大前研一 企業(yè)的 “ 專業(yè)主義 ” 時(shí)代來臨 本文檔格式為 WORD,感謝你的閱讀。 丁家宜的隕落并沒有掀起太大的風(fēng)波。 所謂的外資陰謀論占據(jù)了上風(fēng)，將其與小護(hù)士等品牌的遭遇相提并論，似乎不過是又一次的被并購失敗而已。 丁家宜 “ 消失 ” 背后的真相 如果仔細(xì)探尋 19 年來，丁家宜的整個(gè)品牌從建立到鼎盛再到消亡的過程，外方收購絕對(duì)不是主要因素。與歐萊雅集團(tuán)產(chǎn)品線十分復(fù)雜多樣不同，丁家宜的收購方科蒂集團(tuán)的業(yè)務(wù)相對(duì)單純，以香水業(yè)務(wù)線為主， 美容產(chǎn)品相對(duì)小眾高端，借助名人效應(yīng)獲得了不錯(cuò)的業(yè)績。收購丁家宜也絕非為了消滅競爭對(duì)手，而是看好丁家宜之前遍布全國的高效渠道，希望能幫助自己旗下的美妝品牌在中國市場獲得更好發(fā)展，實(shí)際上，僅僅收購后的一年中，科蒂旗下的阿迪達(dá)斯洗護(hù)系列就借助丁家宜的渠道獲得了業(yè)績的大幅增長。 有行業(yè)專家曾稱，科蒂運(yùn)作丁家宜品牌的失敗，主要原因還是在于雖然看重丁家宜的渠道，卻由于與原有的團(tuán)隊(duì)失和，最終喪失了渠道控制力，而從更加行業(yè)性的角度來看，科蒂也缺少對(duì)于這種功能性護(hù)膚產(chǎn)品運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，雖然直到去年還在推出新系列卻早已失 寵于消費(fèi)者，讓這個(gè)本來一年銷售額超過 10 億元的成功品牌淪落為虧損大戶。 而與丁家宜成立時(shí)間相近，同樣以人參活性成分為主打功效的韓國化妝品品牌雪花秀，卻成為韓國國內(nèi)的第一品牌，并且在亞洲也獲得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績。為什么丁家宜會(huì)消亡而雪花秀卻成功了，為什么丁家宜僅被收購三年，就發(fā)生如此重大的變化呢？ 對(duì)此，日本管理大師大前研一早在自己的專著思考型管理中指出，企業(yè)與人一樣，伴隨著技術(shù)演進(jìn)，企業(yè)由綜合性將進(jìn)入專業(yè)性時(shí)代。與眾不同的品牌內(nèi)涵，提供特殊服務(wù)的銷售流程，給人驚喜的產(chǎn)品，都是成功的元素 ，以使企業(yè)從以往綜合性的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯I(yè)領(lǐng)域深耕。大前研一曾經(jīng)非常不客氣地表示：不能向?qū)I(yè)主義積極變革的企業(yè)，消亡在情理之中。 重新定義 “ 專家 ” 與很多傳統(tǒng)意義上的管理學(xué)大師不同，大前研一的經(jīng)歷十分 “ 非典型 ” ，當(dāng)年從日本早稻田大學(xué)應(yīng)用化學(xué)系畢業(yè)后，他抱著成為科技工作者的理想繼續(xù)深造，成為東京工業(yè)大學(xué)核工碩士，以及麻省理工學(xué)院核工博士。 1970 年至 1972年，他如愿成為任職日立制作所核能開發(fā)部工程師?？删褪窃诙潭痰膬赡陼r(shí)間中，讓他做出了改變一生的決定，他要轉(zhuǎn)向研究企業(yè)管理，原因是他切身感受 到日立內(nèi)部僵化的制度和運(yùn)營模式，對(duì)員工積極性的傷害。他直言這樣的老船必然沉沒。 因此 1972 年開始，他轉(zhuǎn)而任職于麥肯錫顧問公司，1979 年升任為該公司日本分公司總經(jīng)理， 1981 年擔(dān)任該公司董事， 1995 年離職。其后曾先后擔(dān)任斯坦福大學(xué)客座教授、大前協(xié)會(huì)董事、創(chuàng)業(yè)家學(xué)校創(chuàng)辦人。 作為當(dāng)代最知名的管理大師之一，大前研一的長處在于能夠中西貫通，并且善于挑戰(zhàn)亞洲管理中的傳統(tǒng)思維。比如：在其最受歡迎的著作專業(yè)主義中，大前研一曾大膽宣稱他所認(rèn)為的 “ 專業(yè) ” 概念： “ 專家要控制自己的感情，并靠理性行動(dòng) 。他們不僅具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能，以及倫理觀念，而且無一例外地將顧客放在第一位，具有永不衰竭的好奇心和進(jìn)取心。 ” 該書在日本剛一問世，便以其犀利獨(dú)到的觀點(diǎn)和大前研一本身的影響力，位居商業(yè)暢銷書榜首。 在 “ 先見 ” 中深耕 大前研一著重指出，新時(shí)代的專業(yè)人才應(yīng)該具備最核心的四種能力 先見能力、構(gòu)思能力、討論能力、適應(yīng)矛盾的能力。 不過，如果僅僅把此書當(dāng)作是對(duì)人才的思考就誤解了大前研一的深意，他將 21 世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)空間稱為 “ 看不見的大陸 ” ，在這個(gè)新大陸中， “ 無形價(jià)值的創(chuàng)造主導(dǎo)并支配了經(jīng)濟(jì) 的運(yùn)轉(zhuǎn) ” ；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)超越了時(shí)間和國境的障礙，以遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于人類思考判斷的速度發(fā)生著變化；無形經(jīng)濟(jì)的多元化增加了世界的復(fù)雜性。作為企業(yè)家，在經(jīng)營過程則必須善于找到屬于自己的至高地，延續(xù) “ 專業(yè)主義 ” 的觀點(diǎn)在思考型管理一書中，大前研一更是讓很多企業(yè)家現(xiàn)身說法來提醒人們，如今的市場競爭早已發(fā)生質(zhì)的變化，消費(fèi)者變得更加重要，企業(yè)必須緊盯市場不斷錘煉內(nèi)功，才能獲得自己的一席之地。 以丁家宜為例，從最初的面容一洗白洗面奶問世，到之后強(qiáng)勢進(jìn)入防曬霜市場，應(yīng)該說路線和戰(zhàn)略都非常清晰。與小護(hù)士的定位不同，丁家宜的消費(fèi)者 往往是更偏成熟的階層，產(chǎn)品具有一定的升級(jí)潛質(zhì)，但近 10 年來，除了產(chǎn)品渠道不斷擴(kuò)張之外，似乎并沒有太多拿得出手的新品，而所謂的人參活性成分的功能優(yōu)勢也漸漸被其他競品模仿，從而失去了對(duì)消費(fèi)者的吸引。 眾所周知，化妝品行業(yè)相比其他行業(yè)，更加重視品牌推廣和產(chǎn)品更新。一般而言，高檔化妝品往往會(huì)有自己的研發(fā)中心，不斷研制自己的 “ 秘密武器 ” 。例如，雪花秀在人參精華基礎(chǔ)上又添加很多滋補(bǔ)的中藥材，以達(dá)到真正活化肌膚祛斑抗氧化的功能；嬌韻詩則用各種香薰精油為使用者提供身心愉悅的感受，同時(shí)達(dá)到瘦身美體的作用。那么中低端品牌沒有那么強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力怎么辦？就只能在成本允許范圍內(nèi)，打造屬于自己的 “ 明星產(chǎn)品 ” ，比如：夢妝的幾乎年輕女性人手一支的紫色隔離霜，曼秀雷敦的特效潤唇膏，露得清的去黑頭深層清潔系列。同時(shí)因?yàn)槭桥c消費(fèi)者天天接觸的產(chǎn)品，化妝品的使用感受也非常重要，所以要根據(jù)消費(fèi)者的喜好變化，改變包裝以及使用模式乃至產(chǎn)品的形態(tài)和香味。 放眼之前出現(xiàn)問題的中國國內(nèi)美妝企業(yè)，問題其實(shí)并非是被收購后的雪藏，而是它們自身在成長過程中，忽視了產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新，也忽視了在專業(yè)領(lǐng)域的不斷深耕。 大前研一認(rèn)為，專業(yè)主義的核心在 于能夠把握虛幻的未來，能有前瞻性的眼光，而這種眼光自然來自于對(duì)于自身產(chǎn)品和服務(wù)的一種深入鉆研。丁家宜的運(yùn)營模式最終失敗