目標(biāo)管理概論 總公司個(gè)人業(yè)務(wù)部 課程大綱 目標(biāo)管理概述目標(biāo)管理要訣目標(biāo)管理實(shí)做 一 工作計(jì)劃的定義針對(duì)公司交付的任務(wù) 將單位的人 事 時(shí) 地 物 做有效整合發(fā)揮的策略 一 目標(biāo)管理概述 二 目標(biāo)管理的定義目標(biāo)管理指的是為求如期完成工作計(jì)劃 精準(zhǔn)掌控工作計(jì)劃的策略 確保任務(wù)達(dá)成的行動(dòng)力 一 目標(biāo)管理概述 三 目標(biāo)管理的意義 目標(biāo)管理是工作計(jì)劃如期完成的有效手段 目標(biāo)管理執(zhí)行的過程會(huì)有變化 但完成目標(biāo)的結(jié)果不會(huì)改變 二 目標(biāo)管理要訣 目標(biāo)需符合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)目標(biāo)需明確簡(jiǎn)要量化目標(biāo)需訂立過程指標(biāo)目標(biāo)需反復(fù)昭告宣示目標(biāo)需隊(duì)員真心認(rèn)養(yǎng)目標(biāo)需強(qiáng)者沖出帶動(dòng)目標(biāo)需具體蹤催達(dá)成 一 目標(biāo)需符合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 滿足所有成員高所得 符合成長(zhǎng)原理 絕對(duì)成長(zhǎng) 成長(zhǎng)速度 相對(duì)成長(zhǎng) 市場(chǎng)優(yōu)勢(shì) 滿足單位的業(yè)務(wù)訴求 實(shí)現(xiàn)主管的經(jīng)營(yíng)意圖 符合團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)勝原理 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指的是 二 目標(biāo)需明確簡(jiǎn)要量化 簡(jiǎn)明量化指的就是所有目標(biāo)都以數(shù)字的形式呈現(xiàn) 易于記憶和追蹤 三 目標(biāo)需訂立過程指標(biāo) 化大目標(biāo)為小目標(biāo) 常見分段方式有 關(guān)段運(yùn)作 每月分為四段八關(guān) 每周是一段 每周的周一和周四分別截關(guān) 三波段 每月分為三段 十天為一段 假日經(jīng)營(yíng) 根據(jù)節(jié)假日的情況來分段 關(guān)段運(yùn)作要強(qiáng)調(diào)強(qiáng)勢(shì)起步和及早達(dá)成 不要因?yàn)榉侄味┗斯?jié)奏 四 目標(biāo)需反復(fù)昭告宣示 方法 寫下來 批改活動(dòng)日志時(shí)提醒掛起來 在墻面 廁所和天花板上張貼放出來 在早會(huì) 例會(huì)中PPT展示原則 達(dá)成狀況良好 提倡乘勝追擊 激勵(lì)其調(diào)高目標(biāo) 不在恭喜中停止腳步達(dá)成狀況不佳 強(qiáng)調(diào)不放棄差距 鼓勵(lì)放手一搏 全力達(dá)成 五 目標(biāo)需隊(duì)員真心認(rèn)養(yǎng) 對(duì)于熱情認(rèn)養(yǎng) 且認(rèn)養(yǎng)目標(biāo)高出責(zé)任額的人員 對(duì)外宣導(dǎo)其認(rèn)養(yǎng)額 激勵(lì)其高額達(dá)成 以責(zé)任額追蹤達(dá)成率或排名 不打擊士氣 對(duì)于認(rèn)養(yǎng)額低于責(zé)任額的人員 真心說服 強(qiáng)調(diào) 完成高目標(biāo)是給屬員加薪 調(diào)低目標(biāo) 其實(shí)是給屬員的減薪 承受高目標(biāo)的壓力才能帶來團(tuán)隊(duì)繁榮 對(duì)于抵觸認(rèn)養(yǎng)責(zé)任額的人員 先將責(zé)任額分派再進(jìn)行說服 并強(qiáng)勢(shì)督導(dǎo)其目標(biāo)達(dá)成過程 六 目標(biāo)需強(qiáng)者沖出帶動(dòng) 對(duì)于上月目標(biāo)達(dá)良好的人員 強(qiáng)調(diào) 業(yè)績(jī)擺在前面有價(jià)值 以績(jī)優(yōu)者的姿態(tài)領(lǐng)跑 可以輕松乘勝追擊 收入創(chuàng)造新高 獲得主管的器重 獲得最多的資源與支持 對(duì)團(tuán)隊(duì)有帶動(dòng)作用 使成員沒有不舉績(jī)的理由 對(duì)于上月目標(biāo)達(dá)成不佳的人員 強(qiáng)調(diào) 榮耀可以共享 福利不能分享 盡管團(tuán)隊(duì)獲得良好的業(yè)績(jī) 但只要有一個(gè)屬員收入不佳 經(jīng)理就應(yīng)該自責(zé) 讓我們一起努力 這個(gè)月的陽(yáng)光掃除上個(gè)月的陰霾吧 團(tuán)隊(duì)歡迎英雄 更期待黑馬 私下拜托有影響力的人 強(qiáng)調(diào) 關(guān)鍵時(shí)刻只能倚重信任的人 如果是你 在最關(guān)鍵的時(shí)刻 你會(huì)向誰尋求幫助 月初強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)是經(jīng)營(yíng)最關(guān)鍵的時(shí)刻 經(jīng)理一貫喜歡 信任你 現(xiàn)在拜托你了 調(diào)動(dòng)成員作強(qiáng)者沖出 還應(yīng)制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法 這將在 獎(jiǎng)勵(lì)辦法制定 的課程中詳細(xì)講解 七 目標(biāo)需具體蹤催達(dá)成 明確階段目標(biāo) 及時(shí)進(jìn)行檢視 要有時(shí)刻表 沒有時(shí)刻表怎么知道晚點(diǎn) 持續(xù)激勵(lì)進(jìn)度快者 鼓勵(lì)再戰(zhàn) 追求更高的收入 超額達(dá)成 檢視團(tuán)隊(duì)所有成員是否達(dá)成目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)一個(gè)也不能放棄 鞭策落后者 進(jìn)度慢的不放棄 最后一秒也可能產(chǎn)生奇跡 召開檢討班等來鞭策落后者 檢討班召開的動(dòng)機(jī)是讓更少的人參加 實(shí)做題目 制定朝陽(yáng)區(qū)服務(wù)部11月份人力發(fā)展目標(biāo)管理方案實(shí)做背景 朝陽(yáng)區(qū)服務(wù)部經(jīng)理張一謀 三 目標(biāo)管理實(shí)做 研討時(shí)間 60分鐘發(fā)表時(shí)間 15分鐘 組發(fā)表要求 各小組需要按方案制成PPT 需要在研討時(shí)間內(nèi)完成 各小組指定一主要發(fā)言人 若發(fā)表時(shí)間有余 本組成員還可補(bǔ)充 三 目標(biāo)管理實(shí)做 課程總結(jié) 目標(biāo)管理所設(shè)定的目標(biāo)要事先進(jìn)行評(píng)估 確保目標(biāo)的合理性 目標(biāo)管理通常用于易受環(huán)境影響任務(wù)的達(dá)成 不拘泥于達(dá)成的方法 手段 重視任務(wù)達(dá)成者的主動(dòng)性與創(chuàng)造性 目標(biāo)管理通常用于具備達(dá)成任務(wù)所需技能人員的管理 目標(biāo)管理需要配合適合激勵(lì)方案 激發(fā)任務(wù)達(dá)成者的自我管理 目標(biāo)管理通常將大目標(biāo)分解為階段目標(biāo) 利于及時(shí)檢視 發(fā)現(xiàn)問題 改進(jìn)方法 業(yè)務(wù)主管的天賦 人 是為勝利而生 非為失敗而活 業(yè)務(wù)主管終極任務(wù) 就是達(dá)成目標(biāo) 知與行 我覺得這堂課中最有價(jià)值的是 我知道如何專業(yè)地設(shè)定與量化目標(biāo) 在執(zhí)行過程中化大目標(biāo)為階段目標(biāo) 昭告屬員 說服屬員真心認(rèn)養(yǎng)目標(biāo) 強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng) 并如影隨行地追蹤 最終超額達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 我回去以后