1、人力資源管理 Human Resource Management,主講人：唐小媛 電話txyuan_,第一節(jié)：人力資源管理概論,學(xué)習(xí)成果 1.明確人力資源管理的重要性 2.了解人力資源管理的發(fā)展階段,2011全球最佳雇主,財(cái)富雜志評(píng)出在全球排名25位的最佳雇主，其中包括： 3M 公司（年收益266億美元） 美國(guó)運(yùn)通公司（年收益578美元） 1.積極的工作氛圍和公平代遇 1. 工資透明 2.創(chuàng)新競(jìng)賽 2. 男女平等 埃森哲（年收益216億美元） 谷歌（年收益293美元） 創(chuàng)意集市 帶薪頭腦，風(fēng)暴 人力開(kāi)發(fā)者獎(jiǎng)勵(lì) 員工導(dǎo)師計(jì)劃,2011年求職者意向調(diào)查,著名咨詢公司翰威特

2、對(duì)求職者愿意進(jìn)入的公司進(jìn)行調(diào)查（一共有12個(gè)國(guó)家的公司），調(diào)查在8個(gè)國(guó)家進(jìn)行，結(jié)果如下： 1.美國(guó)公司 第一名 2.英國(guó)公司 第二名 3.澳大利亞公司 第三名 4.德國(guó)公司 第四名 5.日本公司 第五名,第一章 人力資源管理導(dǎo)論,人力資源（HR） 人力資源管理-HRM HRM的總體性框架 HRM的歷史演變 HRM與人事管理 組織架構(gòu)直線經(jīng)理與HRM 人力資源管理環(huán)境新變化 其他,請(qǐng)閱讀案例,巴斯夫（BASF）的人力資源管理 總結(jié)人力資源管理的內(nèi)容 提出人力資源管理的核心 思考人力資源管理的難點(diǎn),人力資源（HR）,概念： 指一家企業(yè)所能夠獲得、保持、開(kāi)發(fā)和利用的所有體力和腦力（或知識(shí)、技能、活力

3、等）的總和。它本質(zhì)上是包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力，從應(yīng)用形態(tài)看，包括體力、智力、知識(shí)、技能和勞動(dòng)態(tài)度四個(gè)方面。 特征： 生物性：具有相應(yīng)的生理特征 能動(dòng)性：自我強(qiáng)化，選擇職業(yè)，積極勞動(dòng) 再生性：只有有效實(shí)現(xiàn)補(bǔ)償與再生產(chǎn)，才能可持續(xù)利用 兩重性：生產(chǎn)者和消費(fèi)者的結(jié)合體 時(shí)效性：形成、開(kāi)發(fā)和利用受到時(shí)間的限制 社會(huì)性：與周邊的關(guān)系,思考：人才、勞動(dòng)力、人力資源這三種提法 在背后可能隱藏的管理思想不同嗎？,人力資源管理及其職能,人力資源管理指為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)人力資源獲取、利用、保持和開(kāi)發(fā)等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等活動(dòng)。 職能：,人力資源管理的總體框架,人力資源管理四類內(nèi)容,

4、1、人與人之間的協(xié)調(diào)關(guān)系 勞動(dòng)關(guān)系、職業(yè)計(jì)劃與職業(yè)發(fā)展、沖突、心理咨詢等 2、工作與工作之間的協(xié)調(diào)關(guān)系 組織設(shè)計(jì)、工作設(shè)計(jì)、工作分析等,3、工作要求與人的素質(zhì)之間的匹配關(guān)系 人力資源規(guī)劃、招聘、選拔、培訓(xùn)、績(jī)效管理等 4、工作報(bào)酬與人的需要之間的匹配關(guān)系 薪酬管理、晉升與職業(yè)管理、員工健康與社會(huì)保障等,思考：勞動(dòng)法屬于哪一部分？,參考書(shū),陳維政、余凱成、程文文：人力資源管理與開(kāi)發(fā)高級(jí)教程，高等教育出版社，2004。 拜厄斯，等 ：人力資源管理, 人民郵電出版社， 2004 張德，人力資源開(kāi)發(fā)與管理第二版，清華大學(xué)出版社，2001 諾伊，等：人力資源管理贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì), 中國(guó)人民大學(xué)出版社, 20

5、01 加里德斯勒: 人力資源管理，中國(guó)人民大學(xué)出版社， 1999 理查德 L. 達(dá)夫特：組織理論與設(shè)計(jì)精要，機(jī)械工業(yè)出版社，1999 羅賓斯：管理學(xué)，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1997,新參考書(shū),保羅格林：基于能力的人力資源管理，高等教育出版社，2004 Spencer, L.M. et al.：美國(guó)軍方采用最廣的才能評(píng)價(jià)法，汕頭大學(xué)出版社，2004 查爾斯 R. 格里爾：戰(zhàn)略人力資源管理，機(jī)械工業(yè)出版社，2004 ,HR管理的歷史演變,從科學(xué)管理到現(xiàn)代人力資源管理經(jīng)歷了人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)、福利人事直到組織科學(xué),人力資源管理的發(fā)展,早期管理經(jīng)驗(yàn)管理與科學(xué)管理：人是工具 19世紀(jì)中期“福利人事”反思與補(bǔ)救

6、19世紀(jì)六十年代后，人事工作受到了廣泛重視專業(yè)化管理引起重視 1980年代，“人力資源管理”替代“人事管理”,思考：中國(guó)HRM如何發(fā)展？最近為什么人力資源 管理成為熱潮？實(shí)業(yè)界關(guān)注人力資源管理的焦點(diǎn)在哪里？,現(xiàn)代HRM與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別,人事管理 人力資源管理 管理觀念：視人為成本； 視人為資源 管理中心：事為中心； 人為中心 管理目的：控制員工； 員工與組織共同發(fā)展 管理地位：執(zhí)行層； 參與決策 管理手段：靜態(tài)、被動(dòng)； 動(dòng)態(tài)、主動(dòng),人力資源管理組織的變化,中企業(yè)組織,大企業(yè)組織,人力資源管理的五個(gè)主要崗位,人事總監(jiān)（人力資源總監(jiān)） 薪酬專員 招聘與用工專員 培訓(xùn)專員 社會(huì)保障與員工健康專員

7、,思考：“人力資源部門招人，其他部門用人”，這 一說(shuō)法對(duì)嗎？為什么？,直線經(jīng)理的人力資源管理,人力資源經(jīng)理： 建立管理程序 開(kāi)發(fā)與選拔 監(jiān)督與評(píng)價(jià) 幫助其他經(jīng)理,直線經(jīng)理： 貫徹HRM實(shí)踐：面試、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、建議、調(diào)查事故、投訴等 協(xié)助專員工作：提供信息、反饋、建議等,人力資源管理的環(huán)境,外部環(huán)境 勞動(dòng)力市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 科學(xué)技術(shù)因素 文化因素 政治因素,內(nèi)部環(huán)境 工作性質(zhì) 工作群體 領(lǐng)導(dǎo)者與監(jiān)督者 員工特征 人事政策 組織文化,中國(guó)目前企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的問(wèn)題,總量過(guò)剩與結(jié)構(gòu)性短缺并存 中國(guó)企業(yè)缺乏合格的經(jīng)營(yíng)者，更缺乏企業(yè)家 中國(guó)企業(yè)缺乏拔尖的技術(shù)型人才，其中包括高級(jí)管理專家 高尖技術(shù)工人

8、青黃不接 合格的政府公務(wù)員缺乏。 人力資源管理難點(diǎn)：?jiǎn)T工缺乏熱情和工作積極性 員工缺乏精神支柱 激勵(lì)約束機(jī)制缺乏,人力資源管理環(huán)境新變化,環(huán)境挑戰(zhàn)： 經(jīng)濟(jì)全球化、高新技術(shù)、國(guó)際化管理、 人力資本、市場(chǎng)反應(yīng)、成本限制,員工特征： 背景多樣化、組織忠誠(chéng)下降、員工權(quán)利、隱私問(wèn)題、 工作價(jià)值觀的迅速變化、工作態(tài)度、家庭、報(bào)酬等,HRM實(shí)踐,HRM的新課題,從簡(jiǎn)單量的需求轉(zhuǎn)向質(zhì)的需求 組織扁平化、業(yè)務(wù)重組、虛擬組織與員工心理適應(yīng) 企業(yè)與員工：?jiǎn)我黄跫s轉(zhuǎn)向利益雙贏模式 溝通、新領(lǐng)導(dǎo)行為、第五項(xiàng)修煉、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)（新或者還有些新的概念！） 區(qū)域化、國(guó)際化、外派人員管理與本土人員管理 學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展,野牛般領(lǐng)導(dǎo)向職業(yè)型企業(yè)家/管理者的轉(zhuǎn)化：管理職業(yè)化 新老創(chuàng)業(yè)者內(nèi)在關(guān)系與矛盾的調(diào)整 價(jià)值創(chuàng)造者與價(jià)值分配形式多樣化 價(jià)值評(píng)價(jià)體系重建 一次創(chuàng)業(yè)的思維慣性與二次創(chuàng)業(yè)的矛盾/承接 理性與人性管理之間的矛