1、TRIZ理論在校園自動售貨機設計上的應用,畢業(yè)答辯,設計背景,隨著自動化水平的提高，自助機具設計越來越先進，更多的是考慮了為消費者提供便利，可以這樣說隨著社會的發(fā)展，越來越多的場合，只要自己動手，就能“豐衣足食”，實現(xiàn)消費。 自動售貨或稱無人售貨是一種新穎的售貨方式，其特征就是機器取代了人、取代了商店。盡管目前能夠通過自動售貨機銷售的商品種類仍然十分有限，但是，它的優(yōu)勢是可以安置在任何地方，并能夠突破營業(yè)時間的限制，為人們隨時提供諸如香煙、飲料、報紙、膠卷、包裝食品等具有習慣性購買的商品。,選題意義,隨著社會的發(fā)展和科學技術的進步，人們對自動售貨機有了更高的要求。目前國內(nèi)自動售貨機多采用國外早

2、期機器的形式，沒有較好地依據(jù)國內(nèi)消費者的需求，研發(fā)出符合他們消費習慣的自動售貨機。另外，電子技術的進步促進了自助產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，很多場所都采用自助的形式，這也為自動售貨機的發(fā)展提供了一個良好的契機。 因此，通過對自動售貨機發(fā)展的了解，結(jié)合目前國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀，針對國內(nèi)消費者對自動售貨機現(xiàn)存問題加以分析解決，對推動我國的自動售貨機行業(yè)發(fā)展有著積極的意義。,研究思路與方法,本課本文將從零售業(yè)的變革入手，從歷史的縱深方向介紹自動售貨機的產(chǎn)生與發(fā)展，通過與其他零售形式的對比，分析自動售貨機的特點優(yōu)勢以及在零售業(yè)中的重要地位；然后以中的技術系統(tǒng)進化理論為基礎，對自動售貨機的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀加以分析，得出目前國

3、內(nèi)自動售貨機的發(fā)展狀況；接著通過調(diào)查問卷的形式，了解目前自動售貨機存在的問題，結(jié)合中解決發(fā)明創(chuàng)造問題的相關法則，分析得出自動售貨機目前存在問題的解決方案。,調(diào)研分析,國外現(xiàn)狀 國外出現(xiàn)和使用自動售貨機已有多年的歷史。說起自動售貨機，就不得不說起有“自動售貨機王國”之稱的本。據(jù)史料記載，日本首次出現(xiàn)自動售貨機是在1888年，至20世紀60年代初期自動售貨機始在本發(fā)展起來。1964年東京奧運會是售貨機在本得以迅速發(fā)展的契機，為了滿足來自歐美游客購買飲料的需要和習慣，東京的街頭巷尾和旅館陳放了數(shù)量眾多的售貨機。這一年，本自動售貨機的應用量達到萬臺。,調(diào)研分析,國外現(xiàn)狀 在歐洲，自動售貨機也相當普及。

4、英國是較早實行自動售貨機售貨的國家之一。1942年，在食品銷售中首先推廣了自動售貨機銷售方式。1950年，英國食品雜貨行業(yè)有500家釆用自動售貨機售貨。1969年，采用自動售貨機銷售的商家增加到23000家，銷售的商品種類擴展到文化用品、唱片、香煙、飲食等多個方面。 1969年，法國擁有自動售貨機近40萬臺，銷售額約為100億法郎。 至2015年，意大利安裝了81.4萬臺自動售貨機，法國安裝了79.3萬臺，而英國安裝了63.2萬臺，德國則有近200萬臺自動售貨機，其中一半 出售香煙。,調(diào)研分析,國內(nèi)現(xiàn)狀 中國自1993年幵始從、韓等國引進自動售貨機并投放市場，當時只能識別人民幣硬幣。 1995

5、年第一臺國產(chǎn)自動售貨機在北京誕生。 1997年，南開戈德公司開發(fā)出“GD人民幣智能識別系統(tǒng)”。次年，該公司自行研制成功“GD自動售貨機”，成為我國第一家規(guī)模生產(chǎn)同時識別紙幣硬幣自動售貨機的公司。 2006年，中國的自動售貨機擁有量約為10萬臺。,調(diào)研分析,調(diào)研結(jié)果分析 從自動售貨機的業(yè)態(tài)形式看，雖然這種新的零售業(yè)態(tài)開始時受到普遍歡迎，但是在發(fā)展的過程中也遇到了很多挫折。自動售貨機剛被引進中國時，出于好奇心，有較多人嘗試使用，但是時間久了，消費者對自動售貨機的可靠性、易操作性產(chǎn)生疑慮。另外，當時的自動售貨機出售的商品比較単一，價格一般高于超市、便利店的同類商品，機器只能接收硬幣和小額紙幣，這些都

6、影響到消費者的選擇。,調(diào)研分析,調(diào)研結(jié)果分析 從消費者角度看，自動售貨機上市初期，由于好奇、醉酒后的無聊、錢幣被卡、偷商品等原因，經(jīng)常有人將幾萬元的機器碰壞，商家得拿出巨額的費用來維護自動售貨機的正常運作，常常入不敷出。據(jù)統(tǒng)計，自動售貨機在美國的人為損壞率為千分之三，而在我國達到了百分之十，部分消費者的低素質(zhì)使自動售貨機的運營舉步維艱。另外更多的消費者仍然堅守傳統(tǒng)消費觀念，對這種全新的銷售方式并不接受。,調(diào)研分析,調(diào)研結(jié)果分析 從外商投資方面來看，雖然國家鼓勵外商投資自動售貨機、便利店等國內(nèi)相對缺乏的業(yè)態(tài)，允許外資進行特許經(jīng)營的試點，但應聲而動的外企卻不多。有分析認為，中國地域遼闊，地區(qū)間經(jīng)濟

7、發(fā)展差距大，加之各種政策的限制，會使資金回收期較長，風險不小，所以固然商機無限，但外國大商號在發(fā)展自動售貨機方面仍表現(xiàn)得相當謹慎。,調(diào)研分析,自動售貨機現(xiàn)存的問題 操作界面與操作方式的設計 消費者與自動售貨機貨物之間的溝通 投幣后不出貨 自動售貨機自身狀況的反饋 廣告可能會影響操作,調(diào)研分析,消費群體定位 通過市場調(diào)查和分析消費群體，我們還需要從多個方面分析總結(jié)消費者的心理，這能更進一步地為我們劃分出實用性產(chǎn)品的消費人群，同時可為產(chǎn)品設計細化設計風格。對于校園自動售貨機，其消費群體主要是針對大學生群體以及部分老師。,設計方案構思及評價,TRIZ理論解析 TRIZ理論解決問題的主要思想是，對于一

8、個具體問題，如果無法直接找到對應解，那么，應先將此問題轉(zhuǎn)換并表達為一個TRIZ的問題，然后利用TRIZ體系中的理論和工具方法獲得TRIZ的通用解，最后將TRIZ通用解轉(zhuǎn)化為具體問題的解，并在實際問題中加以實現(xiàn)，最終獲得問題的解決。,設計方案構思及評價,TRIZ理論解析 如何將一個具體問題轉(zhuǎn)化并表達為一個TRIZ問題呢？ TRIZ理論中的一個方法是通過通用工程參數(shù)來進行問題的表達。阿奇舒勒通過對大量專利文獻的詳細分析研究，總結(jié)提煉出工程領域常用的表達系統(tǒng)性能的39個通用工程參數(shù)。在問題的分析和定義過程中，選擇39個工程參數(shù)中相適應的參數(shù)來表述系統(tǒng)的性能，將一個具體問題用的通用語言表述出來。,設計

9、方案構思及評價,設計定位 根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，自動售貨機設計在市場上還存在較大的可開發(fā)空間，所以本設計將TRIZ理論應用于自動售貨機上，通過TRIZ理論找到解決問題的方法與途徑，將前述市場調(diào)研中遇到的五個問題一一進行解決，并設計出全新的校園自動售貨機，從而滿足消費者各方面的實際需求。,設計方案構思及評價,設計目標 本次課題設計的目標是得到一款“方便、安全、人性化”的校園自動售貨機，改造產(chǎn)品原有的造型、結(jié)構，提升產(chǎn)品功能的實用性，拓展其使用范圍，增加產(chǎn)品形態(tài)的美觀性。,設計方案構思及評價,設計方案概述 此款自動售貨機的設計定位為室內(nèi)使用，為金屬外殼，采用曲面設計元素，減少機器的設備感，增加與消費者

10、之間的親和力。,設計方案構思及評價,操作方式 操作方式采用全觸屏式，包括了解商品的詳細信息、選擇購買商品的種類、完成支付等操作都通過觸屏來完成，采用的支付方式主要為手機支付、指紋支付等未來可能普及的支付方式。,設計方案構思及評價,功能設計 機器上方設有紅橙綠顏色指示燈，當消費者所購買的商品數(shù)量不足時，會予以提示，大面積的觸屏能夠一次性展示更多商品，方便消費者釆購。屏幕下方小孔為語音提示系統(tǒng)，可以通過聲音增加自動售貨機與消費者之間的溝通，介紹消費者關心的相關信息。語音系統(tǒng)下方為取貨口。,結(jié)論,本文是對的綜合應用，在前面章節(jié)對自動售貨機技術成熟度預測研究的基礎上，運用矛盾矩陣、條發(fā)明原理對現(xiàn)有問題

11、進行分析，得出一般的解決方案。再依據(jù)實際問題，結(jié)合產(chǎn)品設計的相關理論，得出可能的解決方案，從中選出可行性較強的設計構想進一步完善，得出最終的設計效果。,致謝,隨著畢業(yè)設計展和畢業(yè)論文的結(jié)束，也預示著我將要踏出校園的門檻走向社會了。大學時光飛逝而過，在這期間經(jīng)歷了許多的風風雨雨。也使我懂得了許多，成熟了許多。在這里也特別感謝曾經(jīng)栽培過我的老師，和給予我?guī)椭耐瑢W。特別是要感謝鄧衛(wèi)斌老師在學習上給予的幫助。從畢業(yè)設計的制作到畢業(yè)論文的撰寫，這些成果中都飽含了老師對我悉心指導的汗水，和高度的敬業(yè)精神。雖然在設計中還是存在著或多或少的一些缺點，但整個畢業(yè)設計制作的過程已經(jīng)讓我學到了很多，體會到了很多，也豐富了我的大學生活。最后，我要深深地感謝我的家人，是他們支持和無私的泰獻才得以使我能夠順利完成學業(yè)。也感謝學校對我的教育，讓我能有更好的機會去為社會貢獻自己的力量。從論文選題到搜集資料，從提綱的完成到正文的反復修改，我經(jīng)歷了喜悅、聒噪、痛苦和彷徨，在寫作論文的過程中，心情是如此復雜。如今，伴隨著這篇畢業(yè)論文的最終成稿，復雜的心情煙消云散，自己甚至還有一點成就感。我要感謝我的導師，他為人隨和熱情，治學嚴謹細心。從選題、定題、撰寫提綱，到論文的反復修改、潤色