(bào)處理 5.4.1 異常情況發(fā)生前，在可預(yù)見的情況下，安全管理委員會(huì)需向最高管理者請示，并發(fā)出通知做好異常緊急情況前的應(yīng)急準(zhǔn)備； 5.4.2 緊急異常情況發(fā)生后的處理結(jié)果及公司在緊急異常中所帶來的影響，人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失記錄等需形成報(bào)告進(jìn)行公布。 5.5 緊急異常情況發(fā)生后的善后處理 5.5.1 緊急異常情況中，安全管理委員會(huì)需及時(shí)跟進(jìn)人員傷亡的善后處理，對于較為嚴(yán)重的可考慮成立善后處理小組進(jìn)行善后處理； 5.5.2 對于生產(chǎn)現(xiàn)場或儀器設(shè)備受到廢損的及時(shí)進(jìn)行維護(hù)維修使生產(chǎn)在最短的時(shí)間內(nèi)恢 復(fù)正常； 5.6 事件發(fā)生后的檢討5.6.1每次事故或緊急、異常事件發(fā)生后，安全