供應鏈管理第九章計算很重要 自己看ppt第一章 供應鏈思想的來源1.波特的價值鏈概念，這是最直接的來源，上世紀80年代初，美國學者波特在競爭優(yōu)勢一書提出了價值鏈，價值鏈將企業(yè)分解為戰(zhàn)略性相關的許多活動。 基本活動：包括內部物流、生產作業(yè)、外部物流、市場和銷售、服務 輔助活動：包括采購、技術開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎設施（總體管理、計劃、財務、會計、法律、政府服務和質量管理） 價值鏈的概念把企業(yè)價值活動聯(lián)系為一個整體，但這個價值鏈是針對單個企業(yè)的。2.精益生產和敏捷制造的管理方式 1990年詹姆斯沃麥克和丹尼爾魯斯在改變世界的機器一書中，最早提出了精益生產概念 精益生產方式是日本豐田汽車公司創(chuàng)立的一種旨在追求生產經營活動盡善盡美，消除生產過程中一切不產生附加價值的勞動和資源的全新生產方式 它的精髓就是： 在生產的各個環(huán)節(jié)中不斷地消除浪費，從而達到降低成本、提高效率和效益的目的，最大限度地滿足客戶特殊化、多樣化的需求 敏捷制造概念最早出現(xiàn)在20世紀90年代初的美國制造業(yè) 敏捷制造定義為：在連續(xù)變化且不可預期的競爭環(huán)境中，通過定制化設計的產品和服務，以及快速有效的反應來適應初始變化，以使企業(yè)得以生存與成功的制造范式 敏捷制造要求企業(yè)以信息技術為基礎，在全球一體化的市場環(huán)境中，通過聯(lián)合那些能夠適應環(huán)境變化的企業(yè)結成動態(tài)聯(lián)盟，發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢，迅速開發(fā)適應市場需求的新產品，以達到雙贏的目的3.精益管理思想五個原則：1）即準確地確定特定產品的價值，2）識別每一種產品的價值流，3）使價值的流動連續(xù)不斷，4）由顧客拉動生產商創(chuàng)造價值，5）追求完美。4.組織理論，Coase（1937）解釋了企業(yè)存在的原因，指出企業(yè)的本質是出于交易成本的節(jié)省而對市場的替代 此后，市場和企業(yè)被視為是協(xié)調經濟活動的兩種基本形式，直到Williamson（1975）提出中間性組織這一概念 20世紀80年代后，中間組織理論被明確提出，成為組織理論的一個分支。 作為一種組織間協(xié)調，中間組織是出于對交易成本和管理成本的節(jié)約而對市場和企業(yè)的替代。 在經濟全球化和市場競爭加劇的背景下，企業(yè)供需關系網絡即作為企業(yè)第三利潤源的物流引起了企業(yè)界和理論界的重視，而獲取最大的第三利潤源泉。對企業(yè)供需網絡中的物流活動進行改進，將各企業(yè)獨立運作物流，轉變?yōu)槠髽I(yè)鏈中各企業(yè)合作與協(xié)同基礎上的集成式一體化物流，則企業(yè)供需網絡中各企業(yè)由松散的，非合作的關系轉換為緊密的、合作關系，企業(yè)供需網絡通過物流集成轉換為一個合作聯(lián)盟，隨著物流管理的發(fā)展，這個合作聯(lián)盟被冠以供應鏈的名稱并得到推廣。 可以認為，供應鏈是由企業(yè)供需關系網絡演進而來的一種介于企業(yè)和市場之間的中間組織，是縱向關聯(lián)、橫向合作的多個企業(yè)的集成 從這個定義來看，首先供應鏈與市場是有區(qū)別的一方面，作為一個系統(tǒng)，或是一個統(tǒng)一的集成體，供應鏈具有統(tǒng)一決策的功能當供應鏈中的某些節(jié)點企業(yè)在一些涉及到各方利益沖突的問題上難以達成一致意見時，并不是采取市場談判的方式來獲取最優(yōu)解，而往往利用供應鏈中的“權威” （比如供應鏈中核心企業(yè)的協(xié)調）作用來有效地化解這些沖突另一方面，供應鏈也是通過最終產品的市場價值來間接地體現(xiàn)出供應鏈中的專用性資產定價 其次，供應鏈也決不是一個企業(yè)為什么會出現(xiàn)供應鏈這種中間組織呢？主要有三個原因：第一，供應鏈的出現(xiàn)可以減少相關的信息費用首先，相對于整件產品來說，消費者可能都不清楚它究竟有哪些部件，或者，即使知道有哪些部件，也不易識別生產每個部件的相關企業(yè)，或者，即使能夠識別生產它們的相關企業(yè)，但就每個部件達成協(xié)議所花的費用按比例會大大高于整體的相關費用其次，在某一個時間段內，供應鏈成員是相對穩(wěn)定的 因為若干個企業(yè)在組成一個供應鏈的時候有一個默認的前提，就是要基于一個基本的信用與信任機制，不遵守這項游戲規(guī)則的企業(yè)會很快被供應鏈所摒棄，因此相對穩(wěn)定的供應鏈成員之間不需要花費更多的費用在不必要的信息上，同時許多有關供應鏈的信息彼此之間是共享的第二，供應鏈的出現(xiàn)可以減少考核的費用第三，供應鏈的出現(xiàn)是企業(yè)和市場發(fā)展的必然總之，按照企業(yè)理論的觀點，層級組織的企業(yè)和自由交易的市場都有其局限性隨著經濟的發(fā)展，出現(xiàn)了一種中間組織，比較典型的中間組織就是動態(tài)聯(lián)盟、虛擬企業(yè)和供應鏈其中供應鏈作為一種中間組織既不同于企業(yè)也不同于市場，它又兼有企業(yè)和市場的某些特點，具有企業(yè)和市場不具有的某些優(yōu)點第二章5.供應鏈的定義 國家標準物流術語： 生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶的上游與下游企業(yè)，所形成的網鏈結構。 是指產品在達到消費者手中之前所涉及的原材料供應商、生產商、批發(fā)商、零售商以及最終消費者組成的供需網絡，即由物料獲取、物料加工，并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和部門組成的一個網絡。6. 供應鏈管理的定義 利用計算機網絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進行計劃、組織、協(xié)調與控制。7.供應鏈管理的理解要點（1）供應鏈管理的范圍包括由供應商的供應商、客戶的客戶所構成的網鏈結構及所涉及的資源范疇（2）供應鏈管理的目的是追求整個系統(tǒng)的效率和費用的有效性，使系統(tǒng)效益最大、總成本最低（3）管理內容是圍繞網鏈各方經營主體、設施資源、功能服務等的一體化與集成管理，資源有效利用、資源整合將貫穿于企業(yè)戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層直到作業(yè)層的決策、經營和作業(yè)管理活動之中（4）供應鏈管理就是指對整個供應鏈系統(tǒng)進行計劃、協(xié)調、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程，其目標是要將消費者所需的正確的產品、能夠在正確的時間、按照正確的數(shù)量、正確的質量、正確的狀態(tài)、送到正確的地點、正確的成本（5R/7R）（5）供應鏈管理體系在不斷地尋找約束和消除約束的動態(tài)循環(huán)中持續(xù)改進，從而使供應鏈網絡結構、業(yè)務流程和管理組件更加穩(wěn)定、優(yōu)化和適應環(huán)境。8.供應鏈管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別（1）以客戶為中心 （2）跨企業(yè)的貿易伙伴之間密切合作、共享利益和共擔風險 3）集成化管理（無線射頻識別RFID、電子訂貨系統(tǒng)、商品條碼技術、電子支付，Point Of Sales） （4）供應鏈管理是對物流的一體化管理 9.供應鏈管理與物流管理的相比較（1）供應鏈管理的互動特性 管理的對象： 物流是以產品、資產作為管理的對象 供應鏈是對產品流動中的業(yè)務過程進行管理，是對關系的管理，具有互動的特征（2）供應鏈管理成為物流的高級形態(tài)（3）供應鏈管理決策的發(fā)展 基準點都是以成本、時間和績效，都受資源的約束 目的都是最大限度滿足客戶需要，提高服務水平，供應鏈管理涵蓋了物流管理（4）供應鏈管理的協(xié)商機制 物流在管理上是一個計劃的機制，通過計劃來控制產品和信息的流動，與供應商和客戶的關系本質上是利益沖突的買賣關系，常常導致庫存或成本向上游企業(yè)轉移 供應鏈管理同樣制定計劃，目的是謀求供應鏈成員之間的合作與協(xié)調。通過共享需求和庫存信息，來減少或消除所有供應鏈成員所持有的緩沖庫存（5）供應鏈管理強調組織外部一體化 物流關注組織內部的功能整合，考慮組織內部的關系 供應鏈管理關注效益如何在供應鏈成員之間進行分配，跨邊界和跨組織的一體化管理，不同企業(yè)相互關聯(lián)的技術經濟問題，進行成本效益權衡，使組織的邊界更加模糊（6）供應鏈管理對共同價值的依賴性 物流管理是為了提高產品面向客戶的可行性 供應鏈管理解決供應鏈成員之間信息的可靠性（7）供應鏈管理是“外源”整合組織 物流管理主要是“垂直一體化”，以擁有資源為目的 供應鏈管理主要是除了核心業(yè)務以外，通過協(xié)作的方式整合外部資源。以協(xié)作和雙贏為手段。（8）供應鏈管理是一個動態(tài)的響應系統(tǒng)10.供應鏈的分類（1）從制造企業(yè)供應鏈的發(fā)展過程來看分： 內部供應鏈和外部供應鏈（2）根據(jù)供應鏈存在的穩(wěn)定性分：穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈（3）根據(jù)供應鏈容量與用戶需求的關系可以分為：平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈（4）按供應鏈的主導主體控制能力分：盟主型供應鏈和非盟主型供應鏈（5）按供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分：有效性供應鏈（Efficient Supply Chain）和反應性供應鏈（Responsive Supply Chain）有效性供應鏈（Efficient Supply Chain） 也稱物質效率型供應鏈 是以最低的成本將原材料轉化成零部件、半成品、產品，并以盡可能低的價格有效地實現(xiàn)以供應為基本目標的供應鏈管理系統(tǒng) 此類產品需求一般是可以預測的，在整個供應鏈各環(huán)節(jié)中總是力爭存貨最小化，并通過高效率物流過程形成物資、商品的高周轉率，從而在不增加成本的前提下盡可能縮短導入期。選擇供應商時著重考慮服務、成本、質量和時間因素反應性供應鏈（Responsive Supply Chain） 靈敏反應型供應鏈主要體現(xiàn)供應鏈的市場中介的功能，即把產品分配到滿足用戶需求的市場，對未預知的需求做出快速反應的供應鏈管理系統(tǒng) 此類產品需求一般是不可預見的，需要做到因商品脫銷、降價銷售和存貨過時所造成的損失最小化，因而生產系統(tǒng)需要準備足夠的緩沖生產能力，存貨需準備有效的零部件和成品的緩沖存貨，同時，需要以多種方式投資以縮短市場導入期。在選擇供應商時主要考慮速度、靈活性和質量第三章11.QR的涵義 是指在供應鏈中，為了實現(xiàn)共同的目標，至少在兩個環(huán)節(jié)之間進行的緊密合作。目的是減少原材料到銷售點的時間和整個供應鏈上的庫存，最大限度地提高供應鏈的運作效率第五章12.約束理論（Theory of Constraints,簡稱TOC）的基本思想 ：1不是以追求設備的生產能力平衡為目標，而是追求物流的平衡 2非瓶頸資源的利用程度不是由其本身潛能決定的，而是由系統(tǒng)中的瓶頸資源決定的3瓶頸資源損失的時間無法彌補4非瓶頸獲得的時間節(jié)約是毫無意義的5瓶頸控制了庫存和產出第十章13.4PL和3PL比較1）組織架構不同3PL指專門的物流業(yè)者，按合約要求在指定的時間期限內，為制造業(yè)者提供部分或全部的物流服務管理活動。在整個供應鏈上，第三方物流商是由負責不同物流功能的分包商組成，負責產品從生產商到用戶的流通過程各環(huán)節(jié)中的物流服務4PL是對現(xiàn)有供應鏈“外包”職能的進一步發(fā)展和對3PL職能的進一步加強。通過集成商統(tǒng)一組織，選擇滿足客戶需求的合作團隊（包括分包商），利用整個團隊來控制與管理客戶公司的點到點式供應鏈運作。不僅控制和管理特定的物流服務，而且對整體物流過程提出策劃方案，并通過電子商務將這一過程集成2）4PL偏重于供應鏈方案的集成、再造和變革14.4PL相對于3PL的比較優(yōu)勢4PL是以信息化為手段為企業(yè)提供物流服務的，做的是物流管理，而不是3PL的物流業(yè)務。通過充分利用內協(xié)與外協(xié)各自的優(yōu)勢為客戶提供利益最大化的服務。4PL的發(fā)展方案聯(lián)結了3PL、技術服務和業(yè)務管理等，整合行業(yè)最佳提供商的物流服務，形成最優(yōu)方案。4PL提供的是一個綜合性的供應鏈解決方案，能集中所有的資源為客戶完善地解決問題 利用自身資本規(guī)模、管理經驗和資源優(yōu)勢，為打造規(guī)范、統(tǒng)一、整合了不同物流企業(yè)資源的信息應用平臺提供了可能性。 服務內容更多，覆蓋地區(qū)更廣，對貨運物流服務企業(yè)要求更高15.4PL和3PL的關系4PL偏重于通過對整個供應鏈的優(yōu)化和集成來降低企業(yè)運行成本；3PL則是偏重于通過對物流運作和物流資產的外部化來降低企業(yè)的投資和成本。4PL是在3PL的基礎上發(fā)展產生的，它在概念上不同于3PL，但4PL不能獨立于3PL而存。 4PL和3PL是一種協(xié)同服務的關系，分離的4PL和3PL很難成為解決供應鏈價值的最佳途徑， 4PL的思想必須依靠3PL的實際運作來實現(xiàn)并得