1、第九講 管理幅度與管理層次,邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院 杜繼勇,2020/9/6,邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)系 杜繼勇,2,孔明之死,早期，西蜀還只是一個(gè)小公司，行業(yè)里諸侯割據(jù)，諸葛孔明攻城掠地，神機(jī)妙算，勝赤壁、得荊州、取西川、定漢中，盛極一時(shí)。隨著市場(chǎng)做大，下屬以州、郡等為單位的公司越來(lái)越多一方面是公司越來(lái)越大，另一方面是孔明越來(lái)越操勞，任免一個(gè)縣官這樣的芝麻小事，孔明也要親自處理。事無(wú)巨細(xì)、親歷親為、日理萬(wàn)機(jī)、鞠躬盡瘁。司馬懿評(píng)價(jià)說(shuō)：“孔明食少事煩，其能久乎？ ”,2020/9/6,邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)系 杜繼勇,3,孔明之死,而與之相對(duì)比，曹魏采取的人才策略是：“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，曹操?gòu)V納

2、天下賢才，達(dá)到人才的整合效應(yīng)，用分工與協(xié)作產(chǎn)生更多的“諸葛”，就是說(shuō)在公司形成高、中、基三個(gè)管理層次：戰(zhàn)略決策層、戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層、運(yùn)營(yíng)層，讓合適的人做合適的事。,2020/9/6,邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)系 杜繼勇,4,孔明之死,“出師未捷身先死，長(zhǎng)使英雄淚滿襟”，諸葛孔明一生事必躬親，積勞成疾，卒于軍中，終年54歲，雖業(yè)績(jī)彪炳，卻始終未能為蜀國(guó)培養(yǎng)出一些象樣的人才，最后落得“蜀中無(wú)大將，廖化做先鋒”，國(guó)家大業(yè)后繼無(wú)人的結(jié)局。,2020/9/6,邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)系 杜繼勇,5,管理幅度,管理幅度含義：一個(gè)管理者能有效地直接領(lǐng)導(dǎo)（指揮）下屬的人數(shù)。,管理學(xué)者研究認(rèn)為，組織的高層通常為48人，基層

3、為815人。 美國(guó)管理協(xié)會(huì)對(duì)100家公司進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)向總裁匯報(bào)工作的高級(jí)管理人員從1人到24 人不等，26個(gè)總裁擁有6人以下的下屬，一般為9人。在被調(diào)查的41家小公司中，25個(gè)總裁擁有7個(gè)以上的下屬，一般為8人。,2020/9/6,邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)系 杜繼勇,6,1）工作能力,管理者的能力,被管理者的能力,2）工作內(nèi)容與性質(zhì),工作的性質(zhì),下屬工作的相似性,計(jì)劃是否完善,非管理工作量,管理幅度的影響因素,下屬工作的不確定性,2020/9/6,邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)系 杜繼勇,7,管理幅度的影響因素,3）員工擁有職權(quán)的合理化和明確化程度,4）企業(yè)的規(guī)范化與制度化的程度,是否穩(wěn)定,5）信息的

4、溝通度（溝通的效果、效率）,6）組織空間分布的相近性,7）工作環(huán)境,2020/9/6,邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)系 杜繼勇,8,組織面臨的環(huán)境是否穩(wěn)定，會(huì)在很大程度上影響組織活動(dòng)內(nèi)容和政策的調(diào)整頻率和幅度。環(huán)境變化越快，變化幅度越大，組織中遇到的新問(wèn)題就越多，下屬向上級(jí)請(qǐng)示就越必要、越經(jīng)常；而此時(shí)上級(jí)能用于指導(dǎo)下屬工作的時(shí)間和精力卻越少，因?yàn)樗仨毣ǜ鄷r(shí)間去關(guān)注環(huán)境的變化，考慮應(yīng)變的措施。因此，環(huán)境越不穩(wěn)定，各層次主管人員的管理幅度就越小。,2020/9/6,邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)系 杜繼勇,9,管理層次,一個(gè)組織所設(shè)的行政指揮機(jī)構(gòu)分幾個(gè)層面，即最高決策層下達(dá)一道命令傳達(dá)到最基層需要幾級(jí)傳送,例

5、如：中國(guó)古代名相管仲治理齊國(guó)時(shí)提出：30戶為一邑，設(shè)戶長(zhǎng)；10邑為一卒，設(shè)司觀官；10卒設(shè)一鄉(xiāng)，設(shè)卒師；3鄉(xiāng)歸一縣，設(shè)縣師；10縣為一屬，設(shè)大夫，5屬歸一國(guó)，設(shè)宰相。,2020/9/6,邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)系 杜繼勇,10,、由于管理層次多必然要導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫、人員膨脹；人員膨脹必然要造成管理成本上升； 、信息流經(jīng)每一個(gè)層次都會(huì)帶來(lái)理解上的差異，以及部分信息的失真 、決策的路線過(guò)長(zhǎng)，判斷和決策所需要的時(shí)間較長(zhǎng) 、每一個(gè)層次都具有傳遞和加工信息的功能，都能夠中止整個(gè)決策流程 、權(quán)力集中在上層，下屬自主性小，參與決策的程度低，創(chuàng)造潛能難以釋放； 、上層領(lǐng)導(dǎo)和基層群眾相距甚遠(yuǎn)，不便交流，不易溝通。,管理層次過(guò)多的弊端,2020/9/6,邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)系 杜繼勇,11,扁平組織利大于弊,、由于管理層次的減少，管理人員也就相應(yīng)地會(huì)減少，不僅可以大大降低管理費(fèi)用，同時(shí)還有助于實(shí)現(xiàn)工作的內(nèi)容豐富化； 、管理跨度加大，迫使上司必須適度授權(quán)，上司放權(quán)下屬就能自主，對(duì)開發(fā)員工潛能和發(fā)揮員工的創(chuàng)造性極為有利，上司放權(quán)、放手、放心，才能換來(lái)下屬盡職、盡責(zé)、盡力； 、管理人員的授權(quán)要求領(lǐng)導(dǎo)在選用下屬人員時(shí)必須十分審慎，這對(duì)改善和提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)也非常有好處； 、削減中間層次，縮短了上下層的距離，既可以提高信息傳遞的